Dijital Pazarlama Ajansınız İçin Sürekli Gelir Yaratmanın Artıları, Eksileri ve En İyi Yolları

Her ajansın hayatında, yeni müşteriler bulma şöleninin veya kıtlığının yorucu hale geldiği ve tekrar eden bir gelir akışı oluşturma arayışının başladığı bir nokta gelir.

Ancak pazarlama ajansınız için tekrar eden bir gelir akışı oluşturmak, söylemek yapmaktan daha kolaydır. Müşterileri aylık veya yıllık hizmetlileri kabul etmeye ikna etmek için doğru zamanda doğru ürünleri sunmanız gerekir.

Bununla birlikte, müşteri kazanıp düzenli çalışma sağlayabildiğinizde, aynı zamanda ölçeklendirmenize de izin verecek düzenli bir ajans geliri akışıyla ödüllendirileceksiniz.

Bu makalede, yinelenen gelirin iyi ve kötü yanlarını ve kendi ajansınız için nasıl gelir akışları oluşturabileceğinizi öğreneceksiniz.

Yinelenen gelir nedir?

HubSpot'un 2018 Pazarlama Ajansı Büyüme Raporuna göre, pazarlama ajanslarının %57'sinin üç aydan az nakit akışı var:

Bu sadece ajans üzerinde büyük bir baskı oluşturmakla kalmaz, daha da endişe verici bir şekilde, bazı ajanslar kuru bir havaya girerlerse çalışanlarının ücretlerini ödemekte zorlanabilirler.

Çözüm? Sabit gelir.

Bir pazarlama ajansı için, sürekli gelir, aydan aya garantili geliriniz olacağı anlamına gelir. İşte nasıl çalıştığı:

Müşterileriniz, hizmetler için size tek seferlik veya ara sıra değil, aydan aya ödeme yapar. Yinelenen gelir ile bütçenizi daha etkili bir şekilde ana hatlarıyla belirtebilirsiniz ve ay veya üç aylık dönemin sonunda personelinize nasıl ödeme yapacağınızı bulmak için çabalamayacaksınız.

Sürekli gelir, ajanslar için can damarıdır ve birçoğu bunu bir dizi pazarlama hizmetinde sunmaya çalışır. Yakın tarihli bir WordStream araştırması, ücretli arama hizmetleri sunan ajansların yarısının artık müşterilerini hizmetli bazında ücretlendirdiğini buldu:

Ücretli arama, PPC kampanyalarını sürdürmek için gereken iş sürekli olduğundan, ajanslara müşterilerini bir hizmetli tutma konusunda mükemmel bir fırsat verir. Bir müşteriyi aylık PPC hizmetiyle satmak, tasarım ve markalama gibi hizmetlerden çok daha kolaydır. Ajansınız bunu bir hizmetli olarak sunmuyorsa, parayı masada bırakıyorsunuz demektir.

Yinelenen gelirin olumlu yönleri

En büyük profesyonelin (yinelenen gelir) dışında, ajansınıza sürekli gelir akışı oluşturmanın büyümesine yardımcı olmasının birçok başka nedeni vardır.

Profesyonel #1: Boş zaman = iş büyümesi

Bir ajans olarak, zamanın nakit olduğunu bilirsiniz. Ne kadar fazla boş zamanınız olursa, o kadar fazla proje üstlenebilir ve yeni müşteriler aramak için o kadar fazla zaman harcarsınız.

Yinelenen gelire sahip olmak, ajansınızın daha fazla zaman kazanmasını sağlar. Bunun hakkında böyle düşün.

Örnek
Ajansınız her yıl 500.000 ABD Doları gelir elde ediyorsa ancak bunun yarısı tekrar ediyorsa, bu, toplam yıllık gelirinizin %50'sinin otomatik pilotta olduğu anlamına gelir.

Paranın sürekli geldiğini bildiğiniz için, nakit akışı konusunda daha az stresli olmakla kalmayacak, aynı zamanda personeliniz yeni müşteriler peşinde koşmak için daha az zaman harcayabilir ve yeni ürünler geliştirmek ve farklı pazarlama stratejilerini test etmek için daha fazla zaman harcayabilir.

Profesyonel #2: Nakit akışı sizi ayakta tutar

Yinelenen bir gelir akışı, ajansınızı ayakta tutabilir ve bir düzeyde güvenlik sağlayabilir. Bütçelemeden kredileri güvenceye almaya kadar her şeyi işletmeniz için kolaylaştıracaktır.

Acentenizi gelecekte herhangi bir zamanda genişletmeyi planlıyorsanız, potansiyel yatırımcılar ve kredi sağlayıcılar, yinelenen gelir akışlarınız varsa size daha güvenli bir yatırım olarak bakacaklardır. Onlar olmadan, geliriniz çok düzensiz olabilir.

Bir ajans olarak, aylık maliyetlerinizin ne olacağını bilirsiniz: maaşlar, kredi ödemeleri ve ödenecek hesaplar. Ancak ortaya çıkan birçok beklenmedik maliyet de vardır (ofis malzemeleri, kapsam kayması vb.). Yinelenen gelir akışlarıyla, bir ajansı yönetmekle ilgili tüm bunlarla uğraşmak, anında daha az stresli hale gelecektir.

