Twitter ลบแบบฟอร์มยืนยันโปรไฟล์ของพวกเขาหรือไม่?

Twitter เป็นศูนย์กลางของการโต้เถียงมากมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พวกเขาได้ทำการตัดสินใจที่น่าสงสัยมากมายในแง่ของสิ่งที่พวกเขาควรอนุญาต สิ่งที่พวกเขาควรจำกัด และใครจะถูกแบน การยืนยันเป็นเพียงอีกแง่มุมหนึ่งของปัญหา ดูบทความใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับการยืนยัน และคุณแน่ใจว่าจะพบตัวอย่างบัญชีที่ไม่สมควรได้รับ

จากนั้นการเลือกตั้งปี 2559 ก็เกิดขึ้นและทุกอย่างก็ตกนรก บัญชีที่มีรายละเอียดสูงกำลังทวีตคำพูดแสดงความเกลียดชังขณะได้รับการยืนยัน พวกนาซี - ตามตัวอักษร นาซีที่แท้จริง ไม่ใช่ป้ายกำกับไฮเปอร์โบลาสำหรับคนที่แข็งแรง - วิ่งอาละวาด บัญชีบอทของรัสเซียที่อ้างว่าเป็นพลเมืองสหรัฐฯ ทวีตเพื่อสนับสนุนสาเหตุทางการเมืองอย่างใดอย่างหนึ่ง และจากข้อบ่งชี้ทั้งหมด ปัญหาดำเนินไปอย่างลึกซึ้งกว่าที่ใครๆ ได้ค้นพบมาจนถึงตอนนี้

ประเด็นปัจจุบัน

การตรวจสอบเป็นความโชคดีอยู่เสมอ เป็นการเล่นกลเล็กน้อย และอัตตาที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยในตัวเอง ไม่ใช่ระบบที่ไม่ดีโดยทั่วไป แต่ทั้งหมดที่เราได้ยินโดยทั่วไปคือกรณีขอบ ไม่มีใครบ่นว่า Kanye West หรือ Bill Nye หรือ Red Hot Chili Peppers ได้รับการตรวจสอบแล้ว เป็นเพียงกรณีขอบที่ทำให้เกิดปัญหา

จุดประสงค์ของการตรวจสอบคือการบ่งชี้ว่าบัญชีเป็นบัญชีตัวแทนอย่างเป็นทางการของบุคคลหรือองค์กร แค่นั้นแหละ! นั่นคือทั้งหมด! จุดประสงค์ทั้งหมดของการตรวจสอบคือเพื่อให้แน่ใจว่า หากคุณค้นหานักการเมือง วงดนตรี หรือธุรกิจ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบัญชีที่คุณพบคือตัวแทนที่แท้จริงของหน่วยงานนั้น มีขึ้นเพื่อป้องกันผู้แอบอ้างฟิชชิงสำหรับข้อมูลผู้ใช้หรือผู้ใช้ที่ประสงค์ร้ายที่แอบอ้างเป็นคนดังเพื่อใส่ร้ายภาพของพวกเขา

ปัญหามาพร้อมกับการผสมผสานของการรับรู้และการนำไปปฏิบัติของสาธารณชน

การดำเนินการ ตรวจสอบนั้นเป็นความลับเสมอ ดูบทความที่ฉันเชื่อมโยงด้านบน เป็นโพสต์แบบเต็มเกี่ยวกับสิ่งที่อาจหรือไม่อาจส่งผลต่อความสามารถในการได้รับการยืนยันของคุณ กฎทั้งหมด ข้อจำกัดทั้งหมด คุณลักษณะทั้งหมดของบัญชีที่ถูกต้อง มีการบังคับใช้เป็นระยะๆ เท่านั้น บัญชีที่ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดอาจไม่ได้รับการยืนยัน และบัญชีที่ตรวจสอบแล้วอาจไม่ตรงตามทั้งหมด

