AdWords Kitle Görüşlerinden Tam Avantajınız İçin Nasıl Yararlanırsınız?

Hiç bir restoranda 'düzenli' oldunuz mu? Oraya yeterince sık gidiyorsunuz ve personelle ilişkiler kurmuş oluyorsunuz - adınızı, en sevdiğiniz masayı, bifteğinizi nasıl sevdiğinizi vb. biliyorlar. Bunun gibi gerçek dışı işletmeler, müşteriyi gerçekten tanımanın sadakat ve sadakat oluşturmak için hayati önem taşıdığını biliyorlar. tekrar satın almaları teşvik etmek.

Birçok markanın çevrimiçi bir varlığa geçiş yapmasıyla, müşterilerini gerçekten tanımaları giderek zorlaşıyor. Korkmayın, AdWords dijital reklamverenlere Kitle İstatistikleri sunar, böylece müşteri ayrıntıları o kadar gizemli değildir.

AdWords Kitle Analizleri nedir?

AdWords Kitle İstatistikleri, platformun reklamverenlerin müşteri tabanlarını anlamalarına yardımcı olurken, onları hedefleyecek yeni ve alakalı kitleler bulmaya yönlendirdiği raporlardır. Raporun atıfta bulunduğu "kitleler", reklamverenin Web, Müşteri Eşleştirme, Uygulama ve YouTube yeniden pazarlama listelerinde bulunabilir.

Sunulan bilgiler, her bir belirli kitlenin demografik bilgilerine, ilgi alanlarına, konumlarına ve cihaz kullanımına ilişkin Google tarafından toplanan verilere dayanır ve reklamverenlerin dijital reklamcılık stratejilerinde bilinçli ayarlamalar yapmasına olanak tanır.

AdWords kullanıcıları bunları neden kullanmalıdır?

AdWords Kitleleri, reklamverenlerin şunları yapmasını sağlar:

Mevcut kampanyalarının ve reklam gruplarının ilerlemesini değerlendirin

Bu bilgiler, reklam stratejinizde bilinçli ayarlamalar yapmak için kullanılabilecek eyleme dönüştürülebilir geri bildirim sağlar. Örneğin, kullanıcılarınızın önemli bir bölümünün belirli bir yakın ilgi alanı kitlesine kategorize edilmesi durumunda, ilgili yakın ilgi alanı kitlesini "Tüm Ziyaretçiler" segmentinin üstüne yerleştirerek onları hedefleyebilirsiniz.

Müşteri tabanını daha iyi anlayın

Reklamverenler, her bir müşteri segmentini ve ilgili amaçlarını (ör. pazardaki), yakın ilgi alanlarını (ör. ilgi alanları), demografiyi (ör. yaş/dil), konum (ör. Kanada) ve cihaz kullanım verilerini (ör. masaüstü) ne kadar iyi anlarsa, o kadar iyi anlarlar. reklamlarını ve reklam stratejilerini söz konusu segmente göre uyarlayabilir.

Büyüme potansiyeli olan alanları belirleyin

Reklamverenler müşteri tabanlarını daha iyi anladıktan sonra, reklam grubu hedeflemelerini genişletebilir ve özellikle bu potansiyel yeni müşterileri (örnek segmentle benzerlikleri olan) işletme dönüşüm hunisinin en üstüne çekmek için teklifleri ayarlayabilirler.

Bildirilen bilgiler, hedef kitle şirketin en yüksek gelir getiren müşteri segmenti olduğunda özellikle değerli hale gelir. Bu nedenle, potansiyel üst düzey büyüme.

İş yapılarının çoğunluğunun, her bir departmanı birbirinden izole etme eğiliminde olduğunu ve onlara kendi önceliklerini vererek ve herhangi bir işlevler arası etkileşimi sınırladığını eklemekte fayda var:

Ancak, Audience Insights aracılığıyla Google tarafından sağlanan bilgiler, genellikle Pazarlama'nın kendisinin ötesinde departmanlar için oldukça değerlidir ve bu nedenle paylaşmaya değerdir. Güçlü departmanlar arası iletişim, verimliliği artıracak ve ekiplerin ürün veya hizmet iyileştirmeleri için kullanabileceği geri bildirim döngülerinin tekrarını geliştirecektir.

