วิธีใช้ YouTube เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างแท้จริงด้วย Adrian Lurie จาก Dragonfruit Media [AMP 265]

ธุรกิจของคุณมีตัวตนบน YouTube หรือไม่? อาจไม่แสดงคุณค่าหรือศักยภาพมากนัก YouTube อาจไม่เหมาะที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ธุรกิจของคุณขาย คุณจะสร้างเนื้อหาบน YouTube เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร แขกรับเชิญวันนี้คือ Adrian Lurie จาก Dragonfruit Media เอเจนซี่การตลาดวิดีโอที่เชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับธุรกิจและครีเอเตอร์บน YouTube โดยเฉพาะ เขาอธิบายว่าเหตุใดธุรกิจของคุณจึงควรอยู่บน YouTube และวิธีผลักดันการเติบโตทางธุรกิจที่วัดผลได้ ไฮไลท์บางส่วนของการแสดง ได้แก่

• การตลาดบน YouTube: วิธีขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างมีความหมาย
• ยังสงสัย? หลักฐานการตลาดเนื้อหาวิดีโอ:
  • 50% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตค้นหาวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการก่อนเยี่ยมชมร้านค้า
  • วิดีโอมีแนวโน้มที่จะได้รับอันดับของหน้าออร์แกนิกมากกว่าข้อความธรรมดาถึง 50 เท่า
  • หน้า Landing Page ที่มีวิดีโอแบบฝังจะมีอัตรา Conversion สูงขึ้น 20-30%
• สถิติของ YouTube:
  • เว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับสอง (#1 คือ Google)
  • เครื่องมือค้นหาที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับสาม
  • ไซต์โซเชียลมีเดียที่ใหญ่เป็นอันดับสอง (#1 คือ Facebook)
• สิ่งกีดขวางบนถนน: ชะลอตัวลง สร้างความไว้วางใจเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตที่วัดผลได้ สร้างผลกระทบ
• 3 หมวดหมู่เนื้อหา: ค้นพบได้ เน้นชุมชน เน้น Conversion
• เมตริกการมีส่วนร่วม/การแสดงผล: การดำเนินการที่ทำกำไรบน YouTube เพื่อทำการซื้อ
• ทำไมต้องอยู่ใน YouTube? เพื่อให้เนื้อหาวิดีโอสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้น
• กระบวนการเนื้อหาที่มุ่งเน้นผู้ชม 4 ขั้นตอน:
  • ใช้มุมมองบุคคล
  • พัฒนาคุณค่าที่นำเสนอ
  • สร้างหมวดหมู่เนื้อหา
  • มากับแนวคิดวิดีโอ

หากคุณชอบรายการของวันนี้ โปรดสมัครรับ iTunes กับ The Actionable Content Marketing Podcast! พอดคาสต์ยังมีอยู่ใน SoundCloud, Stitcher และ Google Podcasts Transcript: เบ็น: เฮ้ เอเดรียน บ่ายนี้เป็นยังไงบ้าง? เอเดรียน: ดี เป็นไงบ้าง? เบ็น : ไม่เป็นไรมาก เพิ่งจะห่อของบางอย่างก่อนที่ฉันจะออกเดินทางช่วงขอบคุณพระเจ้าที่นี่ Adrian: น่าตื่นเต้น คุณกำลังเดินทางบาง? เบ็น: ไม่หรอก เวลาว่างนิดหน่อย และฉันแค่จะออกไปเที่ยว กินอาหารเยอะๆ และใช้เวลาอยู่กับครอบครัว โชคดีจะได้ไม่ต้องขึ้นเครื่องบิน เอเดรียน:ไปกันเถอะ ดีใจที่ได้ยินมัน เบ็น: สิ่งที่เรากำลังจะพูดถึงคือการตลาดของ YouTube และวิธีขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจที่แท้จริงด้วย YouTube เราไม่เพียงแค่ก้าวไปสู่ความเก่งใน YouTube หรือวิธีการแพร่ระบาด หรือวิธีดึงดูดผู้คนจำนวนมากให้ดูวิดีโอของคุณ แต่คุณจะขับเคลื่อนการเติบโตที่มีความหมายสำหรับธุรกิจผ่าน