ข้อดี ข้อเสีย และวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างรายได้ประจำสำหรับหน่วยงานการตลาดดิจิทัลของคุณ

ชีวิตของเอเจนซี่ทุกแห่งมีจุดจบที่งานฉลองหรือความอดอยากในการหาลูกค้าใหม่กลายเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่าย และการไล่ล่าเพื่อสร้างกระแสรายได้ที่เกิดซ้ำก็เริ่มต้นขึ้น

แต่การสร้างกระแสรายได้ประจำสำหรับเอเจนซี่การตลาดของคุณนั้นพูดง่ายกว่าทำ คุณต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม เพื่อดึงดูดลูกค้าให้ยอมรับการรักษาลูกค้ารายเดือนหรือรายปี

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณสามารถเอาชนะใจลูกค้าและทำงานประจำได้ คุณจะได้รับผลตอบแทนจากตัวแทนอย่างต่อเนื่องซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดได้

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ข้อดีและข้อเสียของรายได้ประจำ และวิธีสร้างกระแสรายได้สำหรับเอเจนซีของคุณเอง

รายได้ประจำคืออะไร?

ตามรายงานการเติบโตของหน่วยงานการตลาดปี 2018 ของ HubSpot 57% ของหน่วยงานด้านการตลาดมีกระแสเงินสดน้อยกว่าสามเดือน:

ไม่เพียงแต่จะสร้างแรงกดดันมหาศาลต่อหน่วยงานในการดำเนินการ แต่ที่น่าตกใจกว่านั้นคือ บางหน่วยงานอาจประสบปัญหาในการจ่ายค่าจ้างพนักงานหากพวกเขาประสบปัญหา

การแก้ไขปัญหา? รายได้ประจำ.

สำหรับเอเจนซี่การตลาด รายได้ประจำหมายความว่าคุณจะมีรายได้ที่รับประกันทุกเดือน นี่คือวิธีการทำงาน:

ลูกค้าของคุณจ่ายค่าบริการให้คุณเป็นรายเดือน แทนที่จะจ่ายเพียงครั้งเดียวหรือเป็นระยะๆ ด้วยรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ คุณสามารถร่างงบประมาณของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และจะไม่วุ่นวายตอนสิ้นเดือนหรือไตรมาสเพื่อหาวิธีจ่ายเงินให้กับพนักงานของคุณ

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำเป็นส่วนสำคัญของเอเจนซี่และหลายคนพยายามนำเสนอบริการด้านการตลาดที่หลากหลาย การศึกษา WordStream เมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่าครึ่งหนึ่งของเอเจนซี่ที่ให้บริการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายในขณะนี้เรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามเกณฑ์:

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทำให้เอเจนซี่มีโอกาสที่ดีที่จะนำลูกค้าของพวกเขามาเป็นผู้ยึดครอง เนื่องจากงานที่จำเป็นในการรักษาแคมเปญ PPC นั้นคงที่ การขายลูกค้าแบบใช้ PPC แบบรายเดือนง่ายกว่าการขายบริการอย่างการออกแบบและการสร้างแบรนด์ โอกาสที่เอเจนซี่ของคุณไม่ได้เสนอให้เป็นรีเทนเนอร์ แสดงว่าคุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

ข้อดีของรายได้ประจำ

นอกเหนือจากมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุด (รายได้ประจำ) ยังมีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการที่การสร้างกระแสรายได้ที่เกิดซ้ำในเอเจนซีของคุณสามารถช่วยให้เติบโตได้

Pro #1: เวลาว่าง = การเติบโตของธุรกิจ

ในฐานะตัวแทน คุณรู้ว่าเวลาคือเงิน ยิ่งคุณมีเวลาว่างมากเท่าไร คุณก็ยิ่งสามารถทำโครงการได้มากขึ้นเท่านั้น และมีเวลามากขึ้นในการหาลูกค้าใหม่

การมีรายได้ประจำทำให้เอเจนซีของคุณมีเวลามากขึ้น คิดเกี่ยวกับมันเช่นนี้

ตัวอย่าง
หากเอเจนซีของคุณมีรายได้ $500,000 ทุกปี แต่ครึ่งหนึ่งเกิดขึ้นซ้ำ นั่นหมายความว่า 50% ของรายได้ประจำปีทั้งหมดของคุณอยู่ในระบบอัตโนมัติ

