Pro, contra și cele mai bune moduri de a crea venituri recurente pentru agenția dvs. de marketing digital

Vine punctul în viața fiecărei agenții în care sărbătoarea sau foametea de a găsi noi clienți devine obositoare și începe vânătoarea de a construi un flux de venituri recurente.

Dar construirea unui flux de venituri recurente pentru agenția dvs. de marketing este mai ușor de spus decât de făcut. Trebuie să oferiți produsele potrivite, la momentul potrivit, pentru a atrage clienții să accepte mijloace de păstrare lunare sau anuale.

Cu toate acestea, atunci când reușiți să câștigați clienții și să oferiți muncă regulată, veți fi răsplătiți cu un flux constant de venituri ale agenției, care vă va permite, de asemenea, să scalați.

În acest articol, veți afla avantajele și dezavantajele veniturilor recurente și cum puteți crea fluxuri de venituri pentru propria agenție.

Ce este venitul recurent?

Conform Raportului de creștere al agenției de marketing din 2018 HubSpot, 57% dintre agențiile de marketing au mai puțin de trei luni de flux de numerar disponibil:

Acest lucru nu numai că pune o presiune extraordinară pe agenție, dar mai alarmant, unele agenții se pot lupta să-și plătească salariații angajaților dacă au lovit o vreme uscată.

Soluția? Venituri recurente.

Pentru o agenție de marketing, veniturile recurente înseamnă că veți avea venituri garantate de la lună la lună. Iată cum funcționează:

Clienții dvs. vă plătesc pentru servicii de la lună la lună, mai degrabă decât o taxă unică sau sporadic. Cu venituri recurente, vă puteți contura bugetul mai eficient și nu vă veți grăbi la sfârșitul lunii sau al trimestrului pentru a afla cum să vă plătiți personalul.

Veniturile recurente sunt esența vieții agențiilor și mulți încearcă să le ofere într-o serie de servicii de marketing. Un studiu recent WordStream a descoperit că jumătate din agențiile care oferă servicii de căutare plătite își taxează acum clienții pe bază de retenție:

Căutarea plătită oferă agențiilor oportunitatea perfectă de a-și pune clienții într-o rețea, deoarece munca necesară pentru menținerea campaniilor PPC este constantă. Este mult mai ușor să vindeți un client pe un dispozitiv PPC lunar decât este pentru servicii precum design și branding. Șansele sunt dacă agenția dvs. nu o oferă ca agent de reținere, lăsați bani pe masă.

Aspectele pozitive ale veniturilor recurente

În afară de cel mai mare pro (venituri recurente), există multe alte motive pentru care încorporarea fluxurilor de venituri recurente în agenția dvs. îl poate ajuta să crească.

Pro # 1: Timp liber = creșterea afacerii

Ca agenție, știi că timpul este bani. Cu cât aveți mai mult timp liber, cu atât vă puteți asuma mai multe proiecte și cu atât mai mult timp puteți petrece prospectarea de noi clienți.

Obținerea de venituri recurente permite agenției dvs. să elibereze mai mult timp. Gândește-te la asta așa.

Exemplu
Dacă agenția dvs. câștigă 500.000 USD venituri în fiecare an, dar jumătate din acestea sunt recurente, asta înseamnă că 50% din totalul veniturilor dvs. anuale se află pe pilot automat.

Din moment ce știți că intră în mod constant bani, nu numai că veți fi mai puțin stresați în legătură cu fluxul de numerar, dar personalul dvs. poate petrece mai puțin timp urmărind clienți noi și mai mult timp dezvoltând noi produse și testând diferite strategii de marketing.

Pro # 2: fluxul de numerar vă va menține pe linia de plutire

Un flux de venituri recurente vă poate menține agenția pe linia de plutire și vă poate oferi un nivel de securitate. Va face mai ușor pentru afacerea dvs., de la bugetare până la asigurarea împrumuturilor.

Dacă intenționați să vă extindeți agenția în orice moment în viitor, potențialii investitori și furnizorii de împrumuturi vă vor privi ca o investiție mai sigură dacă aveți fluxuri de venituri recurente. Fără ele, venitul dvs. poate fi prea sporadic.

În calitate de agenție, știți ce costuri lunare veți avea: salarii, plăți de împrumut și conturi de plătit. Dar există, de asemenea, multe costuri neașteptate care apar (rechizite de birou, accesorii, etc.). Cu fluxurile de venituri recurente, gestionarea tuturor acestor aspecte asociate conducerii unei agenții va deveni imediat mai puțin stresantă.

