Pemasaran Email Video: Cara Memulai dan Apa yang Diharapkan

Ketika ditanya bagaimana mereka paling ingin belajar tentang suatu produk atau layanan, 69% konsumen mengatakan mereka lebih suka menonton video pendek daripada infografis atau artikel. Jadi, sudah pasti sekarang: email panjang berbasis teks tidak lagi populer. Video adalah raja baru.

Dalam posting ini, kita akan mempelajari seluk beluk penggunaan video yang terampil dan berdampak dalam pemasaran email. Kami juga akan berbicara tentang cara menyematkan video dalam email sehingga mereka akan langsung menarik perhatian. Plus, kita akan melihat bagaimana merek populer menggunakan pemasaran email video untuk tetap menjadi yang teratas dalam permainan mereka.

Keuntungan menggunakan video dalam email

Membuat video memang membutuhkan sedikit kesibukan: Anda perlu mengumpulkan tim, memanggil inspirasi untuk membuat konsep yang menarik, menulis skrip, menemukan peralatan yang tepat, lalu merekam ratusan adegan, memilih yang terbaik dan menyatukannya dalam bingkai 60 detik.

Jadi, apa yang Anda dapatkan sebagai imbalan? Sebagai permulaan, ini membawa rasio klik-tayang, rasio terbuka, dan rasio konversi yang lebih tinggi. Menggunakan video dalam email adalah undangan untuk mengklik tombol putar. Ini menarik perhatian penerima dan menciptakan intrik. Jika Anda menggunakan video, dibutuhkan lebih sedikit waktu untuk menyampaikan pesan Anda dibandingkan dengan membuat banyak konten berbasis teks pendidikan.

Fakta dan angka mengatakan itu semua. Mari kita mulai dengan yang paling menarik — ROI. Pemasar ditanyai setiap tahun apakah video memberi mereka laba atas investasi yang positif, dan mereka semakin mengatakan ya.

Orang-orang menonton video pesta setiap hari, dan tidak ada alasan Anda tidak harus terjun ke permainan ini. 78% pemasar mengatakan video secara langsung membantu mereka meningkatkan penjualan. Yang cukup menarik, pandemi virus corona membuat industri video booming. 47% pemasar dan pemilik bisnis mengatakan pemasaran video telah menjadi kebutuhan dengan semua tantangan baru yang berkaitan dengan pandemi.

Jumlah pemasar yang mengaitkan video dengan pengurangan jumlah panggilan dukungan tumbuh perlahan tapi pasti:

Dan bagaimana dengan pelanggan? Mereka pasti tertarik pada bentuk konten yang paling menarik. 84% konsumen mengatakan bahwa mereka telah diyakinkan untuk membeli produk atau layanan dengan menonton video merek. Selain itu, ternyata orang dua kali lebih mungkin untuk berbagi konten dengan teman-teman mereka jika itu adalah video.

Mari kita simpulkan manfaatnya. Video adalah media yang bagus untuk pemasar, perwakilan penjualan, dan pemilik bisnis, tetapi Anda harus berpikir secara strategis ketika Anda menginvestasikan waktu dan sumber daya Anda ke dalamnya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang itu dari pos kami tentang strategi dan praktik pemasaran video.

Hal-hal yang perlu diperhatikan saat membuat video

Sekarang Anda membutuhkan sedikit kreativitas dan waktu untuk menghasilkan video Anda. Mari buat daftar beberapa dasar yang akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak penayangan dan merangsang minat pelanggan.

Relevansi

Selalu buat video yang relevan. Pikirkan tentang audiens target Anda dan konten apa yang menarik bagi mereka, jangan menyalin beberapa format trendi hanya karena pesaing Anda menggunakannya. Mungkin, mereka kehilangan uang mereka, dan Anda belum mengetahuinya. Tetap berpegang pada apa yang Anda yakini diinginkan oleh audiens target Anda.

Keringkasan

Durasi optimal video promosi adalah dari 30 hingga 90 detik. Jika video terlalu panjang, lebih baik untuk membaginya menjadi beberapa bagian dan mengirimkannya sebagai seri email. Detik pertama video harus menjadi yang paling menarik, menarik, dan membuat penasaran, jika tidak, pengguna Anda akan kehilangan minat dan pergi.

Personalisasi

Jika Anda ingin memanfaatkan sisi emosional audiens Anda, menunjukkan orang sungguhan lebih baik daripada menggunakan ikon umum dan grafik datar. Tetapi jika Anda berencana untuk menyelam jauh ke dalam detail teknis proyek Anda, animasi vektor sederhana akan berfungsi dengan baik. Pastikan Anda mengatasi masalah persis yang dihadapi pelanggan Anda.

Korespondensi judul-ke-konten

Hormati pelanggan Anda — lupakan penggunaan clickbait untuk menarik perhatian mereka. Jika pelanggan Anda membuka video dan menyadari bahwa itu tidak ada hubungannya dengan judulnya, kepercayaan mereka kepada Anda akan hilang. Setelah itu, mereka tidak akan berinteraksi dengan konten Anda.

