การตลาดผ่านอีเมลวิดีโอ: วิธีเริ่มต้นใช้งานและสิ่งที่คาดหวัง

เมื่อถูกถามว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการมากที่สุดอย่างไร ผู้บริโภค 69% กล่าวว่าพวกเขาต้องการดูวิดีโอสั้น ๆ แทนอินโฟกราฟิกหรือบทความ ดังนั้น จึงเป็นสิ่งที่แน่นอนอยู่แล้ว: อีเมลแบบข้อความขนาดยาวกำลังล้าสมัย วิดีโอคือราชาองค์ใหม่

ในโพสต์นี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้วิดีโออย่างเชี่ยวชาญและมีประสิทธิภาพในการทำการตลาดผ่านอีเมล นอกจากนี้เรายังจะพูดถึงวิธีการฝังวิดีโอในอีเมลเพื่อดึงดูดความสนใจได้ทันที นอกจากนี้ เราจะมาดูกันว่าแบรนด์ยอดนิยมใช้การตลาดผ่านอีเมลวิดีโอเพื่อติดตามเกมของตนอย่างไร

ข้อดีของการใช้วิดีโอในอีเมล

การสร้างวิดีโอต้องใช้ความเร่งรีบเล็กน้อย: คุณต้องรวบรวมทีม เรียกคนมาสร้างแนวคิดที่น่าสนใจ เขียนบท ค้นหาอุปกรณ์ที่เหมาะสม จากนั้นถ่ายฉากหลายร้อยฉาก เลือกฉากที่ดีที่สุดและนำมารวมกัน ในเฟรม 60 วินาที

แล้วคุณจะได้อะไรตอบแทน? สำหรับผู้เริ่มต้น จะทำให้อัตราการคลิกผ่าน อัตราการเปิด และอัตรา Conversion สูงขึ้น การใช้วิดีโอในอีเมลเป็นการเชิญให้คลิกปุ่มเล่น ดึงดูดความสนใจของผู้รับและสร้างอุบาย หากคุณใช้วิดีโอ จะใช้เวลาน้อยกว่ามากในการถ่ายทอดข้อความของคุณ เมื่อเทียบกับการสร้างเนื้อหาที่เป็นข้อความเพื่อการศึกษาจำนวนมาก

ข้อเท็จจริงและตัวเลขบอกทุกอย่าง เริ่มต้นด้วยสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุด — ROI นักการตลาดถูกถามทุกปีว่าวิดีโอให้ผลตอบแทนจากการลงทุนในเชิงบวกหรือไม่ และพวกเขาก็ตอบว่าใช่มากขึ้นเรื่อยๆ

ผู้คนรับชมวิดีโออย่างเมามันทุกวัน และไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่ควรเข้าร่วมเกมนี้ 78% ของนักการตลาดกล่าวว่าวิดีโอช่วยให้พวกเขาเพิ่มยอดขายได้โดยตรง ที่น่าสนใจคือ การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสทำให้อุตสาหกรรมวิดีโอเฟื่องฟู 47% ของนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจกล่าวว่าการตลาดผ่านวิดีโอกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความท้าทายใหม่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด

จำนวนนักการตลาดที่เชื่อมโยงวิดีโอกับการสนับสนุนที่ลดลงกำลังเติบโตอย่างช้าๆ แต่มั่นคง:

แล้วลูกค้าล่ะ? พวกเขามุ่งสู่รูปแบบเนื้อหาที่น่าดึงดูดที่สุดอย่างแน่นอน 84% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาได้รับการโน้มน้าวใจให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยดูวิดีโอของแบรนด์ นอกจากนี้ ปรากฎว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหากับเพื่อน ๆ ของพวกเขาเป็นสองเท่าหากเป็นวิดีโอ

มาสรุปประโยชน์กัน วิดีโอเป็นสื่อกลางที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาด ตัวแทนฝ่ายขาย และเจ้าของธุรกิจ แต่คุณต้องคิดอย่างมีกลยุทธ์เมื่อคุณลงทุนเวลาและทรัพยากรไปกับวิดีโอ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้จากโพสต์ของเราเกี่ยวกับกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดวิดีโอ

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อทำวิดีโอ

ตอนนี้คุณต้องการความคิดสร้างสรรค์และเวลาเล็กน้อยในการผลิตวิดีโอของคุณ มาดูรายการพื้นฐานบางอย่างที่จะช่วยให้คุณได้รับการดูเพิ่มขึ้นและกระตุ้นความสนใจของลูกค้า

