E-mail marketing wideo: jak zacząć i czego się spodziewać

Na pytanie, jak najbardziej chcieliby dowiedzieć się o produkcie lub usłudze, 69% konsumentów odpowiedziało, że wolałoby obejrzeć krótki film zamiast infografiki lub artykułu. Więc teraz jest pewne: długie e-maile tekstowe wychodzą z mody. Wideo jest nowym królem.

W tym poście poznamy tajniki umiejętnego i skutecznego wykorzystania wideo w e-mail marketingu. Porozmawiamy również o tym, jak umieszczać filmy w e-mailach, aby od razu przyciągały uwagę. Ponadto zobaczymy, jak popularne marki wykorzystują marketing e-mailowy wideo, aby pozostać na szczycie swojej gry.

Zalety korzystania z filmów w e-mailach

Nakręcenie filmu wymaga sporo pracy: trzeba zebrać zespół, wezwać muzę do stworzenia ciekawego pomysłu, napisać scenariusz, znaleźć odpowiedni sprzęt, a następnie nakręcić setki scen, wybrać najlepsze i zebrać je razem w 60-sekundowej klatce.

Więc co otrzymujesz w zamian? Na początek zapewnia wyższy współczynnik klikalności, współczynnik otwarć i współczynnik konwersji. Użycie wideo w wiadomości e-mail jest zaproszeniem do kliknięcia przycisku odtwarzania. Przyciąga uwagę odbiorcy i tworzy intrygę. Jeśli korzystasz z filmów, przesłanie wiadomości zajmuje znacznie mniej czasu w porównaniu do tworzenia mnóstwa edukacyjnych treści tekstowych.

Fakty i liczby mówią wszystko. Zacznijmy od najbardziej ekscytującego — ROI. Marketerzy są co roku pytani, czy wideo daje im pozytywny zwrot z inwestycji, i coraz częściej mówią „tak”.

Ludzie codziennie oglądają filmy i nie ma powodu, dla którego nie powinieneś wskoczyć do tej gry. 78% marketerów twierdzi, że wideo bezpośrednio pomogło im zwiększyć sprzedaż. Co ciekawe, pandemia koronawirusa spowodowała boom w branży wideo. 47% marketerów i właścicieli firm stwierdziło, że marketing wideo stał się koniecznością wraz ze wszystkimi nowymi wyzwaniami związanymi z pandemią.

Liczba marketerów kojarzących wideo ze zmniejszoną liczbą wezwań pomocy technicznej rośnie powoli, ale systematycznie:

A co z klientami? Z pewnością skłaniają się ku najbardziej angażującej formie treści. 84% konsumentów twierdzi, że do zakupu produktu lub usługi przekonało ich oglądanie filmu marki. Okazuje się również, że ludzie dwa razy częściej udostępniają treści znajomym, jeśli są to filmy.

Podsumujmy korzyści. Wideo to świetne medium dla marketerów, przedstawicieli handlowych i właścicieli firm, ale musisz myśleć strategicznie, kiedy inwestujesz w nie swój czas i zasoby. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat z naszego postu na temat strategii i praktyk marketingu wideo.

Rzeczy do rozważenia podczas tworzenia filmu

Teraz potrzebujesz trochę kreatywności i czasu, aby wyprodukować swój film. Wymieńmy kilka podstawowych informacji, które pomogą Ci uzyskać więcej wyświetleń i pobudzić zainteresowanie klientów.

Trafność

Zawsze twórz odpowiednie filmy. Pomyśl o swoich docelowych odbiorcach i jakie treści byłyby dla nich interesujące, nie kopiuj niektórych modnych formatów tylko dlatego, że używają ich konkurenci. Może tracą pieniądze, a ty jeszcze o tym nie wiesz. Trzymaj się tego, co masz pewność, że Twoja grupa docelowa chce.

Zwięzłość

Optymalna długość filmu promocyjnego to od 30 do 90 sekund. Jeśli film jest za długi, lepiej podzielić go na kilka części i wysłać jako serię e-maili. Pierwsze sekundy filmu powinny być najbardziej wciągające, interesujące i intrygujące, w przeciwnym razie Twoi użytkownicy stracą zainteresowanie i odejdą.

Personalizacja

Jeśli chcesz wczuć się w emocjonalną stronę swoich odbiorców, pokazanie prawdziwej osoby jest lepsze niż używanie ogólnych ikon i płaskiej grafiki. Ale jeśli planujesz zagłębić się w szczegóły techniczne swojego projektu, proste animacje wektorowe będą działać dobrze. Tylko upewnij się, że dokładnie rozwiązujesz problemy, z którymi borykają się Twoi klienci.

Korespondencja od tytułu do treści

Szanuj swoich subskrybentów — zapomnij o używaniu clickbait do przyciągnięcia ich uwagi. Jeśli Twój subskrybent otworzy film i zorientuje się, że nie ma on nic wspólnego z jego tytułem, jego zaufanie do Ciebie zniknie. Po tym nie będą wchodzić w interakcję z Twoją treścią.

