デジタルマーケティングエージェンシーの経常収益を生み出すための長所、短所、および最良の方法

すべての代理店の生涯で、新しいクライアントを見つけることの饗宴や飢饉が面倒になり、定期的な収益源を構築するための狩りが始まります。

しかし、マーケティングエージェンシーの定期的な収益源を構築することは、口で言うほど簡単ではありません。 毎月または毎年の保持者に同意するようにクライアントを誘うために、適切な製品を適切なタイミングで提供する必要があります。

ただし、クライアントを獲得して定期的な仕事を提供できるようになると、代理店の収入が安定して流れ、規模を拡大することもできます。

この記事では、経常収益の長所と短所、および独自の代理店の収益ストリームを構築する方法について学習します。

経常収益とは何ですか？

HubSpotの2018年のマーケティングエージェンシー成長レポートによると、マーケティングエージェンシーの57％が利用できるキャッシュフローは3か月未満です。

それは代理店に実行するように途方もない圧力をかけるだけでなく、もっと驚くべきことに、彼らが乾いた呪文にぶつかった場合、一部の代理店は従業員に賃金を支払うのに苦労するかもしれません。

ソリューション？ 経常収益。

マーケティングエージェンシーにとって、経常収益とは、毎月の収入が保証されることを意味します。 仕組みは次のとおりです。

クライアントは、1回限りの料金ではなく、月ごとに、または散発的にサービスの料金を支払います。 経常収益を使用すると、予算の概要をより効果的に把握でき、月末や四半期の終わりにスタッフへの支払い方法を把握するために混乱することはありません。

経常収益は代理店にとって生命線であり、多くの人がさまざまなマーケティングサービスでそれを提供しようとしています。 最近のWordStreamの調査によると、有料検索サービスを提供している代理店の半数は、現在、リテーナーベースでクライアントに請求しています。

有料検索は、PPCキャンペーンを維持するために必要な作業が一定であるため、代理店にクライアントをリテーナに配置する絶好の機会を提供します。 デザインやブランディングなどのサービスよりも、毎月のPPCリテーナーでクライアントを販売する方がはるかに簡単です。 あなたの代理店がそれを保持者として提供していない場合、あなたはテーブルにお金を残している可能性があります。

経常収益のプラス

最大のプロ（経常収入）とは別に、経常収益ストリームを代理店に組み込むことが代理店の成長に役立つ理由は他にもたくさんあります。

プロ＃1：自由時間=ビジネスの成長

代理店として、あなたは時が金なりであることを知っています。 余暇が多ければ多いほど、より多くのプロジェクトを引き受けることができ、新しいクライアントの開拓に多くの時間を費やすことができます。

経常収益があると、代理店はより多くの時間を解放できます。 このように考えてください。

例
代理店が毎年500,000ドルの収益を上げているが、その半分が繰り返し発生している場合、年間総収益の50％が自動操縦になっていることを意味します。

お金が絶えず入ってくることを知っているので、キャッシュフローについてのストレスが少なくなるだけでなく、スタッフは新しいクライアントを追いかける時間を減らし、新製品の開発やさまざまなマーケティング戦略のテストに多くの時間を費やすことができます。

プロ＃2：キャッシュフローはあなたを浮き上がらせます

定期的な収益の流れは、代理店を浮き上がらせ、一定レベルのセキュリティを提供することができます。 それはあなたのビジネスのために予算編成からローンの確保まですべてをより簡単にします。

あなたが将来いつでもあなたの代理店を拡大することを計画しているなら、あなたが定期的な収入源を持っているならば、潜在的な投資家とローンプロバイダーはあなたをより安全な投資とみなします。 それらがなければ、あなたの収入は散発的すぎるかもしれません。

代理店として、給与、ローンの支払い、買掛金など、毎月の費用を知っています。 しかし、予想外のコストも発生します（事務用品、スコープクリープなど）。 定期的な収益源により、代理店の運営に関連するこれらすべてに対処することで、すぐにストレスが軽減されます。

