為您的數字營銷機構創造經常性收入的利弊和最佳方法

在每個機構的生命週期中，尋找新客戶的盛宴或飢荒都會變得令人厭煩，並且開始尋求建立經常性收入來源。

但是，為您的營銷機構建立經常性收入流說起來容易做起來難。 您需要在正確的時間提供正確的產品，以吸引客戶同意按月或按年聘用。

但是，當您能夠贏得客戶並提供定期工作時，您將獲得穩定的代理收入流，這也將使您能夠擴大規模。

在本文中，您將了解經常性收入的優缺點，以及如何為自己的代理機構建立收入流。

什麼是經常性收入？

根據 HubSpot 的 2018 年營銷機構增長報告，57% 的營銷機構的可用現金流不足三個月：

這不僅給機構帶來了巨大的執行壓力，而且更令人擔憂的是，如果遇到干旱期，一些機構可能難以支付員工的工資。

解決方案？ 經常性收入。

對於營銷機構，經常性收入意味著您每個月都有保證的收入。 這是它的工作原理：

您的客戶按月向您支付服務費用，而不僅僅是一次性或零星的費用。 有了經常性收入，您可以更有效地制定預算，而不必在月末或季度末忙於弄清楚如何支付員工工資。

經常性收入是代理機構的命脈，許多機構試圖在其一系列營銷服務中提供這種收入。 WordStream 最近的一項研究發現，一半提供付費搜索服務的機構現在向客戶收取固定費用：

由於維持 PPC 活動所需的工作是持續的，因此付費搜索為代理商提供了一個絕佳的機會來保留他們的客戶。 與設計和品牌推廣等服務相比，以每月 PPC 固定費用銷售客戶要容易得多。 很有可能，如果您的代理機構不提供它作為保留人，您就會把錢留在桌面上。

經常性收入的積極因素

除了最大的專業人士（經常性收入）之外，還有許多其他原因可以幫助您的機構建立經常性收入流來幫助其發展。

優點 #1：空閒時間 = 業務增長

作為代理商，您知道時間就是金錢。 您擁有的空閒時間越多，您可以承擔的項目就越多，您可以花更多的時間來尋找新客戶。

擁有經常性收入可以讓您的機構騰出更多時間。 像這樣想。

例子
如果您的機構每年的收入為 500,000 美元，但其中一半是經常性的，這意味著您的年總收入中有 50% 處於自動駕駛狀態。

由於您知道資金源源不斷地流入，您不僅可以減少現金流方面的壓力，而且您的員工也可以花更少的時間追逐新客戶，將更多時間用於開發新產品和測試不同的營銷策略。

優點#2：現金流會讓你維持生計

經常性收入流可以讓您的機構保持運轉，並提供一定程度的安全性。 它將使您的企業更輕鬆地從預算到獲得貸款。

如果您計劃在未來的任何時間擴展您的代理機構，如果您有經常性收入來源，潛在投資者和貸款提供商會將您視為更安全的投資。 沒有它們，您的收入可能過於零星。

作為代理機構，您知道每月的成本是多少：工資、貸款支付和應付賬款。 但也會出現許多意想不到的成本（辦公用品、範圍蔓延等）。 有了經常性收入流，處理與運營代理相關的所有這些問題將立即減輕壓力。

經常性收入流的缺點

不幸的是，經常性收入流並不都是積極的。 某些服務會佔用大量時間並需要持續管理。 例如，如果您為客戶提供社交媒體管理，則需要：

• 為他們的社交媒體渠道提供每日更新
• 不斷管理和創建社交媒體平台上的廣告
• 管理他們在 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等渠道中的存在

您必須 24/7 全天候監控它們。 如果您沒有適當的系統，或者您還沒有投資社交媒體管理平台，那麼這種收入流可能會成為您機構的負擔。

而且，如果您為客戶網站提供託管和維護服務，那麼無論何時，您都可以解決發生的任何問題。 當涉及到他們的站點問題時，您基本上會隨叫隨到客戶的需求。

這就是為什麼管理不善的收入流通常不值得他們提供的回報。 正在進行的工作在計劃、管理和分配方面更具挑戰性。

您必須考慮員工時間和管理工具（通常基於訂閱）的成本。 大多數需要為將訪問它們的機構的每個成員支付額外費用。 如果您有 10 名員工，並且使用 10 種不同的管理工具，則管理經常性收入客戶的成本會迅速增加。