Kitle İçgörülerinin Sınırlamaları

Tüm avantajlarına rağmen, AdWords Audience Insights, özellikle Facebook Audience Insights ile karşılaştırıldığında, sınırlamalara sahiptir. Facebook, aylık 2,07 milyar aktif kullanıcıya sahiptir (son 30 gün içinde platforma giriş yapan):

Ek olarak, platformun doğası, kullanıcılarının yalnızca demografik verileri değil, aynı zamanda ilişki durumu, eğitim düzeyi, işyeri, ilişkilerin doğası vb. dahil olmak üzere kişisel bilgilerini isteyerek vermelerini sağlar.

Facebook, kullanıcının davranışını aktif olarak takip eder ve kullanıcılarının çevrimdışı davranışlarıyla ilgili verilerle birlikte platformdayken kullanıcılarının etkinliklerine dayalı olarak önemli ilgi verileri toplar. Bu, kullanım sıklığına bağlı olarak her bir kullanıcı hakkında toplanan veri miktarıyla birleştiğinde, pazarlamacılara, AdWords Audience Insights tarafından henüz sağlanmayan daha yüksek bir ayrıntı düzeyinde çok sayıda yararlı bilgi sağlar:

Google AdWords Audience Insights nasıl uygulanabilir?

İçgörülerin nasıl uygulanacağını tartışmadan önce, her bir içgörü kategorisinin neleri içerdiğini belirleyelim:

Pazardaki Kitleler

Kullanıcının "Pazar İçi" olarak sınıflandırılabilmesi için, ürünleri veya hizmetleri çevrimiçi olarak aktif olarak araması ve karşılaştırması gerekir.

Google, kullanıcıları "Pazardaki" kategorilerine ayırırken kullanıcının arama geçmişini, ilgili reklamlara tıklamaları ve sonraki dönüşüm olaylarını, tür ve sıklık dahil içerik tüketim kalıplarını, sosyal etkinliği ve diğer bilgileri dikkate alır:

Google'ın "Pazardaki" hedef kitlenin bir parçası olarak sınıflandırdığı kullanıcıları hedeflemek, reklamverene, sizinki gibi bir ürün veya hizmet için "piyasada" olmaları koşuluyla, o kullanıcıya doğru zamanda doğru teklifi sunma fırsatı sunar. . Ayrıca, Pazardaki kitleleri yeniden pazarlama ile birleştirmek, sitenize yüksek nitelikli potansiyel müşterileri daha verimli bir şekilde çekebilir.

Yakın İlgi Alanı Kitleleri

Google, bir kullanıcının yakınlıklarını belirlerken daha uzun vadeli bir bakış açısı alır. Yakın ilgi alanı hedeflemesi için Google, kullanıcının Android (Reklam Kimliği aracılığıyla) veya iOS (IDFA aracılığıyla) mobil cihazlarındaki uygulama etkinliğinden ve ayrıca kullanıcının tarayıcı etkinliğinden (DoubleClick çerezleri aracılığıyla) sağlanan ilgi alanıyla ilgili tüm bilgileri toplar. her belirli kullanıcının genel kimliği duygusu.

Bazı kullanıcıların alternatif işletim sistemleri (ör. Firefox OS, Windows 10 Mobile) kullanıyor olabileceği veya DoubleClick sunucularıyla hiç etkileşime girmemiş olabileceği göz önüne alındığında, bu verilerin müşteri tabanınızın tamamını temsil etmeyebileceğini unutmayın:

Yakın ilgi alanı hedefleme, TV reklamlarına biraz benzer olabilir ve ürünleriniz veya hizmetlerinizle doğrudan ilgili konularla aktif olarak ilgilenen, büyülenmiş bir kitleye marka bilinirliği sağlamada mükemmel sonuçlar verebilir.

demografi

Google, cinsiyet, yaş ve ebeveynlik durumu gibi demografik bilgileri doğrudan kullanıcıların diğer Google hesapları (ör. Google+, YouTube ve Gmail vb.) aracılığıyla gönüllü olarak sağladığı bilgilerden elde eder. Ayrıca, hane geliri IRS tarafından sağlanan herkese açık verilerle belirlenirken, kullanıcıların web'de gezinme ve mobil cihazlardaki uygulama etkinliklerinden veri toplar.

