이메일이 인바운드 마케팅 전략에 적합한 방법

인바운드 마케팅은 해가 갈수록 대중화되고 있습니다. 실제로 기업의 75%는 이제 인바운드 마케팅이 선호되는 마케팅 접근 방식이라고 말하지만 25%만이 아웃바운드 마케팅을 선호합니다.

캠페인 ROI를 추적하는 마케터의 경우 통계에 따르면 인바운드 마케팅은 아웃바운드에 비해 확실한 성능 이점을 제공합니다.

한편, 모든 아웃바운드 채널 중 가장 전통적인 유료 광고는 가장 과대 평가된 마케팅 기법 1위를 차지했습니다.

물론 아직 인바운드 마케팅 열차를 타지 않았을 수도 있습니다. 인바운드 마케팅이 무엇인지 완전히 이해하지 못할 수도 있습니다.

따라서 이 게시물의 핵심인 이메일 마케팅이 인바운드 마케팅 전략에 어떻게 적용될 수 있는지 알아보기 전에 인바운드 마케팅이 무엇인지, 다른 방법과 어떻게 다른지, 왜 인지해야 하는지 잠시 살펴보겠습니다. .

인바운드 마케팅이란?

이름이 익숙하지 않더라도 지난 10년 동안 인터넷을 피하지 않았다면 인바운드 마케팅이 무엇인지 이미 알고 있을 것입니다.

인바운드 마케팅의 가장 시끄러운 지지자 중 하나인 Hubspot은 다음과 같이 설명합니다.

“ 인바운드 마케팅은 사람들을 자연스럽게 원하는 회사와 제품으로 끌어들이는 양질의 콘텐츠를 만드는 데 중점을 둡니다. 게시하는 콘텐츠를 고객의 관심사와 일치시키면 자연스럽게 인바운드 트래픽을 끌어들여 시간이 지남에 따라 전환하고 닫고 만족할 수 있습니다. "

즉, 인바운드 마케팅은 고객을 당신에게로 끌어들이는 양질의 콘텐츠를 만드는 것입니다. 물론 이전에도 비슷한 콘텐츠 마케팅 전략에 대해 많이 들어보셨을 것입니다.

하지만 잠시만요. 이메일은 사람들이 스스로 찾는 것이 아니라 귀하가 사람들에게 보내는 것입니다. 이메일은 아웃바운드 마케팅이어야 합니다. 그러면 어떻게 작동할까요? 걱정하지 마세요. 나중에 다시 다루겠습니다.

인바운드 마케팅은 어떻게 작동합니까?

인바운드 마케팅은 지루한 마케터가 하루아침에 만들어 전 세계를 설득하는 것이 아닙니다.

이는 쇼핑객, 여행자, 기술 애호가 등 사람들이 온라인에서 행동하는 방식의 변화에 ​​대한 유기적인 반응입니다. 그리고 이러한 변경 사항은 대부분 검색에 달려 있습니다.

당신이 정말로 어리지 않다면, 당신은 한 주제에 대한 정보를 찾는 유일한 방법이 책을 읽거나, TV를 보거나, 신문을 보는 것이었던 때를 기억할 것입니다. 일부 광고는 또한 판매된 제품과 관련된 주제에 대해 고객을 교육하려고 시도합니다.

지금 상황이 그렇지 않습니다.

오늘날 예를 들어 JavaScript 프로그래밍을 배우는 방법에 대해 알고 싶다면 아마도 온라인에서 검색할 것입니다.

"무료 JavaScript 프로그래밍 자습서"를 검색하면 바로 이러한 작업을 수행하는 데 도움이 되는 많은 무료 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 W3Schools에서 자습서를 선택할 수 있습니다.

