Que sont les impressions de tweet et pourquoi sont-elles importantes ?

Il y a environ six mois, Twitter a mis à jour son tableau de bord pour montrer aux spécialistes du marketing une nouvelle donnée ; impressions réelles. Auparavant, la seule mesure d'impression que vous pouviez voir était la mesure d'impressions potentielles. Maintenant, les deux sont là, côte à côte, et cela a amené les spécialistes du marketing du monde entier à demander ; ce qui est mieux? Lequel devrions-nous utiliser?

Comme pour la plupart des questions de nature similaire, il y a une utilisation valable pour les deux, et cela dépendra de ce que vous essayez de faire. Pas une réponse facile, hein ? Eh bien, c'est ce que nous obtenons pour vivre dans un monde aussi complexe de données numériques.

Que sont les impressions potentielles

Les impressions potentielles correspondent au nombre de fois où il est possible qu'un de vos tweets apparaisse dans le flux de quelqu'un d'autre. Si vous faites un tweet et que vous avez 100 abonnés, ce serait 100 impressions potentielles. Bien sûr, ce n'est pas tout à fait aussi précis; vos tweets peuvent toujours apparaître dans les résultats de recherche, dans les retweets et dans de nombreux autres emplacements. Toutes ces vues sont potentielles, mais il n'y a aucun moyen de savoir si quelqu'un les a réellement vues ou non. Une impression potentielle n'est que cela; le potentiel d'une impression.

Pensez-y comme à un panneau sur le bord de la route. Vous pouvez compter chaque voiture qui passe comme une impression potentielle, mais toutes ne seront pas de vraies impressions. Certains d'entre eux regardent des téléphones ou parlent aux passagers. Certains d'entre eux passent en même temps qu'un camion qui leur bloque la vue. Certains d'entre eux sont concentrés sur la route et ne font pas attention aux panneaux. Heck, il y a beaucoup de gens qui verront votre panneau mais ne feront pas attention à le lire, ou même le liront et oublieront immédiatement ce qu'il dit lorsque le prochain feu passera au vert.

Une chose à noter est que les impressions potentielles sont distinctes de la portée. La portée est le nombre de personnes susceptibles de voir vos tweets. Les impressions potentielles correspondent au nombre de fois où vos tweets peuvent être vus. Pour revenir à l'analogie avec la voiture, si une personne monte et descend la route six fois et passe devant votre panneau à chaque fois, ce serait six impressions potentielles, mais seulement +1 à la portée de votre tweet.

Les impressions potentielles vont être élevées ; probablement beaucoup plus élevé que ce à quoi vous pourriez vous attendre. La raison en est qu'il ne s'agit que de compter toutes les vues potentielles possibles que vous pourriez obtenir. Le nombre réel d'impressions que vous obtenez sera beaucoup plus faible. Si Kanye West retweetait l'un de vos messages, les impressions potentielles sur ce tweet atteindraient 23 millions, mais combien de ces personnes verront réellement le tweet ?

Dans le passé, vous deviez simplement calculer vos impressions réelles en utilisant l'une des quelques méthodes différentes. De nos jours, vous pouvez obtenir des données directement à partir de Twitter.

Que sont les impressions réelles ?

Les impressions réelles sont la nouvelle mesure de Twitter qui est un enregistrement réel du nombre de fois que vos tweets sont réellement vus. C'est comme enregistrer une page vue ou un clic sur un lien ; c'est une mesure tangible qui enregistre un événement qui se produit.

Pour utiliser à nouveau l'analogie de la voiture, c'est comme si le panneau avait une sorte de capacité de suivi des yeux et de reconnaissance faciale et pouvait enregistrer quand il est réellement lu. Le nombre d'impressions potentielles est le nombre de personnes qui passent (y compris le bus long de plusieurs kilomètres de Kanye rempli de 23 millions de personnes) tandis que les impressions réelles sont le nombre de personnes qui sont enregistrées en train de lire le panneau.

Contrairement à une page vue sur Google Analytics, les impressions réelles sont une mesure assez précise. Une page vue peut se produire mais ne pas être suivie en raison de la désactivation des scripts, et une page vue peut être suivie mais ne pas se produire en raison d'une usurpation d'identité avec des bots, etc. Les impressions Twitter sont plus précises.

Bien sûr, ce n'est qu'une vue tant que Twitter sert le contenu. Les comptes de robots qui consultent votre chronologie comptent toujours, tout comme les fausses vues sur un tweet intégré sur un site Web, pour autant que je sache. Certes, je n'ai pas testé celui-là.