Dezavantajele fluxurilor de venituri recurente

Din păcate, fluxurile de venituri recurente nu sunt toate pozitive. Unele servicii consumă mult timp și necesită o gestionare constantă. De exemplu, dacă oferiți gestionarea rețelelor sociale pentru un client, va trebui să:

• Furnizați actualizări zilnice pentru canalele lor de socializare
• Gestionați constant și creați reclame pe platformele de socializare
• Gestionați-vă prezența pe canale precum Facebook, LinkedIn și Twitter

Trebuie să le monitorizați 24/7. Dacă nu aveți un sistem instalat sau nu ați investit într-o platformă de gestionare a rețelelor sociale, acest flux de venituri se poate transforma într-o povară pentru agenția dvs.

Și dacă oferiți servicii de găzduire și de întreținere pentru site-urile web ale clienților, vă va reveni să rezolvați orice problemă care se întâmplă, indiferent de ora din zi. În esență, veți fi apelat la nevoile clientului dvs. atunci când vine vorba de problemele site-ului lor.

De aceea, fluxurile de venituri slab gestionate nu merită rentabilitatea pe care o oferă. Munca continuă este inerent mai dificilă de planificat, gestionat și atribuit.

Trebuie să luați în considerare timpul angajaților și costurile pentru instrumentele de management (care sunt adesea bazate pe abonament). Majoritatea necesită o taxă suplimentară pentru fiecare membru al agenției care le va accesa. Dacă aveți zece angajați și utilizați zece instrumente de management diferite, costurile pentru gestionarea clienților cu venituri recurente se adaugă rapid.

Care sunt cele mai bune modalități de a genera venituri recurente?

Cea mai bună modalitate de a crea un flux de venituri recurente pentru agenția dvs. este să vindeți servicii care nu sunt proiecte unice. Aceasta înseamnă să oferiți abonamente și pachete de întreținere clienților dvs. în loc să oferiți un produs unic pentru o sumă forfetară.

Nu numai că acest lucru va face produsul mai accesibil pentru clienți prin repartizarea costurilor, dar va garanta, de asemenea, că aveți bani în fiecare lună.

Iată câteva servicii pe care le puteți oferi pe bază de abonament sau întreținere:

1. Oferiți abonamente de marketing pentru conținut

Un studiu DemandMetric a constatat că marketingul de conținut costă cu 62% mai puțin decât marketingul tradițional și generează aproximativ 3x mai mulți clienți potențiali. De asemenea, clienții au preferat să afle despre o marcă prin marketingul de conținut decât publicitatea tradițională:

Vestea bună pentru agenții este că multe companii se luptă să creeze conținut de calitate intern. De fapt, 35% dintre companiile B2B spun că crearea de conținut de calitate este cel mai mare obstacol în marketing.

Poziționați-vă ca o agenție de marketing care poate rezolva acest punct de durere. Oferiți un abonament de marketing pentru conținut care va oferi clienților postări pe blog, infografii, cărți albe și cărți electronice.

2. Servicii de gestionare continuă a rețelelor sociale

A avea prezență pe rețelele sociale nu mai este o alegere pentru companii. Cu toate acestea, multe întreprinderi fac relații sociale într-un mod greșit. Fie o grăbesc, fie ratează complet semnul cu ceea ce încearcă să le spună publicului.

La fel ca și crearea de conținut, companiile nu au tendința de a-și prioritiza rețelele de socializare, iar imaginea lor poate avea de suferit din cauza asta - rezultatele lor de asemenea. Din acest motiv, mai multe agenții oferă acum publicitate pe rețelele sociale ca serviciu alături de platforme mai tradiționale precum Google Ads:

Dincolo de postările zilnice, tweet-urile și actualizările de stare, o ofertă tipică de gestionare a rețelelor sociale ar putea include:

• Branding și design
• Rețea pe pagini din industrie
• Construirea și gestionarea anunțurilor de pe rețelele sociale
• Gestionarea mărcii clientului pe Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram etc.
• Crearea și consultarea campaniilor pentru promoții și concursuri

Deoarece cerințele de socializare variază foarte mult între companii, aveți posibilitatea de a oferi pachete la prețuri mai ridicate pentru companiile care doresc mai multe postări pe zi sau au nevoie de răspunsurile lor gestionate pe fiecare platformă.