Spójność wizualna

Twoje filmy powinny być łatwo rozpoznawalne i zgodne z Twoim ogólnym stylem. Możesz to zagwarantować, zatrudniając profesjonalnego pracownika na pełen etat, zamiast przydzielać zadania produkcyjne różnym freelancerom za każdym razem, gdy potrzebujesz treści wizualnych.

Optymalizacja

Jeśli zdecydujesz się przesłać swoje filmy do YouTube, dodaj do nich opis. Spróbuj wycisnąć najważniejsze rzeczy i słowa kluczowe w pierwszych trzech zdaniach tekstu. Pamiętaj, aby dodać tagi i wybrać odpowiednią kategorię dla swojego filmu. Algorytm YouTube analizuje wszystkie informacje, aby zrozumieć treść filmu, a następnie poleca go użytkownikom na podstawie ich wcześniejszych żądań i historii oglądania.

Jak wstawić wideo do wiadomości e-mail

Uporządkujmy sprawy, aby uniknąć niejasności. Osadzanie filmów nie jest obsługiwane przez większość popularnych klientów poczty e-mail. I nie bez powodu! W przeciwnym razie codziennie otrzymywalibyśmy mnóstwo irytujących filmów spamowych.

Zamiast tego marketerzy używają obrazu z klikalnym przyciskiem odtwarzania, który prowadzi do strony docelowej zawierającej cały film i przycisk CTA. Zasadniczo po prostu wstawiasz miniaturę z przyciskiem odtwarzania. To podgląd Twojego filmu imitujący gotowy do użycia odtwarzacz wideo. Przycisk odtwarzania nie jest prawdziwym przyciskiem, to link, który prowadzi użytkowników do Twojego zasobu. Możesz go całkowicie pominąć i po prostu dodać przycisk CTA i nazwać go „Obejrzyj teraz” lub „Graj”.

Po co wysyłać tylko obraz z linkiem do Twojego filmu? Rozmiar wiadomości e-mail pozostaje niewielki, ale zachęcasz odbiorców do obejrzenia filmu i odwiedzenia Twojej witryny. Ponadto masz możliwość nawiązania osobistego kontaktu i wyjaśnienia trudnych rzeczy dotyczących Twojego produktu w prostych słowach.

Możesz łatwo wstawić wideo do wiadomości e-mail w SendPulse za pomocą naszego edytora przeciągnij i upuść:

Spójrzmy teraz na przykład. Koło zamachowe umieszcza przycisk odtwarzania na środku miniatury. Przycisk to klikalny link, który przenosi użytkowników na stronę firmy, gdzie mogą obejrzeć trzyminutowy film edukacyjny. Ten sam cel ma przycisk CTA pod opisem.

Zwróć uwagę na to, jak zaprojektowana jest ich strona docelowa. Pod filmem znajdziesz kolejny przycisk CTA, który zaprasza użytkowników do rozpoczęcia demonstracji i zapoznania się z produktem.

Przykłady treści wideo w e-mailach

Teraz, gdy wiemy, jak osadzać filmy w wiadomościach e-mail, poszukajmy inspiracji i sprawdźmy, jak różne firmy wykorzystują przyciągające wzrok treści wideo, aby zdobyć zaufanie subskrybentów, poszerzyć wiedzę o produkcie i zwiększyć zaangażowanie.

Filmy wprowadzające

Najważniejsze jest pierwsze wrażenie, a drugiej szansy nie ma. Dlatego sugerujemy powitanie nowych subskrybentów krótkim filmem wprowadzającym zamiast ogólnego, tekstowego e-maila powitalnego. To okazja do natychmiastowego nawiązania osobistego kontaktu i zademonstrowania ludzkiej twarzy stojącej za Twoją firmą.

Współzałożyciel Sendspark pokazuje dokładnie, jak można to zrobić za pomocą ich usług:

Filmy edukacyjne

Jeśli chcesz wyjaśnić coś swoim subskrybentom lub zademonstrować, jak działa Twoje narzędzie lub platforma, dodanie treści wideo do e-maila będzie strzałem w dziesiątkę. Ludzie nie lubią monotonnego tekstu ani przesyconych infografik, więc jeśli chcesz wyjaśnić nową koncepcję lub zademonstrować swoje narzędzia w pracy, najlepszym rozwiązaniem jest wideo.

Właśnie to robi ze swoimi filmami The Futur, internetowa akademia projektowania. Używają poczty e-mail do promowania swoich treści wideo i utrzymywania kontaktu z odbiorcami. Po kliknięciu przycisku CTA użytkownicy mogą obejrzeć swój najnowszy film i dowiedzieć się więcej o komunikacji wizualnej.

Seria wideo

Drażnij swoich odbiorców i wzbudzaj ich zainteresowanie, dostarczając unikalne treści wideo w małych porcjach. Twoi klienci wyrobią w sobie nawyk częstszego sprawdzania maili od Twojej marki. Pomaga również budować przewidywanie i tworzyć długoterminowe zaangażowanie. Zintegruj powiązane produkty lub funkcje z każdym odcinkiem, umożliwiając użytkownikom stopniowe poznawanie Twojego produktu.