W3Schools의 콘텐츠를 찾아 사용하게 된 것은 무엇을 의미합니까? 그 뜻은…

1. Google, Bing 등에서 좋은 콘텐츠를 검색하여 사이트를 찾았습니다.
2. 귀하가 그들의 사이트를 찾았기 때문에 귀하는 그들의 광고 및 서비스 제안도 보았습니다.
3. 그들의 콘텐츠가 마음에 들었다면, 이제 그들을 기억하고 앞으로 그들의 서비스를 이용할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

W3Schools는 귀하에게 어떠한 마케팅도 하지 않았습니다. 귀하가 직접 찾았습니다(검색 엔진의 도움으로).

그러나 좋은 콘텐츠를 제공했기 때문에 회사는 귀하의 관심을 끌 수 있었고 회사에 대해 더 많이 알려줄 수 있었습니다. 그들과 다시 교전할 가능성이 훨씬 높아졌습니다.

그리고 그것은 한마디로 인바운드 마케팅입니다.

인바운드 마케팅의 4단계

그렇다면 이메일을 포함하여 인바운드 마케팅 캠페인을 계획하고 전달하는 방법은 무엇입니까?

인바운드 마케팅의 지지자들은 이 개념을 4단계 "인바운드 방법론"으로 나누었습니다. 이 방법은 낯선 사람을 고객으로, 심지어는 비즈니스 프로모터로 전환하는 것을 목표로 합니다.

1. 유치

인바운드 마케팅의 유치 단계는 낯선 사람을 웹사이트 방문자로 전환하는 것을 목표로 합니다. 그러나 방문자만 원하는 것은 아닙니다. 목표는 귀하가 제공하는 제품 및 서비스에 관심이 있는 이상적인 고객이 될 수 있는 사람들을 끌어들이는 것입니다.

방문자를 유치하는 데 사용할 수 있는 콘텐츠에는 블로그 게시물, SEO 콘텐츠, 핵심 웹 페이지 및 소셜 채널을 통해 게시된 콘텐츠가 포함됩니다.

2. 변환

전환 단계는 방문자를 리드로 전환하는 것입니다. 방문자는 이메일 주소와 같은 연락처 정보를 제공하면 리드가 됩니다. (이메일 마케팅 담당자 여러분, 이제 우리는 어딘가에 도달하고 있습니다!)

일반적으로 리드의 이메일 주소를 교환하는 대가로 귀하의 훌륭한 콘텐츠를 바로 교환합니다. 변환을 위한 주요 도구에는 웹 양식, 방문 페이지 및 인바운드 마케팅을 통해 성장하는 이메일 주소 데이터베이스(가입자 목록)가 포함됩니다.

3. 닫기

'닫기'는 리드를 고객으로 전환하는 것을 의미합니다. 그렇게 하려면 가장 효과적인 마케팅 기법을 사용하여 리드를 티핑 포인트 이상으로 밀어야 합니다.

마감에 사용할 도구에는 이메일, 자동화 및 CRM이 포함됩니다. 이메일 마케팅 캠페인에서 익숙한 모든 기술입니다.

4. 기쁨

낯선 사람을 고객으로 전환하는 것은 시작에 불과합니다. 결국 새로운 고객을 확보하는 것보다 고객을 유지하는 것이 더 쉽습니다. 따라서 고객의 연락처 세부 정보, 신뢰 및 비즈니스를 확보했다면 이제 고객이 좋아할 더 많은 콘텐츠로 고객을 계속 기쁘게 해야 할 때입니다. 고객 관계를 더 많이 구축할수록 그 관계는 더욱 가치 있게 될 것입니다.

고객 만족을 유지하는 좋은 방법에는 만족도 설문 조사, 개인화된 콘텐츠 및 개인화된 제안이 포함됩니다.

이것이 인바운드 마케팅의 4단계입니다. 이제 이메일 마케팅이 각각의 역할에서 할 수 있는 역할을 살펴보겠습니다.

인바운드 마케팅의 '유인' 단계에서 이메일 사용

앞에서 보았듯이 유치 단계는 적합한 유형의 고객을 웹사이트로 끌어들이는 것입니다. 하지만 알려진 연락처로만 이메일을 보낼 수 있는데 이메일 마케팅에서는 어떻게 그게 가능할까요?

