ソーシャルコマースマインドセットを使用したイベントマーケティング

公開: 2022-06-17

ソーシャルコマースマインドセットを使用したイベントマーケティングは、もともと国際フェスティバル＆イベント協会の「すなわち：国際イベントのビジネス」誌に掲載されました。 IEの最新号をここで読んでください。

パンデミックが発生する前でさえ、購入者の旅の多くはオンラインで行われていました。 COVIDの封鎖により、テクノロジー、ソーシャルプラットフォーム、配信システム、コンテンツチャネルの採用が加速しました。ソーシャルユーザーベースに大きな変化がありました。団塊の世代がInstagramの旅を始め、ミレニアル世代がTikTokに侵入し、Z世代がDispoのようなプラットフォームの興亡を見ました。

以前は、ソーシャルはウェブサイトへのトラフィックを促進するチャネルでした。人々はソーシャルでのイベントについて聞いて、そのイベントをWebサイトやリストページで調べてから、チケットポータルからチケットを購入します。彼らはおそらくメーリングリストに載り、一年中マーケティングを行うでしょう。

時が変わった。

参加予定者は、ソーシャルメディアでカスタマージャーニー全体を生きています。発見、エンゲージメント、コンバージョンはすべてオンラインで行われています。ボランティア、ベンダー、スポンサーの募集は、FacebookとLinkedInのグループで行われます。資金調達とアドボカシーキャンペーンは、社会的勢いによって推進されています。

ソーシャルコマースを入力してください。ソーシャルコマースは、ソーシャルファーストの観点から購入者の完全な旅を考慮したマーケティング戦略です。ソーシャルコマースを使用したイベントマーケティングが、印刷物やラジオなどの従来のマーケティングチャネルを割引していると言っているわけではありません。これは、見込み客がイベントへの参加などの適切な意思決定を行うのに役立つ適切なソーシャルコンテンツを確実に利用できるようにすることで、旅の加速を目指すプロセスです。

発見
発見は常に旅の最初のステップです。イベントの存在を知らないと、イベントに参加できません。以前の参加者からの口コミやメディアの話題は、発見への一般的な経路です。ソーシャルコマース戦略は、バイヤーがそれらの最初のステップを踏むのを助けるために口コミに目を向けています。

オンラインでの発見可能性には、プラットフォームに応じてさまざまな要件とニーズがあります。コンテンツに適切なハッシュタグを付け、コミュニティ、地域、業界、ニッチに適切なタグを付けるのと同じくらい簡単なことかもしれません。あらゆる規模のインフルエンサーのネットワークを利用して、フォロワーと良い言葉を共有できるようにする可能性があります。有料の発見可能性は、アフィニティ広告または類似のオーディエンスを使用して低コストの認知キャンペーンを作成する、もう1つの一般的な配置です。

発見は目標到達プロセスの最上位です。じょうごの上部は広いです。幅広いネットをキャストする必要があります。幸い、時間、コンテンツ、お金があれば、無数のソーシャルプラットフォームで簡単にできます。時間やお金がない人は、出席者ベースの理解に頼る必要があります。どのプラットフォームに焦点を合わせるかをガイドするペルソナをすでに作成しておく必要があります。

覚えておいてください：マーケティングは実験と変化についてです。人々はここ数年でプラットフォームの好みを変えました。 2020年以降、ペルソナまたはターゲティングデータを更新していない場合は、今がその時です。

婚約
ソーシャルコマースでは、検討は現在、エンゲージメントフェーズです。あなたが適切に彼らと関わっていない限り、あなたは誰かにあなたを考慮させることはできません。これには、イベントの特定の価値や独自性を伝えるコンテンツが必要です。他の同様の、または地域のイベントにはないものは何ですか？なぜ彼らは他のことをするのではなくあなたのイベントに来るべきですか？
一部の主催者は、このフェーズがイベントの機能に焦点を合わせているため、このフェーズが最も簡単であると感じています。バンドのラインナップ、途中の大きさ、スポットライト食品である揚げ物の素晴らしさについて話すことができます。家族、シングル、ロッカー、ダンサー、その他のコミュニティのイベントであることを示すことができます。

ディスカバリーコンテンツと同様に、これはすべて、最大のディスカバリー可能性のために適切にタグ付けする必要があります。最近の調査によると、Instagramへの投稿には5〜7個のハッシュタグが最も効果的です。すべてのコンテンツを見つけやすくします。

人々が関与して興奮すると、イベントをネットワークと共有する可能性が高くなります。これが目標であり、コンテンツとエンゲージメントに支えられた永久機関を手に入れることです。あなたは魅力的なコンテンツを作成し、人々は魅力的で共有し、新しい人々はミックスに入り、トップから始めます。