経常収益ストリームのデメリット

残念ながら、経常収益の流れはすべてポジティブというわけではありません。 一部のサービスは多くの時間を消費し、継続的な管理を必要とします。 たとえば、クライアントにソーシャルメディア管理を提供する場合は、次のことを行う必要があります。

• ソーシャルメディアチャネルの毎日の更新を提供する
• ソーシャルメディアプラットフォームで広告を継続的に管理および作成する
• Facebook、LinkedIn、Twitterなどのチャネル全体でプレゼンスを管理します

あなたはそれらを24時間年中無休で監視しなければなりません。 システムが整っていない場合、またはソーシャルメディア管理プラットフォームに投資していない場合、この収益源は代理店の負担になる可能性があります。

また、クライアントWebサイトのホスティングとメンテナンスの保持を提供している場合は、時間帯に関係なく、発生した問題を修正する必要があります。 クライアントのサイトの問題に関しては、基本的にクライアントのニーズに対応する必要があります。

そのため、管理が不十分な収益源は、提供する収益に見合わないことがよくあります。 進行中の作業は、計画、管理、および割り当てが本質的に困難です。

従業員の時間と管理ツール（多くの場合、サブスクリプションベース）のコストを考慮する必要があります。 ほとんどの場合、アクセスする代理店のすべてのメンバーに追加料金が必要です。 10人の従業員がいて、10の異なる管理ツールを使用している場合、経常収益クライアントを管理するためのコストはすぐに加算されます。

経常収益を上げるための最良の方法は何ですか？

代理店の定期的な収益源を構築するための唯一の最善の方法は、1回限りのプロジェクトではないサービスを販売することです。 これは、多額の一括払いで1回限りの製品を提供するのではなく、サブスクリプションとメンテナンスパッケージをクライアントに提供することを意味します。

これは、コストを分散することによってクライアントにとって製品をより手頃な価格にするだけでなく、毎月の資金繰りを保証します。

サブスクリプションまたはメンテナンスベースで提供できるサービスは次のとおりです。

1.コンテンツマーケティングサブスクリプションを提供する

DemandMetricの調査によると、コンテンツマーケティングのコストは、従来のマーケティングより62％低く、約3倍のリードを生み出しています。 顧客はまた、従来の広告よりもコンテンツマーケティングを通じてブランドについて学ぶことを好みました。

代理店にとっての朗報は、多くの企業が高品質のコンテンツを社内で作成するのに苦労していることです。 実際、B2Bビジネスの35％は、高品質のコンテンツを作成することが最大のマーケティングのハードルであると述べています。

この問題点を解決できるマーケティングエージェンシーとして自分を位置づけてください。 クライアントにブログ投稿、インフォグラフィック、ホワイトペーパー、および電子書籍を提供するコンテンツマーケティングサブスクリプションを提供します。

2.継続的なソーシャルメディア管理サービス

ソーシャルメディアに存在することは、もはや企業にとっての選択ではありません。 しかし、多くの企業は社会的に間違った方法をとっています。 彼らはそれを急ぐか、彼らが彼らの聴衆に伝えようとしていることでマークを完全に逃します。

コンテンツ作成と同様に、企業はソーシャルメディアを優先する傾向がなく、そのためにイメージが損なわれる可能性があります。収益も同様です。 このため、いくつかの代理店は現在、Google広告のような従来のプラットフォームと一緒にサービスとしてソーシャルメディア広告を提供しています。

毎日の投稿、ツイート、ステータスの更新に加えて、一般的なソーシャルメディア管理サービスには次のものが含まれます。

• ブランディングとデザイン
• 業界ページでのネットワーキング
• ソーシャルメディア広告の構築と管理
• Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagramなどでクライアントのブランドを管理する。
• プロモーションやコンテストのキャンペーンの作成とコンサルティング

ソーシャルメディアの要件は企業によって大きく異なるため、1日に複数の投稿が必要な企業や、各プラットフォームで返信を管理する必要がある企業には、より高額なパッケージを提供する機会があります。

