Sosyal Ticaret Zihniyeti ile Etkinlik Pazarlaması

Sosyal Ticaret Zihninde Etkinlik Pazarlaması, ilk olarak Uluslararası Festivaller ve Etkinlikler Derneği'nin “yani: uluslararası etkinliklerin işi” dergisinde yayınlandı. IE'nin son sayısını buradan okuyun.

Pandemiden önce bile, alıcının yolculuğunun çoğu çevrimiçi yolunu bulmuştu. COVID karantinaları teknolojinin, sosyal platformların, dağıtım sistemlerinin ve içerik kanallarının benimsenmesini hızlandırdı. Sosyal kullanıcı tabanlarında önemli değişimler oldu: Boomers Instagram yolculuğuna başladı, Millennials TikTok'u işgal etti ve Z kuşağı Dispo gibi platformların yükselişini ve düşüşünü gördü.

Geçmişte sosyal, web sitelerine trafik çeken bir kanaldı. İnsanlar sosyal medyada bir etkinlik hakkında bilgi sahibi olur, bu etkinliği web sitelerinde ve listeleme sayfalarında araştırır ve ardından bir bilet portalından bilet satın alırdı. Muhtemelen bir e-posta listesine girerler ve yıl boyunca pazarlama yaparlar.

Zaman değişti.

Aday katılımcılar, tüm müşteri yolculuklarını sosyal medyada yaşıyor. Keşif, etkileşim ve dönüşüm çevrimiçi olarak gerçekleşiyor. Gönüllülerin, satıcıların ve sponsorların işe alınması Facebook ve LinkedIn gruplarında gerçekleşir. Bağış toplama ve savunuculuk kampanyaları, sosyal ivme tarafından yönlendirilir.

Sosyal Ticarete girin. Sosyal Ticaret, alıcının yolculuğunu sosyal öncelikli bir perspektiften ele alan bir pazarlama stratejisidir. Bu, Sosyal Ticaret ile Etkinlik Pazarlamasının basılı veya radyo gibi daha geleneksel pazarlama kanallarında indirim yaptığı anlamına gelmez. Potansiyel müşterilerin etkinliğinize katılmak gibi iyi kararlar almasına yardımcı olmak için uygun sosyal içeriğin mevcut olmasını sağlayarak yolculuğu hızlandırmayı amaçlayan bir süreçtir.

keşif
Keşif her zaman yolculuğun ilk adımıdır. Bir kişi etkinliğin varlığından haberdar değilse etkinliğe katılamaz. Önceki katılımcılardan veya medyadan gelen haberler, keşfetmeye giden yaygın bir yoldur. Sosyal Ticaret Stratejisi, alıcıların bu ilk adımları atmasına yardımcı olmak için e-ağızdan ağza iletişim kurar.

Çevrimiçi keşfedilebilirlik, platforma bağlı olarak farklı gereksinimlere ve ihtiyaçlara sahiptir. İçeriğinizi düzgün bir şekilde etiketlediğinizden ve topluluğunuz, coğrafyanız, sektörünüz ve nişiniz için uygun etiketler koyduğunuzdan emin olmak kadar basit bir şey olabilir. Her boyuttaki etkileyicilerin ağlarına dokunarak, iyi sözleri takipçileriyle paylaşmalarına izin verebilir. Ücretli keşfedilebilirlik, düşük maliyetli farkındalık kampanyaları oluşturmak için yakın ilgi alanı reklamcılığını veya benzer hedef kitleleri kullanan başka bir yaygın yerleşimdir.

Keşif, dönüşüm hunisinin en üst noktasıdır. Huninin üst kısmı geniştir. Geniş bir ağ oluşturmanız gerekecek ve neyse ki sayısız sosyal platform, zamanınız, içeriğiniz ve paranız varsa bunu kolaylaştırıyor. Zamanı veya parası olmayanların, katılımcı tabanlarını anlamalarına güvenmeleri gerekecektir. Hangi platformlara odaklanacağınıza rehberlik edecek kişileri önceden oluşturmuş olmalısınız.

