วิธีสร้างแบบทดสอบและโพลบนโซเชียลมีเดีย

แบบทดสอบ โพล และคำถามทั่วไปล้วนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ คุณสามารถครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย คุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นกิจกรรมที่จูงใจ หรือแม้แต่ทำให้เป็นเรื่องสนุกประจำสัปดาห์ก็ได้ มันทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมในสายตาของผู้ติดตามของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตามและตอบสนองต่อการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับ นี่คือกระบวนการที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดและเรียกใช้โพลและแบบทดสอบบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเลือก

ขั้นตอนที่ 1: เลือกหัวข้อ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือ หาว่าหัวข้อของโพล แบบทดสอบ คำถาม หรือแบบทดสอบของคุณเกี่ยวกับอะไร ไปแบบสบาย ๆ ไหม? หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถถามคำถามว่าผู้คนใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์อย่างไร ผู้คนชอบทำอะไรที่ชายหาด ผู้คนชอบโค้กหรือเป๊ปซี่หรือไม่ และรายละเอียดส่วนตัวเล็กน้อยอื่นๆ สิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมเพราะผู้คนชอบแบ่งปันรายละเอียดส่วนตัวเล็กน้อยเกี่ยวกับตนเอง

นอกจากนี้คุณยังสามารถไปเป็นทางการมากขึ้น จัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ คุณสามารถระบุอายุ เพศ ตำแหน่งทั่วไป แพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ ระดับการใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ และรายละเอียดอื่นๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตรงกันข้ามกับข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดที่มีผ่านสิ่งต่างๆ เช่น Facebook Insights โพลและสิ่งที่คล้ายกันทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มที่มีส่วนร่วมของผู้ใช้ของคุณ

คุณยังสามารถเลือกหัวข้อเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คำถามประเภทนี้ช่วยให้คุณได้รับคำติชมเกี่ยวกับการแสดงตนและการกระทำของคุณเอง คนชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ? พวกเขามีข้อบกพร่องที่พวกเขาต้องการที่จะเห็นการแก้ไขหรือไม่? พวกเขาประสบกับความเจ็บปวดที่คุณสามารถติดตามและกำจัดได้หรือไม่? เป็นข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้ได้นอกเหนือจากโซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนที่ 2: เลือกสิ่งจูงใจ

สิ่งจูงใจที่คุณเลือกจะกระตุ้นการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม แต่คุณต้องระวังด้วย หากคุณทำการสำรวจความคิดเห็นและคุณมีบัตรของขวัญมูลค่า 50 ดอลลาร์สำหรับคว้าผู้เข้าร่วมที่ได้รับการสุ่มเลือก คุณจะต้องให้คนเข้ามารับเงินและไม่สนใจคำตอบของพวกเขา สิ่งนี้อาจทำให้สถิติของคุณบิดเบือน หากคุณใส่บางสิ่งที่เล็กกว่า เช่น คูปองสำหรับผู้เข้าแข่งขันทุกคน ก็มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นคำตอบที่แท้จริง

คุณไม่จำเป็นต้องมีสิ่งจูงใจเลย หากคุณไม่ต้องการ ไม่จำเป็น และอาจเกินความจำเป็นสำหรับการสำรวจความคิดเห็นและแบบสอบถามประเภทที่เล็กที่สุด ในกรณีเหล่านี้ คุณต้องทำให้เป็นกิจกรรมและสนับสนุนให้ผู้คนตอบสนองผ่านการมีส่วนร่วมและภาษาของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เลือกความยาว

ความยาวต่างกันจะต้องการทรัพยากรที่แตกต่างกัน การสำรวจที่ยาวขึ้นจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการลงทุนจากผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการสิ่งจูงใจที่ดีกว่าหากคุณจะได้รับการมีส่วนร่วมสูง พวกเขายังต้องใช้ความคิดมากขึ้นในคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมฐานทั้งหมด ยิ่งไปกว่านั้น มันจะจำกัดระบบที่คุณสามารถใช้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำแบบสำรวจคำถามเดียวบน Twitter แต่สำหรับแบบสำรวจหลายคำถาม คุณจะต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม

โดยทั่วไป คุณสามารถตั้งค่าแบบสำรวจรายสัปดาห์หรือแม้แต่แบบสำรวจรายวันได้ค่อนข้างง่ายหากคุณใส่คำถามเพียงคำถามเดียว แต่ยิ่งทำแบบสำรวจนานเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถโพสต์คำถามได้น้อยลงเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 4: เขียนคำถาม