たとえば、Social Mediumは、サービスの基本、高度、およびプレミアムの月額サブスクリプションパッケージを提供しています。 顧客が支払う金額が多いほど、ソーシャルメディアのプレゼンスは代理店によって管理されます。

ソーシャルメディア管理は、自動操縦を利用できるサービスを通じて経常収益を生み出す優れた方法です。 さらに、ソーシャルメディア管理プラットフォームを使用することで、クライアントのソーシャルメディアアカウントに費やす時間を制限できます。

3.Webサイトのメンテナンスおよびサポートパッケージを提供します

ウェブサイトは多くのエージェンシーにとって重要な役割を果たしますが、独自の問題もあります。

ほとんどの代理店は、1回限りの料金でカスタムのウェブサイトを構築し、プロジェクトが完了すると、クライアントから再度連絡を受けることはめったにありません。 ただし、支払いプランとメンテナンスパッケージを提供することで、1回限りのクライアントを毎月の収益源に変えることができます。

代理店が提供できる最も一般的なパッケージは、Webサイトのメンテナンスです。 つまり、代理店は、サイトとコンテンツの更新、プラグインの更新、小さな設計の調整、定期的なサイトのバックアップなどの簡単なサービスを提供できます。

これはまさにローリーのエージェンシーであるJawfishDigitalがクライアントに提供するものです。

代理店のサービスはウェブサイトの構築をカバーしていますが、継続的なメンテナンスも含まれています。 これには、定期的なテーマとプラグインの更新の実行、セキュリティの脅威についてサイトを監視すること、何かが起こった場合に備えてサイトを定期的にバックアップすることが含まれます。

Jawfish Digitalは、クライアントにさまざまなパッケージを提供します。これにより、収益の健全な月間収益が保証されます。

4.継続的なコンサルティングコール

あなたのクライアントがあなたのアドバイスとコンサルティングの専門知識を望んでいるなら、あなたはそれに対して料金を請求するべきです。

クライアントとの継続的な月次、隔月、または週次の電話を通じてアドオンサービスとして相談し、クライアントのWebサイト、デジタル、またはソーシャルメディア戦略について話し合うことを提案します。

クライアントが属する業界の種類は、提供するコンサルティングの種類によって異なりますが、次のようなものがあります。

• クライアントがコンバージョンのためにウェブサイトを最適化するのを支援する（CRO）
• マーケティングまたはソーシャルメディア戦略に関する専門的なアドバイスを提供する
• 広告キャンペーンの推奨事項を作成する
• オンサイトSEOにアドバイスを提供する

5.現在のサービスを補完するアップセルサービス

言い換えれば、現在のクライアントをアップセルおよびクロスセルします。

アップセルまたはクロスセルへの最初のステップは、クライアントが最も関心を持っているサービスに関連する、クライアントに提供できる追加のサービスを決定することです。

たとえば、Webデザインエージェンシーとして、Webホスティングを提供できます。 あなたがコンテンツマーケティングエージェンシーであるなら、コンテンツ監査またはリンク構築を提供してください。

代理店のサービスをアップセルまたはクロスセルする最良の方法は、クライアントの1つの問題を解決し、それをうまく解決することです。 クライアントがあなたの会社と協力することに真の利益があることを知ることができれば、彼らは追加のサービスをより受け入れやすくなります。

経常収益は、代理店のキャッシュフローからストレスを取り除くことができます

安定した現金の流れと同じように、代理店で経常収益を積み上げることで、運営方法に非常に必要とされている安定性をもたらすことができます。

安定した現金の流れは、請求書の支払いや予測に役立つだけでなく、スタッフの給与も確実に支払うことができます。

定期的な収益源を構築することは、巨大な努力である必要はありません。 必要なのは、既存のサービスを月々の支払いプランに再パッケージ化するか、スコープクリープに巻き込まれた可能性のあるサービスに課金することだけです。

一歩下がって、代理店が提供するすべてのサービスを見て、それをパッケージ化して顧客に販売し、今日から経常収益の構築を開始する方法を考えてください。

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