YouTube ได้อย่างไร คำถามแรกที่ฉันจะถามคุณก็คือ ถ้าฉันเป็น CMO หรือเจ้าของธุรกิจที่สงสัยเกี่ยวกับคุณค่าของ YouTube หรืออาจจะสงสัยเกี่ยวกับคุณค่าของการตลาดวิดีโอโดยทั่วไป คุณจะพูดอะไรกับคนๆ นั้นให้ชนะ เพื่อพิสูจน์ว่า YouTube สามารถเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจได้จริงหรือ Adrian: ฉันซาบซึ้งในวิธีการที่คุณเจาะเข้าไปในสองส่วนที่แตกต่างกันนั้น เพราะฉันคิดว่านั่นเป็นข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างเหตุผลที่ว่าทำไม YouTube และทำไมจึงต้องทำการตลาดเนื้อหาวิดีโอในตัวเอง อันดับแรกในการพูดคุยเกี่ยวกับวิดีโอเพียงอย่างเดียว ฉันคิดว่ามีความชัดเจนมากขึ้นว่าวิดีโอเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในแง่ของการตลาดเนื้อหา ปัจจุบัน หลายแบรนด์จำเป็นต้องเป็นมากกว่าธุรกิจ ศูนย์กระจายสินค้า และอื่นๆ แต่ต้องเป็นบริษัทด้านสื่อเต็มรูปแบบ บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางแห่งคือบริษัทที่เติบโตในด้านนี้ คุณมี Zuckerberg เมื่อเกือบ 10 ปีที่แล้ว โดยคาดว่า Facebook ส่วนใหญ่จะเป็นเนื้อหาวิดีโอ ซีอีโอของ Instagram กำลังบอกว่าเนื้อหา Instagram ส่วนใหญ่จะเป็นวิดีโอในอีก 10 ปีข้างหน้า ผู้เล่นอย่าง TikTok, YouTube วิดีโอเป็นจุดศูนย์กลางของเนื้อหาออนไลน์ทั้งหมดอย่างชัดเจน และกำลังมีมากขึ้นเรื่อยๆ เท่านั้น โดยทั่วไป เมื่อพูดถึงการใช้วิดีโอเป็นการตลาดเนื้อหา เพียงเพื่อทิ้งสถิติบางอย่าง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 50% จะค้นหาวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนที่จะไปที่ร้าน Google กล่าวว่าวิดีโอมีแนวโน้มที่จะได้รับอันดับของหน้าอินทรีย์มากกว่าข้อความธรรมดาถึง 50 เท่า และหน้า Landing Page จะแสดงว่ามีอัตรา Conversion สูงขึ้น 20%-30% หากมีวิดีโอฝังอยู่ในหน้า Landing Page เราเห็นการศึกษาเช่นนี้มากขึ้นเรื่อยๆ ที่แสดงให้เห็นประสิทธิภาพของเนื้อหาวิดีโอและเนื้อหาวิดีโอว่าเป็นวิธีการแปลงที่มีประสิทธิภาพภายในเส้นทางของลูกค้า ในแง่ของ YouTube หากคุณขายวิดีโอ สมมติว่าโอเค อย่างน้อยฉันก็สามารถชื่นชมหรือเข้าใจว่าวิดีโอกำลังกลายเป็นวิธีที่สำคัญมากขึ้นในการเข้าถึงลูกค้าและแปลงลูกค้า YouTube เป็นพื้นที่วิดีโอบนอินเทอร์เน็ต จริงๆ แล้ว ไม่ใช่แค่วิดีโอเท่านั้น แต่ YouTube เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากเป็นอันดับสองของโลกรองจาก Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่มีผู้เข้าชมมากเป็นอันดับสามของโลก เป็นไซต์โซเชียลมีเดียที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกรองจาก Facebook มีผู้ใช้งานประมาณ 2.3 พันล้านคนต่อเดือน ฉันคิดว่าในแง่ของการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณพยายามเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด คุณมีจัตุรัสสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดอยู่ตรงหน้าคุณ โดยใช้สิ่งที่หลายคนมองว่าเป็นอนาคตของเนื้อหาเพียง วิดีโอ ซึ่งเป็นกรณีนี้ในการที่จะเพิ่มสถานะสื่อของคุณและเข้าถึงผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยวิธีที่มีส่วนร่วมมากที่สุด