จะทำอย่างไรเมื่ออีเมลต้อนรับของคุณไม่มีจิตวิญญาณ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเราสร้างความประทับใจครั้งแรกต่อใครบางคนภายใน 27 วินาทีหลังจากพบพวกเขา

E-meeting ใครบางคนก็เหมือนกันทุกประการ อันที่จริงมันเร็วกว่ามาก ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาชอบบริษัทของคุณหรือต้องการอ่านอีเมลของคุณภายในเสี้ยววินาที

นั่นเป็นเหตุผลที่อีเมลต้อนรับของคุณต้องโดดเด่น

อีเมลต้อนรับเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความประทับใจแรกพบให้กับสมาชิกใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตาม การสร้างอีเมลต้อนรับที่น่าดึงดูดนั้นพูดง่ายกว่าทำเสร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ใช่นักเขียนธรรมดาหรือคุณไม่มีเวลาหรืองบประมาณในการจ้างคนเพื่อทำให้ฟังดูดี

อันตรายของการเขียนอีเมลต้อนรับที่ไม่ดีคือแบรนด์ของคุณอาจมองว่าก้าวร้าวเกินไป น่าเบื่อเกินไป หรือแค่ดูแปลก ๆ อีเมลนั้นเทียบเท่ากับการยืนอยู่ที่มุมของปาร์ตี้โดยไม่คุยกับใครและกำชามเพรทเซลไว้ราวกับเป็นผ้าห่มนิรภัย

หากคุณกังวลว่าอีเมลต้อนรับของคุณจะถูกรับรู้อย่างไร ก็อย่ากังวลไป ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญบางส่วนของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่ออีเมลต้อนรับของคุณไม่มีตัวตน

ง่าย ๆ เข้าไว้

อีเมลต้อนรับคือ (หรือควรเป็น) การสื่อสารครั้งแรกระหว่างบริษัทของคุณและสมาชิก

ใช้โอกาสนี้เพื่อสร้างความว้าวุ่นใจให้กับพวกเขา แต่ยังแนะนำตัวเองแบบสบายๆ เช่น อีเมลต้อนรับที่มีโทนสีอบอุ่นจาก Virgin America:

คุณคงไม่อยากทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหวาดกลัวก่อนที่พวกเขาจะซื้ออะไร การโยนข้อมูลจำนวนมากที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่จำเป็นใส่พวกเขาในอีเมลฉบับแรกที่คุณส่งมากเกินไป

สมมติว่าคุณอยู่ที่งานปาร์ตี้ มันเหมือนกับการพบคนใหม่ที่ตู้เย็นแล้วดำดิ่งลงไปในบทพูดคนเดียวที่คุณจะเล่ารายละเอียดที่ซับซ้อนทั้งหมดในชีวิตของคุณให้พวกเขาฟัง ในโอกาสที่เร็วที่สุด คนรู้จักใหม่ที่น่าสงสารของคุณจะดื่มไวน์สักแก้วและวิ่งหนี

พูดง่ายๆ ไว้ บางครั้งการทักทายอย่างเป็นมิตรก็เพียงพอแล้วที่จะเริ่มต้น มีความชัดเจนและรัดกุม — แนะนำตัวเอง กล่าวขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน และใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ ส่วนที่เหลือจะมาในอีเมลประเภทอื่นๆ ในภายหลังเมื่อคุณเริ่มรักษาความสัมพันธ์ที่มีความหมาย แต่สำหรับตอนนี้ ขั้นต่ำน้อยที่สุดดีที่สุด

บอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ

หากคุณคิดว่าอีเมลต้อนรับของคุณไม่มีจิตวิญญาณ วิธีที่แน่ชัดในการเพิ่มอีเมลบางส่วนคือการบอกเล่าเรื่องราวแก่สมาชิกของคุณ การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค ทำการตลาดแบรนด์ของคุณและขายสินค้าของคุณ

ด้วยการเล่าเรื่องในอีเมลต้อนรับ คุณสามารถสร้างการเล่าเรื่องที่น่าดึงดูดและเต็มไปด้วยอารมณ์ ซึ่งดึงดูดผู้ฟังให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้นและสร้างประสบการณ์ร่วมกันระหว่างพวกเขากับแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้หลายวิธี — โดยบอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ แนะนำพวกเขาให้รู้จักกับทีม กล่าวถึงลูกค้าที่คุณเคยช่วยเหลือไปแล้ว หรือแม้แต่สแน็ปช็อตของสุนัขในออฟฟิศ

ออกแบบแบรนด์ Ugmonk ใช้การเล่าเรื่องในอีเมลต้อนรับเพื่อสร้างสำเนาที่สร้างสรรค์ สมจริง และให้อารมณ์:

