Kampanya Sonuçlarını En Üst Düzeye Çıkarmak için E-posta Konu Satırı Emojileri için En İyi Uygulamalar

Emoji kullanımı son birkaç yılda çoğaldı ve e-posta konu satırı emojilerinin kullanımına yol açtı.

İlk emojiler, bilgileri basit bir şekilde aktarmak için benzersiz bir arayüz oluşturmak isteyen Japon sanatçı Shigetaka Kurita tarafından 1999 yılında oluşturuldu. Ancak, Unicode'un 2010'da emojileri benimsemesine kadar gerçekten havalanmadı ve Haziran 2018 itibariyle, Unicode Standardında 2.823 emoji oldu.

Emojiler artık ana akım haline geldiğinden, sonunda e-posta pazarlamasına girmeleri kaçınılmazdı.

Bugün, konu satırı emojilerinin bazı artılarını ve eksilerini ve ayrıca açık oranları ve nihayetinde satışları ve dönüşümleri artırmak için e-posta konu satırlarında emojinin nasıl kullanılacağını paylaşacağız.

E-posta konu satırı emojilerine bir bakış

Buradaki e-posta konu satırlarındaki tüm emoji sembollerine dikkat edin:

Burada dikkat edilmesi gereken birkaç şey…

İlk olarak, konu satırında emoji bulunan mesajlar diğerlerinden daha fazla dikkat çekiyor. Gelen kutuları geleneksel olarak çok sayıda metinle dolu sıkıcı arayüzlerdir; emoji eklemek, bazı renkli görsellerle öne çıkmanın ve insanların tıklamasını sağlamanın harika bir yoludur.

İkinci olarak, yukarıdaki anlık görüntü Gmail'deki Promosyonlar sekmesinden alınmıştır. Bunun nedeni, konu satırı emojilerinin, bunları kullanmak için tek ve farklı bir nedeni olan e-ticaret markaları tarafından yaygın olarak kullanılmasıdır: dijital bir alanda var olurlar. Yani e-ticaret müşterileri, genellikle emoji kullanımı için sıfır olan akıllı telefonlar ve tabletler aracılığıyla e-ticaret sitelerini ziyaret eder.

E-posta konu satırlarında neden emoji kullanılmalı?

E-postanızı görsel olarak çekici kılmak, emojiyi konu satırına dahil etmenin tek nedeni değildir. İşte diğer dört fayda:

Kelimelerin söyleyemediklerini aktarmaya yardımcı olurlar

Bazen duyguları kelimelere dökmek zordur. Şu dört örneği düşünün:

• "Çok heyecanlıyım." — Dönem çok fazla heyecan ifade etmiyor, değil mi?
• "Çok heyecanlıyım!" - Bu biraz daha iyi.
• "ÇOK HEYECANLIYIM!" — Şimdi bir yere varıyoruz... spam filtrelerinin tamamı büyük harflere duyarlı olması dışında.
• "Çok heyecanlıyım! 😁” - Mükemmel. Artık spam filtrelerini tetiklemeden duygu vurgulanıyor.

Her mesajın duygusu aynıdır, ancak iletilen duygular farklıdır. Emojiler, kelimelere ve ifadelere heyecanlandırmak veya merak uyandırmak için gereken vurguyu verebilir. Bunları dahil etmek, mesajınızın anlamını zorlar ve genellikle abonelerin e-postayı açmasını sağlayacak kadar ikna edicidir.

Markanıza kişilik katarlar

Günümüz tüketicileri, incelikli, kişiselleştirilmiş mesajlara daha iyi yanıt veriyor. E-posta pazarlama stratejinize emoji eklemek, markanıza kişilik ve kimlik kazandırarak markanızı insanlaştırmaya yardımcı olur. Pazarlamanız boyunca bu kişiliği tanımlamak ve güçlendirmek, sırayla marka bilinirliğini artırabilir.

