Видео-электронный маркетинг: с чего начать и чего ожидать

На вопрос, как они больше всего хотели бы узнать о продукте или услуге, 69% потребителей ответили, что предпочли бы посмотреть короткое видео, а не инфографику или статью. Итак, теперь ясно: длинные текстовые электронные письма выходят из моды. Видео - новый король.

В этом посте мы узнаем все тонкости умелого и эффективного использования видео в электронном маркетинге. Мы также поговорим о том, как вставлять видео в электронные письма, чтобы они сразу привлекали внимание. Кроме того, мы увидим, как популярные бренды используют маркетинг по электронной почте, чтобы оставаться на высоте.

Преимущества использования видео в письмах

Создание видео требует довольно много усилий: вам нужно собрать команду, вызвать музу, чтобы создать интересную концепцию, написать сценарий, найти подходящее оборудование, затем снять сотни сцен, выбрать лучшие и собрать их вместе. в 60-секундном кадре.

Итак, что вы получите взамен? Во-первых, он обеспечивает более высокий рейтинг кликов, коэффициент открытий и коэффициент конверсии. Использование видео в электронном письме - это приглашение нажать кнопку воспроизведения. Он привлекает внимание адресата и создает интригу. Если вы используете видео, на донесение вашего сообщения уходит гораздо меньше времени, чем на создание тонны образовательного текстового контента.

Факты и цифры говорят сами за себя. Начнем с самого интересного - ROI. Каждый год маркетологов спрашивают, дает ли видео положительный возврат инвестиций, и они все чаще говорят «да».

Люди смотрят видео каждый день, и нет никаких причин, по которым вы не должны вступать в эту игру. 78% маркетологов говорят, что видео напрямую помогло им увеличить продажи. Интересно, что пандемия коронавируса привела к буму видеоиндустрии. 47% маркетологов и владельцев бизнеса заявили, что видеомаркетинг стал необходимостью в связи со всеми новыми проблемами, связанными с пандемией.

Количество маркетологов, связывающих видео с уменьшенным количеством обращений в службу поддержки, медленно, но неуклонно растет:

А что насчет клиентов? Они, безусловно, тяготеют к наиболее привлекательной форме контента. 84% потребителей говорят, что их убедили купить товар или услугу, посмотрев видео бренда. Кроме того, оказывается, что люди в два раза чаще делятся контентом со своими друзьями, если это видео.

Подведем итог преимуществам. Видео - отличное средство для маркетологов, торговых представителей и владельцев бизнеса, но вам нужно мыслить стратегически, когда вы вкладываете в него свое время и ресурсы. Вы можете узнать больше об этом из нашей публикации о стратегиях и методах видеомаркетинга.

Что нужно учитывать при создании видео

Теперь вам нужно немного творчества и время для создания вашего видео. Давайте перечислим некоторые основы, которые помогут вам получить больше просмотров и стимулировать интерес клиентов.

Актуальность

Всегда создавайте релевантные видео. Подумайте о своей целевой аудитории и о том, какой контент был бы им интересен, не копируйте модные форматы только потому, что их используют ваши конкуренты. Может быть, они теряют свои деньги, а вы просто еще об этом не знаете. Придерживайтесь того, чего, по вашему мнению, хочет ваша целевая аудитория.

Краткость

Оптимальная продолжительность рекламного ролика - от 30 до 90 секунд. Если видео получилось слишком длинным, лучше разделить его на несколько частей и отправить серией электронных писем. Первые секунды видео должны быть самыми увлекательными, интересными и интригующими, иначе ваши пользователи потеряют интерес и уйдут.

Персонализация

Если вы хотите затронуть эмоциональную сторону своей аудитории, лучше показать реального человека, чем использовать обычные значки и плоскую графику. Но если вы планируете углубиться в технические детали своего проекта, простая векторная анимация будет работать нормально. Просто убедитесь, что вы решаете именно те проблемы, с которыми борются ваши клиенты.

Соответствие заголовка содержанию

Уважайте своих подписчиков - забудьте об использовании кликбейт для привлечения их внимания. Если ваш подписчик откроет видео и поймет, что оно не имеет ничего общего с его названием, его доверие к вам исчезнет. После этого они не будут взаимодействовать с вашим контентом.