変換
ソーシャルコマースの最先端の実践者は、彼らの選択したソーシャルチャネルを離れることは決してありません。 Shoppable Socialは、アパレルから美容、旅行に至るまで、ますます一般的になりつつあります。 Tap-to-Buyを使用すると、消費者は簡単に購入してからスクロールに戻ることができます。 Facebook、Instagram、Pinterest、TikTokはすべて買い物可能な機能をリリースしています。広く利用できるものもあれば、パワーユーザー専用のものもあり、実行するには専用のeコマースソフトウェアが必要なものもあります。 Shoppable Socialは、現在利用できない場合でも、レーダーに表示されたままにします。

Tap-to-Buyが現在理解できない場合は、コンテンツ配信作業に戻ります。コンバージョンとは、見込み客が顧客になるのを支援することです。ここでは、参加者が利用できるさまざまなチケット階層、VIPプログラム、および特別な体験を宣伝します。
ソーシャルメディアはFOMOを作成するための素晴らしい場所です。特に若い世代にとって、行方不明は悲劇に等しい。コンバージョンコンテンツは、イベントまでの日数、残りのスペシャルチケットの数、アーリーバードスペシャルの有効期限が切れるまでの日数をカウントダウンすることで、これを促進できます。

保持とアドボカシー
保持とアドボカシーは、多くの場合、イベントがコンテンツの作成を停止し、代わりにその利害関係者に依存してコンテンツを作成する場合に発生します。最高の保持と擁護のコンテンツは、多くの場合、出席者によって作成されます。参加者が作成したコンテンツを使用することで、ブランドが作成した物語よりもはるかに愛らしい、本物の視点と社会的証明を提供できます。

これにより、再帰的なコンテンツ会話を開始することもできます。出席者が作成したコンテンツを共有します。参加者は、あなたが彼らのような人々にスポットライトを当てていることを確認します。彼らは会話の一部となるコンテンツを共有します。そして、あなたはあなたが共有できるより多くのコンテンツを持っています。

いつものように、コンテンツを再共有するときは、敬意を持って合法であるようにしてください。 Twitter、Facebook、Instagram、Pinterestなどのネイティブの再共有機能は、ほとんどの場合コーシャです。コンテンツをプルダウンして再投稿するには、コンテンツ作成者の明示的な法的許可が必要です。ユーザー生成コンテンツの権利管理について詳しくは、以前の記事とウェビナーをご覧ください。

社会的はあなたが社会的であることを要求します
社会的はあなたが社会的である必要があることを忘れないでください。人々は、質問をしたり、発言したり、ソーシャルメディアを意図したとおりに使用したりします。ソーシャルを一方向のコミュニケーションツールとして使用することはできません。できるだけ返信してください。人々があなたにタグを付けるときにコメントします。批判やレビューを受け入れます。メッセージに返信するか、チャットボットを起動してください。社会的であること。

オフネットワークソーシャルコマース
ソーシャルコマースにもネットワーク外の場所があります。フィードの外側を考えて、ソーシャルが通常は行かない場所を検討してください。思いがけない場所に社会的要素を取り入れることで、行動を起こすことができます。

印刷媒体にコメント、レビュー、またはステータスの更新を含めます。ユーザー生成コンテンツを使用して、価値のある場所であればどこでも社会的証明を提供します。
発券サイトまたは見込み客が旅の検討段階を通過する場所にレビューを追加します。複数の調査によると、見込み客をレビューや紹介文に公開すると、コンバージョン率が向上し、購入の決定がスピードアップする可能性があります。
InstagramやPinterestに人を送りましょう。特定のマーケティング担保が特定のオーディエンスに届く可能性が高いことがわかっている場合は、彼らを彼らが関与したいソーシャルプラットフォームに誘導します。これは、Webサイトがモバイルフレンドリーでない場合に特に役立ちます。
メールブラストにツイート、投稿、ピンを含めます。これは、あなたのイベントを中心に成長したコミュニティを示し、FOMOの感覚を生み出し、社会的証明を提供する機会です。

あなたの考え方を変える
ソーシャルコマースマインドセットを使用したイベントマーケティングは新しい考え方であり、デジタルネイティブでない人にとって直感的なものではありません。精神的な変化を起こすには、仕事とオープンマインドが必要です。しかし、Z世代が労働力に加わり、アルファ世代が間近に迫っていることで、デジタルマーケティングの取り組みを新鮮で、関連性があり、効果的に保つことができます。それは勇敢な新しい社会第一世界です。ハッピーマーケティング。

TINTは、すべての参加者、ボランティア、ベンダーをインフルエンサーに変えることで、イベントがソーシャルコマース戦略を実装するのを支援します。 TINTイベントの表示、権利管理、ソーシャルコンテストを使用して、エンゲージメントを促進し、参加を増やします。今日はTINTイベントスペシャリストに相談してください。