Yinelenen gelir akışlarının dezavantajları

Ne yazık ki, yinelenen gelir akışlarının tümü olumlu değildir. Bazı hizmetler çok fazla zaman alır ve sürekli yönetim gerektirir. Örneğin, bir müşteri için sosyal medya yönetimi sağlıyorsanız şunları yapmanız gerekir:

• Sosyal medya kanalları için günlük güncellemeler sağlayın
• Sosyal medya platformlarında sürekli olarak yönetin ve reklam oluşturun
• Facebook, LinkedIn ve Twitter gibi kanallardaki varlıklarını yönetin

Onları 7/24 izlemelisiniz. Yerinde bir sisteminiz yoksa veya bir sosyal medya yönetim platformuna yatırım yapmadıysanız, bu gelir akışı ajansınıza yük haline gelebilir.

Müşteri web siteleri için barındırma ve bakım hizmetleri sunuyorsanız, günün hangi saatinde olursa olsun meydana gelen sorunları çözmek sizin elinizde olacaktır. Site sorunları söz konusu olduğunda, esasen müşterinizin ihtiyaçlarına çağrıda olacaksınız.

Bu nedenle, kötü yönetilen gelir akışları genellikle sağladıkları getiriye değmez. Devam eden işlerin planlanması, yönetilmesi ve atanması doğası gereği daha zordur.

Çalışan zamanını ve yönetim araçlarının (genellikle aboneliğe dayalı olan) maliyetlerini hesaba katmanız gerekir. Çoğu, kendilerine erişecek olan ajansın her üyesi için ek bir ücret gerektirir. On çalışanınız varsa ve on farklı yönetim aracı kullanıyorsanız, yinelenen gelir müşterilerini yönetmenin maliyetleri hızla artar.

Yinelenen gelir elde etmenin en iyi yolları nelerdir?

Ajansınız için tekrar eden bir gelir akışı oluşturmanın en iyi yolu, bir kerelik projeler olmayan hizmetleri satmaktır. Bu, yüksek bir toplu ödeme karşılığında tek seferlik bir ürün sunmak yerine müşterilerinize abonelikler ve bakım paketleri sağlamak anlamına gelir.

Bu, yalnızca maliyeti yayarak ürünü müşteriler için daha uygun fiyatlı hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda her ay para kazanmanızı da garanti eder.

Abonelik veya bakım bazında sunabileceğiniz birkaç hizmet şunlardır:

1. İçerik pazarlama abonelikleri sunun

Bir DemandMetric araştırması, içerik pazarlama maliyetlerinin geleneksel pazarlamaya göre %62 daha düşük olduğunu ve yaklaşık 3 kat daha fazla potansiyel müşteri oluşturduğunu buldu. Müşteriler ayrıca geleneksel reklamcılık yerine içerik pazarlaması yoluyla bir marka hakkında bilgi edinmeyi tercih ettiler:

Ajanslar için iyi haber şu ki, birçok şirket şirket içinde kaliteli içerik oluşturmak için mücadele ediyor. Aslında, B2B işletmelerinin %35'i kaliteli içerik oluşturmanın en büyük pazarlama engeli olduğunu söylüyor.

Kendinizi bu sıkıntılı noktayı çözebilecek bir pazarlama ajansı olarak konumlandırın. Müşterilere blog gönderileri, bilgi grafikleri, teknik incelemeler ve e-kitaplar sağlayacak bir içerik pazarlama aboneliği sunun.

2. Devam eden sosyal medya yönetim hizmetleri

Sosyal medyada var olmak artık işletmeler için bir seçenek değil. Yine de birçok işletme sosyalleşmeyi yanlış şekilde yapıyor. Ya acele ederler ya da izleyicilerine anlatmaya çalıştıkları şeyi tamamen kaçırırlar.

İçerik oluşturma gibi, şirketler de sosyal medyalarına öncelik verme eğiliminde değiller ve bu nedenle imajları zarar görebilir - kârlılıkları da. Bu nedenle, birkaç ajans artık Google Ads gibi daha geleneksel platformların yanı sıra sosyal medya reklamcılığını bir hizmet olarak sunuyor:

Günlük gönderilerin, tweetlerin ve durum güncellemelerinin ötesinde, tipik bir sosyal medya yönetimi teklifi şunları içerebilir:

• Markalaşma ve tasarım
• Endüstri sayfalarında ağ oluşturma
• Sosyal medya reklamları oluşturma ve yönetme
• Müşterinin markasını Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram vb.
• Promosyonlar ve yarışmalar için kampanyalar oluşturmak ve danışmanlık yapmak

Sosyal medya gereksinimleri işletmeler arasında büyük farklılıklar gösterdiğinden, günde birkaç gönderi isteyen veya yanıtlarının her platformda yönetilmesine ihtiyaç duyan şirketler için daha yüksek fiyatlı paketler sunma fırsatına sahipsiniz.