De exemplu, Social Media oferă pachete de abonament lunare de bază, avansate și premium pentru serviciile lor. Cu cât un client plătește mai mult, cu atât prezența lor pe rețelele sociale este gestionată de agenție:

Gestionarea rețelelor sociale este o modalitate excelentă de a crea venituri recurente prin servicii pe care le puteți pune pe pilot automat. În plus, utilizând o platformă de gestionare a rețelelor de socializare, puteți limita timpul petrecut pe conturile de socializare ale unui client.

3. Oferiți pachete de întreținere și asistență pentru site-uri web

Site-urile web sunt pâinea și untul pentru multe agenții, dar vin și cu propriile lor probleme.

Majoritatea agențiilor construiesc site-uri web personalizate contra unei taxe unice și apoi, odată ce proiectul este finalizat, rareori aud de la client. Cu toate acestea, puteți transforma un client unic într-un flux lunar de venituri oferind planuri de plată și pachete de întreținere.

Cel mai comun pachet pe care îl pot oferi agențiile este întreținerea site-urilor web. Aceasta înseamnă că agenția dvs. poate oferi servicii simple, cum ar fi actualizări de site-uri și de conținut, actualizări de plug-in-uri, mici modificări de design și backup-uri regulate de site-uri.

Aceasta este exact ceea ce agenția Raleigh oferă Jawfish Digital clienților lor:

Serviciul agenției acoperă o construire a site-ului web, dar include și întreținere continuă. Aceasta include efectuarea actualizărilor de rutină ale temelor și plug-in-urilor, monitorizarea site-ului pentru amenințări la adresa securității și backupul rutinului site-ului în cazul în care se întâmplă vreodată ceva.

Jawfish Digital oferă clienților diferite pachete, ceea ce asigură un venit lunar sănătos pentru rezultatele sale:

4. Apeluri de consultanță în curs

Dacă clienții dvs. doresc sfatul și expertiza dvs. de consultanță, ar trebui să plătiți pentru aceasta.

Oferiți-vă să vă consultați ca un serviciu suplimentar prin apeluri lunare, bilunare sau săptămânale în curs cu clienții dvs. pentru a discuta site-ul web, strategia digitală sau social media.

Tipul de industrie în care se află clientul dvs. va depinde de tipul de consultanță pe care îl oferiți, dar ar putea include:

• Ajutarea clientului dvs. la optimizarea site-urilor pentru conversii (CRO)
• Oferiți sfaturi de specialitate cu privire la strategia lor de marketing sau social media
• Efectuarea de recomandări pentru campaniile publicitare
• Oferind sfaturi SEO-ului lor la fața locului

5. Servicii de vânzare care completează serviciile dvs. actuale

Cu alte cuvinte, revindeți și vindeți încrucișat clienții dvs. actuali.

Primul pas către vânzare sau vânzare încrucișată este să determinați ce servicii suplimentare puteți oferi unui client care este legat de cel care îl interesează cel mai mult.

De exemplu, în calitate de agenție de design web, puteți oferi găzduire web. Dacă sunteți o agenție de marketing pentru conținut, oferiți un audit de conținut sau construirea de linkuri.

Cel mai bun mod de a vinde sau de a vinde încrucișat serviciile agenției dvs. este să rezolvați o singură problemă pentru clientul dvs. și să o rezolvați bine. Dacă clientul poate vedea că există un beneficiu real în colaborarea cu compania dvs., acesta va fi mai receptiv la servicii suplimentare.

Veniturile recurente pot elimina stresul din fluxul de numerar al agenției dvs.

La fel ca orice flux de numerar constant, acumularea de venituri recurente în agenția dvs. vă poate aduce o stabilitate atât de necesară în modul în care operați.

Nu numai că un flux constant de numerar vă va ajuta să plătiți facturi și să vă ajutați cu previziunile, dar vă va asigura, de asemenea, că puteți plăti salariile personalului.

Construirea fluxurilor de venituri recurente nu trebuie să fie un efort uriaș. Tot ce trebuie este reambalarea serviciilor existente în planuri de plăți lunare sau taxarea pentru serviciile care ar fi putut fi capturate în sfera de aplicare.

Faceți un pas înapoi, uitați-vă la fiecare serviciu pe care îl oferă agenția dvs. și gândiți-vă la modul în care îl puteți împacheta și vinde unui client pentru a începe acum să creați venituri recurente.

Pentru a descoperi mai multe moduri în care vă puteți construi și extinde agenția de marketing, înscrieți-vă astăzi la o demonstrație Instapage Enterprise.