Best Practices für Emojis für E-Mail-Betreffzeilen zur Maximierung der Kampagnenergebnisse

Die Verwendung von Emojis hat sich in den letzten Jahren vervielfacht, was zur Verwendung von Emojis für die Betreffzeile von E-Mails geführt hat.

Die ersten Emojis wurden 1999 von dem japanischen Künstler Shigetaka Kurita erstellt, der eine einzigartige Schnittstelle schaffen wollte, um Informationen auf einfache Weise zu übertragen. Aber erst als Unicode 2010 Emojis einführte, starteten sie so richtig durch, und bis Juni 2018 waren es 2.823 Emojis im Unicode-Standard.

Da Emojis jetzt Mainstream sind, war es unvermeidlich, dass sie irgendwann ihren Weg ins E-Mail-Marketing finden würden.

Heute werden wir einige der Vor- und Nachteile von Betreffzeilen-Emojis erläutern und zeigen, wie Sie Emojis in E-Mail-Betreffzeilen verwenden, um die Öffnungsraten und letztendlich den Umsatz und die Conversions zu steigern.

Ein Blick auf die Emojis der E-Mail-Betreffzeile

Beachten Sie alle Emoji-Symbole in den E-Mail-Betreffzeilen hier:

Hier ein paar Dinge zu beachten…

Erstens ziehen Nachrichten mit Emojis in der Betreffzeile mehr Aufmerksamkeit auf sich als alle anderen. Posteingänge sind traditionell langweilige Oberflächen, die mit viel Text gefüllt sind. Das Hinzufügen von Emojis ist eine fantastische Möglichkeit, sich durch einige farbenfrohe Grafiken abzuheben und die Leute zum Durchklicken zu bringen.

Zweitens ist der Schnappschuss oben vom Promotions Tab in Google Mail. Das liegt daran, dass Betreffzeilen-Emojis häufig von E-Commerce-Marken verwendet werden, die einen einzigen, eindeutigen Grund haben, sie zu verwenden: Sie existieren in einem digitalen Raum. Das heißt, E-Commerce-Kunden besuchen E-Commerce-Sites im Allgemeinen über Smartphones und Tablets, die für die Emoji-Nutzung Null sind.

Warum Emojis in E-Mail-Betreffzeilen verwenden?

Die visuelle ansprechende Gestaltung Ihrer E-Mail ist nicht der einzige Grund, Emojis in die Betreffzeile aufzunehmen. Hier sind vier weitere Vorteile:

Sie helfen zu vermitteln, was Worte nicht können

Manchmal ist es schwer Emotionen in Worte zu fassen. Betrachten Sie diese vier Beispiele:

• "Ich bin so aufgeregt." — Die Periode vermittelt nicht allzu viel Aufregung, oder?
• "Ich bin so aufgeregt!" – Das ist ein bisschen besser.
• "ICH BIN SO AUFGEREGT!" — Jetzt kommen wir irgendwo hin… außer dass Spam-Filter empfindlich auf Großbuchstaben reagieren.
• "Ich bin so aufgeregt! 😁“ – Perfekt. Jetzt wird die Emotion betont, ohne Spam-Filter auszulösen.

Die Stimmung jeder Nachricht ist gleich, doch die vermittelten Gefühle sind unterschiedlich. Emojis können Wörtern und Sätzen die nötige Betonung verleihen, um sie zu begeistern oder zu faszinieren. Sie einzuschließen verstärkt die Bedeutung Ihrer Nachricht und ist oft überzeugend genug, um Abonnenten dazu zu bringen, die E-Mail zu öffnen.

Sie verleihen Ihrer Marke Persönlichkeit

Die Verbraucher von heute reagieren besser auf subtile, personalisierte Nachrichten. Das Hinzufügen von Emojis zu Ihrer E-Mail-Marketingstrategie trägt dazu bei, Ihre Marke zu vermenschlichen und ihr Persönlichkeit und Identität zu verleihen. Die Definition und Stärkung dieser Persönlichkeit in Ihrem gesamten Marketing kann wiederum die Markenbekanntheit steigern.