ความเกี่ยวข้อง

สร้างวิดีโอที่เกี่ยวข้องเสมอ ลองนึกถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับพวกเขา อย่าคัดลอกรูปแบบที่ทันสมัยเพียงเพราะคู่แข่งของคุณใช้รูปแบบเหล่านี้ บางที พวกเขากำลังสูญเสียเงิน และคุณยังไม่รู้เกี่ยวกับมัน ยึดมั่นในสิ่งที่คุณมั่นใจว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการ

ความสั้น

ความยาวที่เหมาะสมที่สุดของวิดีโอโปรโมตคือตั้งแต่ 30 ถึง 90 วินาที หากวิดีโอยาวเกินไป ควรแบ่งออกเป็นหลายส่วนแล้วส่งเป็นชุดอีเมล วินาทีแรกของวิดีโอควรมีความเกี่ยวข้อง น่าสนใจ และน่าสนใจมากที่สุด ไม่เช่นนั้น ผู้ใช้ของคุณจะเลิกสนใจและจากไป

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึงด้านอารมณ์ของผู้ชม การแสดงตัวตนที่แท้จริงดีกว่าการใช้ไอคอนทั่วไปและกราฟิกแบบเรียบๆ แต่ถ้าคุณวางแผนที่จะลงลึกในรายละเอียดทางเทคนิคของโปรเจ็กต์ของคุณ แอนิเมชั่นเวกเตอร์อย่างง่ายก็ใช้ได้ดี เพียงให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าของคุณกำลังเผชิญอยู่

การโต้ตอบชื่อเรื่องต่อเนื้อหา

เคารพสมาชิกของคุณ - ลืมใช้คลิกเบตเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา หากผู้ติดตามของคุณเปิดวิดีโอและพบว่าวิดีโอนั้นไม่เกี่ยวข้องกับชื่อวิดีโอ ความไว้วางใจของพวกเขาที่มีต่อคุณจะหายไป หลังจากนั้นพวกเขาจะไม่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ

ความสม่ำเสมอของภาพ

วิดีโอของคุณควรจดจำได้ง่ายและสอดคล้องกับสไตล์โดยรวมของคุณ คุณสามารถรับประกันได้ว่าโดยการจ้างพนักงานเต็มเวลาแบบมืออาชีพ แทนที่จะแจกงานการผลิตให้กับนักแปลอิสระต่างๆ ทุกครั้งที่คุณต้องการเนื้อหาที่เป็นภาพ

การเพิ่มประสิทธิภาพ

หากคุณตัดสินใจที่จะอัปโหลดวิดีโอของคุณไปยัง YouTube ให้เพิ่มคำอธิบายลงไป พยายามบีบสิ่งสำคัญและคำหลักในสามประโยคแรกของข้อความ อย่าลืมเพิ่มแท็กและเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมสำหรับวิดีโอของคุณ อัลกอริทึมของ YouTube จะวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดเพื่อทำความเข้าใจเนื้อหาของวิดีโอ จากนั้นจึงแนะนำให้ผู้ใช้ตามคำขอและประวัติการดูก่อนหน้านี้

วิธีแทรกวิดีโอลงในอีเมล

มาจัดเรียงสิ่งต่าง ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความคลุมเครือ ไคลเอนต์อีเมลยอดนิยมส่วนใหญ่ไม่รองรับการฝังวิดีโอ และด้วยเหตุผลที่ดี! ไม่เช่นนั้น เราจะได้รับวิดีโอสแปมที่น่ารำคาญมากมายทุกวัน

สิ่งที่นักการตลาดทำคือใช้รูปภาพที่มีปุ่มเล่นที่คลิกได้ซึ่งเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ที่มีทั้งวิดีโอและปุ่ม CTA โดยพื้นฐานแล้ว คุณเพียงแค่แทรกภาพขนาดย่อด้วยปุ่มเล่น เป็นการแสดงตัวอย่างวิดีโอของคุณโดยเลียนแบบเครื่องเล่นวิดีโอที่พร้อมใช้งาน ปุ่มเล่นไม่ใช่ปุ่มจริง แต่เป็นลิงก์ที่นำผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลของคุณ คุณสามารถละเว้นได้โดยสมบูรณ์และเพิ่มปุ่ม CTA และตั้งชื่อว่า "ดูเลย" หรือ "เล่น"

เหตุใดจึงส่งเฉพาะภาพที่เชื่อมโยงไปยังวิดีโอของคุณ ขนาดอีเมลของคุณยังเล็กอยู่ แต่คุณสนับสนุนให้ผู้ชมดูวิดีโอและเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณมีโอกาสที่จะสร้างการติดต่อส่วนตัวและอธิบายสิ่งที่ยากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่ง่ายๆ