Örneğin, Social Medium, hizmetleri için temel, gelişmiş ve premium aylık abonelik paketleri sunar. Bir müşteri ne kadar çok ödeme yaparsa, sosyal medyadaki varlıkları ajans tarafından o kadar fazla yönetilir:

Sosyal medya yönetimi, otomatik pilota ekleyebileceğiniz hizmetler aracılığıyla sürekli gelir elde etmenin mükemmel bir yoludur. Ek olarak, bir sosyal medya yönetim platformu kullanarak, bir müşterinin sosyal medya hesaplarında geçirdiğiniz süreyi sınırlayabilirsiniz.

3. Web sitesi bakım ve destek paketleri sunun

Web siteleri birçok ajans için ekmek kapısıdır, ancak aynı zamanda kendi sorunlarıyla da gelirler.

Çoğu ajans, bir kereye mahsus bir ücret karşılığında özel web siteleri oluşturur ve proje tamamlandığında, müşteriden nadiren tekrar haber alırlar. Ancak, ödeme planları ve bakım paketleri sunarak tek seferlik bir müşteriyi aylık gelir akışına dönüştürebilirsiniz.

Ajansların sunabileceği en yaygın paket, web sitesi bakımıdır. Bu, ajansınızın site ve içerik güncellemeleri, eklenti güncellemeleri, küçük tasarım ince ayarları ve düzenli site yedeklemeleri gibi basit hizmetler sunabileceği anlamına gelir.

Raleigh ajansı Jawfish Digital'in müşterilerine sunduğu şey tam olarak budur:

Ajansın hizmeti, bir web sitesi oluşturmayı kapsar, ancak aynı zamanda devam eden bakımı da içerir. Buna rutin tema ve eklenti güncellemeleri yapmak, siteyi güvenlik tehditleri için izlemek ve herhangi bir şey olması durumunda siteyi rutin olarak yedeklemek dahildir.

Jawfish Digital, müşterilerine, kârlılığı için sağlıklı bir aylık gelir sağlayan farklı paketler sunar:

4. Devam eden danışmanlık görüşmeleri

Müşterileriniz tavsiye ve danışmanlık uzmanlığınızı istiyorsa, bunun için ücret almalısınız.

Müşterilerinizle web sitelerini, dijital veya sosyal medya stratejilerini tartışmak için devam eden aylık, iki aylık veya haftalık aramalar yoluyla ek hizmet olarak danışmayı teklif edin.

Müşterinizin içinde bulunduğu endüstri türü, ne tür bir danışmanlık sunduğunuza bağlı olacaktır, ancak şunları içerebilir:

• Müşterinizin web sitelerini dönüşümler için optimize etmesine yardımcı olma (CRO)
• Pazarlama veya sosyal medya stratejileri hakkında özel tavsiyeler sunun
• Reklam kampanyaları için önerilerde bulunmak
• Site içi SEO'larına tavsiyelerde bulunmak

5. Mevcut hizmetlerinizi tamamlayan hizmetlerin satışını artırın

Başka bir deyişle, mevcut müşterilerinize satış yapın ve çapraz satış yapın.

Artan satışın veya çapraz satışın ilk adımı, bir müşteriye en çok ilgilendikleri hizmetle ilgili hangi ek hizmetleri sunabileceğinizi belirlemektir.

Örneğin, bir web tasarım ajansı olarak web barındırma hizmeti sunabilirsiniz. Bir içerik pazarlama ajansıysanız, bir içerik denetimi veya bağlantı oluşturma teklifinde bulunun.

Ajansınızın hizmetlerini satmanın veya çapraz satmanın en iyi yolu, müşteriniz için tek bir sorunu çözmek ve onu iyi çözmektir. Müşteri, şirketinizle çalışmanın gerçek bir yararı olduğunu görebilirse, ek hizmetlere daha açık olacaktır.

Yinelenen gelir, ajansınızın nakit akışının stresini ortadan kaldırabilir

Tıpkı herhangi bir sabit nakit akışı gibi, ajansınızda sürekli gelir oluşturmak, çalışma şeklinizde size çok ihtiyaç duyduğunuz istikrarı sağlayabilir.

Düzenli bir nakit akışı sadece faturaları ödemenize ve tahminlere yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda personel maaşlarını ödeyebilmenizi de sağlayacaktır.

Yinelenen gelir akışları oluşturmak devasa bir çaba olmak zorunda değil. Tek gereken, mevcut hizmetleri aylık ödeme planlarında yeniden paketlemek veya kapsam kaymasına yakalanmış olabilecek hizmetler için ücret almak.

Bir adım geri atın, ajansınızın sunduğu her hizmete bakın ve bugün yinelenen gelir elde etmeye başlamak için bunları nasıl paketleyip bir müşteriye satabileceğinizi düşünün.

Pazarlama ajansınızı oluşturmanın ve ölçeklendirmenin daha fazla yolunu keşfetmek için bugün bir Instapage Enterprise demosuna kaydolun.