Gify

Jeśli chcesz, aby Twoje e-maile były zabawniejsze i bardziej przyziemne, zapomnij o nieporęcznych filmach i zamiast tego spróbuj wstawić GIF-y. Upewnij się tylko, że ten format odpowiada ogólnemu stylowi i tonu głosu Twojej marki. GIF-y są świetne, jeśli rozmawiasz z nastolatkami, milenialsami lub po prostu różnorodną, ​​otwartą publicznością. Wprowadzają życie i animację do akapitów tekstu.

Windscribe VPN wybrał raczej zabawne i nieco szalone podejście, a GIF-y wyglądają w tym kontekście naprawdę świetnie:

Filmy z ogłoszeniami

Zawsze lepiej jest dostarczać wiadomości, dobre lub złe, osobiście. Możesz to osiągnąć, nagrywając ogłoszenia wideo, aby wzmocnić więź między klientami a marką. W niedoskonałościach samodzielnie nagranych filmów jest coś pięknego, więc możesz wykorzystać swój niewielki budżet na swoją korzyść — ogłoszenia wyglądają w ten sposób jeszcze bardziej godne zaufania.

Oto jak Airbnb ogłosił swoje inicjatywy związane z pandemią:

Filmy promocyjne

Ten rodzaj treści wideo jest jednym z filarów eCommerce. Ludzie lubią wiedzieć, co zamierzają kupić, a Twoim zadaniem jest zaprezentowanie Twojego produktu w pełnej okazałości.

Sephora wykorzystuje treści wideo, aby uczyć swoich odbiorców najnowszych trendów w makijażu i inspirować ich do kupowania i eksperymentowania z nowymi produktami.

Filmy zza kulis

Jest coś magicznego w zaglądaniu za zasłonę i obserwowaniu, jak ludzie tworzą to, co kochasz. Daj swoim klientom szansę na zaskoczenie i pokaż im, jak powstaje ich ulubiony produkt.

Jeśli oferujesz produkt cyfrowy, pokaż użytkownikom, co dzieje się w Twoim biurze i czym zajmuje się Twój zespół. Główna idea jest taka sama: nawiąż kontakt z widzami ze swoim biznesem, a zwiększysz ich emocjonalne zaangażowanie i lojalność wobec Twojej marki.

Na przykład Lush daje swoim subskrybentom możliwość obejrzenia produkcji ich linii kosmetyków, po prostu klikając miniaturę:

Referencje

Poproś swoich klientów o nagranie krótkich referencji zamiast ogólnych, pozbawionych twarzy recenzji, a zdziwisz się, jak wiele osób naprawdę lubi być rozpoznawanymi i jest gotowych pomóc innym. Możesz wykorzystać te filmy jako krótkie studia przypadków i udostępnić je swoim potencjalnym klientom.

Oto przykład, w jaki sposób Wistia umieszcza referencje wideo w swoich powitalnych wiadomościach e-mail. Film wideo w poniższym e-mailu prowadzi subskrybenta przez historię szczęśliwego klienta — prelegentem jest właściciel małej firmy, który wykorzystuje Wistię do osiągnięcia swoich celów komercyjnych.

Zabawne filmy

Nie wszystko dotyczy sprzedaży i produktów, prawda? Czasami Twoi potencjalni klienci i klienci chcą po prostu odpocząć, cieszyć się chwilą i celebrować życie. Możesz wspierać i dzielić się tym nastrojem, wysyłając im zabawne e-maile wideo związane z konkretnymi świętami.

Harry's rozpoczął kampanię marketingową w formie e-maili wideo pod nazwą „Save the stout” w Dzień Świętego Patryka. Film zachęcał mężczyzn do zapobiegania utracie piwa poprzez regularne golenie:

Nie mniej ważny

Pamiętaj, że niektórzy subskrybenci mogą mieć upośledzenie wzroku lub słuchu. Ponadto niektórzy użytkownicy mogą mieć słabe połączenie internetowe lub uszkodzoną parę słuchawek. Nie chcesz, aby byli sfrustrowani, więc zawsze daj swoim użytkownikom alternatywę. Umieść opis pod każdym filmem i upewnij się, że napisy są dostępne, zwłaszcza jeśli masz wielojęzyczną publiczność.

Marketing e-mailowy w postaci wideo to świetna zabawa i nie potrzebujesz fortuny, aby zacząć. Możesz nagrywać proste filmy powitalne lub referencje bezpośrednio w swoim biurze — po prostu upewnij się, że oświetlenie jest wystarczająco jasne, a w pomieszczeniu jest cicho.

Śledź trendy i wykorzystuj filmy w swoich wiadomościach e-mail, aby zwiększyć wskaźniki e-mail marketingu i utrzymać zaangażowanie odbiorców. Możesz błyskawicznie dostosować wiadomości e-mail z wideo w SendPulse, więc załóż darmowe konto i wypróbuj teraz!