คิดว่าการเขียนอีเมลต้อนรับเช่นการเขียนหนังสือ คุณต้องมีตัวละครที่น่าสนใจ (ทีมของคุณหรือลูกค้าของคุณ) พล็อตเรื่องนักฆ่า (เรื่องราวที่มาของแบรนด์ของคุณ) และงานเขียนที่ดี บล็อกโพสต์นี้จาก Jericho Writers เกี่ยวกับวิธีการเขียนหนังสือให้รายละเอียดเกี่ยวกับองค์ประกอบของเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม และการนำประเด็นเหล่านี้ไปใช้กับอีเมลต้อนรับของคุณจะช่วยให้คุณดูแลเนื้อหาอีเมลของคุณในวิธีที่สร้างสรรค์มากขึ้น นี่คือสิ่งที่จะจับคอร์ดกับสมาชิกของคุณ การเล่าเรื่องที่มีชีวิตชีวาและสะเทือนอารมณ์จะชักชวนให้ผู้อ่านชอบคุณ ซึ่งจะนำไปสู่ความไว้วางใจซึ่งจะนำไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใส

คุณยังสามารถฝังวิดีโอแนะนำสนุกๆ ได้หากต้องการ การเล่าเรื่องด้วยภาพเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการดึงดูดความสนใจของสมาชิกและเติมความสนุกสนานและบุคลิกภาพลงในอีเมลของคุณ

กุญแจสำคัญคือการทำให้อบอุ่นใจ ตลกขบขันหรือยกระดับจิตใจ คุณต้องการจับหัวใจของพวกเขาตลอดจนที่อยู่อีเมลของพวกเขา

รับส่วนบุคคลและเริ่มการสนทนา

การมีความเป็นส่วนตัวจะช่วยให้อีเมลต้อนรับของคุณมีจิตวิญญาณมากมาย คุณสามารถทำได้หลายวิธี

ประการแรก การตั้งค่าน้ำเสียงที่เป็นมิตรและการสนทนาจะทำให้ผู้อ่านของคุณสบายใจและทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะสนทนาต่อไป กลับไปที่การเปรียบเทียบพรรคนั้น เมื่อคุณพบคนใหม่ในงานปาร์ตี้ คุณต้องการสร้างความประทับใจที่ดี คุณต้องพยายามเป็นมิตรและมีส่วนร่วมเพราะคุณต้องการให้พวกเขาชอบคุณใช่ไหม

อีเมลต้อนรับก็เหมือนกัน ยกเว้นในกรณีนี้ คุณมีโอกาสในการขายจากการสนทนานี้

เมื่อคุณกำลังเขียนอีเมลต้อนรับ พยายามสร้างช่องทางปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับบุคคลอย่างแท้จริง ผู้คนต้องการรู้จักคุณ พวกเขาต้องการรู้จักใบหน้าที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ — มันทำให้บริษัทของคุณดูมีมนุษยธรรมและมีความสัมพันธ์กันมากขึ้น มากกว่าที่จะเป็นแค่บริษัทที่ไร้ตัวตน

HelloPrint ทำให้ถูกต้องเมื่อพวกเขาเพิ่มส่วนแนะนำที่ยอดเยี่ยมนี้ในอีเมลต้อนรับ:

สง่า; เซ็นอีเมลของคุณจากคนจริงในทีมของคุณที่จะคอยดูแลลูกค้าของคุณ การแนะนำอย่างอบอุ่นและเป็นมิตรเช่นนี้จะหยุดคุณไม่ให้เปิดเผยตัวตนและช่วยให้ลูกค้าสามารถเห็นหน้าแบรนด์ของคุณได้

หากคุณใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างอีเมลของคุณ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อระบุชื่อผู้รับในชื่อของพวกเขา ทำให้ดูเหมือนว่าอีเมลของคุณเขียนขึ้นเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ และจะได้รับการตอบรับที่ดีกว่าอีเมล "สวัสดีลูกค้า" ทั่วไปที่เคยมีมา Neil Patel สำรวจวิธีการอื่นๆ ของการปรับแต่งอีเมลส่วนบุคคลที่จะขับเคลื่อนการตลาดทางอีเมลของคุณ

พยายามทำความรู้จักพวกเขาด้วย: ขอให้พวกเขากรอกแบบสำรวจหรือแบบสอบถามสั้นๆ ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของอีเมลที่ต้องการรับ และหัวข้อที่พวกเขาสนใจ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายที่ พวกเขาสนใจมากขึ้นซึ่งจะสร้างอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นสำหรับคุณเช่นกัน

การสร้างการเชื่อมต่อที่เป็นธรรมชาติกับสมาชิกจะช่วยให้คุณสร้างชุมชนที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

คุณอาจรู้สึกว่าอีเมลต้อนรับของคุณไม่มีความหมายในขณะนี้ แต่ก็ง่ายพอที่จะเปลี่ยน ถ้าคุณใส่ความรักและความเอาใจใส่ในงานเขียนของคุณ

โดยการใส่อารมณ์ บุคลิกภาพ และความเรียบง่ายลงในอีเมลของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าความสัมพันธ์ใหม่ของคุณกับสมาชิกของคุณจะเริ่มต้นได้ดี ที่คุณจะไปจากที่นั่นขึ้นอยู่กับคุณ