캠페인 결과를 극대화하기 위한 이메일 제목 줄 이모티콘의 모범 사례

이모티콘 사용은 지난 몇 년 동안 증가하여 이메일 제목 줄 이모티콘을 사용하게 되었습니다.

최초의 이모지는 1999년 일본 아티스트 Shigetaka Kurita가 만들었습니다. Shigetaka Kurita는 간단한 방식으로 정보를 전송할 수 있는 독특한 인터페이스를 만들고 싶었습니다. 그러나 유니코드가 2010년에 이모티콘을 채택할 때까지는 실제로 등장하지 않았으며 2018년 6월 현재 유니코드 표준에 2,823개의 이모티콘으로 성장했습니다.

이모티콘이 이제 주류가 되면서 결국 이메일 마케팅으로 진출하는 것이 불가피했습니다.

오늘 우리는 제목 줄 이모티콘의 장단점과 이메일 제목 줄에서 이모티콘을 사용하여 개방률을 높이고 궁극적으로 판매 및 전환율을 높이는 방법을 공유할 것입니다.

이메일 제목 줄 이모티콘 살펴보기

여기에서 이메일 제목 줄에 있는 모든 이모티콘 기호를 확인하세요.

여기서 주의해야 할 몇 가지...

첫째, 제목에 이모티콘이 있는 메시지는 다른 모든 메시지보다 더 많은 관심을 끕니다. 받은 편지함은 전통적으로 많은 텍스트로 채워진 둔한 인터페이스입니다. 이모티콘을 추가하는 것은 다채로운 비주얼로 눈에 띄고 사람들이 클릭하게 만드는 환상적인 방법입니다.

둘째, 위의 스냅샷은 Gmail의 프로모션 탭에서 가져온 것입니다. 제목 줄 이모티콘은 일반적으로 사용하는 전자 상거래 브랜드에서 사용하기 때문입니다. 전자 상거래 브랜드는 디지털 공간에 존재합니다. 즉, 전자 상거래 고객은 일반적으로 이모티콘 사용이 불가능한 스마트폰과 태블릿을 통해 전자 상거래 사이트를 방문합니다.

이메일 제목 줄에 이모티콘을 사용하는 이유는 무엇입니까?

이메일을 시각적으로 매력적으로 만드는 것이 제목에 이모티콘을 포함하는 유일한 이유는 아닙니다. 다음은 네 가지 다른 이점입니다.

그들은 말로 할 수 없는 것을 전달하는 데 도움이 됩니다.

때로는 감정을 말로 표현하기가 어렵습니다. 다음 네 가지 예를 고려하십시오.

• "너무 흥분돼." — 그 기간이 너무 흥분을 전달하지 않습니까?
• “나 너무 흥분돼!” — 조금 나아졌습니다.
• “나는 매우 흥분된다!” — 이제 스팸 필터가 모두 대문자에 민감한 것을 제외하고는 어딘가에 도달하고 있습니다.
• "나는 너무 흥분된다! 😁” — 완벽합니다. 이제 스팸 필터를 트리거하지 않고 감정이 강조됩니다.

각 메시지의 감정은 동일하지만 전달되는 감정은 다릅니다. 이모티콘은 흥미를 유발하거나 흥미를 유발하는 데 필요한 단어와 구문을 강조할 수 있습니다. 그들을 포함하면 메시지의 의미를 강화하고 종종 구독자가 이메일을 열도록 충분히 설득력이 있습니다.

브랜드에 개성을 더해줍니다

오늘날의 소비자는 미묘하고 개인화된 메시지에 더 잘 반응합니다. 이메일 마케팅 전략에 이모티콘을 추가하면 브랜드를 인간화하여 개성과 정체성을 부여하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 전반에 걸쳐 그 개성을 정의하고 강화하면 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

그들은 공간을 절약

이메일 제목은 받은 편지함에 따라 제한됩니다. 특히 모바일에서는 더 적은 수의 문자가 표시됩니다.

이모티콘을 사용하면 단어 또는 전체 구문을 대체하여 더 적은 수의 문자로 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. AT&T가 모바일 화면에 완벽하게 맞도록 선물 이모티콘을 사용하여 문자를 이메일에 저장하는 방법을 살펴보세요.

그들은 사용하기 쉽습니다

Emoji는 거의 모든 기기와 모든 받은 편지함 클라이언트에서 지원되기 때문에 주로 이메일에서 사용하기 쉽습니다. 이모티콘을 추가하는 것도 복사-붙여넣기만큼 쉽기 때문에 활용도 간단합니다.

하지만 쉽다고 해서 이모티콘 사용 방법을 이해하지 못한 채 이모티콘 삽입을 시작해야 하는 것은 아닙니다. 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 모범 사례가 있습니다.

이메일 제목 줄에 추가할 때의 모범 사례

1. 남용하지 마세요

모든 이메일 제목이 다음과 같은 경우 수신자는 짜증을 낼 것입니다.

이모티콘은 독특하고 눈에 잘 띄기 때문에 제목에 가치를 더하지만 과도하게 사용하면 스팸으로 분류될 수 있습니다. 당신이 뻔뻔하게 모든 주제 라인을 그것들로 채우고 있다면, 사람들이 당신을 알아차리고 무시하기 시작하는 데 오래 걸리지 않을 것입니다.

모범 사례로 제목 줄당 1~2개만 사용하고 전략적으로 사용하십시오. 다음 포인트로 이어지는…

2. 목적에 부합하는지 확인

단어나 구를 대체하든 메시지를 강조하든 이모티콘 사용에는 목적이 있어야 합니다. 의도한 목적 이외의 것을 사용하더라도 오해의 여지가 없이 목적을 알고 있는 한 여전히 허용됩니다.