คุณอาจต้องการอยู่บน YouTube สิ่งสุดท้ายที่ฉันจะพูดเกี่ยวกับเรื่องนั้น—ฉันเพิ่งนึกขึ้นได้—คือธรรมชาติของวิดีโอมีอารมณ์ร่วมอย่างมาก และมีส่วนร่วมรับรู้ทางประสาทสัมผัสมากกว่าสื่ออื่นๆ คุณได้เขียนเนื้อหาและจากนั้นคุณมีเพียงภาพทั่วไปที่อาจใช้ข้อความด้วย เว็บไซต์ที่มีส่วนร่วมของคุณ คุณอาจมีเสียง—เราอยู่ในพอดแคสต์ในตอนนี้—คุณได้ยินแล้ว แต่จริงๆ แล้ววิดีโอเป็นสื่อเดียวที่ใช้เวลาเช่นกัน เป็นเรื่องชั่วคราวและคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวได้จริงๆ คุณสามารถดึงดูดผู้คนด้วยอารมณ์และนำพวกเขาไปสู่การเดินทางที่หวังว่าจะนำไปสู่ช่องทางของคุณและนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง เบ็น: แน่นอน ฉันคิดว่านักการตลาดจำนวนมากรู้ว่ามูลค่าคืออะไร สถิติและสิ่งต่าง ๆ มากมายที่คุณให้มานั้นยอดเยี่ยม แต่ข้อโต้แย้งที่คุณได้สรุปไว้ที่นี่นั้นยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนที่กำลังดิ้นรนกับการสนทนานี้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เจ้านายของพวกเขา CMO ลูกค้า ไม่ว่าในกรณีใด . ฉันรู้สึกทราบซึ้ง. ฉันคิดว่าคุณได้ให้ข้อมูลสรุปที่ละเอียดถี่ถ้วนแก่ผู้ฟังเกี่ยวกับประเด็นการพูดคุยทั้งหมดที่คุณอาจต้องการใช้เพื่อสร้างกรณีศึกษา อะไรคืออุปสรรคทั่วไปที่คุณเห็นว่านักการตลาดต้องเผชิญในการขับเคลื่อนการเติบโตที่วัดผลได้ด้วย YouTube เมื่อพูดถึงการพิสูจน์จริง เมื่อพวกเขาสร้างเคสสำหรับ YouTube หรือสำหรับการตลาดเนื้อหาวิดีโอ อะไรทำให้ยากที่จะแสดงผลกระทบที่มีต่อธุรกิจ Adrian: นี่อาจไม่ใช่คำตอบที่ผู้คนอาจต้องการได้ยินมาตลอด แต่ฉันคิดว่าปัญหาอันดับหนึ่งที่ฉันเห็นนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจกำลังทำอยู่นั้นกำลังดำเนินไปเร็วเกินไป และพยายามเปลี่ยนใจเร็วเกินไปก่อนที่จะสร้างความไว้วางใจ วิธีที่เอเจนซีของฉันคิดเกี่ยวกับ YouTube เมื่อเราทำงานกับลูกค้าคือผ่านเนื้อหาสามหมวดหมู่ เนื้อหาที่ค้นพบได้ เนื้อหาที่เน้นชุมชน และเนื้อหาที่เน้น Conversion พวกเขาอยู่ในลำดับนั้นด้วยเหตุผล และขึ้นอยู่กับขนาดของช่องของคุณและระยะเวลาที่คุณสร้างเนื้อหา โดยทั่วไปแล้วจะมีความสำคัญอย่างยิ่ง และนี่เป็นเพียงอีกวิธีหนึ่งในการแสดงภาพช่องทาง โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการเข้าถึงผู้คนจำนวนสูงสุด สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มสมาชิกด้วยเนื้อหาที่ค้นพบได้ นี่คือเนื้อหาที่ไม่ได้ขายอะไร ไม่ได้พยายาม ไม่มี CTA ที่นำไปสู่หน้าผลิตภัณฑ์ หน้า Landing Page ของคุณ คุณไม่ได้พยายามขายของในทันที คุณกำลังสร้างผู้ชม คุณกำลังเพิ่มจำนวนผู้ชมทั่วไป คุณกำลังสร้างความไว้วางใจ คุณกำลังมองหาเมตริกอื่นๆ นอกเหนือจาก Conversion ธรรมดา เนื้อหาที่เน้นชุมชนคือการบำรุงเลี้ยง หากคุณคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นลีด คุณกำลังหล่อเลี้ยงพวกเขา คุณเริ่มมีส่วนร่วมกับพวกเขาในวิดีโอที่อาจคล้ายกับในบทช่วยสอนของแอป สิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพียงเล็กน้อย สุดท้าย คุณมีเนื้อหาที่เน้นการแปลง หากคุณกำลังเปิดตัวแคมเปญเฉพาะ วิดีโอโปรโมตบางประเภท