E-posta Kimlik Doğrulaması: Bir E-posta Pazarlama Kılavuzu

E-posta pazarlamasında, kimlik doğrulama, gelen kutusuna ulaşan spam dağlarından bile daha büyük bir sorun haline geliyor. Niye ya? İstenmeyen e-postanın kendisi oldukça basit olsa da (bazen gelen kutusunda görünen istenmeyen bir mesajdır) e-posta sahtekarlığı daha kötüdür çünkü spam gönderenlerin tamamen meşru, kurallara uyan e-posta pazarlamacılarının e-posta kimliklerini ele geçirmesine ve itibarlarını mahvetmesine olanak tanır.

Konuşma konusu olan mesele. Size gönderilen, alanında kendi şirketinizin adının yazılı olduğu, Viagra'yı iten, sahte Rolex saatler veya bu tür başka bir şey olan e-postalar gördünüz mü? Bu, kimliğinizi ele geçiren, bilgilerinizi döven ve şimdi sizin mükemmel itibarınızı kullanarak öfkeli alıcılara önemsiz şeyler göndermek için kullanan bir spam göndericiye örnektir. Ve spam şikayeti, onu kullanan dolandırıcıyı değil, iyi adınızı etkiler.

Şu anda, bir e-postanın nereden geldiği ve kimin gönderdiği konusunda sahtecilikle mücadele etmenin gerçekten tek bir yolu var: kimlik doğrulama.

Kimlik Doğrulama: Farklı Türler

E-posta kimlik doğrulaması, her gönderenin gerçek kimliğini ve e-postalarının veya haber bültenlerinin kaynağını doğrulayan bir işlemdir. Bu, tamamen meşru kağıt şirketinizin Pango Pango'dan postayla sipariş veren gelinleri içeren bir reklam göndermiş olsa bile, e-posta hizmet sağlayıcısının çeşitli veri kümelerine bakabileceği, bunları sizin için zaten dosyada bulunan verilerle karşılaştırabileceği ve hemen e-postanızın gelen kutusuna ulaşmasını engelleyin.

Kimlik doğrulamanın neden gerekli olduğunu sorabilirsiniz, ancak e-posta hizmet sağlayıcılarının günde milyonlarca e-postayı işlediğini unutmayın. Bu, her bir e-postayı gözden geçirmek, başlıkların ve gönderilen alanın doğru olup olmadığını kontrol etmek ve gelen kutusuna karıştırmak için zaman olmadığı anlamına gelir. Bu nedenle, itibarlarını koruma konusunda ciddi olan tüm e-posta pazarlamacıları için kimlik doğrulama bir zorunluluktur.

Günümüzde çoğu işletme, müşterilerine bildirimler, promosyonlar ve güncellemeler göndermek için e-posta pazarlamasına güveniyor. E-posta pazarlamasını kullanırken, daha iyi teslimat oranları elde etmek için farklı e-posta kimlik doğrulama biçimleri uygulamanız gerekecektir. E-posta kimlik doğrulaması, e-postaların gerçekten sizden veya işletmenizden geldiğini doğrulayarak yardımcı olur.

Hotmail, Gmail, AOL ve Yahoo gibi tüm büyük İSS'ler, şüpheli istenmeyen e-postaları filtrelemek için e-posta kimlik doğrulamasını kullanır. E-posta kimlik doğrulaması, bu ISS'lerin e-postanın meşru bir kaynaktan geldiğini doğrulamasına yardımcı olabilir ve alıcı, posta kaynağını onaylayabilir. E-posta Kimlik Doğrulamanın Faydaları

Bunu bir dijital kimlik kartı olarak düşünün: markanızı , kimliğinizi ve itibarınızı korur . SPF, DKIM ve gönderen kimliği gibi e-posta kimlik doğrulama standartlarını doğru şekilde yapılandırmak, teslim edilebilirliğinizi geliştirmek için atabileceğiniz en önemli adımlardan biridir. E-posta doğrulaması olmadan, e-postalarınızın ISP'ler tarafından kabul edilmeme riski vardır.

Mevcut kimlik doğrulama türlerine geçelim.

SPF Kayıtları

SPF veya Gönderici Politikası Çerçevesi, e-posta kimlik doğrulamasının bir tür altın standardı olarak çalışır. E-posta servis sağlayıcısına gönderdiğiniz her e-posta için bir veri çerçevesi sağlarlar.

E-postanız e-posta servis sağlayıcısına ulaştığında, ESP bilgilerinizi e-postadaki bilgilerle karşılaştırır. Bu bilgi, DNS'yi, e-postalarınızın gönderirken ne tür alanları kullandığını ve diğer verileri içerebilir.

Bu veriler eşleşmezse ve e-postanız, sağladığınız bilgilerle eşleşmeyen bilinmeyen veya farklı bir kaynaktan gönderilirse, ESP, e-postanın gelen kutusuna gitmesini engelleyerek spam şikayetleri olasılığını ortadan kaldırır.