Unutmayın: pazarlama deneme ve değişimle ilgilidir. İnsanlar son birkaç yılda platform tercihini değiştirdi. 2020'den beri kişileri veya hedefleme verilerini güncellemediyseniz, şimdi tam zamanı.

Nişanlanmak
Sosyal Ticarette, değerlendirme artık katılım aşamasıdır. Onlarla düzgün bir şekilde meşgul olmadıkça, birinin seni düşünmesini sağlayamazsın. Bu, etkinliğinizin belirli değerine veya benzersizliğine hitap eden içerik gerektirir. Diğer benzer veya bölgesel etkinliklerde olmayan neye sahipsiniz? Neden başka bir şey yapmak yerine etkinliğinize gelsinler?
Bazı organizatörler, etkinliğin özelliklerine odaklandığı için bu aşamayı en kolayı buluyor. Grup kadrosu, orta yolun büyüklüğü, ön plana çıkan gıda ürününüz olan derin yağda kızartılmış muhteşemlik hakkında konuşabilirsiniz. Aileler, bekarlar, rockçılar, dansçılar veya başka herhangi bir topluluk için etkinlik olduğunuzu gösterebilirsiniz.

Keşif İçeriğinde olduğu gibi, bunların tümü maksimum keşfedilebilirlik için uygun şekilde etiketlenmelidir. Yakın zamanda yapılan bir araştırma, Instagram'daki gönderiler için en etkili sayının 5-7 hashtag olduğunu gösterdi. Tüm içeriğinizin bulunmasını kolaylaştırın.

İnsanlar bir kez ilgili ve heyecanlı olduklarında, etkinliği ağlarıyla paylaşma olasılıkları daha yüksek olacaktır. Amaç, içerik ve etkileşimle beslenen sürekli bir hareket makinesine sahip olmak. İlgi çekici içerik oluşturursunuz, insanlar etkileşim kurar ve paylaşır, yeni insanlar karışıma girer ve en baştan başlar.

Dönüştürmek
Sosyal Ticaretin en ileri düzeydeki uygulayıcıları, tercih ettikleri sosyal kanaldan hiçbir zaman umutlarını kaybetmezler. Shoppable Social, giyimden güzelliğe ve seyahate kadar her şey için giderek daha fazla norm haline geliyor. Dokun ve satın al, tüketicilerin hızlı bir şekilde satın almalarını ve ardından kaydırmaya geri dönmelerini kolaylaştırır. Facebook, Instagram, Pinterest ve TikTok, yayınlanmış tüm alışveriş yapılabilir özelliklere sahiptir. Bazıları yaygın olarak bulunur, bazıları yalnızca ileri düzey kullanıcılar içindir ve bazılarının yürütülmesi için özel e-ticaret yazılımı gerekir. Şu anda sizin için uygun olmasa bile, Shoppable Social'ı radarınızda tutun.

Dokun ve satın al şu ​​anda kontrolünüz dışındaysa, içerik dağıtım işine geri döndünüz demektir. Dönüşüm, potansiyel müşterinin bir müşteriye dönüşmesine yardımcı olmakla ilgilidir. Burada katılımcılara sunulan çeşitli bilet katmanları, VIP programları ve özel deneyimler hakkında bilgi verebilirsiniz.
Sosyal medya, FOMO oluşturmak için harika bir yerdir. Kayıp, özellikle genç nesiller için trajedi ile eş anlamlıdır. Dönüşüm içeriği, etkinliğe kalan günleri, kalan özel biletlerin sayısını ve erken rezervasyon indirimlerinin sona ermesine kalan günleri sayarak bunu sağlayabilir.

Tutma ve Savunuculuk
Tutma ve Savunuculuk, genellikle etkinliğin içerik üretmeyi bıraktığı ve bunun yerine içerik oluşturmak için paydaşlarına yaslandığı zamandır. En iyi tutma ve savunuculuk içeriği genellikle katılımcılarınız tarafından üretilecektir. Katılımcılarınız tarafından oluşturulan içeriği kullanarak, marka tarafından oluşturulmuş bir anlatıdan çok daha sevimli olan özgün bir bakış açısı ve sosyal kanıt sağlayabilirsiniz.