ทั้งหมดลงมาเป็นบรรทัดเดียว เป้าหมายของ Twitter ในการตรวจสอบบัญชีที่ "น่าจดจำ" ฉันสามารถพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่าฉันเป็นใคร ว่าฉันเป็นเสียงอย่างเป็นทางการของธุรกิจของฉัน แต่ฉันไม่มีชื่อเสียง ไม่มีชื่อเสียง หรือมีอิทธิพลมากพอที่จะได้รับการยืนยัน

สิ่งนี้หมายความว่าการตรวจสอบไม่ได้เป็นเพียงตัวบ่งชี้ว่าผู้ใช้เป็นใครที่พวกเขาอ้างว่าเป็นอีกต่อไป มันกลายเป็นการรับรองโดยปริยาย เมื่อบัญชีจำเป็นต้องได้รับการพิจารณาว่ามีความสำคัญหรือมีอิทธิพลหรือมีความสำคัญเพื่อที่จะได้รับการยืนยัน ใครบางคนจะต้องเป็นผู้ตัดสิน เมื่อ Twitter เป็นผู้ตัดสิน แสดงว่าการตรวจสอบกลายเป็นการรับรอง

แม้จะเป็นเช่นนั้นก็ดี ยกเว้นว่า Twitter ได้ตรวจสอบบัญชีซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่อาจไม่ได้รับตัวบ่งชี้ความสำคัญเพิ่มเติมนั้น คนที่ก่อให้เกิดเสียงโวยวายครั้งล่าสุดคือชายชื่อเจสัน เคสเลอร์ ถ้าคุณไม่รู้ว่าใครคนนั้นดีสำหรับคุณ

Jason Kessler เป็นผู้ยิ่งใหญ่ผิวขาวและผู้จัดงานชุมนุมชาตินิยมในชาร์ลอตส์วิลล์ที่นำไปสู่การเสียชีวิตของ Heather Heyer เจสันยังเป็นผู้ชายที่ทวีตเกี่ยวกับการตายของเธอ โดยเรียกมันว่า “เวลาคืนทุน”

มีข้อโต้แย้งที่จะทำให้แพลตฟอร์มมีขนาดใหญ่และแพร่หลายเท่า Twitter ควรระมัดระวังให้มากเพื่อให้มีอิสระในการพูดในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อโต้แย้งที่ถูกต้องที่จะทำให้เสรีภาพในการพูดดำเนินต่อไปได้จนถึงตอนนี้ เมื่อคำพูดของคุณยกย่องการตายของผู้บริสุทธิ์ ยั่วยุให้ใช้ความรุนแรงต่อผู้บริสุทธิ์ และกระทบต่อสิทธิของคนทั้งกลุ่ม คำพูดนั้นจะไม่ได้รับการคุ้มครองอีกต่อไป มันจะกลายเป็นวาจาสร้างความเกลียดชัง และไม่ควรปรากฏบนแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อ Twitter กำลังตรวจสอบ supremacists สีขาว และเมื่อการตรวจสอบถูกมองว่าเป็นการรับรอง เป็นการยากที่จะหาเหตุผลเข้าข้างตนเองการกระทำดังกล่าว

ทั้งหมดนี้อยู่เหนือการผลักดันล่าสุดของ Twitter เพื่อปราบปรามคำพูดแสดงความเกลียดชังและการล่วงละเมิดที่ทำให้ผู้ใช้เสรีนิยม/ก้าวหน้าจำนวนมากละทิ้งแพลตฟอร์ม ใครอยากจะใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กต่อไปเมื่อผู้ใช้เครือข่ายนั้นติดตามที่อยู่ของพวกเขา โทรเข้าโทรศัพท์กลางดึก ขู่ว่าจะฆ่าครอบครัวของพวกเขา และการกระทำที่แปลกประหลาดยิ่งกว่านั้นอีก?