이제 이메일 마케팅 콘텐츠에 대해 좀 더 유연하게 생각하고 구독자 목록에 있는 사람들이 아닌 다른 사람들이 해당 콘텐츠를 볼 수 있는 방법에 대해 생각할 때입니다.

이메일 캠페인의 웹 버전을 온라인에 게시

귀하의 블로그 게시물이 웹사이트 방문자만을 위한 것이 아니듯이 귀하의 이메일 캠페인을 볼 수 있는 유일한 사람이 구독자여야 하는 이유는 무엇입니까?

이메일 마케팅 도구에는 웹에 이메일 메시지를 게시하는 기본 제공 옵션이 있습니다. 그렇다면 이 기능을 사용하고 Twitter, Facebook 및 웹사이트에서 캠페인을 공유하지 않으시겠습니까? 이제 낯선 사람들이 귀하의 이메일 마케팅을 볼 수 있으며 귀하의 캠페인이 방문자를 방문자로 전환할 수 있습니다!

구독자가 공유하고 싶은 이메일 캠페인 만들기

가입자가 이메일 캠페인을 낯선 사람에게 퍼뜨릴 수 있다면 그 낯선 사람은 방문자가 될 수 있습니다.

정말 유용하게 사용하세요. 타겟 청중의 요구와 관심에 중점을 두십시오. 그리고 디자인에 구독자가 Twitter, Facebook 및 Google+를 통해 메시지의 웹 버전을 공유할 수 있는 눈에 잘 띄는 버튼을 포함합니다.

캠페인에서 블로그 콘텐츠 공유

블로깅은 인바운드 마케터에게 빵과 버터입니다. 블로그는 검색을 통해 이상적인 고객이 찾을 수 있는 정기적이고 SEO 친화적이며 대상이 지정된 콘텐츠를 공유하는 가장 간단하고 유연한 방법이기 때문입니다.

그러나 이것이 귀하의 블로그 콘텐츠가 웹상의 사람들만 읽어야 한다는 것을 의미하지는 않습니다! 월간 이메일 뉴스레터에 최고의 기사를 모아 보세요. 또는 이메일 캠페인에서 게시물의 용도를 변경하십시오. 이제 귀하의 블로그 게시물은 이메일을 통해 더 열심히 일하고 있습니다.

이메일 마케팅을 사용하여 방문자를 리드로 '전환'하는 방법

이메일 마케팅은 방문자를 리드로 전환하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 이메일 주소는 각 방문자에게 필요한 가장 중요한 정보이기 때문입니다!

웹사이트 방문자가 연락처 정보를 귀하와 공유하도록 권장하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 인센티브를 제공하거나, 구독자에게만 프리미엄 콘텐츠를 제공하거나, 무료 전자책을 제공하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

이메일 마케팅 도구를 사용하여 연락처 정보 캡처

연락처 정보를 수집하려면 좋은 가입 양식과 수집한 연락처 정보를 저장하는 방법이 필요합니다. 이러한 기능을 구현하는 가장 쉬운 방법은 이메일 마케팅 제공업체에서 제공하는 가입 양식과 데이터베이스를 사용하는 것입니다.

Mailrelay 및 기타 모든 인기 있는 이메일 서비스는 모두 웹 페이지에 양식을 추가하는 간단한 방법을 제공합니다. 그리고 리드의 연락처 데이터를 자동으로 저장합니다.

인바운드 마케팅에도 이메일 마케팅 도구를 사용하세요!

이메일 캠페인 방문 페이지는 인바운드 마케팅에도 도움이 될 수 있습니다.

이메일 캠페인에서 클릭 유도문안을 사용하면 특별한 방문 페이지로 연결되는 것이 인기 있는 기술입니다. 이러한 웹사이트 방문 페이지에는 특별 거래와 같은 집중적인 콘텐츠를 포함할 수 있습니다.

