การแสดงผลของทวีตคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

ประมาณหกเดือนที่ผ่านมา Twitter ได้อัปเดตแดชบอร์ดเพื่อแสดงข้อมูลชิ้นใหม่แก่นักการตลาด การแสดงผลจริง ก่อนหน้านี้ เมตริกการแสดงผลเดียวที่คุณสามารถดูได้คือเมตริกการแสดงผลที่เป็นไปได้ ตอนนี้ทั้งสองอยู่เคียงข้างกัน และได้นำนักการตลาดทั่วโลกมาถาม ไหนดีกว่ากัน? เราควรใช้แบบไหน?

สำหรับคำถามส่วนใหญ่ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน มีการใช้งานที่ถูกต้องสำหรับทั้งสองคำถาม และจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามจะทำ ไม่ใช่คำตอบที่ง่ายใช่มั้ย นั่นคือสิ่งที่เราได้รับจากการใช้ชีวิตในโลกที่ซับซ้อนของข้อมูลดิจิทัล

ความประทับใจที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร

การแสดงผลที่เป็นไปได้คือจำนวนครั้งที่ทวีตของคุณอาจปรากฏในฟีดของบุคคลอื่น หากคุณสร้างทวีตและคุณมีผู้ติดตาม 100 คน นั่นอาจเป็นการแสดงผลที่เป็นไปได้ 100 ครั้ง แน่นอนว่ามันไม่ค่อยแม่นยำนัก ทวีตของคุณยังคงสามารถปรากฏในผลการค้นหา ในรีทวีต และในที่อื่นๆ อีกจำนวนมาก ทั้งหมดนี้เป็นมุมมองที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีทางบอกได้ว่ามีคนเห็นจริงหรือไม่ ความประทับใจที่อาจเกิดขึ้นก็คือ ศักยภาพในการสร้างความประทับใจ

คิดเหมือนป้ายข้างทาง คุณสามารถนับรถทุกคันที่ผ่านไปเป็นความประทับใจได้ แต่ไม่ใช่ทุกคันที่จะเป็นความประทับใจที่แท้จริง บางคนกำลังดูโทรศัพท์หรือพูดคุยกับผู้โดยสาร บางคนขับผ่านไปพร้อมกับรถบรรทุกที่บังทัศนวิสัย บางคนจดจ่ออยู่ที่ถนนและไม่สนใจป้ายบอกทาง มีหลายคนที่จะเห็นป้ายของคุณแต่ไม่ใส่ใจที่จะอ่าน หรือแม้แต่อ่านมันและลืมไปทันทีว่าป้ายนั้นพูดว่าอะไรเมื่อไฟถัดไปเปลี่ยนเป็นสีเขียว

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบคือ การแสดงผลที่เป็นไปได้นั้นแตกต่างจากการเข้าถึง การเข้าถึงคือจำนวนผู้ที่อาจเห็นทวีตของคุณ การแสดงผลที่เป็นไปได้คือจำนวนครั้งที่ทวีตของคุณอาจถูกเห็น หากต้องการย้อนกลับไปที่การเปรียบเทียบรถ ถ้าคนคนหนึ่งขับขึ้นและลงถนนหกครั้งและผ่านป้ายของคุณทุกครั้ง นั่นอาจเป็นการแสดงผลที่เป็นไปได้หกครั้ง แต่เพียง +1 ต่อการเข้าถึงทวีตของคุณ

การแสดงผลที่มีศักยภาพจะสูง อาจสูงกว่าที่คุณคาดไว้มาก เหตุผลก็คือเพราะมันเป็นเพียงการนับการดูที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณอาจได้รับ จำนวนการแสดงผลจริงที่คุณได้รับจะต่ำกว่ามาก หาก Kanye West รีทวีตหนึ่งในโพสต์ของคุณ การแสดงผลที่อาจเกิดขึ้นในทวีตนั้นจะแตะ 23 ล้าน แต่มีกี่คนที่จะเห็นทวีตนี้จริงๆ

ในอดีต คุณเพียงแค่ต้องคำนวณการแสดงผลจริงโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่แตกต่างกันสองสามวิธี ทุกวันนี้ คุณสามารถรับข้อมูลได้โดยตรงจาก Twitter

ความประทับใจที่แท้จริงคืออะไร?