แม้ว่าคุณจะเป็นผู้เสนอเสรีภาพในการพูดอย่างแข็งขัน แม้ว่าจะมีลักษณะแสดงความเกลียดชังก็ตาม คุณไม่สามารถโต้แย้งได้ว่าฐานผู้ใช้จำนวนมากที่แปลกแยกออกไปนั้นเป็นธุรกิจที่ดี Twitter มีเหตุผลหลายประการในการปราบปรามคำพูดแสดงความเกลียดชัง คนที่โพสต์ และการกระทำที่ขับไล่ผู้ใช้ออกไป

เคสเลอร์อยู่ไกลจากตัวเลือกแรกที่น่าสงสัยสำหรับการตรวจสอบ Milo Yiannopoulos ได้รับการยืนยันก่อนที่จะถูกแบนสำหรับโพสต์แสดงความเกลียดชังและอนาจารต่างๆ เป็นต้น เป็นอีกอาการหนึ่งของปัญหาที่ซ่อนเร้นอยู่ลึกกว่านั้น

การหยุดชะงักและการแก้ปัญหา

ดังนั้นเพื่อตอบคำถามในหัวข้อ ใช่ Twitter ได้ลบแบบฟอร์มการยืนยันชั่วคราว

ตามทวีตนี้ การยืนยันมีขึ้นเพื่อตรวจสอบตัวตนเสมอ ไม่ใช่เพื่อรับรองคำพูด เนื่องจากความตั้งใจเดิมของการตรวจสอบได้รับความเสียหาย แทนที่จะพยายามแก้ไขระบบที่เสียหาย Twitter จึงหยุดการทำงานชั่วคราวในขณะที่มองหาความเป็นไปได้อื่นๆ

แจ็คเองทวีตที่นี่ว่าพวกเขารับทราบว่าการตรวจสอบล้มเหลวและจำเป็นต้องเปลี่ยนระบบ เหตุการณ์ล่าสุดทำให้จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็นโอเวอร์ไดรฟ์

Ed Ho ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคและวิศวกรรมของ Twitter ทวีตเช่นกันว่าพวกเขาควรหยุดกระบวนการปัจจุบันก่อนหน้านี้ และหยุดระบบชั่วคราวเพื่อค้นหาสิ่งใหม่

และแน่นอน คุณสามารถตรวจสอบตัวเองได้ตลอดเวลา นี่คือ URL ของแบบฟอร์มการยืนยัน หากคุณคลิกเข้าไป ทั้งหมดที่คุณเห็นคือเพื่อนการ์ตูนที่มีข้อความว่า “โปรดกลับมาเร็วๆ นี้!” ข้อความ. ยิ่งไปกว่านั้น ในส่วนศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบ Twitter ได้เพิ่มบรรทัดว่า “ตราที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้หมายความถึงการรับรองโดย Twitter”

ต้องมีการตรวจสอบอะไรบ้าง

การตรวจสอบจำเป็นต้องใช้อะไรหากยังคงมีอยู่เป็นตัวบ่งชี้ที่มองเห็นได้ในบัญชี Ed Ho ถามคำถาม และนี่คือคำตอบทั่วไปบางส่วน

• การยืนยันจะต้อง เป็นกระบวนการที่โปร่งใสมากขึ้น การเปิดผ่านแบบฟอร์มการยืนยันเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ข้อกำหนดที่บัญชีต้อง "น่าสังเกต" เพียงพอหมายความว่าส่วนใหญ่ยังคงมีความคลุมเครือและตามอำเภอใจ ดังนั้นข้อกำหนดในการยืนยันจึงควรมีกลไกมากกว่านี้
• การตรวจสอบ ไม่ควรปรากฏให้เห็นอย่างมหาศาล ปัญหาปัจจุบันของการตรวจสอบคือมันกลายเป็นเครื่องบ่งชี้คุณค่าที่เป็นที่ต้องการ ทั้งที่ไม่ได้ตั้งใจให้เป็น ตัวบ่งชี้การรับรองความถูกต้องที่ละเอียดยิ่งขึ้นคือสิ่งที่จำเป็น
• การยืนยันต้องมี การควบคุมมากขึ้นและไม่ใช้เป็นรางวัล สำหรับบางคน หรือลบออกเพื่อเป็นการลงโทษสำหรับผู้อื่น กล่าวอีกนัยหนึ่ง; การขายโฆษณาไม่ควรทำให้บัญชีมีแนวโน้มที่จะได้รับการยืนยัน