ฉันคิดว่าความผิดพลาดอันดับหนึ่งที่นี่คือผู้คนเข้ามาบน YouTube และพวกเขากำลังคิดว่ามันยอดเยี่ยมมาก ฉันจะเปิดตัววิดีโอโปรโมตบนช่อง YouTube ของฉันที่มีผู้ติดตาม 500 คนและกำลังจะระเบิด น่าเสียดายที่ YouTube ใช้งานไม่ได้อีกต่อไปแล้ว บางทีในครั้งเดียว อาจเป็นไปได้หากคุณสร้างชื่อและภาพขนาดย่อที่เพียงพอสำหรับคลิกเบต แต่ตอนนี้มันทำได้จริงๆ เราคิดว่า YouTube เป็นการเล่นระยะยาว คุณต้องเต็มใจที่จะให้ตัวแทนเหล่านั้นสร้างความไว้วางใจ สร้างผู้ชมของคุณแบบออร์แกนิก และเสนอมูลค่าฟรี แล้วพวกเขาก็เป็นแฟนตัวยงของคุณ มีคนสมัครรับข้อมูลจากช่อง YouTube ของคุณ พวกเขามีความเป็นไปได้สูงกว่าคนอื่นๆ ในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในความคิดของฉัน เบ็น: แน่นอน จริงๆ แล้วปัญหาคือพวกเขาต้องการเห็นสัญญาณดอลลาร์เร็วเกินไป แต่เช่นเดียวกับการตลาดเนื้อหา (อย่างที่เราทราบ) คุณต้องให้คุณค่าก่อน เอเดรียน: ถูกต้อง เบ็น: เมื่อนักการตลาดหรือทีมการตลาดเริ่มสร้างเนื้อหาวิดีโอประเภทให้ข้อมูลที่มีคุณค่าและเป็นประโยชน์บน YouTube เมตริกสำคัญๆ ที่คุณอยากแนะนำให้พวกเขามุ่งเน้นคือเพื่อพิสูจน์ว่าในบางจุด YouTube กำลังขับเคลื่อนบางประเภท การกระทำที่ทำกำไร? แม้ว่าจะไม่ได้นำไปสู่การขายโดยตรง แต่ก็กำลังทำอะไรบางอย่างที่อาจดึงดูดให้ผู้คนเข้าใกล้การซื้อมากขึ้น Adrian: ฉันคิดว่าการวัดการมีส่วนร่วมอาจมีความสำคัญมากที่นี่ การชอบ ความคิดเห็น และการแชร์คือเมตริกที่ฉันคิดว่าสำคัญที่สุดที่ต้องมุ่งเน้นเมื่อคุณเข้าใกล้เนื้อหาที่เน้น Conversion นั้น ซึ่งคุณอยากดูจริงๆ เป็นวิดีโอของฉันที่ทำให้ผู้คนตอบกลับในบางส่วน ทาง? ในหลายๆ ด้าน สิ่งเหล่านั้นมีค่ามากกว่าจำนวนการดู ถ้าฉันพูดได้ โอเค วิดีโอของฉันมียอดดู 10,000 ครั้ง ถือว่าเยี่ยมมาก แต่ไม่รู้ว่ามีใครดูไป 30 วินาทีแล้วกดปิดไปหรือเปล่า ฉันไม่รู้ว่าวิดีโอของฉันเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาหรือไม่ หากพวกเขาชอบวิดีโอ และวิดีโอของคุณเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าผู้คนจำนวน X เป็นผลมาจากวิดีโอนี้มีส่วนติดต่อเชิงบวกกับแบรนด์ของคุณ ความคิดเห็นที่ดียิ่งขึ้น เราแนะนำให้ลูกค้าของเราเพิ่มความคิดเห็นเกี่ยวกับหมุดลงในวิดีโอที่พวกเขาสร้าง แล้วอ้างอิงในวิดีโอด้วย CTA เพื่อแสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือเพิ่มความคิดเห็นด้านล่าง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามระบุระดับการมีส่วนร่วมหรือความเต็มใจของใครบางคนในการซื้อผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่ต้องการความคิดเห็น คุณอาจแสดงความคิดเห็นที่ปักหมุดไว้บนวิดีโอของคุณ แล้วคุณจะเห็นว่าแต่ละวิดีโอเป็นอย่างไร คุณได้รับความคิดเห็นมากมาย มีคนตอบกี่คน พวกเขากำลังพูดอะไร เหล่านี้คือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แท้จริงซึ่งคุณกำลังสร้างกลุ่มพูดด้วย สิ่งนั้นจึงมีค่ามาก แน่นอนว่าการแชร์นั้นเป็นตัวชี้วัดที่มีค่าเสมอ พวกเขากำลังแชร์วิดีโอของคุณ คุณรู้ไหมว่ามันนำไปสู่การแสดงผลแบบออร์แกนิกมากขึ้นเรื่อยๆ การแสดงผลแบบออร์แกนิก ณ จุดนั้นอาจเป็นตัวชี้วัดที่มีค่าอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณา ลูกค้าจำนวนมากของเราคิดเกี่ยวกับ YouTube ผ่านมูลค่าแบรนด์ของพวกเขา และพวกเขาอาจจะไม่ติดตามอัตรา Conversion ที่เฉพาะเจาะจงตลอดเวลาจากวิดีโอ YouTube ไปจนถึงการซื้อ แต่พวกเขากำลังดูการแสดงผลที่เกิดขึ้นเอง พูดง่ายๆ ก็คือ นั่นจะแสดงให้พวกเขาเห็นว่า เฮ้ แบรนด์ของฉัน ชื่อแบรนด์ของฉัน หรือชื่อธุรกิจของฉัน อยู่ต่อหน้าผู้คนจำนวน X เพียงเพราะ YouTube ไม่ใช่เพราะการตลาดอื่นๆ แบรนด์ของฉันปรากฏตัวต่อหน้าผู้คนมากมาย ตัวอย่างคือเรามีลูกค้าที่ดำเนินการหลักสูตรการเขียนออนไลน์ เขาบอกกับเราอย่างเจาะจงว่า ฟังนะ ฉันเข้าใจว่ามันยากที่จะติดตามว่าวิดีโอ YouTube ของฉันจะแปลเป็นการซื้อหลักสูตรของฉันโดยตรงได้อย่างไร แต่หลังจากร่วมงานกับเขาหกเดือน เราก็สามารถแสดงให้เห็นได้ว่าจากวิดีโอที่เราผลิต กับเขา เขาได้สร้างการแสดงผลแบบออร์แกนิกประมาณหกล้านครั้งบนแพลตฟอร์ม เขาไม่แน่ใจแน่ชัดว่ามีกี่คนที่นำไปสู่การซื้อหลักสูตร แต่เขาสามารถติดตามได้ว่าการซื้อหลักสูตรของเขาเพิ่มขึ้นเป็น X และเขาสามารถเห็นจำนวนการแสดงผลเหล่านี้ และรู้สึกดีกับความจริงที่ว่าการลงทุนของเขา ใน YouTube กำลังจ่ายเงินออก สิ่งสุดท้ายที่ฉันจะพูดก็คือ ฉันรู้ว่า Google Analytics อนุญาตให้คุณดูว่าคุณกำลังติดตามการคลิกบนหน้า Landing Page หรือไม่ เป็นต้น คุณสามารถเห็นการคลิกได้ก่อนที่จะมาถึงหน้า Landing Page หากคุณวางลิงก์ในคำอธิบายของคุณ แนะนำให้ผู้คนตรวจสอบเว็บไซต์นอกแพลตฟอร์ม จากนั้นคุณสามารถติดตามผู้ที่มาถึงที่นั่นได้จากแพลตฟอร์ม YouTube . ที่สามารถมีค่า แม้ว่าโดยทั่วไปเราจะสนับสนุนให้ผู้ใช้ YouTube นักการตลาด หรือธุรกิจที่ใช้ YouTube ละเว้นจากการทำเช่นนั้นจนกว่าพวกเขาจะสามารถแสดงการเติบโตที่สำคัญในช่องได้อย่างน้อยก็เพราะเรารู้ว่าหากวิดีโอของคุณทำให้ผู้คนออกจากแพลตฟอร์ม YouTube ที่กำลังสื่อสารกับอัลกอริทึมที่วิดีโอของคุณกำลังสิ้นสุดเซสชัน ดังนั้นจึงมีค่าน้อยกว่าสำหรับ YouTube มากกว่าวิดีโอที่ทำให้ผู้คนอยู่บนแพลตฟอร์ม โดยทั่วไปแล้ว เราสนับสนุนให้ผู้คนไม่วางลิงก์ไปยังหน้า Landing Page หรือผลิตภัณฑ์ในคำอธิบาย จนกว่าพวกเขาจะแสดงให้เห็นการเติบโตอย่างมากในช่องของพวกเขา เบ็น: เข้าใจแล้ว ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผลมาก ฉันคิดว่าคุณมีข้อดีอยู่ตรงที่ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเชื่อมโยงเมตริกการมีส่วนร่วมกับรายได้โดยตรง คุณก็สร้างความสัมพันธ์กับรายได้ได้ ฉันคิดว่านั่นเป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์จริงๆ บางทีนักการตลาด หรือผู้สร้างเนื้อหา หรือใครก็ตามที่อาจสร้างเนื้อหานี้สำหรับธุรกิจของตนบน YouTube ก่อนที่พวกเขาจะเริ่มถ่ายทำวิดีโอแรก พวกเขามีวิธีใดบ้างที่จะมั่นใจได้ว่าเนื้อหาวิดีโอที่พวกเขาสร้างขึ้นนั้นสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจจาก การเริ่มต้น? ไม่ได้คิดเกี่ยวกับเมตริกเฉพาะสำหรับ YouTube แต่จะตอบคำถามจริงๆ ว่าทำไมเราถึงอยู่บน YouTube โดยทั่วไป เหตุใดธุรกิจของเราจึงเน้นถึงประโยชน์ในวงกว้างของการอยู่บน YouTube พวกเขาจะโฟกัสไปที่สิ่งที่ YouTube จะทำเพื่อธุรกิจนั้นโดยเฉพาะได้อย่างไร