เนื่องจากคุณรู้ว่าเงินเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่คุณจะเครียดน้อยลงเกี่ยวกับกระแสเงินสด แต่พนักงานของคุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการไล่ตามลูกค้าใหม่ และมีเวลามากขึ้นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และทดสอบกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ

Pro #2: กระแสเงินสดจะทำให้คุณลอยได้

กระแสรายได้ที่เกิดซ้ำสามารถทำให้เอเจนซีของคุณมั่นคงและให้ระดับความปลอดภัย มันจะทำให้ทุกอย่างตั้งแต่การจัดทำงบประมาณไปจนถึงการกู้ยืมเงินง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

หากคุณวางแผนที่จะขยายเอเจนซี่ของคุณเมื่อใดก็ได้ในอนาคต ผู้ที่มีศักยภาพเป็นนักลงทุนและผู้ให้บริการสินเชื่อจะมองว่าคุณเป็นการลงทุนที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นหากคุณมีแหล่งรายได้ที่เกิดซ้ำ หากไม่มีพวกเขา รายได้ของคุณอาจจะประปรายเกินไป

ในฐานะเอเจนซี่ คุณทราบค่าใช้จ่ายรายเดือนที่คุณต้องจ่าย: เงินเดือน การชำระเงินกู้ และบัญชีเจ้าหนี้ แต่ยังมีค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดอีกมากมายเกิดขึ้น (อุปกรณ์สำนักงาน สโคปคืบ ฯลฯ) ด้วยกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นเป็นประจำ การจัดการกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการบริหารเอเจนซี่จะกลายเป็นเรื่องเครียดน้อยลงทันที

ข้อเสียของกระแสรายได้ที่เกิดซ้ำ

โชคไม่ดีที่กระแสรายได้ที่เกิดซ้ำๆ บริการบางอย่างกินเวลามากและต้องมีการจัดการอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้า คุณจะต้อง:

• ให้การอัพเดททุกวันสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา
• จัดการและสร้างโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง
• จัดการการแสดงตนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, LinkedIn และ Twitter

คุณต้องติดตามพวกเขาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากคุณไม่มีระบบหรือไม่ได้ลงทุนในแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย แหล่งรายได้นี้อาจกลายเป็นภาระสำหรับเอเจนซีของคุณ

และหากคุณเสนอบริการโฮสติ้งและการดูแลบำรุงรักษาสำหรับเว็บไซต์ลูกค้า คุณจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใดของวัน โดยพื้นฐานแล้วคุณจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณเมื่อพูดถึงปัญหาไซต์ของพวกเขา

นั่นเป็นสาเหตุที่กระแสรายได้ที่มีการจัดการไม่ดีมักจะไม่คุ้มกับผลตอบแทนที่ได้รับ งานที่กำลังดำเนินอยู่มีความท้าทายมากขึ้นในการวางแผน จัดการ และมอบหมายงาน

คุณต้องคำนึงถึงเวลาของพนักงานและต้นทุนสำหรับเครื่องมือการจัดการ ส่วนใหญ่ต้องการค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกทุกคนในหน่วยงานที่จะเข้าถึงพวกเขา หากคุณมีพนักงานสิบคน และคุณใช้เครื่องมือการจัดการที่แตกต่างกันสิบอย่าง ค่าใช้จ่ายในการจัดการลูกค้าที่มีรายได้ประจำจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

วิธีใดดีที่สุดในการสร้างรายได้ประจำ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีเดียวในการสร้างกระแสรายได้ประจำสำหรับเอเจนซีของคุณคือการขายบริการที่ไม่ใช่โครงการแบบครั้งเดียว นี่หมายถึงการมอบการสมัครรับข้อมูลและแพ็คเกจการบำรุงรักษาให้กับลูกค้าของคุณ แทนที่จะเสนอผลิตภัณฑ์แบบครั้งเดียวในราคาก้อนใหญ่

การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะทำให้ผลิตภัณฑ์มีราคาไม่แพงสำหรับลูกค้าโดยการกระจายต้นทุนเท่านั้น แต่ยังรับประกันว่าคุณจะมีเงินหมุนเวียนทุกเดือนอีกด้วย

ต่อไปนี้คือบริการบางอย่างที่คุณสามารถเสนอได้ในการสมัครรับข้อมูลหรือการบำรุงรักษา:

1. เสนอการสมัครสมาชิกการตลาดเนื้อหา

การศึกษาของ DemandMetric พบว่าการตลาดผ่านเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมถึง 62% และสร้างโอกาสในการขายได้มากกว่า 3 เท่า ลูกค้ายังต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ผ่านการตลาดเนื้อหามากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม:

ข่าวดีสำหรับเอเจนซี่คือ หลายบริษัทพยายามดิ้นรนเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพภายในองค์กร อันที่จริง 35% ของธุรกิจ B2B กล่าวว่าการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นอุปสรรค์ทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุด

วางตำแหน่งตัวเองเป็นเอเจนซี่การตลาดที่สามารถแก้ไขจุดปวดนี้ได้ เสนอการสมัครรับข้อมูลการตลาดเนื้อหาที่จะให้ลูกค้าโพสต์บล็อก อินโฟกราฟิก เอกสารไวท์เปเปอร์ และ ebooks

2. บริการจัดการโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง

การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่ทางเลือกสำหรับธุรกิจอีกต่อไป ทว่าธุรกิจจำนวนมากทำสังคมในทางที่ผิด พวกเขาไม่รีบเร่งหรือพลาดเป้าหมายโดยสมบูรณ์ด้วยสิ่งที่พวกเขาพยายามจะบอกผู้ฟัง

เช่นเดียวกับการสร้างเนื้อหา บริษัทต่างๆ มักไม่ให้ความสำคัญกับโซเชียลมีเดีย และภาพลักษณ์ของพวกเขาก็อาจได้รับผลกระทบไปด้วย ซึ่งก็คือสิ่งสำคัญที่สุดของพวกเขาเช่นกัน ด้วยเหตุนี้ เอเจนซี่หลายแห่งจึงเสนอโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นบริการควบคู่ไปกับแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิม เช่น Google Ads:

นอกเหนือจากการโพสต์รายวัน ทวีต และการอัพเดตสถานะแล้ว ข้อเสนอการจัดการโซเชียลมีเดียทั่วไปอาจรวมถึง:

• การสร้างแบรนด์และการออกแบบ
• เครือข่ายในหน้าอุตสาหกรรม
• การสร้างและจัดการโฆษณาโซเชียลมีเดีย
• การจัดการแบรนด์ของลูกค้าบน Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram ฯลฯ
• การสร้างและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแคมเปญส่งเสริมการขายและการแข่งขัน

เนื่องจากข้อกำหนดของโซเชียลมีเดียแตกต่างกันอย่างมากระหว่างธุรกิจ คุณมีโอกาสที่จะเสนอแพ็คเกจราคาที่สูงขึ้นสำหรับบริษัทที่ต้องการโพสต์หลายรายการต่อวันหรือต้องการการจัดการการตอบกลับในแต่ละแพลตฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น Social Media เสนอแพ็คเกจการสมัครสมาชิกรายเดือนขั้นพื้นฐาน ขั้นสูง และพรีเมียมสำหรับบริการของตน ยิ่งลูกค้าจ่ายเงินมากเท่าใด การแสดงตนในโซเชียลมีเดียก็จะยิ่งได้รับการจัดการโดยเอเจนซี่:

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้ประจำผ่านบริการที่คุณสามารถใช้กับระบบอัตโนมัติได้ นอกจากนี้ ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย คุณสามารถจำกัดเวลาที่คุณใช้ในบัญชีโซเชียลมีเดียของลูกค้าได้

3. เสนอแพ็คเกจการบำรุงรักษาและสนับสนุนเว็บไซต์

เว็บไซต์เป็นเหมือนขนมปังและเนยสำหรับหลาย ๆ เอเจนซี่ แต่ก็มีปัญหาของตัวเองเช่นกัน

เอเจนซี่ส่วนใหญ่สร้างเว็บไซต์ที่กำหนดเองโดยเสียค่าธรรมเนียมครั้งเดียว และเมื่อโครงการเสร็จสมบูรณ์ พวกเขาจะไม่ค่อยได้ยินจากลูกค้าอีกเลย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นกระแสรายได้รายเดือนโดยเสนอแผนการชำระเงินและแพ็คเกจการบำรุงรักษา

เอเจนซี่แพ็คเกจทั่วไปสามารถนำเสนอได้คือการบำรุงรักษาเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าเอเจนซีของคุณสามารถให้บริการที่เรียบง่าย เช่น การอัปเดตไซต์และเนื้อหา การอัปเดตปลั๊กอิน การปรับแต่งการออกแบบขนาดเล็ก และการสำรองข้อมูลไซต์ตามปกติ