Yerden tasarruf sağlarlar

E-posta konu satırları, gelen kutusuna bağlı olarak sınırlıdır. Özellikle daha az karakterin gösterildiği mobil cihazlarda.

Emoji, bir kelimeyi veya hatta tüm ifadeyi değiştirerek daha az karakterle daha fazla bilgiye izin verir. AT&T'nin bir mobil ekrana mükemmel şekilde sığmasını sağlayan bir hediye emojisi kullanarak e-postalarındaki karakterleri nasıl kaydettiğini görün:

Kullanımı kolaydır

Emoji'nin e-postada kullanımı kolaydır çünkü hemen hemen her cihazda ve her gelen kutusu istemcisinde desteklenir. Emoji eklemek kopyala-yapıştır kadar kolay olabileceğinden kullanımı da kolaydır.

Yine de kolay olduğu için, nasıl kullanılacağını anlamadan emoji eklemeye başlamanız gerektiği anlamına gelmez. İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı ipuçları ve en iyi uygulamalar.

Bunları e-posta konu satırınıza eklerken en iyi uygulamalar

1. Onları aşırı kullanmayın

Tüm e-posta konu satırlarınız şöyle görünüyorsa alıcılar muhtemelen rahatsız olacaktır:

Emojiler benzersiz oldukları ve öne çıktıkları için konu satırlarına değer katar, ancak aşırıya kaçmak spam olarak görünebilir. Tüm konu satırlarınızı utanmadan bunlarla dolduruyorsanız, insanların sizi anlaması ve sizi görmezden gelmesi uzun sürmez.

En iyi uygulama olarak, konu satırı başına yalnızca 1 veya 2 kullanın ve bunu stratejik olarak yapın. Hangi bir sonraki noktaya götürür…

2. Bir amaca hizmet ettiğinden emin olun

İster kelimeleri veya cümleleri değiştiriyor olun, ister bir mesajı vurguluyor olun, emoji kullanımının bir amacı olmalıdır. Birini amacının dışında kullanıyor olsanız bile, bu yine de kabul edilebilir - amacını yanlış yorumlamaya yer bırakmadan bildiğiniz sürece.

Örneğin, birçok e-ticaret markası bir flaş satışını belirtmek için şimşek emojisini kullanır:

Emoji, içeriğinizle de alakalı olmalıdır. Her ikisi gibi, yalnızca dikkat çekmek için konu satırınıza herhangi bir emoji eklemeyin:

Bunun yerine, emojiniz konu satırıyla eşleşmeli ve doğrudan e-posta içeriğiyle ilgili olmalıdır:

Saat sembolü, bu anlaşmanın sonsuza kadar sürmeyeceğini belirten bir aciliyet duygusu taşır ve alıcıların "kaçırmaması" için hızlı hareket etmeleri gerektiğini vurgular.

Mevcut çok çeşitli emojiler, her mesajınız için alakalı, amaca yönelik bir emoji seçmenizi kolaylaştırır.

3. İçeriğinizi ve hedef kitlenizi düşünün

Emojilerin profesyonellikten uzak görünmesi kolaydır, bu nedenle kampanyanıza veya marka stilinize uymuyorlarsa kullanmayın.

Aşağıdaki gibi faktörleri göz önünde bulundurun:

• Kitleniz bunları kullanıyor mu? — Sosyal zeka araçları bunu belirlemeye yardımcı olabilir.
• Bunları başka iletişimlerde kullandınız mı? — Dijital pazarlama çalışmalarınızda başka bir yerde bulunmuyorsa bunları e-postalarınızda kullanmayın.

E-posta pazarlamanın alıcılara yönelik mesajları kişiselleştirmesi gerektiğinden, emojiler yalnızca hedef kitlenizin olumlu yanıt vereceğini bildiğiniz zaman kullanılmalıdır. Örneğin, bunları ilk kez veya tek seferlik müşteriler için kullanmak (hoşgeldin veya terk edilen alışveriş sepeti e-postaları gibi), markanıza aşina olmadıkları için insanları kapatabilir.