Bir kullanıcının çevrimiçi arama yaparken bir Google hesabında oturum açmaması durumunda, Google, kullanıcının demografisini yalnızca Google mülklerinde veya Görüntülü Reklam Ağı'ndaki etkinliklerine dayalı olarak çıkaracaktır:

Kampanyanızı belirli bir yaş aralığı, cinsiyet, hane geliri veya ebeveynlik statüsündeki dar bir potansiyel kullanıcı grubuna odaklarken, demografik hedefleme harika bir seçenektir. Bu tür lazer odaklı hedefleme, doğal olarak, seçilen demografik grubun dışındaki kullanıcıların reklamlarınızı görmesini engeller.

"Bilinmeyen" demografik kategorinin oldukça büyük olma eğiliminde olduğunu ve hedeflenen demografinizin çoğu olmasa da bazılarını kaçınılmaz olarak içereceğini belirtmek önemlidir. Bu nedenle, kategoriyi dahil etme veya hariç tutma kararı dikkatlice düşünülmelidir.

Ayrıca, Görüntülü Reklam Ağı'ndaki bazı web siteleri demografik hedeflemeyi tamamen devre dışı bırakır. Bu nedenle, reklamlarınızı bu sitelerde göstermek için reklamverenin "Bilinmeyen" demografik kategoriyi seçmesini sağlaması gerekir.

Konumlar

AdWords, bir kullanıcının konumunu belirlerken, kullanılan bilgisayar veya Wi-Fi ağıyla ilişkili IP adresi, GPS sinyali, bluetooth sinyali ve baz istasyonu (cihazın izin verdiği ölçüde) dahil olmak üzere bir dizi faktörü kullanır:

Cihazlar

Cihazlar, tarama sırasında kullanılan cihaz tarafından belirlenir ve üç kategoriye ayrılır: Masaüstü, Mobil ve Tablet. Cihaz tercihine ilişkin içgörüler, stratejiyi hedeflemenin ötesinde de bilgilendirebilir.

Örneğin, yeniden pazarlama listenizin büyük bir bölümünün diğer cihazlar yerine mobil kullandığı tespit edildi. Bu durumda, sitenin mobil uyumlu bir kullanıcı deneyimi sunmasını sağlamak için Ürün ve Mühendislik ekipleriyle bağlantı kurmak zorunlu olacaktır:

Google'ın yukarıdaki kategorilerde kitleleri nasıl segmentlere ayırdığını tam olarak vurgulayan listelere erişmek için bu bağlantıya göz atın.

Bu senaryoyu düşünün

AdWords Audience Insights'tan eyleme dönüştürülebilir içgörüler çıkarmadan önce, tüm dönüşüm etkinliklerinin açıkça tanımlandığından emin olmak gerekir. Henüz gerçekleşmemişse, AdWords dönüşüm izlemeyi kurmanıza yardımcı olacak bir bağlantı burada.

Artık Google'ın verilerini nasıl topladığını ve kullanıcılarını Kitle İstatistikleri için sınıflandırdığını ele aldığımıza göre, bu verileri nasıl yorumlayabileceğimize ve bu veriler etrafında strateji oluşturabileceğimize dair bir örnek görelim.