Konsistensi visual

Video Anda harus mudah dikenali dan selaras dengan gaya Anda secara keseluruhan. Anda dapat menjaminnya dengan mempekerjakan karyawan penuh waktu profesional alih-alih membagikan tugas produksi kepada pekerja lepas yang berbeda setiap kali Anda membutuhkan konten visual.

Optimasi

Jika Anda memutuskan untuk mengunggah video Anda ke YouTube, tambahkan deskripsi ke dalamnya. Cobalah untuk memeras hal-hal yang paling penting dan kata kunci dalam tiga kalimat pertama dari teks. Pastikan untuk menambahkan tag dan memilih kategori yang tepat untuk video Anda. Algoritme YouTube menganalisis semua informasi untuk memahami konten video, lalu merekomendasikannya kepada pengguna berdasarkan permintaan dan riwayat tontonan mereka sebelumnya.

Cara memasukkan video ke email

Mari kita selesaikan masalah untuk menghindari ambiguitas. Menyematkan video tidak didukung oleh sebagian besar klien email populer. Dan untuk alasan yang bagus! Jika tidak, kami akan menerima banyak video spam yang mengganggu setiap hari.

Sebaliknya, yang dilakukan pemasar adalah menggunakan gambar dengan tombol putar yang dapat diklik yang menautkan ke laman landas yang berisi seluruh video dan tombol CTA. Pada dasarnya, Anda cukup memasukkan thumbnail dengan tombol putar di atasnya. Ini adalah pratinjau video Anda yang meniru pemutar video siap pakai. Tombol putar bukanlah tombol nyata, ini adalah tautan yang membawa pengguna ke sumber daya Anda. Anda dapat sepenuhnya menghilangkannya dan cukup menambahkan tombol CTA dan beri nama "Tonton sekarang" atau "Mainkan."

Mengapa hanya mengirim gambar yang menautkan ke video Anda? Ukuran email Anda tetap kecil, namun Anda mendorong audiens Anda untuk menonton video Anda dan mengunjungi situs web Anda. Juga, Anda memiliki kesempatan untuk menjalin kontak pribadi dan menjelaskan hal-hal sulit tentang produk Anda secara sederhana.

Anda dapat dengan mudah memasukkan video ke dalam email di SendPulse menggunakan editor drag-and-drop kami:

Sekarang, mari kita lihat sebuah contoh. Roda gila menempatkan tombol putar di tengah gambar mini mereka. Tombolnya adalah tautan yang dapat diklik yang membawa pengguna ke situs web perusahaan tempat mereka dapat menonton video pendidikan tiga menit. Tombol CTA di bawah deskripsi memiliki tujuan yang sama.

Perhatikan bagaimana halaman arahan mereka dirancang. Di bawah video, Anda akan menemukan tombol CTA lain yang mengundang pengguna untuk memulai demo dan menjelajahi produk.

Contoh konten video di email

Sekarang setelah kita mengetahui cara menyematkan video dalam email, mari cari inspirasi dan lihat bagaimana berbagai perusahaan menggunakan konten video yang menarik untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan, meningkatkan pengetahuan produk, dan meningkatkan keterlibatan.

Video orientasi

Kesan pertama adalah yang paling penting, dan tidak ada kesempatan kedua. Inilah sebabnya kami menyarankan untuk menyapa pelanggan baru Anda dengan video orientasi singkat alih-alih email sambutan berbasis teks umum. Ini adalah kesempatan untuk membangun hubungan pribadi segera dan menunjukkan wajah manusia di balik bisnis Anda.

Salah satu pendiri Sendspark menunjukkan dengan tepat bagaimana hal itu dapat dilakukan dengan bantuan layanan mereka:

video pendidikan

Jika Anda ingin menjelaskan sesuatu kepada pelanggan Anda atau mendemonstrasikan cara kerja alat atau platform Anda, menambahkan konten video ke email Anda akan tepat sasaran. Orang tidak suka teks yang monoton atau infografis yang terlalu jenuh, jadi video adalah cara yang tepat jika Anda ingin menjelaskan konsep baru atau mendemonstrasikan alat Anda di tempat kerja.

Inilah yang dilakukan The Futur, sebuah akademi desain online, dengan video mereka. Mereka menggunakan email untuk mempromosikan konten video mereka dan tetap berhubungan dengan audiens mereka. Setelah mengklik tombol CTA, pengguna dapat menonton video terbaru mereka dan mempelajari lebih lanjut tentang komunikasi visual.

Seri video

Goda audiens Anda dan kembangkan minat mereka dengan mengirimkan konten video unik dalam porsi kecil. Pelanggan Anda akan mengembangkan kebiasaan memeriksa email dari merek Anda lebih sering. Juga, ini membantu membangun antisipasi dan menciptakan keterlibatan jangka panjang. Integrasikan produk atau fitur terkait ke dalam setiap episode sehingga pengguna Anda dapat mempelajari produk Anda secara bertahap.