Sie sparen Platz

E-Mail-Betreffzeilen sind je nach Posteingang begrenzt. Vor allem auf dem Handy, wo noch weniger Zeichen angezeigt werden.

Emoji ermöglichen mehr Informationen mit weniger Zeichen, indem sie ein Wort oder sogar einen ganzen Satz ersetzen. Sehen Sie sich an, wie AT&T Zeichen in seinen E-Mails speichert, indem es ein Geschenk-Emoji verwendet, damit es perfekt auf einen mobilen Bildschirm passt:

Sie sind einfach zu bedienen

Emoji ist in E-Mails einfach zu verwenden, vor allem weil es auf fast jedem Gerät und jedem Posteingangs-Client unterstützt wird. Es ist auch einfach zu verwenden, da das Hinzufügen eines Emojis so einfach sein kann wie Kopieren und Einfügen.

Nur weil es einfach ist, heißt das nicht, dass Sie mit dem Einfügen von Emojis beginnen sollten, ohne zu verstehen, wie man sie verwendet. Hier sind einige Tipps und Best Practices, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Best Practices beim Hinzufügen zu Ihrer E-Mail-Betreffzeile

1. Übertreibe sie nicht

Die Empfänger werden wahrscheinlich verärgert, wenn alle Ihre E-Mail-Betreffzeilen so aussehen:

Emojis werten Betreffzeilen auf, weil sie einzigartig sind und sich von anderen abheben, aber wenn man es übertreibt, könnte es als Spam angesehen werden. Wenn Sie schamlos alle Ihre Betreffzeilen damit vollstopfen, wird es nicht lange dauern, bis die Leute anfangen, Sie zu ignorieren.

Verwenden Sie als Best Practice nur 1 oder 2 pro Betreffzeile und tun Sie dies strategisch. Was zum nächsten Punkt führt…

2. Stellen Sie sicher, dass sie einen Zweck erfüllen

Egal, ob Sie Wörter oder Sätze ersetzen oder eine Nachricht betonen, die Verwendung von Emojis sollte einen Zweck haben. Selbst wenn Sie eines außerhalb seines vorgesehenen Zwecks verwenden, ist dies immer noch akzeptabel – solange Sie seinen Zweck kennen und keinen Raum für Fehlinterpretationen haben.

Viele E-Commerce-Marken verwenden beispielsweise das Blitz-Emoji, um einen Flash-Sale anzuzeigen:

Emojis sollten auch für Ihre Inhalte relevant sein. Fügen Sie nicht nur ein Emoji in Ihre Betreffzeile ein, um Aufmerksamkeit zu erregen, wie dies bei beiden:

Stattdessen sollte Ihr Emoji mit der Betreffzeile übereinstimmen und sich direkt auf den E-Mail-Inhalt beziehen:

Das Uhrsymbol vermittelt ein Gefühl der Dringlichkeit, das darauf hinweist, dass dieser Deal nicht ewig dauern wird, und betont, dass die Empfänger schnell handeln sollten, damit sie „nichts verpassen“.

Die große Auswahl an verfügbaren Emojis macht es Ihnen leicht, für jede Ihrer Nachrichten ein relevantes und zweckmäßiges Emoji auszuwählen.

3. Betrachten Sie Ihre Inhalte und Ihr Publikum

Emojis können leicht unprofessionell wirken. Wenn sie also nicht zu Ihrer Kampagne oder Ihrem Markenstil passen, verwenden Sie sie nicht.

Berücksichtigen Sie Faktoren wie:

• Verwendet Ihr Publikum sie? — Social-Intelligence-Tools können dabei helfen, dies festzustellen.
• Haben Sie sie in anderen Kommunikationen verwendet? — Verwenden Sie sie nicht in Ihren E-Mails, wenn sie in Ihren digitalen Marketingbemühungen nirgendwo anders zu finden sind.

Da E-Mail-Marketing Nachrichten an Empfänger personalisieren sollte, sollten Emojis nur verwendet werden, wenn Sie wissen, dass Ihr Publikum positiv reagieren wird. Wenn Sie sie beispielsweise für Erst- oder Einmalkunden verwenden (z. B. in Willkommens- oder abgebrochenen Einkaufswagen-E-Mails), kann dies dazu führen, dass die Leute abschrecken, weil sie mit Ihrer Marke nicht so vertraut sind.