예를 들어 많은 전자 상거래 브랜드는 번개 모양 이모티콘을 사용하여 플래시 판매를 나타냅니다.

이모티콘은 콘텐츠와도 관련이 있어야 합니다. 다음과 같이 관심을 끌기 위해 제목 줄에 이모티콘을 삽입하지 마십시오.

대신 이모티콘은 제목과 일치해야 하며 이메일 내용과 직접 관련되어야 합니다.

시계 기호는 이 거래가 영원히 지속되지 않을 것임을 나타내는 긴박감을 전달하고 수신자가 "놓치지 않도록" 신속하게 행동해야 함을 강조합니다.

사용 가능한 다양한 이모티콘을 통해 각 메시지에 관련성 있고 목적이 있는 이모티콘을 쉽게 선택할 수 있습니다.

3. 콘텐츠와 청중 고려

이모티콘은 프로답지 않은 것처럼 보이기 쉽기 때문에 캠페인이나 브랜드 스타일에 맞지 않으면 사용하지 마세요.

다음과 같은 요소를 고려하십시오.

• 청중이 사용합니까? — 사회 지능 도구가 이를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 다른 통신에 사용하셨습니까? — 디지털 마케팅 활동에서 찾을 수 없는 경우 이메일에 사용하지 마십시오.

이메일 마케팅은 수신자에게 메시지를 개인화해야 하므로 청중이 호의적으로 응답할 것이라는 것을 알고 있는 경우에만 이모티콘을 사용해야 합니다. 예를 들어, 처음 고객이나 일회성 고객(예: 환영 또는 장바구니 포기 이메일)에 대해 사용하면 사람들이 귀하의 브랜드에 익숙하지 않기 때문에 관심을 끌 수 있습니다.

일대일 이메일의 경우 전문성이 성격보다 우선합니다. 따라서 이 경우 알려진 상호 작용을 위해 이모티콘을 저장하는 것이 가장 좋습니다. 받는 사람을 직접 만난 적이 없다면 이모티콘을 생략하십시오.

4. 이모티콘 지원을 위한 A/B 테스트

주요 관심사 중 하나는 다양한 이메일 클라이언트, 운영 체제, 브라우저 및 장치에서 이모티콘이 표시되는 방식입니다. 예를 들어 Gmail과 Yahoo Mail에서는 동일한 이모티콘이 다르게 표시됩니다. 이러한 차이는 그들이받는 사람의 화면에 보면 화면에 그림 이모티콘 모양이 동일하지 않도록하는 방법, 수신기의 사양을 기반으로합니다.

다양한 데스크톱, 웹 및 모바일 이메일 클라이언트에서 다양한 이모티콘이 렌더링되는 방식의 차이점을 살펴보세요.

드문 경우지만 오래된 이메일 클라이언트, 브라우저 또는 운영 체제는 이모티콘을 표시하지 않습니다. 여기에서 수신자는 대신 ☐ 문자를 보게 됩니다. 그렇기 때문에 이모티콘이 올바르게 표시되는지 확인하기 위해 보내기 전에 여러 이메일 클라이언트, 브라우저 및 장치에서 이메일 제목 줄을 테스트하는 것이 중요합니다.

데이터는 무엇을 보여줍니까?

Swiftpage의 2012년 연구에서는 제목 줄 이모티콘의 효과를 테스트하여 회사 가입자의 절반에게 이모티콘이 포함된 이메일을 보내고 나머지 절반은 텍스트 전용 제목 줄로 보냈습니다. 테스트 결과 제목 줄에 있는 이모티콘이 다음을 증명하는 것으로 나타났습니다.

• 고유 오픈율 29% 증가
• 고유 클릭률 28% 증가
• 클릭률 93% 증가

2017년 Phrasee는 마케팅 언어의 이모티콘과 규모에 따른 성능의 영향을 심층적으로 조사하기 위해 광범위한 과학적 연구를 수행했습니다. 그들의 연구에 따르면 이모티콘이 작동하는 시간의 60%는 표준 편차의 약 1/4만큼 개방 비율을 높이는 것입니다. 그러나 제대로 수행하지 못하면(약 40%의 경우) 거의 같은 차이로 반응을 억제합니다.

기껏해야 결정적인 결과가 나오지 않습니다. 따라서 이모티콘 자체는 ​​제목을 만들거나 나누지 않습니다. 그러나 Phrasee에 따르면 이모티콘이 실제로 하는 일은 제목 줄의 메시지를 증폭시키는 것입니다. 따라서 이모티콘을 추가하면 나쁜 제목을 더 나쁘게 만들거나 좋은 제목을 더 좋게 만들 수 있습니다.

이모티콘으로 이메일 마케팅을 시도할 차례

제목 줄 이모티콘은 확실히 트렌드이지만 모든 브랜드에 적합한 것은 아닙니다. 이메일 콘텐츠와 제목 문구를 최적화한 후에는 관련 이모티콘을 추가하여 메시지를 증폭하고 공개율을 높이십시오.

설득력 있는 이메일 제목을 만드는 것은 이메일 마케팅 활동으로 더 나은 ROI를 창출하기 위한 첫 번째 단계일 뿐입니다. 그 인상을 따르지 않으면 판매에 대한 추진력을 잃게 됩니다. 그렇기 때문에 클릭 후 방문 페이지를 최적화하는 것만큼이나 중요합니다. 방문자에게 클릭 후 전용 이메일 방문 페이지를 제공하고 여기에서 Instapage Enterprise 데모에 등록하십시오.