DKIM

Etki Alanı Anahtarları Tanımlı Posta olarak da bilinen DKIM, ESP'nin sağladığınız DNS kayıtlarını e-postayla birlikte gelenlerle kontrol etme yöntemidir. DNS kayıtları eşleşmezse, ESP bu e-postayı engeller ve istenmeyen e-posta şikayetlerine maruz kalmazsınız.

Gönderen Kimliği

Gönderen Kimliği, birkaç önemli farklılık dışında SPF ile neredeyse aynıdır. Sonuç olarak, ikisi de aynı şeyi yapacaktır: Gönderdiğiniz her e-postanın kimliğini, ESP'nin sahip olduğu veri kayıtlarını, gelen kutusuna ulaşmayı bekleyen e-postaya veya bültene eşlik edenlerle eşleştirerek doğrulayın.

Kimlik Doğrulamayı Çevreleyen Tartışma

Bugün ESP'lerin karşılaştığı temel sorun, her bir e-postanın nasıl işlendiğiyle başlar ve biter. Örneğin, Gmail ve Yahoo! ile her ikisi de kimlik doğrulama koklama testini geçemeyen e-postaları aynı şekilde işleyebilir. Gmail ve Yahoo'daki güçler! e-postayı tamamen engellemeyi seçebilir; bu, sahte başlıklar, gönderilen alanlar ve diğer sahte verilerle başa çıkmanın kolay ve hızlı bir yoludur.

Bu arada MSN Mail ve AOL, durumu tamamen farklı bir şekilde ele alabilir. E-postayla birlikte gönderenin tanımlanamayacağını söyleyen bir mesaj koymayı veya tamamen farklı bir yoldan gitmeyi seçebilirler.

Bilinmeyen en büyük şey, bazıları kimlik doğrulamasını hiç kullanmayan binlerce ücretsiz ve ücretli e-posta hizmetidir. Bu durumda, farkında olmadan sizin adınıza gönderilen, bitkisel ürünleri veya loto kazançlarını iten e-postanın, herhangi bir kesinti veya doğrulama olmaksızın gelen kutusuna kadar gidebileceğini görebilirsiniz.

İyi haber şu ki, büyük ESP'ler kimlik doğrulamasını standart bir uygulama olarak kullanıyor. Tüm e-posta kullanıcılarının büyük çoğunluğu tarafından kullanılan başlıca ESP'ler olduklarından, kimlik doğrulamanın sizi spam şikayetlerinden kurtarması ve çevrimiçi itibarınızı koruması için büyük bir şans vardır. Ve daha küçük e-posta servis sağlayıcılarıyla, bir spam gönderici olmadığınızı ve spam şikayetlerinizin çok fazla hak edilmemiş olduğunu kanıtlamanın bir yolu olarak kimlik doğrulama kayıtlarınızı gösterebilmeniz için iyi bir şans var.

Değilse, Ama Ne Zaman

Ne yazık ki, standart kimlik avı takımının para talep ettiğini veya piyango kazançları dağıttığını gördükçe, kimlik avcıları gün geçtikçe daha karmaşık hale geliyor. Öncüllerinden çok daha eğitimli ve yaratıcı bir kimlik avı ekibiyle karşılaşmak tamamen alışılmadık bir durum değil ve bu da uzun vadeli resme bakan herhangi bir e-posta pazarlamacı için kimlik doğrulamayı bir zorunluluk haline getiriyor.

Yeni nesil kimlik avı kıyafeti, göndermek istediği şirket türünden başlıklar veya alanlar ile eşleşir. Bu nedenle, küçük bir banka işletiyorsanız, e-postanızın kimliğinin, son derece meşru görünen ve ayrıntılı hesap verileri isteyen bir form göndermek için devralınması ve bu süreçte birçok alıcıyı kandırması tamamen olasıdır.

Kimlik avı ve spam'in barizliğinin ortadan kalkacağı bir gün çok yakında olacak. Artık bir giyim mağazasının sahte başlıklarından gönderilen banka doğrulama e-postasını görmeyeceğiz, ancak yukarıda belirtildiği gibi gerçek bankalardan daha fazla banka doğrulama e-postası gönderilmesi daha olasıdır.

Bu nedenle ve spam gönderenlerin sistemi kendi lehlerine çevirmek için ne tür şeyler ürettikleri bilinmediği için, iki değilse de en az bir kimlik doğrulama yöntemi uygulamanızı öneririz. Artan birçok tehdit karşısında e-posta pazarlama itibarınızı bozulmamış tutmak istiyorsanız, özellikle orta ila büyük bir listeniz varsa, basitçe ifade edilen kimlik doğrulama bir zorunluluktur.