Визуальная согласованность

Ваши видео должны быть легко узнаваемыми и соответствовать вашему общему стилю. Вы можете гарантировать это, наняв профессионального штатного сотрудника вместо того, чтобы раздавать производственные задачи разным фрилансерам каждый раз, когда вам нужен визуальный контент.

Оптимизация

Если вы решили загрузить свои видео на YouTube, добавьте к нему описание. Постарайтесь втиснуть самые важные вещи и ключевые слова в первые три предложения текста. Обязательно добавьте теги и выберите правильную категорию для своего видео. Алгоритм YouTube анализирует всю информацию, чтобы понять содержание видео, а затем рекомендует его пользователям на основе их предыдущих запросов и истории просмотров.

Как вставить видео в электронное письмо

Давайте разберемся, чтобы избежать двусмысленности. Встраивание видео не поддерживается большинством популярных почтовых клиентов. И неспроста! В противном случае мы бы получали массу надоедливых спам-видео каждый день.

Вместо этого маркетологи используют изображение с интерактивной кнопкой воспроизведения, которая ведет на целевую страницу, содержащую все видео и кнопку с призывом к действию. По сути, вы просто вставляете миниатюру с кнопкой воспроизведения на ней. Это предварительный просмотр вашего видео, имитирующий готовый к использованию видеоплеер. Кнопка воспроизведения - это не настоящая кнопка, это ссылка, по которой пользователи переходят на ваш ресурс. Вы можете полностью опустить его и просто добавить кнопку с призывом к действию и назвать ее «Смотреть сейчас» или «Играть».

Зачем отправлять только изображение, ссылающееся на ваше видео? Размер вашего электронного письма остается небольшим, но вы поощряете свою аудиторию смотреть ваше видео и посещать ваш веб-сайт. Кроме того, у вас есть возможность установить личный контакт и простым языком объяснить сложные вещи о вашем продукте.

Вы можете легко вставить видео в электронное письмо в SendPulse с помощью нашего редактора перетаскивания:

Теперь давайте посмотрим на пример. Маховик помещает кнопку воспроизведения в центр миниатюры. Кнопка представляет собой интерактивную ссылку, по которой пользователи переходят на веб-сайт компании, где они могут посмотреть трехминутный обучающий видеоролик. Кнопка CTA под описанием имеет ту же цель.

Обратите внимание на то, как оформлена их целевая страница. Под видео вы найдете еще одну кнопку CTA, которая предлагает пользователям начать демонстрацию и изучить продукт.

Примеры видеоконтента в письмах

Теперь, когда мы знаем, как вставлять видео в электронные письма, давайте поищем вдохновение и посмотрим, как разные компании используют привлекательный видеоконтент, чтобы завоевать доверие подписчиков, улучшить знания о продукте и повысить вовлеченность.

Ознакомительные видео

Первое впечатление - самое важное, второго шанса нет. Вот почему мы предлагаем поприветствовать ваших новых подписчиков коротким вступительным видео вместо обычного текстового приветственного письма. Это возможность сразу установить личную связь и продемонстрировать человеческое лицо, стоящее за вашим бизнесом.

Соучредитель Sendspark показывает, как именно это можно сделать с помощью их сервиса:

Обучающие видео

Если вы хотите что-то объяснить своим подписчикам или продемонстрировать, как работает ваш инструмент или платформа, добавление видеоконтента в вашу электронную почту будет удачным решением. Людям не нравится монотонный текст или перенасыщенная инфографика, поэтому видео - лучший способ объяснить новую концепцию или продемонстрировать свои инструменты в работе.

Именно этим занимается онлайн-академия дизайна Futur со своими видео. Они используют электронную почту для продвижения своего видеоконтента и поддержания связи со своей аудиторией. После нажатия кнопки CTA пользователи могут посмотреть свое последнее видео и узнать больше о визуальной коммуникации.

Видео серии

Дразните свою аудиторию и пробуждайте ее интерес, предоставляя уникальный видеоконтент небольшими порциями. У ваших клиентов появится привычка чаще проверять электронные письма от вашего бренда. Кроме того, это помогает вызвать предвкушение и наладить долгосрочное взаимодействие. Интегрируйте связанные продукты или функции в каждый выпуск, чтобы пользователи постепенно узнавали о вашем продукте.