เมื่อคุณมีหัวเรื่องและความยาวแล้ว คุณสามารถรวบรวมคำถามของคุณ ไม่มีอะไรมากที่ฉันสามารถพูดเกี่ยวกับส่วนนี้ เพียงให้แน่ใจว่าได้กำหนดคำถามเพื่อให้ได้คำตอบที่คุณต้องการ หากคุณต้องการคำตอบง่ายๆ ว่าใช่หรือไม่ใช่ อย่าปล่อยให้คำถามเป็นแบบปลายเปิด และในทางกลับกัน

ขั้นตอนที่ 5: เลือกแพลตฟอร์ม

ณ จุดนี้ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการถามคำถามเหล่านี้ที่ไหน และคุณต้องการดำเนินการอย่างไร ขึ้นอยู่กับเครือข่ายโซเชียลที่คุณต้องการใช้ คุณจะมีตัวเลือกมากมาย ตัวอย่างเช่น Instagram ไม่มีการสนับสนุนแอ พที่มาพร้อมเครื่อง ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถถามได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม คุณต้องโพสต์ภาพและแนะนำผู้คนให้ไปที่ลิงก์ หรือทำอย่างเป็นธรรมชาติในความคิดเห็น ฉันได้รวบรวมตัวเลือกสองสามอย่างไว้ด้วยกัน แต่จำไว้ว่ายังมีอีกหลายสิบตัวเลือก ดังนั้นอย่าลังเลที่จะค้นหาตัวเลือกที่เหมาะกับคุณ

Native Facebook: ฉันพูดถึงสิ่งนี้เพราะมันเคยมีอยู่ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ตัวเลือกได้ถูกลบไปแล้ว ที่เดียวที่คุณสามารถใช้ได้คือในกลุ่ม ซึ่งหมายความว่าไม่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ดูแลเพจ และฉันจะไม่แปลกใจที่เห็นมันถูกลบออกจาก UI ของกลุ่มในไม่ช้า

Native Twitter: Twitter ให้คุณสร้างโพลแบบง่าย ๆ ได้ มีตัวเลือกมากถึงสี่ตัวเลือก แต่ต้องมีอย่างน้อยสองตัวเลือก โพลใช้จำนวนอักขระสูงสุดเล็กน้อย ดังนั้นทวีตประกอบต้องสั้นกว่าปกติ ยิ่งไปกว่านั้น มันไม่ใช่ระบบที่ดีนัก คุณได้รับการวิเคราะห์จากโพล แต่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าแอปส่วนใหญ่มาก

Kremsa Poll: นี่เป็นหนึ่งในแอพสำรวจความคิดเห็นที่ใช้และเป็นที่รู้จักมากที่สุดบน Facebook และมันทำทุกอย่างที่คุณต้องการให้ทำ โพลฟรีของคุณอาจได้รับการสนับสนุนโฆษณา ซึ่งไม่ใช่เรื่องใหญ่ เนื่องจากมันให้แอปแท็บมาตรฐานเพื่อปรับแต่งโพลของคุณตามปกติ นอกจากนี้ พวกเขาจะโฆษณาแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณบนหน้าของพวกเขาด้วยค่าธรรมเนียมเล็กน้อย นี่เป็นสิ่งที่น่าสงสัย แต่สามารถดึงดูดผู้ที่สนใจในหน้าของคุณเป็นโฆษณาแบบสำรวจความคิดเห็นต้นทุนต่ำ

Poldaddy: ตัวเลือกนี้สร้างขึ้นโดยผู้ที่อยู่เบื้องหลัง WordPress แต่สร้างเป็นแอปบน Facebook คุณสามารถสร้างโพล แบบสำรวจ และแบบทดสอบที่ใช้ได้บน Facebook, Twitter และผ่านเว็บไซต์ของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น มันยังให้คุณปรับแต่งโพลของคุณด้วยรูปภาพ วิดีโอ และ CSS

TwtPoll: แม้จะมีชื่อ แต่ แอปโพลนี้ใช้ได้กับทั้ง Facebook และ Twitter ช่วยให้คุณสร้างแบบสำรวจและแบบสำรวจประเภทต่างๆ ได้หลากหลาย รวมถึงแบบสอบถามแบบยาวและแบบสำรวจวิดีโอ แบบสำรวจถูกจำกัดระยะเวลาไว้ที่ 3 วันสำหรับเวอร์ชันฟรี และมีเพียง 100 คำตอบที่บันทึกไว้เท่านั้น ซึ่งไม่เป็นผลดีกับธุรกิจขนาดกลาง