ทางออกหนึ่งที่เป็นไปได้คือต้องมีการตรวจสอบสองประเภท ประเภทแรกจะเป็นเหมือนการพิสูจน์ตัวตนแบบธรรมดามากกว่า ประการที่สองจะเหมือนกับระบบการตรวจสอบปัจจุบันมากกว่า ยกเว้นใช้เป็นการรับรองคุณค่าที่ผ่านการตรวจสอบโดยเพื่อน

มีปัญหากับระบบที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้การพิสูจน์ตัวตนสำหรับบัญชี คุณต้องมีวิธียืนยันข้อมูลที่ผู้ใช้นำเสนอจริงๆ Google Analytics กำหนดให้คุณต้องเพิ่มโค้ดลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของโค้ดดังกล่าว คุณจะทำอย่างไรกับตัวตนของคุณ? คุณส่งรหัสรัฐหรือไม่? แล้วคนที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาล่ะ?

แล้วบัญชีล้อเลียนที่จงใจและอ่อนโยนล่ะ? แล้วบัญชีบอทที่มีการใช้งานเฉพาะเช่นนี้ล่ะ? พวกเขาไม่มีข้อมูลประจำตัวที่ผูกติดอยู่กับพวกเขา เว้นแต่คุณจะอนุญาตให้ผู้สร้างยืนยันตัวตนของตนเอง แม้ว่าผู้สร้างหลายคนอาจไม่ต้องการผูกเอกลักษณ์ของตนกับทุกโครงการ มันขัดขวางบัญชีเช่น @wint ที่เจริญรุ่งเรืองมาหลายปีด้วยความลึกลับว่าพวกเขาเป็นใคร

แล้วการขโมยข้อมูลประจำตัวล่ะ? คุณสามารถเดิมพันได้ว่าบัญชีโฆษณาชวนเชื่อของรัสเซียยินดีอย่างยิ่งที่จะใช้ข้อมูลที่ขโมยมาเพื่อลงทะเบียนบัญชีหากเป็นไปได้

ไม่มีวิธีที่ดีในการรับรองความถูกต้องของข้อมูลประจำตัวทั่วโลกในลักษณะที่เหมาะสมบนไซต์เช่น Twitter บางทีมันอาจจะใช้ได้ผลถ้าพวกเขาใช้มันตอนที่สร้างเว็บไซต์ครั้งแรก แต่ ณ จุดนี้ มันสายเกินไปแล้ว การพยายามกำหนดให้มีการตรวจสอบตัวตนสำหรับบัญชีทั้งหมดถือเป็นโทษประหารชีวิต

ตอนนี้ การเพิ่มการตรวจสอบตัวตนเป็นแฟล็กทางเลือกสำหรับบัญชีที่คล้ายกับวิธีการตรวจสอบตอนนี้ก็ไม่เป็นไร มันยังคงต้องมองเห็นได้เหมือนเช็คสีน้ำเงิน ยกเว้นว่ามันจะต้องแยกออกจากแนวคิดของการรับรองทางสังคมอย่างชัดเจน

เปลี่ยนเกียร์ไปที่แนวคิดของการรับรองทางสังคม ฉันเคยเห็นบางคนลอยความคิดของระบบการลงคะแนนเสียงในระบอบประชาธิปไตยเพื่อให้การตรวจสอบทางสังคมด้วยการตรวจสอบแบบ "มุมมองที่ได้รับการรับรอง" ข้อเสียของสิ่งนี้มีมากมาย คุณมีปัญหากับบอทเพื่อเล่นเกมระบบ คุณมีปัญหากับผู้คนที่ส่งเสริมมุมมองที่ไซต์ไม่ต้องการรับรอง และแน่นอนว่ามันทำให้เกิดปัญหามากมาย