그러나 이러한 랜딩 페이지는 웹에 게시되므로 검색에 최적화하고 인바운드 마케팅 활동에도 사용하지 않겠습니까? 이런 식으로 그들은 낯선 사람도 개종시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

분석을 추적하는 경우 두 가지 버전의 페이지를 만들어야 할 수 있습니다. 하나는 검색을 통해 도착하는 낯선 사람을 위한 것이고 다른 하나는 이메일 캠페인에서 도착하는 리드를 위한 것입니다.

이메일이 인바운드 마케팅의 '닫기' 단계에 적합한 방법

인바운드 마케팅 활동의 '마감' 단계에서 알려진 리드로 작업하고 있습니다. 즉, 이미 이메일 주소가 있고 이미 알고 있는 이메일 마케팅 기술을 사용하여 고객으로 전환할 수 있습니다.

예를 들어:

– 가입했지만 아직 구매할 준비가 되지 않은 새로운 리드의 경우 리드가 귀하가 제공할 수 있는 것에 대해 자세히 알 수 있도록 도와주는 일련의 교육 이메일을 사용해 보십시오.

– 특정 제품을 보고도 구매를 완료하지 않은 리드의 경우, 알림 이메일이나 제품에 대한 개인화된 제안으로 후속 조치를 취하는 것이 좋습니다.

– 일반 이메일 캠페인을 옵트인한 사람들과 공유하여 리드를 가장 먼저 기억할 수 있도록 합니다.

이메일 마케팅이 진정 빛날 수 있는 단계입니다. 따라서 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 캠페인, 디자인 및 제목을 사용하십시오.

이메일을 사용하여 고객 '기쁨'

여기에서 우리는 마지막 단계에 있습니다. 인바운드 마케팅과 이메일 마케팅을 조합하여 처음에는 낯선 사람들을 방문자로, 다음에는 리드로, 마지막으로 고객으로 전환했습니다.

어려운 부분을 해냈습니다. 이제 이메일 마케팅 전문 지식을 활용하여 이러한 고객을 계속 만족시켜 계속 방문하게 하면 됩니다. 이상적으로는 고객이 귀하의 콘텐츠를 너무 좋아하여 다른 사람들과 공유하고 그 과정에서 귀하의 프로모터가 되기를 바랍니다.

이 작업의 일부는 단순히 고객이 관심을 갖는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 그런 다음 웹과 이메일을 통해 공유할 수 있으며 다시 공유되기를 바랍니다.

그러나 당신은 또한 당신의 고객의 말을 들어야 합니다 . 고객의 요구 사항은 계속 변경될 수 있으므로 관련성을 유지하고 고객의 관심을 유지할 수 있도록 콘텐츠를 발전시켜야 합니다. 이메일을 사용하여 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

이메일을 통한 설문조사로 고객 피드백 받기

콘텐츠를 개선하고 더 많은 고객을 확보할 수 있는 방법을 알고 싶으십니까? 그들에게 묻다.

온라인으로 고객을 조사할 수 있는 저렴한 방법이 많이 있습니다. 고객을 초대하는 가장 좋은 방법은 이메일을 이용하는 것입니다. 고객의 참여를 유도하고 앞서 나갈 수 있는 좋은 방법입니다.

고객의 콘텐츠를 개인화할 수 있도록 더 많은 고객 데이터 수집

앞에서 방문자를 리드로 만들기 위해 필요한 최소한의 정보는 이메일 주소라고 말했습니다. 그러나 그것은 최소한의 것입니다.

그들이 무엇에 관심이 있는지 더 많이 물어보면 어떨까요? 가입 양식, 사이트의 계정 섹션 또는 이메일 설문조사에서 그들의 열정에 대해 몇 가지 질문을 하면 그들에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 그런 다음 고객에게 보내는 이메일 캠페인을 분류하고 개인화하여 고객을 기쁘게 할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 인바운드 마케팅 기술의 일부로 사용하기 위한 팁입니다. 이것들이 당신의 방법과 일치합니까? 아래 의견에 알려주십시오!