โพลขนาดใหญ่มีค่าใช้จ่าย 9 ดอลลาร์ต่อคำถาม แต่ใช้เวลาสองสัปดาห์ – เหลือเฟือ – และโหวตได้ไม่จำกัด สำหรับคำถามไม่จำกัดจำนวนและระยะเวลาหนึ่งเดือน คุณอยู่ที่ $99 ต่อเดือน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องการใช้อย่างครอบคลุมจริงๆ ก่อนที่คุณจะชำระเงิน

SurveyMonkey: นี่เป็นหนึ่งในแอพสำรวจบนเว็บที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ทุกคนใช้แบบสำรวจตั้งแต่ 500 รายใหญ่ไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็ก ดังนั้นจึงตอบสนองทุกความต้องการ คุณได้รับการวิเคราะห์มากมาย รวมถึงผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ การรายงานแบบกำหนดเอง และการสำรวจหลายแท็บ พวกเขามีระบบโฆษณาเพื่อแสดงแบบสำรวจของคุณต่อผู้ที่อยู่นอกกลุ่มเป้าหมายมาตรฐาน หากคุณต้องการคำตอบในวงกว้าง แน่นอนว่ามันมีค่าใช้จ่าย เวอร์ชันฟรีจำกัดเพียง 10 คำถามและ 100 คำตอบ หากคุณต้องการโลโก้ที่กำหนดเอง การส่งออกข้อมูล และคุณสมบัติอื่นๆ คุณต้องมีแผนระดับที่สูงขึ้น ซึ่ง เริ่มต้นที่ $25 ต่อเดือน

Gnowledge: ที่ SurveyMonkey นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสำรวจอย่างง่าย Gnowledge นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการทดสอบ เป็นแบบทดสอบและแบบทดสอบที่ออกแบบมาสำหรับครูและนักเรียน จึงมีความยืดหยุ่นในการให้คะแนนและคุณลักษณะการแชร์เพื่อช่วยให้กลุ่มคนได้เรียนรู้ ฉันรวมไว้ที่นี่เพราะเป็นช่องที่คุณอาจต้องการสำรวจ

OpinionStage: อันนี้เป็น ปลั๊กอิน WordPress และให้คุณตั้งค่าแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณได้ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่มีแอพเป็นของตัวเอง คุณสามารถอ้างอิงถึงแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณได้

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบและตอบสนองต่อคำตอบ

ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าโพลล์อย่างไร คุณต้องทำต่อไป นี่หมายถึงกระบวนการทั้งหมดที่คุณต้องใส่ใจ

ขั้นแรกคุณต้องส่งเสริมมัน หากคุณไม่ต้องการโปรโมทโพสต์บน Facebook หรือจ่ายค่าโฆษณาบน Twitter อย่างน้อยคุณต้องโพสต์เป็นระยะๆ เพื่อเตือนให้ผู้คนทราบว่าโพสต์นั้นมีอยู่จริง อย่าโพสต์แบบสำรวจซ้ำ แต่ให้เชื่อมโยงไปยังโพล

ถัดไป คุณต้องตรวจสอบความคิดเห็นในโพสต์ บางคนอาจเพิ่มตัวเลือกที่ไม่มีอยู่หรือชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในการสำรวจความคิดเห็น จดบันทึกเหล่านี้และปรับแบบสำรวจความคิดเห็นหรือเก็บไว้ในใจในครั้งต่อไป

ที่สำคัญที่สุด คุณต้องตอบกลับความคิดเห็นเหล่านี้หลายๆ ข้อ เมื่อผู้ใช้ถามคำถามเกี่ยวกับการสำรวจความคิดเห็นของคุณ ให้ตอบ หากผู้ใช้มีปัญหา พยายามให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ขอบคุณผู้คนสำหรับผลงานของพวกเขาและใช้ความคิดเห็นเพื่อชี้ให้เห็นและแท็กผู้ชนะ

ทั้งหมดนี้ใช้กับสถานที่ใดๆ ที่คุณใช้เพื่อโปรโมตการสำรวจความคิดเห็น หากคุณกำลังโพสต์บน Facebook และ Twitter ให้ตรวจสอบทั้งสองอย่าง หากคุณไม่ต้องการตรวจสอบความคิดเห็นในบล็อกของคุณเมื่อคุณโพสต์ที่นั่น ให้ปิดการใช้งานหรือโพสต์บนหน้า Landing Page โดยไม่มีความคิดเห็น