Utilisation des impressions

Dans la plupart des cas, la métrique d'impressions réelle est celle dont vous voulez vous soucier. Ça n'a pas vraiment d'importance si un bus plein de gens passe si aucun d'eux ne regarde par la fenêtre, n'est-ce pas ? Chaque impression que vous n'obtenez pas est une impression qui n'a pas d'importance. Les seules impressions qui comptent sont celles qui se produisent réellement.

Les impressions réelles sont un bon indicateur de performance pour la notoriété de la marque et la comparaison entre les impressions et la portée. Ils sont plus précis pour pratiquement tous les calculs que les impressions potentielles ne pourraient jamais l'être, et les mesures dérivées des impressions potentielles deviennent plus précises lors de l'utilisation des impressions réelles.

Le principal cas d'utilisation des impressions potentielles consiste à surveiller le succès potentiel de votre marketing. Considérez-le comme une mesure du nombre d'opportunités dont vous disposez, dont vous pourriez profiter. Si vos tweets ont 10 000 impressions potentielles et 1 000 impressions réelles, vous avez assez peu de place pour vous développer. Cela signifie que vous pouvez suivre votre amélioration lorsque vous apportez des modifications. Si vous commencez à vous engager davantage avec les gens et que vos impressions réelles doublent alors que vos impressions potentielles restent les mêmes, vous savez que vous faites quelque chose de bien.

Les impressions potentielles peuvent également être utilisées pour l'analyse concurrentielle. Si vos concurrents obtiennent beaucoup plus d'impressions potentielles, vous devez vous demander d'où ils viennent. Diffusent-ils plus d'annonces ? Ont-ils des influenceurs qui partagent leur contenu ? Intégrent-ils fréquemment leurs flux dans leur site Web ?

Les impressions potentielles représentent l'audience la plus large possible que vous pouvez atteindre, mais que vous n'atteignez pas. Les impressions réelles représentent les personnes que vous touchez réellement au sein de cette audience. La portée est le nombre de ces personnes. Les taux d'engagement sont le nombre de personnes que vous obtenez qui non seulement voient vos tweets mais s'engagent avec eux d'une manière ou d'une autre. Les types d'engagement individuels sont une mesure plus spécifique à partir de là. Il s'agit de creuser à partir de la vue d'ensemble.

Une autre chose à noter est qu'aucun type d'impression n'est augmenté avec les retweets manuels. Étant donné qu'un retweet manuel est un copier-coller de votre tweet d'origine, il n'est pas lié à votre compte. Vous obtenez souvent une mention et un devis, mais vous n'obtenez pas les impressions réelles sur votre contenu. Heureusement, les retweets manuels sont en baisse depuis que Twitter a mis en place la possibilité d'ajouter des commentaires lorsque vous retweetez.

Amélioration des impressions

Les impressions ne sont pas nécessairement la mesure sur laquelle vous souhaitez vous concentrer pour vous améliorer sur Twitter. C'est formidable d'avoir plus d'yeux sur votre contenu, mais considérez-le comme des publicités payantes. Si vous obtenez 10 000 téléspectateurs et que vous n'obtenez que 5 clics sur le lien, quelque chose ne va pas avec votre public. Vous bénéficierez davantage de l'amélioration du taux de clics que du doublement du nombre de téléspectateurs que votre annonce attire.

Cela dit, tant que vos autres statistiques s'améliorent également, obtenir plus d'impressions vous donnera plus de tout le reste. Heureusement, de nombreuses astuces que vous pouvez utiliser pour augmenter les impressions contribuent également à augmenter les taux d'engagement, les taux de clics et d'autres mesures utiles.

Tout d'abord, établissez une surveillance. Vous voulez voir les impressions sur vos tweets, enregistrées en un seul endroit afin que vous puissiez voir à quel point elles fonctionnent. Les impressions ont tendance à cesser de croître assez rapidement après la création d'un tweet, vous n'avez donc qu'à attendre un jour ou deux pour enregistrer tout sauf votre contenu le plus populaire. Vous voulez voir quels messages obtiennent le plus d'impressions et lesquels en obtiennent le moins. Enregistrez des métriques à leur sujet ; quand pendant la et pendant la semaine ont-ils été affichés? Quel sujet ont-ils utilisé ? Quels hashtags ont-ils utilisés ? Avaient-ils des liens ? Ont-ils été retweetés par des influenceurs particulièrement puissants ? Ce sont tous des facteurs dont vous devez tenir compte.