GIF

Jika Anda ingin membuat email Anda lebih lucu dan lebih membumi, lupakan video besar dan coba masukkan GIF sebagai gantinya. Pastikan format ini sesuai dengan gaya umum dan nada suara merek Anda. GIF sangat bagus jika Anda berbicara dengan remaja, milenium, atau hanya audiens yang beragam dan berpikiran terbuka. Mereka menyuntikkan kehidupan dan animasi ke dalam paragraf teks.

Windscribe VPN memilih pendekatan yang agak menyenangkan dan agak gila, dan GIF terlihat sangat bagus dalam konteks itu:

video pengumuman

Itu selalu lebih baik untuk menyampaikan berita, baik atau buruk, secara langsung. Anda dapat mencapainya dengan merekam pengumuman video untuk memperkuat ikatan antara pelanggan dan merek Anda. Ada sesuatu yang indah dalam ketidaksempurnaan video yang direkam sendiri, sehingga Anda dapat menggunakan anggaran kecil untuk keuntungan Anda — pengumuman terlihat lebih layak dipercaya seperti itu.

Inilah cara Airbnb mengumumkan inisiatif terkait pandemi mereka:

Video promosi

Jenis konten video ini adalah salah satu pilar eCommerce. Orang-orang ingin tahu apa yang akan mereka beli, dan tugas Anda adalah memamerkan produk Anda dengan penuh kejayaannya.

Sephora menggunakan konten video untuk mengajari audiens tren riasan terbaru dan menginspirasi mereka untuk membeli dan bereksperimen dengan produk baru mereka dengan percaya diri.

Video di balik layar

Ada sesuatu yang ajaib tentang melihat di balik tirai dan melihat orang-orang menciptakan apa yang Anda sukai. Beri pelanggan Anda kesempatan untuk kagum dan tunjukkan kepada mereka bagaimana produk favorit mereka dibuat.

Jika Anda menawarkan produk digital, tunjukkan kepada pengguna Anda apa yang terjadi di kantor Anda dan apa yang sedang dilakukan tim Anda. Ide utamanya sama: tempatkan pemirsa Anda berhubungan dengan bisnis Anda, dan Anda akan meningkatkan keterlibatan emosional dan loyalitas mereka terhadap merek Anda.

Misalnya, Lush memberi pelanggan mereka kesempatan untuk menonton produksi lini kosmetik mereka hanya dengan mengklik thumbnail:

Testimonial

Minta pelanggan Anda untuk merekam testimonial singkat alih-alih ulasan umum tanpa wajah, dan Anda akan terkejut betapa banyak orang yang benar-benar suka dikenali dan siap membantu orang lain. Anda dapat menggunakan video ini sebagai studi kasus singkat dan membagikannya dengan prospek Anda.

Berikut adalah contoh bagaimana Wistia menyertakan testimonial video dalam email selamat datang mereka. Video dalam email di bawah ini memandu pelanggan melalui kisah pelanggan yang bahagia — pembicaranya adalah pemilik usaha kecil yang menggunakan Wistia untuk mencapai tujuan komersial mereka.

Video menghibur

Tidak semuanya tentang penjualan dan produk, bukan? Terkadang prospek dan pelanggan Anda hanya ingin bersantai, menikmati momen, dan merayakan kehidupan. Anda dapat mendukung dan membagikan suasana hati ini dengan mengirimi mereka email video yang menghibur terkait dengan hari libur tertentu.

Harry meluncurkan kampanye pemasaran email video yang disebut "Save the stout" pada Hari Saint Patrick. Video itu mendorong pria untuk mencegah kehilangan bir dengan mencukur secara teratur:

Terakhir, tetapi tidak kalah penting

Ingatlah bahwa beberapa pelanggan Anda mungkin memiliki gangguan penglihatan atau pendengaran. Selain itu, beberapa pengguna mungkin memiliki koneksi internet yang buruk atau sepasang headphone yang rusak. Anda tidak ingin membuat mereka frustrasi, jadi selalu berikan alternatif kepada pengguna Anda. Tempatkan deskripsi di bawah setiap video dan pastikan subtitle tersedia, terutama jika Anda memiliki audiens multibahasa.

Pemasaran email video menyenangkan, dan Anda tidak perlu banyak uang untuk memulai. Anda dapat merekam video sambutan atau testimonial sederhana langsung di kantor Anda — pastikan pencahayaannya cukup terang dan ruangannya sunyi.

Ikuti tren dan gunakan video di email Anda untuk meningkatkan metrik pemasaran email Anda dan membuat audiens Anda tetap terlibat. Anda dapat menyesuaikan email dengan video di SendPulse dalam waktu singkat, jadi ambil akun gratis dan coba sekarang!