Bu, özyinelemeli bir içerik görüşmesi de başlatabilir. Katılımcılar tarafından oluşturulan içeriği paylaşırsınız. Katılımcılar, kendileri gibi insanları ön plana çıkardığınızı görüyor. Sohbetin bir parçası olmak için içerik paylaşırlar. Ve paylaşabileceğiniz daha fazla içeriğiniz var.

Her zaman olduğu gibi, içeriği yeniden paylaşırken saygılı ve yasal olun. Twitter, Facebook, Instagram ve Pinterest gibi yerel yeniden paylaşım özellikleri neredeyse her zaman koşerdir. İçeriği aşağı çekmek ve yeniden yayınlamak, içerik oluşturucunun açık yasal iznini gerektirir. Önceki makalelerimde ve web seminerlerimde kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin hak yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Sosyal, Sosyal Olmanızı Gerektirir
Sosyal olmanın sosyal olmanızı gerektirdiğini unutmayın. İnsanlar soru soracak, yorum yapacak ve sosyal medyayı amacına uygun kullanacak. Sosyal medyayı tek yönlü bir iletişim aracı olarak kullanamazsınız. Mümkün olduğunca cevap verin. İnsanlar sizi etiketlediğinde yorum yapın. Eleştiri ve eleştirileri kabul edin. Mesajları yanıtlayın veya bunu sizin için yapacak bir sohbet robotu başlatın. Sosyal ol.

Ağ Dışı Sosyal Ticaret
Sosyal Ticaretin ağ dışında da bir yeri vardır. Akışın dışında düşünün ve sosyalliğin normalde gitmeyeceği yerleri düşünün. Beklenmedik yerlere sosyal unsurları dahil ederek harekete geçebilirsiniz.

• Basılı medyanıza yorumlar, incelemeler veya durum güncellemeleri ekleyin. Değerli olabileceği her yerde sosyal kanıt sağlamak için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanın.
• Biletleme sitelerine veya bir potansiyel müşterinin yolculuğunun değerlendirme aşamasında ilerlediği herhangi bir yere incelemeler ekleyin. Çok sayıda çalışma, potansiyel müşterilerin incelemelere ve referanslara maruz bırakılmasının dönüşüm oranlarını artırabileceğini ve satın alma kararını hızlandırabileceğini göstermiştir.
• İnsanları Instagram veya Pinterest'inize gönderin. Belirli pazarlama materyallerinin belirli kitlelere ulaşma olasılığının yüksek olduğunu biliyorsanız, onları etkileşim kurmaktan hoşlandıkları sosyal platformlara yönlendirin. Bu, özellikle web siteniz mobil uyumlu değilse faydalı olabilir.
• E-posta patlamalarınıza tweetler, gönderiler ve pinler ekleyin. Bu, etkinliğinizin etrafında büyüyen topluluğa göstermek, bir FOMO duygusu yaratmak ve sosyal kanıt sağlamak için bir fırsattır.

Zihniyetinizi Değiştirmek
Sosyal Ticaret Zihniyetinde Etkinlik Pazarlaması, yeni bir düşünme biçimidir ve dijital yerli olmayanlar için genellikle sezgisel değildir. Zihinsel değişimi yapmak için çalışma ve açık fikirlilik gerekir. Ancak Z Kuşağının işgücüne girmesi ve Alfa Kuşağının ufukta olmasıyla, dijital pazarlama çabalarınızı taze, alakalı ve etkili tutacak olan budur. Dışarıda cesur, yeni, sosyal öncelikli bir dünya var. Mutlu Pazarlama.

TINT, her katılımcıyı, gönüllüyü ve satıcıyı bir etkileyiciye dönüştürerek etkinliklerin sosyal ticaret stratejilerini uygulamalarına yardımcı olur. TINT etkinlik gösterimlerini, hak yönetimini ve sosyal yarışmaları kullanarak katılımı artırın ve katılımı artırın. Bugün bir TINT etkinlik uzmanıyla konuşun.