ขั้นตอนที่ 7: ติดตามและวิเคราะห์ข้อมูล

อย่างน้อยที่สุด คุณควรบันทึกข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการสำรวจความคิดเห็นของคุณ แบบสำรวจคำถามเดียวแบบง่ายๆ ที่มีสี่คำตอบมีข้อมูลบางอย่างที่ต้องบันทึก กี่คนที่ตอบ? วิ่งนานแค่ไหน? ตัวเลือกใดได้คะแนนเสียงเท่าไร? ยิ่งแบบสำรวจซับซ้อนมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องบันทึกมากขึ้นเท่านั้น

นี่คือเหตุผลที่มีประโยชน์มากในการใช้ตัวเลือกแบบสำรวจที่มีการวิเคราะห์ในตัว แม้ว่าคุณจะต้องจ่ายสำหรับพวกเขา แต่ก็คุ้มค่าที่จะจ่ายหากข้อมูลที่คุณต้องการมีค่าสำหรับคุณ

ตอนนี้ ฉันจะไม่จ่ายเงินเพื่อบันทึกคำตอบของแบบสำรวจ "Coke vs. Pepsi" หรือแบบสำรวจของทีมกีฬา เป็นต้น สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงผิวเผิน และในขณะที่คุณยังสามารถบันทึกคำตอบเพื่อใช้ในอนาคตได้ คุณไม่จำเป็นต้องวิเคราะห์ผู้ที่อยู่เบื้องหลังคำตอบอย่างลึกซึ้ง

ในทางกลับกัน หากโพลของคุณเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ การติดตามข้อมูลประชากรอาจเป็นความคิดที่ดี ซึ่งคุณจะได้รับก็ต่อเมื่อคุณเรียกใช้โพลในระบบที่บันทึกข้อมูลประเภทนั้น หลายคนไม่ทำ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องการบันทึกอะไรก่อนที่จะเลือกแพลตฟอร์ม

การส่งออกข้อมูลยังมีประโยชน์สำหรับการติดตามคำตอบเมื่อเวลาผ่านไป เรียกใช้การสำรวจทันที จากนั้นจึงเรียกใช้การสำรวจความคิดเห็นเดิมอีกครั้งในหกเดือนนับจากนี้ หลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงกับบริการของคุณตามคำตอบ ดูว่าคำตอบเปลี่ยนไปอย่างไร และทำซ้ำจากจุดนั้น เป็นหนทางสู่การพัฒนาตนเอง

ขั้นตอนที่ 8: สร้างบางสิ่งบางอย่าง

สุดท้ายแล้ว แบบสำรวจทั้งหมดในโลกนี้มีประโยชน์พอๆ กับที่คุณคิด

ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือการใช้โพลเองเป็นเป้าหมายสุดท้าย การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณทำให้พวกเขามีความกระตือรือร้นและคอยติดตาม ดูโพสต์ของคุณตามแต่กรณีบน Facebook หรือแม้แต่เพียงแค่ให้ความสนใจและรีทวีตเนื้อหาของคุณ การสร้างแบบสำรวจรายสัปดาห์จะทำให้ผู้คนสนใจในสิ่งที่คุณจะถามต่อไป สิ่งที่เพื่อนผู้ติดตามจะพูด และคุณลักษณะอื่นๆ ของชุมชนดังกล่าว การมีส่วนร่วมอาจเป็นรางวัลสำหรับตัวมันเอง

ผลลัพธ์อีกประการหนึ่งคือการ รวบรวมข้อมูลประชากรของผู้ชม คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการเก็บเกี่ยวข้อมูลจากการวิเคราะห์หากแบบสำรวจของคุณเพียงแค่ขอข้อมูลนั้น แน่นอนว่าบางคนไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนบุคคลและจะไม่ตอบแบบสำรวจ และคนอื่นๆ จะให้ข้อมูลเท็จ แต่ในภาพรวม สิ่งที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ฟังของคุณจะเป็นความจริงและมีประโยชน์ ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับแต่งการตลาดในอนาคตและแม้กระทั่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์

บางทีผลลัพธ์ที่ดีที่สุดอาจมาจากแบบสำรวจที่ขอรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป รับข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ในอนาคต และให้การสนับสนุนลูกค้า ไม่มีการจำกัดมูลค่าที่เป็นไปได้ของแบบสำรวจลูกค้าที่ดี แต่คุณต้องประหยัดกับพวกเขา เกรงว่าผู้คนจะเหนื่อยล้าและหยุดตอบพวกเขา

แบบสำรวจคือสิ่งที่คุณสร้างขึ้น ดังนั้นอย่าลืมคิดให้มาก เลือกหัวข้อ แพลตฟอร์ม และการบันทึกข้อมูลที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