Гифки

Если вы хотите, чтобы ваши электронные письма были более забавными и практичными, забудьте о громоздких видеороликах и попробуйте вместо этого вставить GIF-файлы. Просто убедитесь, что этот формат соответствует общему стилю и тональности вашего бренда. GIF-файлы хороши, если вы разговариваете с подростками, миллениалами или просто с разнообразной непредубежденной аудиторией. Они привносят жизнь и анимацию в абзацы текста.

Windscribe VPN выбрал довольно игривый и несколько сумасшедший подход, и в этом контексте гифки выглядят действительно великолепно:

Анонсы видео

Всегда лучше сообщать новости, хорошие или плохие, лично. Вы можете добиться этого, записав видеообъявления, чтобы укрепить связь между вашими клиентами и вашим брендом. Есть что-то прекрасное в несовершенстве записанных самостоятельно видео, поэтому вы можете использовать свой небольшой бюджет в своих интересах - так объявления выглядят еще более достойными доверия.

Вот как Airbnb объявил о своих инициативах, связанных с пандемией:

Рекламные ролики

Этот тип видеоконтента - одна из основ электронной коммерции. Людям нравится знать, что они собираются купить, и ваша задача - продемонстрировать свой продукт во всей красе.

Sephora использует видеоконтент, чтобы научить свою аудиторию последним тенденциям в макияже и вдохновить их покупать и уверенно экспериментировать с их новыми продуктами.

Закулисные видео

Есть что-то волшебное в том, чтобы смотреть за занавеску и смотреть, как люди создают то, что вам нравится. Подарите своим покупателям возможность удивиться и покажите им, как делается их любимый продукт.

Если вы предлагаете цифровой продукт, покажите своим пользователям, что происходит в вашем офисе и чем занимается ваша команда. Основная идея та же: познакомьте зрителей с вашим бизнесом, и вы повысите их эмоциональную вовлеченность и лояльность к вашему бренду.

Например, Lush дает своим подписчикам возможность наблюдать за производством их косметической линии, просто щелкнув миниатюру:

Отзывы

Попросите своих клиентов записывать короткие отзывы вместо общих безликих обзоров, и вы удивитесь, сколько людей действительно любят, когда их узнают, и готовы помогать другим. Вы можете использовать эти видео как короткие тематические исследования и поделиться ими со своими потенциальными клиентами.

Вот пример того, как Wistia включает видео-отзывы в свои приветственные письма. Видео в электронном письме ниже знакомит подписчика с историей счастливого клиента - докладчик является владельцем малого бизнеса, использующим Wistia для достижения своих коммерческих целей.

Развлекательные видео

Не все дело в продажах и товарах, верно? Иногда ваши лиды и клиенты просто хотят расслабиться, насладиться моментом и отпраздновать жизнь. Вы можете поддержать и поделиться этим настроением, отправив им развлекательные видео-письма, связанные с конкретным праздником.

В День Святого Патрика компания Harry's запустила маркетинговую кампанию по электронной почте под названием «Спасите крепких». Видео побуждало мужчин регулярно бриться, чтобы предотвратить выпадение пива:

Последний, но тем не менее важный

Имейте в виду, что некоторые из ваших подписчиков могут иметь нарушения зрения или слуха. Кроме того, у некоторых пользователей может быть плохое интернет-соединение или сломанные наушники. Вы не хотите оставлять их разочарованными, поэтому всегда давайте своим пользователям альтернативу. Разместите описание под каждым видео и убедитесь, что есть субтитры, особенно если у вас многоязычная аудитория.

Маркетинг по электронной почте - это весело, и вам не нужно состояние, чтобы начать. Вы можете записать простые приветственные видеоролики или отзывы прямо в своем офисе - просто убедитесь, что освещение достаточно яркое, а в комнате тихо.

Следите за тенденциями и используйте видеоролики в своих электронных письмах, чтобы увеличить показатели электронного маркетинга и привлечь внимание аудитории. Вы можете адаптировать электронные письма с видео в SendPulse в кратчайшие сроки, поэтому получите бесплатную учетную запись и попробуйте прямо сейчас!