Bei Eins-zu-eins-E-Mails übertrumpft Professionalität die Persönlichkeit. In diesem Fall ist es also am besten, Emojis für persönliche, bekannte Interaktionen zu speichern. Wenn Sie Ihren Empfänger noch nie persönlich getroffen haben, lassen Sie die Emojis weg.

4. A/B-Test für Emoji-Unterstützung

Eines der Hauptanliegen ist, wie Emojis auf verschiedenen E-Mail-Clients, Betriebssystemen, Browsern und Geräten angezeigt werden. Beispielsweise wird dasselbe Emoji in Gmail und Yahoo Mail unterschiedlich angezeigt. Diese Unterschiede basieren auf den Spezifikationen des Empfängers, sodass Emojis auf Ihrem Bildschirm nicht mit denen des Empfängers übereinstimmen.

Sehen Sie sich den Unterschied an, wie verschiedene Emojis über verschiedene Desktop-, Web- und mobile E-Mail-Clients gerendert werden:

In einigen seltenen Fällen zeigen veraltete E-Mail-Clients, Browser oder Betriebssysteme nicht einmal Emojis an. Hier sieht der Empfänger stattdessen ein ☐-Zeichen. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre E-Mail-Betreffzeilen vor dem Senden in mehreren E-Mail-Clients, Browsern und Geräten zu testen, um sicherzustellen, dass das Emoji korrekt angezeigt wird.

Was zeigen die Daten?

Eine Studie von Swiftpage aus dem Jahr 2012 testete die Auswirkungen von Betreffzeilen-Emojis, wobei die Hälfte der Abonnenten des Unternehmens E-Mails mit Emojis und die andere Hälfte mit einer Nur-Text-Betreffzeile gesendet wurden. Die Testergebnisse zeigten, dass Emoji in der Betreffzeile zeigten:

• 29 % höhere einmalige Öffnungsrate
• 28 % höhere einmalige Klickrate
• 93% Steigerung der Klickrate

Im Jahr 2017 führte Phrasee umfangreiche wissenschaftliche Untersuchungen durch, um Emojis in der Marketingsprache und die Auswirkungen ihrer Leistung im Maßstab genauer zu untersuchen. Ihre Recherchen zeigten, dass Emojis in 60 % der Fälle funktionieren und die Öffnungsraten um etwa ein Viertel einer Standardabweichung erhöhen. Wenn sie jedoch keine gute Leistung erbringen (in etwa 40 % der Fälle), schrecken sie die Reaktion in etwa gleich stark ab:

Bestenfalls ergebnislose Ergebnisse – ein Emoji an sich wird also keine Betreffzeile bilden oder unterbrechen. Doch nach Phrasee, was Emojis eigentlich do verstärken , um eine Botschaft der Betreffzeile. Wenn Sie also ein Emoji hinzufügen, wird eine schlechte Betreffzeile entweder schlechter oder eine gute Betreffzeile besser.

Du bist dran, E-Mail-Marketing mit Emojis auszuprobieren

Betreffzeilen-Emojis sind sicherlich ein Trend, aber nicht für alle Marken geeignet. Nachdem Sie Ihren E-Mail-Inhalt und die Betreffzeile optimiert haben, versuchen Sie, relevante Emojis hinzuzufügen, um Ihre Nachricht zu verstärken und die Öffnungsraten zu erhöhen.

Die Erstellung einer überzeugenden E-Mail-Betreffzeile ist nur der erste Schritt, um mit Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen einen besseren ROI zu erzielen. Wenn Sie diesem Eindruck nicht folgen, verlieren Sie jeglichen Schwung in Richtung eines Verkaufs. Genauso wichtig ist es daher, die Post-Click-Landingpage zu optimieren. Stellen Sie Besuchern eine spezielle E-Mail-Post-Click-Landingpage zur Verfügung und melden Sie sich hier für eine Instapage Enterprise-Demo an.