6 เทรนด์โซเชียลมีเดียและอินฟลูเอนเซอร์ที่สำคัญที่สุดในปี 2023

ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียและผู้มีอิทธิพลมีการแข่งขันสูงและมีความสำคัญ ลองนึกถึงความขัดแย้งรอบ Twitter ภายใต้การควบคุมของ Elon Musk เพื่อดูว่ามันบ้าแค่ไหน!

แต่เวทีทางสังคมเป็นสถานที่สำหรับแบรนด์ในการสร้างชื่อเสียงและดึงดูดฐานลูกค้าของพวกเขา ด้วยเครือข่ายโซเชียลมีเดียมากมายให้เลือกสำหรับกิจกรรมทางการตลาดของคุณ การติดตามให้ทันว่ามีอะไรใหม่และมีโอกาสใดบ้างในการผลักดันการรับรู้ถึงแบรนด์จึงเป็นเรื่องยาก

งานของเราที่ DMI คือการจับตาดูแนวโน้ม ดังนั้นเราจึงได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อค้นหาว่าอะไรจะเกิดขึ้นในปี 2023 ในโซเชียลมีเดียและการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์

• โซเชียลมีเดียกลับไปสู่ ​​'รากเหง้า'
• TikTok เสนอคุณสมบัติใหม่และดึงดูด B2B
• โซเชียลเน็ตเวิร์กเริ่มกระจายอำนาจ
• ยุคใหม่ของผู้มีอิทธิพล
• การเกิดขึ้นของ 'ซูเปอร์แอป'
• วิดีโอแนวตั้งและแบบยาวกำลังได้รับความนิยม

1. โซเชียลมีเดียกลับไปสู่จุดเริ่มต้น

นักการตลาดใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อจุดประสงค์หลายประการ อาจเป็นต่อหน้าผู้ชมใหม่ กำหนดเป้าหมายลูกค้าเดิมอีกครั้ง หรือลองเนื้อหาสร้างสรรค์ใหม่ๆ แต่ในปี 2023 Neal Schaffer ผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเชื่อว่าโซเชียลมีเดียจะกลับไปสู่จุดเริ่มต้น

“ในปี 2566 ฉันเชื่อว่าบริษัทต่างๆ จะยังคงตั้งคำถามและคิดใหม่ว่าตัวตนบนโซเชียลมีเดียของพวกเขาควรมีลักษณะอย่างไร โซเชียลมีเดียกำลังกลับไปสู่รากเหง้าเดิมของการเป็นสถานที่สำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ ไม่ใช่สำหรับการสร้างทราฟฟิก แต่เป็นวิธีการเชื่อมต่อกับผู้อื่นอย่างแท้จริง” เขากล่าว

จากประสบการณ์ของเขาพบว่าการเข้าชมเว็บไซต์จากโซเชียลมีเดียลดลงจาก 2 เปอร์เซ็นต์เหลือเพียง 1 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นทางออกคืออะไร? เขาเชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากโซเชียลให้ดียิ่งขึ้น และคิดถึงว่ามันคืออะไรและจะมีความหมายต่อไปอย่างไร

“เราได้เห็นการเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วของ TikTok และวัฒนธรรมโซเชียลมีเดียแบบใหม่ที่ไม่เน้นที่จำนวนผู้ติดตาม แต่ให้ความสำคัญกับเนื้อหาในยุคนี้ที่เรียกว่าสื่อแนะนำ” เขากล่าว “ด้วยเหตุผลดังกล่าว แบรนด์ต่างๆ จึงมีความท้าทายมากขึ้นในการสร้างเนื้อหาประเภทที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกวันนี้ต้องการ”

ตัวอย่างเช่น ในปี 2022 Meta ได้เปิดตัว 'แท็บฟีด' ของ Facebook ที่แนะนำเนื้อหาจากเพื่อน กลุ่ม หรือเพจให้กับผู้ใช้ที่ได้รับการปรับแต่งและสามารถจัดการได้ในแท็บ 'รายการโปรด'

Instagram ยังมีส่วนร่วมในการโปรโมตสื่อแนะนำ โดยสร้าง 'ความท้าทายแบบตรงไปตรงมา' เพื่อตอบสนองต่อความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแอป BeReal คุณลักษณะนี้จะแจ้งให้ผู้ใช้จับภาพและแชร์ภาพสภาพแวดล้อมของตนในหน้าต่าง 2 นาทีที่แตกต่างกันในแต่ละวัน

2. TikTok เสนอคุณสมบัติใหม่และดึงดูด B2B

TikTok กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องในฐานะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในปี 2566 แพลตฟอร์มดังกล่าวประกาศเน้นย้ำสำหรับปีนี้ในด้านความบันเทิงที่ดำเนินการได้ สร้างพื้นที่สำหรับความสุข และอุดมคติที่สร้างโดยชุมชน

สิ่งนี้มีความหมายสำหรับนักการตลาดคือ พวกเขาจำเป็นต้องสร้างวิดีโอที่ให้ความบันเทิง ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และยกระดับจิตใจ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่จุดขาย ประการที่สองคือการมุ่งเน้นที่ความสุขและมอบโซลูชันเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนตัดสินใจซื้อ