คุณสามารถใช้ระบบที่อาจารย์วิทยาลัยสามารถรับรองซึ่งกันและกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบสำหรับผู้ที่ต้องการ นั่นอาจใช้ได้ผล จนกว่าคุณจะมีคนจำนวนมากรับรองซึ่งกันและกันเพื่อแลกกับความโปรดปรานทางสังคม หรือการเมืองในสำนักงานขัดขวางการรับรองผู้นำที่ถูกต้องตามกฎหมายในสาขาของตนเพียงเพราะพวกเขาไม่เชี่ยวชาญทางสังคม

เหนือสิ่งอื่นใด การตั้งค่าและตรวจสอบระบบดังกล่าวจะต้องใช้ทรัพยากรและการตรวจสอบจำนวนมาก ซึ่ง Twitter ไม่น่าจะต้องการโยนปัญหา คุณสามารถพึ่งพา Twitter ได้อย่างสมเหตุสมผลเพื่อหาวิธีที่ทำให้พวกเขาออกจากน้ำร้อนจนกว่าวิกฤตครั้งต่อไปจะมาถึง

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?

ดังนั้นคำถามคือ มันไปจากที่นี่ที่ไหน? นี่คือความคิดของฉัน

ก่อนอื่น ฉันคิดว่า การยืนยันจะถูกระงับชั่วคราว บุคคลที่มีชื่อเสียงหรือบุคคลสาธารณะที่โด่งดังอาจยังคงได้รับการตรวจสอบ แต่แบบฟอร์มการยืนยันสาธารณะจะไม่กลับมาในแบบฟอร์มก่อนหน้า

มีโอกาสเล็กน้อยที่ Twitter อาจละทิ้งการตรวจสอบทั้งหมด ฉันจะไม่แปลกใจถ้าเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินหายไปจากทุกคนในชั่วข้ามคืน ปัญหาไม่ใช่ปัญหาถ้าไม่มีใครมีตั้งแต่แรกใช่ไหม? ปัญหาที่เกิดขึ้นคือการมีอยู่ของบัญชีฟิชชิ่งและการแอบอ้างบุคคลอื่น ซึ่งจะเพิ่มขึ้นหากลบการตรวจสอบออก ไม่ยากเลยที่จะคัดลอกข้อมูลจากโปรไฟล์ที่มีอยู่และโพสต์ทวีตเกี่ยวกับวิธีการลบการยืนยัน นี่คือบัญชีจริงในขณะนี้ ฯลฯ

ขั้นตอนต่อไปน่าจะเป็นการ ยืนยันตัวตนที่เป็นทางเลือก หากคุณต้องการการตรวจสอบสิทธิ์ในรูปแบบนี้ คุณจะต้องแสดงหลักฐานยืนยันตัวตนของคุณต่อ Twitter เพื่อตรวจสอบ อาจเป็นบัตรประจำตัวประชาชน อาจเป็นรหัสยืนยันสำหรับธุรกิจที่คล้ายกับวิธีการทำงานของ Google Analytics ใครจะรู้ ตัวเลือกที่น่าขำคือการเชื่อมโยงไปยังบัญชี Facebook ที่ยืนยันแล้ว ให้สิทธิ์บน Facebook เพื่อยืนยันตัวตนของบัญชี แต่ฉันสงสัยว่ามันจะเกิดขึ้นจริง

เหมาะสมแล้วที่ปัญหาของการยืนยันเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบตัวตน และจบลงในลักษณะเดียวกัน

ขออภัย ฉันไม่ได้คาดหวังการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการยืนยัน Twitter ใช้เส้นทางของการต่อต้านน้อยที่สุด ฉันเดาว่าพวกเขาจะวางกฎการปฏิบัติใหม่ที่เข้มงวดขึ้นสำหรับการตรวจสอบ จะซ่อนแบบฟอร์มการยืนยัน และจะระมัดระวังมากขึ้นอีกเล็กน้อยในการทบทวนว่าพวกเขาต้องการยืนยันใครจริงๆ การวางระบบใหม่ทั้งหมดอาจเกิดขึ้น แต่นั่นอาจเป็นอะไรบางอย่างสำหรับปี 2019 ไม่ใช่ปี 2018