Ensuite, établissez un format de tweet. Expérimentez avec ce qui fonctionne. Si vous trouvez qu'utiliser deux hashtags vaut mieux qu'un, c'est très bien. Si vous trouvez que @mentionner un influenceur fait beaucoup pour que votre contenu soit exposé à un public plus large, choisissez-en quelques-uns à parcourir. Si vous trouvez que les guillemets fonctionnent mieux que les questions accrocheuses, utilisez les guillemets.

La meilleure technique que vous puissiez utiliser est peut-être le marketing d'influence. Voici l'idée :

1. Choisissez quelques dizaines d'influenceurs dans votre créneau. Celles-ci devraient aller d'entreprises similaires à la vôtre qui ne sont pas des concurrents directs, à des acteurs de premier plan dans votre créneau, en passant par des personnalités à haute visibilité.
2. Notez quelques détails supplémentaires pour chacun de ces comptes. J'aime noter la catégorie - niveau inférieur, niveau supérieur, entreprise, compte personnel, etc. - afin d'avoir une idée du type d'entité avec laquelle je partage en un coup d'œil. J'aime aussi écrire le type de contenu qu'ils tweetent et retweetent, car même dans un créneau, il y aura des variations. Vous pouvez également noter à grands traits le nombre de personnes qui suivent le compte. Vous n'avez pas besoin d'être plus précis que le millier le plus proche ; c'est juste une question d'échelle.
3. Commencez à partager des liens dans les tweets. Je recommande un tweet qui a une citation, un lien court, un hashtag ou deux, et la @mention pour votre influenceur choisi. Remarque : ne mettez pas la @mention devant ; qui le transforme en une réponse, et les réponses ne sont pas visibles pour tout le monde.
4. Surveillez le résultat. Idéalement, le compte que vous mentionnez partagera, retweetera ou répondra à votre commentaire. Cela augmentera vos impressions et devrait, espérons-le, augmenter votre engagement, vos clics sur les liens et même vos suivis.
5. Notez le résultat dans votre feuille de calcul. Je note surtout s'ils ont retweeté ou non, et s'ils l'ont fait, combien plus que le niveau normal d'impressions que j'en ai retiré.
6. Parcourez votre liste d'influenceurs. Passez de l'un à l'autre et voyez comment chacun d'eux se révèle. J'aime parcourir toute la liste deux ou trois fois avant de vraiment tirer des conclusions, car un seul partage peut être un coup de chance, mais plusieurs peuvent être le signe d'une excellente relation naissante.
7. Affiner la liste. Les influenceurs qui sont sous-performants - ce qui pourrait indiquer qu'ils ont de faux abonnés - peuvent être supprimés. Les influenceurs qui ne partagent jamais votre contenu et ne vous profitent donc pas peuvent être supprimés. Les influenceurs qui semblent aimer partager votre contenu et le commenter peuvent être augmentés dans la rotation. Remplacez les influenceurs supprimés par de nouveaux influenceurs et continuez le cycle.

Finalement, vous établirez des relations avec ces influenceurs, développerez votre audience, obtiendrez plus de trafic sur votre site et, en général, établirez une présence réussie sur Twitter.

Cependant, cela ne peut pas être votre seule stratégie sur Twitter. Si tout ce que vous publiez est des liens d'auto-promotion avec des influenceurs qui y sont marqués, vous êtes très transparent quant à vos intentions. Vous devez arrondir les angles avec d'autres types de contenu. À cette fin, je recommande quelques choses.

• Suivez de nombreux influenceurs de votre liste et rendez-leur la pareille de manière préventive en partageant une partie de leur contenu lorsque vous pensez que cela semble intéressant et correspond au marketing que vous souhaitez présenter.
• Suivez les tendances quotidiennes et hebdomadaires partagées par Twitter sur la barre latérale. Certaines de ces tendances méritent d'être commentées. Cela vous donne beaucoup d'impressions simplement parce que lorsque vous utilisez un hashtag tendance, vous atteignez le public qui parle de ce tag et lit des conversations dans ce tag.
• Publiez occasionnellement de manière informelle sur la vie, de manière pertinente. Évitez les messages habituels sur les animaux domestiques ou la nourriture, mais publiez quelque chose qui peut être lié à votre public.

Avec une campagne de marketing d'influence, vous pouvez augmenter vos impressions à travers le toit. De plus, en raison de la source de ces impressions et de sa pertinence pour votre marque, vous pouvez en tirer beaucoup d'engagement, de clics sur le site et même de conversions.