Bir otomatik yatırım hizmeti şirketinde ücretli satın almadan sorumlu olduğunuzu ve emeklilikleri için aktif olarak para yatırmak isteyen yüksek kaliteli potansiyel müşterileri çekmekle ilgilendiğinizi varsayalım. Siteniz her gün binlerce ziyaretçi alıyor ve uyguladığınız dönüşüm takibi sayesinde, "Hakkında" bölümüne, "Yatırım Metodolojisi" bölümüne kaç tanesinin tıkladığını ve hangilerinin "Risk Toleransı"nı tamamladığını tam olarak belirleyebilirsiniz. ” anketi.

Ek olarak, her ziyaretçinin davranışı, tarayıcılarındaki çerez tarafından izlenir ve bu, "Risk Toleransı" anketini tamamlayan her ziyaretçinin "Tüm Dönüştürücüler" yeniden pazarlama listesi altında sınıflandırılmasını sağlar (bu belirli ziyaretçinin pazardaki durumu, ilgi alanı, demografik özellikleriyle birlikte). , konum ve cihaz bilgileri) daha büyük bir kitlenin bir parçasını oluşturmak için.

Topladığınız veriler, "Tüm Dönüştürücüler" yeniden pazarlama listesinde bulunan kullanıcıların, katılım düzeylerine bakıldığında en kaliteli potansiyel müşteriler olduğunu belirlemenize yardımcı oldu. AdWords Kitle İstatistikleri, "Tüm Dönüştürenler" yeniden pazarlama listesindeki bu kullanıcılarla benzerlikler paylaşan kitleleri bulmanıza yardımcı olur.

AdWords Kitle İstatistiklerine nasıl erişilir?

1. AdWords'ün yan gezinme panelinden Paylaşılan Kitaplık'ı tıklayın.
2. Kitleler seçeneğinin altındaki "Görüntüle"yi tıklayın.
3. Kitleler tablosundan, genişletmekle ilgilendiğiniz yeniden pazarlama listesini seçin.
4. Söz konusu yeniden pazarlama listesiyle ilgili en önemli bilgiler görüntülenecektir. Ayrıntılı bilgiler almak için, Pazardaki Kitleler, Yakın İlgi Alanı Kitleleri, Demografi, Konumlar ve Cihazlar gibi üst gezinme bölümünde bulunan sekmelere tıklayın.

Kampanya hedeflemenizi bir sonraki seviyeye taşıyın

Özetlemek gerekirse, Audience Insights müşterileriniz hakkında daha derin bir anlayış kazanma fırsatı sunar: kim oldukları, neyle ilgilendikleri, niyetlerinin ne olabileceği ve reklamlarınızı özelleştirmek, bu da daha yüksek dönüşüm oranlarıyla sonuçlanır. Pazarlamacıları müşterilerinden ayıran dijital kaplama göz önüne alındığında, reklamverenlerin, aksi takdirde fark edilmesi zor olabilecek potansiyel fırsatları görmelerini ve kullanmalarını sağlayan güçlü bir araçtır. Umarım bu gönderiyi faydalı bulmuşsunuzdur ve bu özellik ve dinamik uygulamaları ile size başarılar dilerim.

Reklam tıklamalarını dönüşüme dönüştürmek için her teklif için özel, hızlı yüklenen tıklama sonrası sayfaları oluşturun. Bugün bir Instapage Enterprise demosuna kaydolarak tüm hedef kitlelerinize benzersiz tıklama sonrası açılış sayfalarını nasıl sağlayacağınızı görün.

Yazar hakkında
Alex Del Salto, büyüme stratejilerini tanımlayan ve yeni başlayanlar için taktikler uygulayan bir pazarlama uzmanıdır - kullanıcı edinme, CRO analitiği, müşteri besleme ve davranışsal hedefleme konularında uzmanlaşmıştır. Growth Pilots'ta SEM Analisti olarak, B2C ve B2B müşteri hesapları için birden fazla pazarlama kanalında ROAS'ı en üst düzeye çıkarmak için Sosyal Medya Reklamcılığı ekibiyle işbirliği yapıyor. Kendisine doğrudan ulaşmak için LinkedIn veya Twitter aracılığıyla onunla iletişime geçmekten çekinmeyin.