为您的数字营销机构创造经常性收入的利弊和最佳方法
已发表: 2019-06-21快速链接
- 什么是经常性收入?
- 经常性收入的积极因素
- 空闲时间 = 业务增长
- 现金流让你维持生计
- 经常性收入的缺点
- 建立经常性收入的最佳方法
- 内容营销订阅
- 持续的社交媒体管理
- 网站维护与支持
- 持续咨询电话
- 追加销售
- 结论
在每个机构的生命周期中,寻找新客户的盛宴或饥荒都会变得令人厌烦,并且开始寻求建立经常性收入来源。
但是,为您的营销机构建立经常性收入流说起来容易做起来难。 您需要在正确的时间提供正确的产品,以吸引客户同意按月或按年聘用。
但是,当您能够赢得客户并提供定期工作时,您将获得稳定的代理收入流,这也将使您能够扩大规模。
在本文中,您将了解经常性收入的优缺点,以及如何为自己的代理机构建立收入流。
什么是经常性收入?
根据 HubSpot 的 2018 年营销机构增长报告,57% 的营销机构的可用现金流不足三个月:

这不仅给机构带来了巨大的执行压力,而且更令人担忧的是,如果遇到干旱期,一些机构可能难以支付员工的工资。
解决方案? 经常性收入。
对于营销机构,经常性收入意味着您每个月都有保证的收入。 这是它的工作原理:
您的客户按月向您支付服务费用,而不仅仅是一次性或零星的费用。 有了经常性收入,您可以更有效地制定预算,而不必在月末或季度末忙于弄清楚如何支付员工工资。
经常性收入是代理机构的命脉,许多机构试图在其一系列营销服务中提供这种收入。 WordStream 最近的一项研究发现,一半提供付费搜索服务的机构现在向客户收取固定费用:

由于维持 PPC 活动所需的工作是持续的,因此付费搜索为代理商提供了一个绝佳的机会来保留他们的客户。 与设计和品牌推广等服务相比,以每月 PPC 固定费用销售客户要容易得多。 很有可能,如果您的代理机构不提供它作为保留人,您就会把钱留在桌面上。
经常性收入的积极因素
除了最大的专业人士(经常性收入)之外,还有许多其他原因可以帮助您的机构建立经常性收入流来帮助其发展。
优点 #1:空闲时间 = 业务增长
作为代理商,您知道时间就是金钱。 您拥有的空闲时间越多,您可以承担的项目就越多,您可以花更多的时间来寻找新客户。
拥有经常性收入可以让您的机构腾出更多时间。 像这样想。
例子
如果您的机构每年的收入为 500,000 美元,但其中一半是经常性的,这意味着您的年总收入中有 50% 处于自动驾驶状态。
由于您知道资金源源不断地流入,您不仅可以减少现金流方面的压力,而且您的员工也可以花更少的时间追逐新客户,将更多时间用于开发新产品和测试不同的营销策略。
优点#2:现金流会让你维持生计
经常性收入流可以让您的机构保持运转,并提供一定程度的安全性。 它将使您的企业更轻松地从预算到获得贷款。
如果您计划在未来的任何时间扩展您的代理机构,如果您有经常性收入来源,潜在投资者和贷款提供商会将您视为更安全的投资。 没有它们,您的收入可能过于零星。
作为代理机构,您知道每月的成本是多少:工资、贷款支付和应付账款。 但也会出现许多意想不到的成本(办公用品、范围蔓延等)。 有了经常性收入流,处理与运营代理相关的所有这些问题将立即减轻压力。
经常性收入流的缺点
不幸的是,经常性收入流并不都是积极的。 某些服务会占用大量时间并需要持续管理。 例如,如果您为客户提供社交媒体管理,则需要:
- 为他们的社交媒体渠道提供每日更新
- 不断管理和创建社交媒体平台上的广告
- 管理他们在 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等渠道中的存在
您必须 24/7 全天候监控它们。 如果您没有适当的系统,或者您还没有投资社交媒体管理平台,那么这种收入流可能会成为您机构的负担。
而且,如果您为客户网站提供托管和维护服务,那么无论何时,您都可以解决发生的任何问题。 当涉及到他们的站点问题时,您基本上会随叫随到客户的需求。
这就是为什么管理不善的收入流通常不值得他们提供的回报。 正在进行的工作在计划、管理和分配方面更具挑战性。
您必须考虑员工时间和管理工具(通常基于订阅)的成本。 大多数需要为将访问它们的机构的每个成员支付额外费用。 如果您有 10 名员工,并且使用 10 种不同的管理工具,则管理经常性收入客户的成本会迅速增加。
建立经常性收入的最佳方法是什么?
为您的机构建立经常性收入流的唯一最佳方法是销售不是一次性项目的服务。 这意味着向您的客户提供订阅和维护包,而不是一次性提供高额的一次性产品。
这不仅可以通过分摊成本使客户更负担得起产品,而且还可以保证您每个月都有钱滚滚而来。
以下是您可以在订阅或维护的基础上提供的一些服务:

1. 提供内容营销订阅
DemandMetric 研究发现,内容营销的成本比传统营销低 62%,产生的潜在客户数量是传统营销的 3 倍。 与传统广告相比,客户还更喜欢通过内容营销来了解品牌:

对于代理机构来说,好消息是,许多公司都在努力在内部创建高质量的内容。 事实上,35% 的 B2B 企业表示创建优质内容是他们最大的营销障碍。
将自己定位为能够解决这个痛点的营销机构。 提供内容营销订阅,为客户提供博客文章、信息图表、白皮书和电子书。
2. 持续的社交媒体管理服务
出现在社交媒体上不再是企业的选择。 然而,许多企业以错误的方式开展社交活动。 他们要么匆忙,要么完全错过了他们试图告诉观众的东西。
与内容创作一样,公司并不倾向于优先考虑他们的社交媒体,他们的形象会因此受到影响——他们的底线也是如此。 因此,现在有几家代理机构将社交媒体广告作为一项服务与 Google Ads 等更传统的平台一起提供:

除了每日帖子、推文和状态更新,典型的社交媒体管理产品还包括:
- 品牌和设计
- 在行业页面上建立网络
- 构建和管理社交媒体广告
- 在 Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram 等上管理客户的品牌。
- 创建和咨询促销和竞赛活动
由于企业之间的社交媒体要求差异很大,您有机会为希望每天发布多个帖子或需要在每个平台上管理回复的公司提供价格更高的套餐。
例如,社交媒体为其服务提供基本、高级和高级月度订阅套餐。 客户支付的费用越多,他们的社交媒体存在就由该机构管理:

社交媒体管理是通过您可以自动驾驶的服务创造经常性收入的绝佳方式。 此外,通过使用社交媒体管理平台,您可以限制在客户社交媒体帐户上花费的时间。
3. 提供网站维护和支持包
网站是许多机构的基础,但它们也有自己的问题。
大多数机构以一次性费用建立定制网站,然后,一旦项目完成,他们就很少再收到客户的来信。 但是,您可以通过提供付款计划和维护包将一次性客户转变为月收入流。
代理机构可以提供的最常见的一揽子服务是网站维护。 这意味着您的机构可以提供简单的服务,例如站点和内容更新、插件更新、小的设计调整和定期站点备份。
这正是罗利机构 Jawfish Digital 为他们的客户提供的:

该机构的服务涵盖网站建设,但也包括持续维护。 这包括执行例行主题和插件更新、监视站点是否存在安全威胁以及例行备份站点以防万一。
Jawfish Digital 为客户提供不同的套餐,以确保其底线获得健康的月收入:

4. 持续的咨询电话
如果您的客户需要您的建议和咨询专业知识,您应该为此付费。
通过每月、每两个月或每周与客户的持续通话,提供咨询作为附加服务,以讨论他们的网站、数字或社交媒体策略。
您的客户所在的行业类型取决于您提供的咨询类型,但可能包括:
- 帮助您的客户优化网站以实现转化 (CRO)
- 提供有关其营销或社交媒体策略的专业建议
- 为广告活动提出建议
- 为他们的现场搜索引擎优化提供建议
5. 补充您当前服务的追加销售服务
换句话说,追加销售和交叉销售您当前的客户。
追加销售或交叉销售的第一步是确定您可以向客户提供哪些与他们最感兴趣的服务相关的附加服务。
例如,作为网页设计机构,您可以提供网络托管。 如果您是内容营销机构,请提供内容审核或链接建设。
追加销售或交叉销售代理服务的最佳方式是为您的客户解决单一问题并妥善解决。 如果客户可以看到与贵公司合作有真正的好处,他们就会更愿意接受额外的服务。
经常性收入可以减轻您机构现金流的压力
就像任何稳定的现金流一样,在您的机构中建立经常性收入可以为您的运营方式带来一些急需的稳定性。
源源不断的现金不仅可以帮助您支付账单和进行预测,还可以确保您能够支付员工工资。
建立经常性收入流不一定是一项艰巨的努力。 所需要的只是将现有服务重新打包到每月付款计划中,或者对可能已陷入范围蔓延的服务收费。
退后一步,查看您的代理机构提供的每项服务,并考虑如何将其打包并出售给客户,以立即开始建立经常性收入。
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