การแสดงผลที่แท้จริงคือตัวชี้วัดใหม่จาก Twitter ซึ่งเป็นการบันทึกจำนวนครั้งที่มีคนเห็นทวีตของคุณจริง เหมือนกับการบันทึกการดูหน้าเว็บหรือการคลิกลิงก์ เป็นตัวชี้วัดที่จับต้องได้ซึ่งบันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

หากต้องการใช้การเปรียบเทียบรถอีกครั้ง เหมือนกับว่าป้ายมีความสามารถในการติดตามดวงตาและการจดจำใบหน้า และสามารถบันทึกเมื่อมีคนอ่านจริง จำนวนการแสดงผลที่เป็นไปได้คือจำนวนคนที่ผ่านไปมา (รวมถึงรถบัสยาวหลายไมล์ของ Kanye ซึ่งเต็มไปด้วยผู้คน 23 ล้านคน) ในขณะที่การแสดงผลที่แท้จริงคือจำนวนผู้ที่บันทึกการอ่านป้าย

ไม่เหมือนกับการดูหน้าเว็บบน Google Analytics การแสดงผลจริงเป็นการวัดที่แม่นยำมาก การดูหน้าเว็บอาจเกิดขึ้นได้ แต่ไม่สามารถติดตามได้เนื่องจากการปิดใช้งานสคริปต์ และสามารถติดตามการดูหน้าเว็บได้ แต่จะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากการปลอมแปลงด้วยบอทและอื่นๆ การแสดงผล Twitter มีความแม่นยำมากขึ้น

แน่นอนว่าเป็นเพียงการดูตราบใดที่ Twitter ให้บริการเนื้อหา บัญชีบอทที่ดูไทม์ไลน์ของคุณยังคงนับอยู่ เช่นเดียวกับการดูปลอมบนทวีตที่ฝังบนเว็บไซต์ เท่าที่ฉันรู้ เป็นที่ยอมรับว่าฉันไม่ได้ทดสอบสิ่งนั้น

การใช้ความประทับใจ

ในกรณีส่วนใหญ่ เมตริกการแสดงผลจริงคือสิ่งที่คุณต้องการให้ความสำคัญ มันไม่สำคัญหรอกว่ารถบัสที่เต็มไปด้วยผู้คนผ่านไปมาถ้าไม่มีใครมองออกไปนอกหน้าต่างใช่ไหม? ทุกความประทับใจที่คุณไม่ได้รับคือความประทับใจที่ไม่สำคัญ ความประทับใจเท่านั้นที่สำคัญคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง

การแสดงผลจริงเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่ดีสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์และการเปรียบเทียบระหว่างการแสดงผลและการเข้าถึง มีความแม่นยำมากกว่าสำหรับการคำนวณใดๆ เกือบมากกว่าการแสดงผลที่เป็นไปได้ และเมตริกที่ได้จากการแสดงผลที่เป็นไปได้จะมีความแม่นยำมากขึ้นเมื่อใช้การแสดงผลจริง

กรณีใช้งานหลักสำหรับการแสดงผลที่อาจเกิดขึ้นคือ การติดตามความสำเร็จที่อาจเกิดขึ้นจากการตลาดของคุณ คิดว่ามันเหมือนกับการวัดว่าคุณมีโอกาสมากแค่ไหนที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ หากทวีตของคุณมี 10,000 อิมเพรสชั่นที่เป็นไปได้และ 1,000 อิมเพรสชั่นจริง แสดงว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับขยาย นั่นหมายความว่าคุณสามารถติดตามการปรับปรุงของคุณเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลง หากคุณเริ่มมีส่วนร่วมกับผู้คนมากขึ้นและเห็นการแสดงผลที่แท้จริงของคุณเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในขณะที่การแสดงผลที่เป็นไปได้ของคุณยังคงเหมือนเดิม แสดงว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง

การแสดงผลที่เป็นไปได้ยังสามารถใช้สำหรับ การวิเคราะห์การแข่งขัน หากคู่แข่งของคุณได้รับการแสดงผลที่มีศักยภาพเพิ่มขึ้นอย่างมาก คุณต้องสงสัยว่าพวกเขามาจากไหน พวกเขาแสดงโฆษณามากขึ้นหรือไม่? พวกเขามีผู้มีอิทธิพลแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขาหรือไม่? พวกเขาฝังฟีดไว้ในเว็บไซต์ของตนบ่อยหรือไม่

การแสดงผล ที่เป็นไปได้แสดงถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถเข้าถึงได้แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้ การแสดงผลจริงแสดง ถึงผู้คนที่คุณเข้าถึงจากภายในกลุ่มเป้าหมายนั้น การเข้าถึงคือการนับของคนเหล่านั้น อัตราการมีส่วนร่วมคือจำนวนคนที่คุณได้รับซึ่งไม่เพียงแต่เห็นทวีตของคุณเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมกับพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง การมีส่วนร่วมแต่ละประเภทเป็นตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นจากที่นั่น มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเจาะลึกจากภาพรวม

สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือไม่มีการแสดงผลประเภทใดเพิ่มขึ้นด้วยการรีทวีตด้วยตนเอง เนื่องจากการรีทวีตด้วยตนเองเป็นการคัดลอกและวางทวีตต้นฉบับของคุณ จึงไม่ผูกติดอยู่กับบัญชีของคุณ คุณมักจะได้รับการกล่าวถึงและเสนอราคา แต่คุณไม่ได้รับการแสดงผลจริงในเนื้อหาของคุณ โชคดีที่การรีทวีตด้วยตนเองลดลงเนื่องจาก Twitter ใช้ความสามารถในการเพิ่มความคิดเห็นเมื่อคุณรีทวีต

การปรับปรุงการแสดงผล

การแสดงผลไม่จำเป็นต้องเป็นตัวชี้วัดที่คุณต้องการเน้นที่การปรับปรุงบน Twitter เป็นการดีที่จะได้ดูเนื้อหาของคุณมากขึ้น แต่ให้คิดว่าเป็นโฆษณาแบบชำระเงิน หากคุณมีผู้ชม 10,000 คนและได้รับการคลิกลิงก์เพียง 5 ครั้ง แสดงว่า มีบางอย่างผิดปกติกับผู้ชมของคุณ คุณจะได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงอัตราการคลิกมากกว่าที่คุณจะได้จากการเพิ่มจำนวนผู้ชมที่โฆษณาของคุณได้รับ

ที่กล่าวว่า ตราบใดที่เมตริกอื่นๆ ของคุณมีการปรับปรุงเช่นกัน การได้รับการแสดงผลมากขึ้นจะทำให้คุณได้รับสิ่งอื่นๆ มากขึ้น โชคดีที่เทคนิคมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการแสดงผลยังช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม อัตราการคลิก และเมตริกที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

ขั้นแรกให้สร้างการตรวจสอบ คุณต้องการเห็นความประทับใจในทวีตของคุณที่บันทึกไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณเห็นว่าพวกเขาทำได้ดีเพียงใด การแสดงผลมักจะหยุดเติบโตอย่างรวดเร็วหลังจากสร้างทวีต ดังนั้นคุณต้องรอเพียงหนึ่งหรือสองวันเพื่อบันทึกทั้งหมด ยกเว้นเนื้อหายอดนิยมของคุณ คุณต้องการดูว่าข้อความใดได้รับการแสดงผลมากที่สุดและข้อความใดได้รับน้อยที่สุด บันทึกตัวชี้วัดเกี่ยวกับพวกเขา พวกเขาโพสต์ในระหว่างและระหว่างสัปดาห์เมื่อใด พวกเขาใช้หัวข้ออะไร พวกเขาใช้แฮชแท็กอะไร พวกเขามีลิงค์หรือไม่? พวกเขาถูกรีทวีตโดยผู้มีอิทธิพลโดยเฉพาะหรือไม่? นี่คือปัจจัยทั้งหมดที่คุณต้องพิจารณา

ถัดไป สร้างรูปแบบทวีต ทดลองกับสิ่งที่ได้ผล หากคุณพบว่าการใช้แฮชแท็กสองอันดีกว่าอันเดียว ถือว่าเยี่ยมมาก หากคุณพบว่า @mentioning ผู้มีอิทธิพลทำสิ่งต่างๆ มากมายเพื่อให้เนื้อหาของคุณถูกเปิดเผยต่อผู้ชมจำนวนมากขึ้น ในทุกวิถีทาง ให้เลือกสองสามรายการเพื่อหมุนเวียน หากคุณพบว่าคำพูดทำงานได้ดีกว่าคำถามทีเซอร์ ให้ใช้เครื่องหมายคำพูด

อาจเป็นเทคนิคที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้คือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ นี่คือแนวคิด:

1. เลือกผู้มีอิทธิพลสองสามโหลในช่องของคุณ สิ่งเหล่านี้ควรมีตั้งแต่บริษัทที่คล้ายกับของคุณซึ่งไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง ไปจนถึงนักแสดงระดับแนวหน้าในช่องของคุณ ไปจนถึงบุคลิกที่มองเห็นได้ชัดเจน
2. จดรายละเอียดเพิ่มเติมบางอย่างสำหรับแต่ละบัญชีเหล่านี้ ฉันชอบจดหมวดหมู่ - ระดับล่าง ระดับสูง ธุรกิจ บัญชีส่วนตัว ฯลฯ - ดังนั้นฉันจึงมีความคิดว่าฉันจะแบ่งปันกับหน่วยงานประเภทใดได้อย่างรวดเร็ว ฉันยังต้องการเขียนเนื้อหาประเภทที่พวกเขาทวีตและรีทวีต เนื่องจากแม้ในช่องเดียวก็มีความแตกต่างกันบ้าง คุณยังสามารถจดบันทึกเป็นช่วงกว้างๆ ว่ามีคนติดตามบัญชีกี่คน คุณไม่จำเป็นต้องเจาะจงมากกว่าพันที่ใกล้ที่สุด มันแค่แสดงให้คุณเห็นถึงขนาด
3. เริ่มแชร์ลิงก์ในทวีต ฉันแนะนำทวีตที่มีใบเสนอราคา, ลิงก์สั้น, แฮชแท็กหนึ่งหรือสองรายการ และ @mention สำหรับผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือก หมายเหตุ: อย่าใส่ @mention ที่ด้านหน้า ที่เปลี่ยนให้เป็นคำตอบ และทุกคนจะมองไม่เห็นคำตอบ
4. ติดตามผล ตามหลักการแล้ว บัญชีที่คุณพูดถึงจะแชร์ รีทวีต หรือตอบกลับความคิดเห็นของคุณ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการแสดงผลของคุณ และหวังว่าจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม การคลิกลิงก์ และแม้แต่การติดตามของคุณ
5. จดบันทึกผลลัพธ์ในสเปรดชีตของคุณ ฉันแค่สังเกตว่าพวกเขารีทวีตเป็นส่วนใหญ่หรือไม่ และถ้าพวกเขาทำเช่นนั้น ฉันจะได้รับการแสดงผลมากกว่าระดับปกติเท่าใด
6. วนรอบรายชื่อผู้มีอิทธิพลของคุณ ไปจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งและดูว่าแต่ละคนจะออกมาเป็นอย่างไร ฉันชอบดูรายการทั้งหมดสองหรือสามครั้งก่อนที่จะเริ่มสรุปผลจริงๆ เพราะการแชร์เพียงครั้งเดียวอาจเป็นเรื่องบังเอิญ แต่มากกว่าหนึ่งรายการอาจเป็นสัญญาณของความสัมพันธ์ที่กำลังเติบโตที่ยอดเยี่ยม
7. ปรับแต่งรายการ ผู้มีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพต่ำ – ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าพวกเขามีผู้ติดตามปลอม – สามารถลบออกได้ ผู้มีอิทธิพลที่ไม่เคยแบ่งปันเนื้อหาของคุณและไม่เป็นประโยชน์ต่อคุณจะถูกลบออก อินฟลูเอนเซอร์ที่ดูเหมือนจะชอบแชร์เนื้อหาและแสดงความคิดเห็นของคุณอาจถูกพลิกผันได้ แทนที่ผู้มีอิทธิพลที่ถูกลบด้วยผู้มีอิทธิพลใหม่และดำเนินการตามวัฏจักรต่อไป

ในที่สุด คุณจะสร้างความสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ เพิ่มจำนวนผู้ติดตาม เพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ และโดยทั่วไปจะสร้างสถานะที่ประสบความสำเร็จบน Twitter

นี่ไม่ใช่กลยุทธ์เดียวของคุณบน Twitter อย่างไรก็ตาม หากสิ่งที่คุณโพสต์ทั้งหมดเป็นลิงก์โปรโมตตนเองกับผู้มีอิทธิพลที่ติดแท็ก แสดงว่าคุณมีความโปร่งใสมากเกี่ยวกับความตั้งใจของคุณ คุณต้องปัดเศษมุมด้วยเนื้อหาประเภทอื่น ด้วยเหตุนี้ ผมขอแนะนำบางสิ่ง

• ติดตามผู้มีอิทธิพลหลายคนในรายการของคุณและตอบแทนความโปรดปรานด้วยการแบ่งปันเนื้อหาบางส่วนของพวกเขาเมื่อคุณคิดว่ามันดูน่าสนใจและเหมาะกับการตลาดที่คุณต้องการนำเสนอ
• ติดตามแนวโน้มรายวันและรายสัปดาห์ที่ Twitter แบ่งปันบนแถบด้านข้าง แนวโน้มเหล่านี้บางส่วนอาจคุ้มค่าที่จะแสดงความคิดเห็น สิ่งนี้ทำให้คุณประทับใจมากมาย เพียงเพราะเมื่อคุณใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม คุณจะเข้าถึงผู้ชมที่พูดถึงแท็กนั้นและอ่านบทสนทนาในแท็กนั้น
• โพสต์ในรูปแบบที่ไม่เป็นทางการเกี่ยวกับชีวิตเป็นครั้งคราวในลักษณะที่เกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงโพสต์ปกติเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงหรืออาหาร แต่โพสต์บางสิ่งที่สัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

ด้วยแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอน เซอร์ คุณสามารถเพิ่มความประทับใจผ่านหลังคาได้ ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากแหล่งที่มาของการแสดงผลและความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ คุณจึงได้รับการมีส่วนร่วม การคลิกไซต์ และแม้แต่ Conversion เป็นจำนวนมาก