สุดท้ายนี้ TikTok แนะนำให้นักการตลาดพึ่งพาความเฉพาะเจาะจงที่ทำให้ชุมชนของตนมีความพิเศษ “อย่ากลัวที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่ข้อมูลระบุตัวตนหลายชั้น—พูดกับ #TiredMoms แทนแม่ทุกคน หรือ #CozyGamers แทนเกมเมอร์ทุกคน”

TikTok ยังทำงานเพื่อทำให้เครื่องมือทางธุรกิจง่ายขึ้นและใช้งานได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายใหม่สำหรับโฆษณา “คุณสามารถกำหนดเป้าหมายทุกคนที่ใช้ #thanksgiving บน TikTok คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามวิดีโอประเภทต่างๆ ที่พวกเขาเคยดู ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความงาม เรื่องฟิตเนส เรื่องอาหาร เรื่องฟาสต์ฟู้ดหรืออาหารกูร์เมต์” Alison Battisby ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียและผู้ร่วมก่อตั้งกล่าว ของอะโวคาโดโซเชียล “(TikTok) เป็น Meta ที่ท้าทายมากในแง่ของข้อมูลผู้ใช้ที่มีให้สำหรับผู้ลงโฆษณาในขณะนี้”

Battisby ยังสังเกตเห็นเนื้อหา B2B บน TikTok มากกว่าที่เคยเป็นมา สำหรับแบรนด์ B2B เป็นแพลตฟอร์มที่น่าพิจารณาและควรค่าแก่การสำรวจ เนื่องจากมีการศึกษามากมายเกิดขึ้นบน TikTok

“มีผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ค่อนข้างแห้งแล้ง นักกฎหมาย นักบัญชี และอีกมากมายที่นั่น มีทนายความด้านการหย่าร้างคนหนึ่งที่ฉันติดตามบน TikTok และเธอมีผู้ติดตามมากกว่า 1,000,000 คน มีโอกาสไปสำรวจแน่นอน มันเกี่ยวกับการไปที่ผู้ชม” Battisby ให้คำแนะนำ

เป็นที่น่าสังเกตว่า SEO มีความสำคัญมากขึ้นบน TikTok คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอของคุณเพื่อให้พบพวกเขาบนเครือข่ายผ่านการค้นหา นอกจากนี้ คุณควรทราบด้วยว่าก่อนหน้านี้ Google ไม่ได้ทำดัชนีโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แต่ตอนนี้สิ่งเหล่านี้ปรากฏใน SERP วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอ TikTok ของคุณคือการดูคำหลัก ความเชี่ยวชาญหรืออำนาจ และความเกี่ยวข้อง

3. โซเชียลเน็ตเวิร์กเริ่มกระจายอำนาจ

ผู้ใช้จำนวนมากกำลังมองหาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียประเภทใหม่ ซึ่งสร้างโดยคนทั่วไปและทุกคนเป็นเจ้าของ (ตรงข้ามกับมหาเศรษฐี) ความปรารถนานี้ได้เห็นการเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น Mastodon

“ใน Mastodon คุณสามารถเข้าร่วม 'อินสแตนซ์' ต่างๆ ได้ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะเป็นฟอรัมตามความสนใจหรือตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ และแนวคิดก็คือคุณย้ายโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณระหว่างกรณีเหล่านี้ แทนที่จะเข้าถึงฟีดข่าวกลางเพียงฟีดเดียวอย่างบน Twitter” Battisby กล่าว

อีกอันหนึ่งที่ต้องพูดถึงคือ BlueSky ซึ่งสร้างโดย Jack Dorsey อดีต CEO ของ Twitter มีจุดมุ่งหมายที่จะเป็นข้อเสนอแบบกระจายอำนาจใหม่ที่มีเครือข่ายสังคมน้อยลงและมีโปรโตคอลมากขึ้นเพื่อสร้างแพลตฟอร์มอื่นๆ

“โดยหลักแล้วมันจะช่วยให้ผู้ใช้มีทางเลือกมากขึ้นในแง่ของประเภทของอัลกอริทึมที่พวกเขาต้องการใช้และความสามารถในการใช้งาน มีให้สำหรับการลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รอ และฉันสามารถจินตนาการได้ว่ามีคนลงทะเบียนเป็นจำนวนมาก” Battisby สรุป

4. ยุคใหม่ของผู้มีอิทธิพล

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ถูกมองว่าเป็นเทรนด์มานานหลายปี แต่ในปี 2023 แนวคิดของคำว่า 'อินฟลูเอนเซอร์' กำลังเปลี่ยนไป ไม่ใช่แค่ผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่ที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน แต่ยังเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามที่ทุ่มเทและความรู้เฉพาะกลุ่มที่สามารถสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องทราบความแตกต่างระหว่างเนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์และเนื้อหา UGC ในขณะที่โพสต์แรกเกี่ยวข้องกับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนและข้อตกลงตามสัญญา เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือบางคนที่พูดถึงแบรนด์ของคุณหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบบล็อกของเราเกี่ยวกับ 'เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไรและแบรนด์ของคุณจะใช้เนื้อหานั้นได้อย่างไร (บวก 4 ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม)' เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