คุณสามารถแทรกวิดีโอลงในอีเมลใน SendPulse ได้อย่างง่ายดายโดยใช้โปรแกรมแก้ไขแบบลากและวางของเรา:

ทีนี้มาดูตัวอย่างกัน มู่เล่วางปุ่มเล่นไว้ตรงกลางของภาพขนาดย่อ ปุ่มนี้เป็นลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของบริษัทซึ่งพวกเขาสามารถดูวิดีโอเพื่อการศึกษาความยาวสามนาทีได้ ปุ่ม CTA ด้านล่างคำอธิบายมีวัตถุประสงค์เดียวกัน

ให้ความสนใจกับการออกแบบหน้า Landing Page ใต้วิดีโอ คุณจะพบปุ่ม CTA อีกปุ่มหนึ่งที่เชิญผู้ใช้ให้เริ่มการสาธิตและสำรวจผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเนื้อหาวิดีโอในอีเมล

ตอนนี้เรารู้วิธีฝังวิดีโอในอีเมลแล้ว มาดูแรงบันดาลใจและดูว่าบริษัทต่างๆ ใช้เนื้อหาวิดีโอที่ดึงดูดสายตาอย่างไรเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิก ปรับปรุงความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และเพิ่มการมีส่วนร่วม

วิดีโอออนบอร์ด

ความประทับใจแรกนั้นสำคัญที่สุด และไม่มีโอกาสครั้งที่สอง นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้ทักทายสมาชิกใหม่ของคุณด้วยวิดีโอแนะนำสั้นๆ แทนอีเมลต้อนรับแบบข้อความทั่วไป เป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวในทันทีและแสดงใบหน้ามนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณ

ผู้ร่วมก่อตั้ง Sendspark แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือจากบริการของพวกเขา:

วิดีโอการศึกษา

หากคุณต้องการอธิบายบางสิ่งแก่สมาชิกของคุณหรือสาธิตวิธีการทำงานของเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มของคุณ การเพิ่มเนื้อหาวิดีโอลงในอีเมลของคุณจะตรงประเด็น ผู้คนไม่ชอบข้อความที่ซ้ำซากจำเจหรืออินโฟกราฟิกที่อิ่มตัว ดังนั้นวิดีโอจึงเป็นทางเลือกที่ดี หากคุณต้องการอธิบายแนวคิดใหม่หรือสาธิตเครื่องมือในที่ทำงาน

นี่คือสิ่งที่ The Futur ซึ่งเป็นสถาบันการออกแบบออนไลน์ทำกับวิดีโอของพวกเขา พวกเขาใช้อีเมลเพื่อโปรโมตเนื้อหาวิดีโอและติดต่อกับผู้ชม หลังจากคลิกที่ปุ่ม CTA ผู้ใช้สามารถดูวิดีโอล่าสุดและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารด้วยภาพ

ซีรีส์วิดีโอ

หยอกล้อผู้ชมของคุณและจุดประกายความสนใจของพวกเขาด้วยการนำเสนอเนื้อหาวิดีโอที่ไม่ซ้ำใครในส่วนเล็กๆ ลูกค้าของคุณจะพัฒนานิสัยในการตรวจสอบอีเมลจากแบรนด์ของคุณบ่อยขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความคาดหวังและสร้างการมีส่วนร่วมในระยะยาว ผสานรวมผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องในทุกตอนเพื่อให้ผู้ใช้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณทีละน้อย

GIFs

หากคุณต้องการทำให้อีเมลของคุณสนุกและติดหูมากขึ้น ลืมวิดีโอขนาดใหญ่ไปเลย แล้วลองใส่ GIF แทน เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบนี้สอดคล้องกับสไตล์และโทนเสียงทั่วไปของแบรนด์ของคุณ GIF นั้นยอดเยี่ยมหากคุณพูดคุยกับวัยรุ่น คนรุ่นมิลเลนเนียล หรือผู้ชมที่หลากหลายและเปิดใจกว้าง พวกเขาใส่ชีวิตและแอนิเมชั่นลงในย่อหน้าของข้อความ

Windscribe VPN เลือกแนวทางที่ค่อนข้างขี้เล่นและค่อนข้างบ้า และ GIF ก็ดูดีในบริบทนั้นมาก:

วิดีโอประกาศ

เป็นการดีกว่าเสมอที่จะส่งข่าวไม่ว่าจะดีหรือไม่ดีต่อหน้า คุณสามารถทำได้โดยการบันทึกวิดีโอประกาศเพื่อกระชับความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์ของคุณ มีบางอย่างที่สวยงามในความไม่สมบูรณ์ของวิดีโอที่บันทึกด้วยตนเอง คุณจึงสามารถใช้งบประมาณเพียงเล็กน้อยให้เกิดประโยชน์ — การประกาศจะดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นด้วยวิธีการนั้น

นี่คือวิธีที่ Airbnb ประกาศโครงการที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด:

วิดีโอส่งเสริมการขาย

เนื้อหาวิดีโอประเภทนี้เป็นหนึ่งในเสาหลักของอีคอมเมิร์ซ คนชอบที่จะรู้ว่าพวกเขากำลังจะซื้ออะไร และงานของคุณคือการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเต็มเปี่ยม

Sephora ใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อสอนผู้ชมเกี่ยวกับเทรนด์การแต่งหน้าล่าสุด และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อและทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างมั่นใจ

วิดีโอเบื้องหลัง

มีบางอย่างที่มหัศจรรย์เกี่ยวกับการมองหลังม่านและดูผู้คนสร้างสิ่งที่คุณรัก เปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณประหลาดใจและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบนั้นถูกผลิตขึ้นอย่างไร

หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ดิจิทัล แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นในสำนักงานของคุณและทีมของคุณทำอะไรอยู่ แนวคิดหลักเหมือนกัน: ให้ผู้ดูของคุณติดต่อกับธุรกิจของคุณ และคุณจะเพิ่มการมีส่วนร่วมทางอารมณ์และความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น Lush เปิดโอกาสให้สมาชิกได้รับชมการผลิตเครื่องสำอางของพวกเขาโดยคลิกที่ภาพขนาดย่อ:

ข้อความรับรอง

ขอให้ลูกค้าของคุณบันทึกคำนิยมสั้นๆ แทนคำวิจารณ์ทั่วไปที่ไม่มีตัวตน และคุณจะแปลกใจว่ามีคนจำนวนกี่คนที่ชอบเป็นที่รู้จักและพร้อมที่จะช่วยเหลือผู้อื่น คุณสามารถใช้วิดีโอเหล่านี้เป็นกรณีศึกษาสั้นๆ และแชร์กับลีดของคุณ

นี่คือตัวอย่างวิธีที่ Wistia รวมข้อความรับรองวิดีโอไว้ในอีเมลต้อนรับ วิดีโอในอีเมลด้านล่างจะนำสมาชิกไปสู่เรื่องราวของลูกค้าที่มีความสุข ผู้พูดคือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ Wistia เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการค้าของตน

วิดีโอความบันเทิง

ไม่ใช่ทุกอย่างเกี่ยวกับการขายและผลิตภัณฑ์ใช่ไหม บางครั้งลีดและลูกค้าของคุณเพียงแค่ต้องการผ่อนคลาย ลิ้มรสช่วงเวลา และเฉลิมฉลองชีวิต คุณสามารถสนับสนุนและแบ่งปันอารมณ์นี้ได้โดยส่งอีเมลวิดีโอความบันเทิงที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดที่เฉพาะเจาะจง

Harry's เปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลวิดีโอที่ชื่อว่า "Save the stout" ในวันเซนต์แพทริก วิดีโอดังกล่าวสนับสนุนให้ผู้ชายป้องกันการสูญเสียเบียร์ด้วยการโกนหนวดเป็นประจำ:

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด

โปรดทราบว่าสมาชิกบางรายของคุณอาจมีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือการได้ยิน นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายอาจมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือมีหูฟังที่เสีย คุณคงไม่อยากทำให้พวกเขาผิดหวัง ดังนั้นให้ผู้ใช้ของคุณมีทางเลือกอื่นเสมอ วางคำอธิบายไว้ใต้วิดีโอทุกรายการและตรวจดูให้แน่ใจว่ามีคำบรรยายพร้อมใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผู้ชมหลายภาษา

การตลาดผ่านอีเมลวิดีโอเป็นเรื่องสนุก และคุณไม่จำเป็นต้องมีโชคในการเริ่มต้น คุณสามารถบันทึกวิดีโอต้อนรับหรือคำรับรองง่ายๆ ได้ในสำนักงานของคุณ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแสงสว่างเพียงพอและห้องก็เงียบ

ติดตามแนวโน้มและใช้วิดีโอในอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มเมตริกการตลาดทางอีเมลและทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม คุณสามารถปรับแต่งอีเมลพร้อมวิดีโอใน SendPulse ได้ในเวลาไม่นาน ดังนั้น สมัครบัญชีฟรีแล้วลองใช้เลย!