建立經常性收入的最佳方法是什麼？

為您的機構建立經常性收入流的唯一最佳方法是銷售不是一次性項目的服務。 這意味著向您的客戶提供訂閱和維護包，而不是一次性提供高額的一次性產品。

這不僅可以通過分攤成本使客戶更負擔得起產品，而且還可以保證您每個月都有錢滾滾而來。

以下是您可以在訂閱或維護的基礎上提供的一些服務：

1. 提供內容營銷訂閱

DemandMetric 研究發現，內容營銷的成本比傳統營銷低 62%，產生的潛在客戶數量是傳統營銷的 3 倍。 與傳統廣告相比，客戶還更喜歡通過內容營銷來了解品牌：

對於代理機構來說，好消息是，許多公司都在努力在內部創建高質量的內容。 事實上，35% 的 B2B 企業表示創建優質內容是他們最大的營銷障礙。

將自己定位為能夠解決這個痛點的營銷機構。 提供內容營銷訂閱，為客戶提供博客文章、信息圖表、白皮書和電子書。

2. 持續的社交媒體管理服務

出現在社交媒體上不再是企業的選擇。 然而，許多企業以錯誤的方式開展社交活動。 他們要么匆忙，要么完全錯過了他們試圖告訴觀眾的東西。

與內容創作一樣，公司並不傾向於優先考慮他們的社交媒體，他們的形象會因此受到影響——他們的底線也是如此。 因此，現在有幾家代理機構將社交媒體廣告作為一項服務與 Google Ads 等更傳統的平台一起提供：

除了每日帖子、推文和狀態更新，典型的社交媒體管理產品還包括：

• 品牌和設計
• 在行業頁面上建立網絡
• 構建和管理社交媒體廣告
• 在 Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram 等上管理客戶的品牌。
• 創建和諮詢促銷和競賽活動

由於企業之間的社交媒體要求差異很大，您有機會為希望每天發布多個帖子或需要在每個平台上管理回复的公司提供價格更高的套餐。

例如，社交媒體為其服務提供基本、高級和高級月度訂閱套餐。 客戶支付的費用越多，他們的社交媒體存在就由該機構管理的越多：

社交媒體管理是通過您可以自動駕駛的服務創造經常性收入的絕佳方式。 此外，通過使用社交媒體管理平台，您可以限制在客戶社交媒體帳戶上花費的時間。

3. 提供網站維護和支持包

網站是許多機構的基礎，但它們也有自己的問題。

大多數機構以一次性費用建立定製網站，然後，一旦項目完成，他們就很少再收到客戶的來信。 但是，您可以通過提供付款計劃和維護包將一次性客戶轉變為月收入流。

代理機構可以提供的最常見的一攬子服務是網站維護。 這意味著您的機構可以提供簡單的服務，例如站點和內容更新、插件更新、小的設計調整和定期站點備份。

這正是羅利機構 Jawfish Digital 為他們的客戶提供的：

該機構的服務涵蓋網站建設，但也包括持續維護。 這包括執行例行主題和插件更新、監視站點是否存在安全威脅以及例行備份站點以防萬一。

Jawfish Digital 為客戶提供不同的套餐，以確保其底線獲得健康的月收入：

4. 持續的諮詢電話

如果您的客戶需要您的建議和諮詢專業知識，您應該為此付費。

通過每月、每兩個月或每週與客戶的持續通話，提供諮詢作為附加服務，以討論他們的網站、數字或社交媒體策略。

您的客戶所在的行業類型取決於您提供的諮詢類型，但可能包括：

• 幫助您的客戶優化網站以實現轉化 (CRO)
• 提供有關其營銷或社交媒體策略的專業建議
• 為廣告活動提出建議
• 為他們的現場搜索引擎優化提供建議

5. 補充您當前服務的追加銷售服務

換句話說，追加銷售和交叉銷售您當前的客戶。

追加銷售或交叉銷售的第一步是確定您可以向客戶提供哪些與他們最感興趣的服務相關的附加服務。

例如，作為網頁設計機構，您可以提供網絡託管。 如果您是內容營銷機構，請提供內容審核或鏈接建設。

追加銷售或交叉銷售代理服務的最佳方式是為您的客戶解決單一問題並妥善解決。 如果客戶可以看到與您的公司合作有真正的好處，他們就會更願意接受額外的服務。

經常性收入可以減輕您機構現金流的壓力

就像任何穩定的現金流一樣，在您的機構中建立經常性收入可以為您的運營方式帶來一些急需的穩定性。

源源不斷的現金不僅可以幫助您支付賬單和進行預測，還可以確保您能夠支付員工工資。

建立經常性收入流不一定是一項艱鉅的努力。 所需要的只是將現有服務重新打包到每月付款計劃中，或者對可能已陷入範圍蔓延的服務收費。

退後一步，查看您的代理機構提供的每項服務，並考慮如何將其打包並出售給客戶，以立即開始建立經常性收入。

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