Bire bir e-postalar için profesyonellik kişiliğin önüne geçer. Bu durumda, emojileri kişisel, bilinen etkileşimler için kaydetmek en iyisidir. Alıcınızla hiç tanışmadıysanız, emojileri dışarıda bırakın.

4. Emoji desteği için A/B testi

Ana endişelerden biri, emojilerin çeşitli e-posta istemcilerinde, işletim sistemlerinde, tarayıcılarda ve cihazlarda nasıl görüntülendiğidir. Örneğin, aynı emoji Gmail ve Yahoo Mail'de farklı görünecektir. Bu farklılıklar onlar alıcının ekranında bakmak olarak ekranınızda emoji'yi bakış aynı olmayacak bu yüzden nasıl, alıcının özellikleri dayanmaktadır.

Farklı masaüstü, web ve mobil e-posta istemcilerinde çeşitli emojilerin nasıl oluşturduğu farka bakın:

Bazı nadir durumlarda, eski e-posta istemcileri, tarayıcılar veya işletim sistemleri emojileri bile göstermez. Burada alıcı bunun yerine bir ☐ karakteri görecektir. Bu nedenle, emojinin doğru göründüğünden emin olmak için göndermeden önce e-posta konu satırlarınızı birden fazla e-posta istemcisinde, tarayıcıda ve cihazda test etmeniz önemlidir.

Veriler ne gösteriyor?

Swiftpage'in 2012 araştırması, konu satırı emojisinin etkilerini test etti, şirketin abonelerinin yarısına emoji ile e-posta gönderirken, diğer yarısı yalnızca metinden oluşan bir konu satırı gönderdi. Test sonuçları, konu satırındaki emojinin şunları gösterdiğini gösterdi:

• Benzersiz açılma oranında %29 artış
• Benzersiz tıklama oranında %28 artış
• Tıklama oranında %93 artış

2017'de Phrasee, pazarlama dilinde emojilere ve performansının geniş ölçekteki etkisine daha derinden bakmak için kapsamlı bilimsel araştırmalar yaptı. Araştırmaları, emojilerin zamanın %60'ında işe yaradığını ve açık oranları standart sapmanın yaklaşık dörtte biri kadar artırdığını gösterdi. Ancak, iyi performans gösteremedikleri zaman (yaklaşık %40), tepkileri yaklaşık aynı oranda caydırırlar:

En iyi ihtimalle sonuçsuz sonuçlar - bu nedenle bir emoji, kendi başına bir konu satırı oluşturmaz veya bozmaz. Bununla birlikte, Phrasee'ye göre, emojilerin gerçekte yaptığı şey, bir konu satırının mesajını yükseltmektir. Bu nedenle, bir emoji eklemek ya kötü bir konu satırını daha da kötüleştirir ya da iyi bir konu satırını daha iyi hale getirir.

Emojilerle e-posta pazarlamayı deneme sırası sizde

Konu satırı emojileri kesinlikle bir trend ama her marka için uygun değil. E-posta içeriğinizi ve konu satırı metnini optimize ettikten sonra, mesajınızı güçlendirmek ve açılma oranlarını artırmak için alakalı emojiler eklemeyi deneyin.

İkna edici bir e-posta konu satırı hazırlamak, e-posta pazarlama çabalarınızla daha iyi yatırım getirisi elde etmenin yalnızca ilk adımıdır. Bu izlenimi takip etmezseniz, satışa yönelik herhangi bir ivme kaybedersiniz. Bu nedenle, tıklama sonrası açılış sayfasını optimize etmek de aynı derecede önemlidir. Ziyaretçilere özel bir e-posta tıklama sonrası açılış sayfası sağlayın ve buradan bir Instapage Enterprise demosu için kaydolun.