นี่คือสิ่งที่ Jawfish Digital ซึ่งเป็นหน่วยงานของ Raleigh ให้บริการแก่ลูกค้าของพวกเขา:

บริการของเอเจนซีครอบคลุมการสร้างเว็บไซต์ แต่ยังรวมถึงการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการดำเนินการธีมประจำและการอัปเดตปลั๊กอิน การตรวจสอบไซต์สำหรับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย และการสำรองข้อมูลไซต์เป็นประจำในกรณีที่มีอะไรเกิดขึ้น

Jawfish Digital เสนอแพ็คเกจต่างๆ ให้กับลูกค้า ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่ารายได้ต่อเดือนจะดีสำหรับผลกำไร:

4. โทรปรึกษาอย่างต่อเนื่อง

หากลูกค้าของคุณต้องการคำแนะนำและความเชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษา คุณควรถูกเรียกเก็บเงิน

เสนอให้ให้คำปรึกษาเป็นบริการเสริมผ่านการโทรแบบรายเดือน รายสองเดือน หรือรายสัปดาห์กับลูกค้าของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับเว็บไซต์ ดิจิทัล หรือกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

ประเภทของอุตสาหกรรมที่ลูกค้าของคุณอยู่จะขึ้นอยู่กับประเภทของการให้คำปรึกษาที่คุณเสนอ แต่อาจรวมถึง:

• ช่วยลูกค้าของคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับการแปลง (CRO)
• ให้คำแนะนำพิเศษเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดหรือโซเชียลมีเดีย
• การแนะนำแคมเปญโฆษณา
• ให้คำแนะนำ SEO ในสถานที่ของพวกเขา

5. เพิ่มยอดขายบริการที่เสริมบริการปัจจุบันของคุณ

กล่าวคือ เพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่องกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนแรกในการเพิ่มยอดขายหรือการขายต่อเนื่องคือการกำหนดบริการเพิ่มเติมที่คุณสามารถเสนอให้กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบริการที่พวกเขาสนใจมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น ในฐานะเอเจนซี่ออกแบบเว็บ คุณสามารถเสนอเว็บโฮสติ้งได้ หากคุณเป็นหน่วยงานด้านการตลาดเนื้อหา ให้เสนอการตรวจสอบเนื้อหาหรือการสร้างลิงก์

วิธีที่ดีที่สุดในการขายต่อหรือขายต่อบริการของเอเจนซีของคุณคือการแก้ปัญหาเดียวให้กับลูกค้าของคุณและแก้ปัญหาได้ดี หากลูกค้าเห็นว่าการทำงานกับบริษัทของคุณมีประโยชน์อย่างแท้จริง พวกเขาจะเปิดรับบริการเพิ่มเติมมากขึ้น

รายได้ประจำสามารถขจัดความเครียดจากกระแสเงินสดของหน่วยงานของคุณ

เช่นเดียวกับกระแสเงินสดที่ไหลเข้าอย่างต่อเนื่อง การสร้างรายได้ประจำในเอเจนซีของคุณจะทำให้คุณมีเสถียรภาพที่จำเป็นมากในการดำเนินงานของคุณ

กระแสเงินสดที่สม่ำเสมอไม่เพียงช่วยให้คุณชำระค่าใช้จ่ายและช่วยในการคาดการณ์ แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถจ่ายเงินเดือนพนักงานได้

การสร้างกระแสรายได้ที่เกิดซ้ำไม่จำเป็นต้องเป็นความพยายามที่ยิ่งใหญ่ สิ่งที่ต้องทำคือการบรรจุบริการที่มีอยู่ใหม่ลงในแผนการชำระเงินรายเดือน หรือการเรียกเก็บเงินสำหรับบริการที่อาจติดอยู่ในขอบเขตที่คืบคลานเข้ามา

ย้อนกลับไปดูทุกบริการที่เอเจนซีของคุณเสนอ และคิดว่าคุณจะจัดแพคเกจและขายให้กับลูกค้าได้อย่างไรเพื่อเริ่มสร้างรายได้ประจำวันนี้

หากต้องการค้นพบวิธีเพิ่มเติมที่คุณสามารถสร้างและปรับขนาดหน่วยงานการตลาดของคุณได้ ลงชื่อสมัครใช้การสาธิต Instapage Enterprise วันนี้