Adrian: คำตอบที่ง่ายที่สุด (ฉันคิดว่า) คือการค้นหาคู่แข่งของคุณบน YouTube อย่างน้อยหนึ่งในนั้นอาจมีช่อง YouTube ที่ประสบความสำเร็จ พวกเขากำลังทำอยู่ แต่คุณไม่ได้ทำ และพวกเขากำลังทุบตีคุณ ฉันคิดว่านั่นเป็นอันดับหนึ่ง ดูสิ่งที่พวกเขากำลังทำ ทำไมพวกเขาถึงเข้าถึงผู้คน? ขั้นแรก ให้หาผู้สร้างที่เข้าถึงผู้ชมของคุณอยู่แล้วบน YouTube แล้วลองคิดดู ฉันต้องการสิ่งนั้นไหม หากบุคคลนี้มียอดดู 50,000 ครั้งในวิดีโอ การกดไลค์มากมาย ความคิดเห็นมากมาย พวกเขามีผู้ติดตามจำนวน X และผู้ชมหลักของพวกเขาคือผู้ชมของคุณ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสที่พวกเขาใช้ ฉันคิดว่านั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากคุณต้องการจินตนาการถึงสิ่งที่คุณจะทำได้ในหนึ่งปีนับจากนี้ หรือในอีก 2 ปีนับจากนี้ หากคุณเริ่มช่อง YouTube วันนี้ เกือบจะมีใครบางคนในซอกของคุณที่ทำผลงานได้ดีอยู่แล้ว ที่ไม่ควรกีดกันคุณ ที่ควรให้กำลังใจคุณ มันไม่ใช่เกมผลรวมศูนย์แน่นอนที่นี่ ใครๆ ก็เติบโตได้บน YouTube คุณมีนักการตลาดเนื้อหาหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO นับล้านที่ทุกคนมีสมาชิกหลายแสนคน และพวกเขาต่างก็พูดในสิ่งเดียวกัน มีโอกาสมากมายที่นั่น เมื่อคุณพบวิสัยทัศน์นั้นแล้ว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ (เราเรียกสิ่งนี้ว่า) เนื้อหาที่เน้นผู้ชม เป็นกระบวนการสี่ขั้นตอน และเริ่มต้นด้วยการสร้างบุคลิกของผู้ดูหรืออวาตาร์ของผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก นี่เป็นเหมือน Marketing 101 แบบคลาสสิก ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจก็คือ ผู้ชมของคุณบน YouTube อาจไม่เหมือนกับผู้ชมบล็อกของคุณ หรือผู้ชมพอดแคสต์ของคุณเสมอไป เป็นต้น แน่นอน เป้าหมายคือการจัดเรียงเหล่านั้น คือการหาวิธีสร้างผู้ชมบน YouTube ของผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันมากที่สุด เริ่มต้นด้วยบุคลิกของผู้ดู ข้อมูลประชากร จิตวิทยา เราพิจารณาประเด็นปัญหา ค่านิยม และแรงบันดาลใจโดยเฉพาะ และความเกี่ยวข้องของสิ่งเหล่านั้นกับแพลตฟอร์ม YouTube โดยเฉพาะ เหตุใดลูกค้าในอุดมคติของคุณจึงไปที่ YouTube พวกเขาชอบวิดีโอแมวหรือไม่? พวกเขาจะดูบทเรียนหมากรุกหรือไม่? สิ่งเหล่านี้สามารถบอกได้ว่าคุณกำลังจะสร้างวิดีโอของคุณอย่างไร เพื่อสร้างบุคลิกของผู้ดูที่เฉพาะเจาะจง ลองคิดดูว่า โอเค ฉันรู้ว่าจุดอ่อนของพวกเขาคืออะไร ฉันรู้ว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร คุณค่าเฉพาะของช่อง YouTube ของฉันคืออะไร ซึ่งจะแตกต่างจากคุณค่าของบริษัทคุณ มันอาจจะเหมือนกัน แต่บ่อยครั้ง มันต่างกันเพราะคุณกำลังพูดถึงเนื้อหา คุณไม่ได้กำลังพูดถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของฉันในตอนแรกใช่ไหม คุณกำลังพูดว่าวิดีโอของฉันให้คุณค่าอะไร หากคุณมีบริษัทกรองน้ำ สมมติว่าคุณสร้างเครื่องกรองน้ำที่ยอดเยี่ยม คุณค่าของช่อง YouTube ของคุณไม่ได้มาจากการให้น้ำกรองแก่ผู้คน อาจเป็นการให้ความรู้ และให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับประโยชน์ของน้ำกรอง หรืออาจจะพูดถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับน้ำทุกประเภท นั่นอาจเป็นนักแสดงที่ดี เมื่อคุณทราบคุณค่าที่นำเสนอแล้ว คุณสามารถสร้างสิ่งที่เราเรียกว่าถังเนื้อหา ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วคือหมวดหมู่เนื้อหา เฉพาะคอลเล็กชันวิดีโอของคุณที่อยู่ในประเภทเดียวกันกับที่พูดถึงหัวข้อที่คล้ายคลึงกัน เมื่อคุณนึกถึงสิ่งเหล่านั้น นั่นคือขั้นตอนที่สาม คุณสามารถไปยังขั้นตอนสุดท้ายได้ ซึ่งกำลังจะเกิดขึ้นกับแนวคิดวิดีโอของคุณ มันง่ายที่จะหลงทางในวัชพืชและแนวคิดของวิดีโอทั้งหมดที่ฉันสร้างวิดีโอเกี่ยวกับ คุณไปที่ช่องของคนอื่น พวกเขามีวิดีโอนับร้อย ด้วยโมเดลนี้ คุณสามารถดูวิดีโอใด ๆ ของคุณ และคุณสามารถพูดได้ว่าวิดีโอนั้นอยู่ในที่เก็บข้อมูลเนื้อหานี้ ที่เก็บข้อมูลเนื้อหานั้นเชื่อมโยงโดยตรงกับคุณค่าที่เสนอของฉัน และคุณค่านั้นเชื่อมโยงโดยตรงกับลูกค้าในอุดมคติของฉัน หากลูกค้าในอุดมคติของฉันเห็นวิดีโอนั้น พวกเขามักจะถูกนำไปผ่านเส้นทางนั้น โดยได้รับแรงบันดาลใจหรือให้ความรู้จากแบรนด์ของฉัน มีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ของฉัน สมัครรับข้อมูลอย่างดีเยี่ยม และจากนั้นทำ Conversion ได้ในที่สุด เบ็น: ฉันคิดว่าทุกอย่างมีเหตุผลมาก มีเครื่องมือหรือกระบวนการใดที่คุณอยากแนะนำให้นักการตลาดใช้หรือปฏิบัติตามเพื่อวัด วิเคราะห์ และรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของ YouTube หรือไม่ ง่ายเหมือนการตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพด้วยตนเองจริงหรือ หรืออาจจะดู Google Analytics? หรือมีอะไรอื่น ๆ ที่ผู้คนอาจต้องการดู? Adrian: คุณจะพบเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น ทั้งหมดอยู่ใน YouTube Analytics แม้ว่าจะพูดตามตรง พวกเขามีข้อมูลทั้งหมด นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถส่งออกข้อมูลทั้งหมดได้หากต้องการเรียกใช้สูตรของคุณเอง เรามีระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราเอง ซึ่งเราจะขูดข้อมูลออกจากแบ็คเอนด์ของ YouTube และทำการทดสอบของเราเองเพื่อดูว่าการวิเคราะห์เป็นอย่างไร ตัวเลขเป็นอย่างไร ฉันจะเน้นที่อัตราการคลิกผ่าน การเปรียบเทียบตามจำนวนการดูเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญอย่างยิ่งในการดู หากวิดีโอของคุณมียอดดู 500 ครั้ง มียอดดู 1,000 ครั้ง และมีการดู 1,500 ครั้ง อัตราการคลิกผ่านเป็นเท่าใด สิ่งนี้จะบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดูวิดีโอของคุณแปลงเป็นผู้ดูจริงๆ นั่นจะบอกคุณโดยพื้นฐานแล้วชื่อและภาพขนาดย่อของคุณดึงดูดคนที่ใช่ พวกเขาเข้าถึงผู้คนหรือไม่? พวกเขาเป็นแรงบันดาลใจให้คนคลิกหรือไม่? สิ่งที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือเปอร์เซ็นต์การดูโดยเฉลี่ยหรือที่รู้จักกันทั่วไปว่าการเก็บรักษา นั่นจะบอกคุณว่ามีคนกี่เปอร์เซ็นต์ที่ดูวิดีโอของคุณจนจบ และนั่นสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรานึกถึง CTA ในวิดีโอ CTA ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในช่วงท้าย ดังนั้นคุณจึงต้องการทราบว่ามีคนกี่เปอร์เซ็นต์ที่ยังคงดูอยู่ใน CTA นั้น แล้วมีกี่คนที่คลิกที่ End Screen นั้นจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโออื่นหรือช่องอื่น หรือ แล้วแต่กรณี TubeBuddy เป็นเครื่องมือที่ผู้คนจำนวนมากใช้ สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ TubeBuddy คือมันอนุญาตให้คุณทดสอบ A/B รูปขนาดย่อได้ คุณสามารถอัปโหลดภาพขนาดย่อสองภาพพร้อมกันได้ จากนั้น TubeBuddy จะจัดเรียง A/B ทดสอบโดยอัตโนมัติ จากนั้นแจ้งให้คุณทราบว่ารูปแบบใดจะให้อัตราการคลิกผ่านสูงสุด ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่ง อีกวิธีหนึ่งคือ vidIQ ที่มีเครื่องมือเจ๋งๆ ในการดูว่าคู่แข่งของคุณเป็นใครในช่อง การดูผู้ชมของคุณ และช่องอื่นๆ ที่พวกเขากำลังดูอยู่ โดยทั่วไป ฉันคิดว่าถ้าคุณมีข้อมูลในช่องของคุณเพียงพอ หากคุณมีผู้ดูเพียงพอ การดูแท็บผู้ชมและการวิเคราะห์จะมีประโยชน์อย่างมากในแง่ของการใช้ YouTube ไม่ใช่แค่การติดตามอัตรา Conversion ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโดยทั่วไปด้วย คุณเข้าถึงคนที่คุณต้องการเข้าถึงหรือไม่ ในแท็บผู้ชม คุณสามารถดูตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ อายุ และเพศ เพื่อดูว่าคุณกำลังเข้าถึงบุคลิกของผู้ชมในอุดมคติ ลูกค้าในอุดมคตินั้นหรือไม่ จากนั้นจึงปรับตามนั้น ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้และคุณกล่าวว่า Google Analytics ก็มีประโยชน์เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำโฆษณาแบบชำระเงิน การสนทนาส่วนใหญ่นี้ เรากำลังพูดถึงการตลาดเนื้อหาแบบออร์แกนิกบน YouTube สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นการสร้างความประทับใจแบบออร์แกนิก หากคุณกำลังทำโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย การแสดงผลที่เสียค่าใช้จ่ายบนช่องบน YouTube แล้ว Google Analytics ก็มีฟังก์ชันที่ผสานรวมเป็นอย่างดี ซึ่งคุณสามารถดูได้อย่างชัดเจนว่าโฆษณา YouTube ของคุณทำงานเป็นอย่างไร แต่นั่นเป็นเกมบอลที่แตกต่างออกไปอย่างแน่นอน ไม่ใช่สิ่งที่เราทำมากจริงๆ เบ็น: เข้าใจแล้ว สรุปทั้งหมดอย่างละเอียดจริงๆ ฉันซาบซึ้งอย่างแน่นอน เอเดรียน เยี่ยมมากที่มีคุณเข้าร่วมรายการ หากผู้ฟังของเราต้องการพบคุณทุกที่ในโลกออนไลน์ ที่ที่ดีที่สุดสำหรับคนที่จะไปอยู่ที่ไหน เอเดรียน: ตรงไปที่ dragonfruitmedia.co และคุณสามารถตรวจสอบเราได้ที่นั่น เรามีแหล่งข้อมูลฟรีดีๆ ที่เรารวบรวมไว้สำหรับผู้ฟังทุกคน คุณสามารถไปที่นั่นได้ และเรามีหลักสูตรอีเมลห้าวันที่จะให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับวิธีใช้ YouTube เพื่อใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมของ YouTube อย่างแท้จริงเพื่อค้นหาความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะเป็นครีเอเตอร์หรือนักการตลาดธุรกิจ หวังว่าของฟรี ทรัพยากรฟรี บางอย่างจะมีค่าสำหรับคุณ ตรงไปที่ dragonfruitmedia.co หรือหากคุณต้องการเชื่อมต่อกับเราโดยตรง คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected] ได้ตลอดเวลา แล้วเราจะติดต่อกลับไป เบ็น: เจ๋งมาก ขอบคุณมากสำหรับการมาแสดงเอเดรียน ฉันแน่ใจว่าผู้ฟังของเราจำนวนมากจะได้รับคุณค่ามากมายจากการสนทนานี้