“ในขณะที่โซเชียลมีเดียกลายเป็น Pay-to-Play มากขึ้น แบรนด์ควรมองหาผู้มีอิทธิพลและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้พวกเขาปรากฏตัวจริง ๆ และถูกมองผ่านเสียงรบกวน ไม่ใช่จากเสียงของตัวเอง แต่จากเสียงของผู้อื่น ” นีล แชฟเฟอร์กล่าว

นั่นหมายความว่าการค้นหาผู้มีอิทธิพลมีความสำคัญต่อผู้ชมหรืออุตสาหกรรมของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางและแบรนด์ B2B ในขณะที่ผู้บริโภคมองหาเนื้อหาที่พวกเขาต้องการและกระหาย บริษัทจำเป็นต้องร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างเนื้อหาที่มีอิทธิพลในด้านนั้น

Schaffer เชื่อว่าสิ่งนี้หมายถึง “โดยรวมแล้ว สิ่งนี้อาจรวมถึงผู้มีอิทธิพลภายใน เช่น พนักงานของคุณ หรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพล เช่น ลูกค้า หรือผู้เชี่ยวชาญเรื่องอื่นๆ จากมุมมองของการตลาดแบบ B2B”

5. การเกิดขึ้นของ 'ซูเปอร์แอป'

ด้วยการเลิกใช้คุกกี้และมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง บริษัทต่างๆ เช่น Apple และ Google กำลังมองหาวิธีอื่นในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เครือข่ายโซเชียลมีเดียเป็นอันดับแรกที่จะคว้าตลาดเพื่อจัดหา 'แอพทุกอย่าง' ที่ติดตามผู้คนในเส้นทางของลูกค้า

“WeChat เป็นที่รู้จักในฐานะ 'แอปทุกอย่าง' ในประเทศจีน ผู้คนพูดคุยกันมาเกือบทศวรรษว่าเราจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไรในตะวันตก มีเหตุผลมากมายว่าทำไมสิ่งนี้ถึงยังไม่เกิดขึ้น แต่เมื่อเราพิจารณาภาพรวมของข้อมูลใหม่นี้ จะทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนในการสร้างแอปขั้นสูง” Clark Boyd ผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลงข้อมูลดิจิทัลกล่าว

ซุปเปอร์แอพใหม่จะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้หลายจุดสัมผัสและติดตามพฤติกรรมและความชอบ

“หากคุณสามารถติดตาม (ลูกค้า) ได้ทุกที่ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานนั้น มันเสียเงินถ้าคุณไม่สามารถติดตามผู้คนเมื่อพวกเขาออกจากแอปของคุณ คุณมีแรงผลักดันที่จะลองและสร้างโซลูชันที่ครอบคลุมทั้งหมดซึ่งจะทำให้พวกเขาอยู่ในวงโคจรของคุณ และจะทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถขายข้อมูลได้” บอยด์กล่าวทิ้งท้าย

เพื่อแข่งขันกับ Google เครื่องมือค้นหา Bing (ของ Microsoft) กำลังดำเนินการเพื่อรวมเข้ากับ ChatGPT ของ Open AI แชทบอทจะใช้เพื่อปรับปรุงผลการค้นหาบน Bing และมีแผนจะเปิดตัวในต้นปี 2566 นอกจากนี้ Microsoft ยังมีข่าวลือว่าต้องการสร้างสุดยอดแอพเพื่อ 'ทำลาย Apple และ Google ที่ระงับการค้นหาบนมือถือ'

6. วิดีโอแนวตั้งและรูปแบบยาวกำลังได้รับความนิยม

ในฐานะนักการตลาด เราทราบดีถึงพลังและอิทธิพลของการตลาดวิดีโอ รูปแบบนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้ข้อมูล ความบันเทิง และการมีส่วนร่วม

ในปี 2023 ภูมิทัศน์ของวิดีโอมีความซับซ้อนมากขึ้นเนื่องจากรูปแบบต่างๆ ได้รับความนิยมมากขึ้น “ตอนนี้แพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดกำลังให้ความสำคัญกับเนื้อหาวิดีโอและอัลกอริธึม รวมถึงแพลตฟอร์มที่อาจเป็นแบบข้อความแบบดั้งเดิมเช่น LinkedIn” Battisby กล่าว

ด้วยจำนวนผู้ใช้มือถือเกือบ 5.5 พันล้านคนทั่วโลกตาม Datareportal ผู้คนใช้อุปกรณ์ของตนเพื่อดูวิดีโอและเข้าถึงโซเชียลมีเดีย นั่นทำให้การคิดในแนวตั้งมีความสำคัญ รูปแบบนี้ไม่เพียงดีกว่าสำหรับผู้ชมบนมือถือเท่านั้น แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็รองรับ ลองคิดดูว่าคุณจะถือมือถืออย่างไรเมื่อเลื่อนหน้าจอหรือถ่ายรูป นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจาก Adidas ที่รวบรวมแนวตั้ง