การขายส่วนบุคคลคืออะไร? ความหมายและกระบวนการ [2022]

จำเป็นต้องปิดการขายเพิ่มหรือไม่? การขายส่วนบุคคลเป็นส่วนสำคัญของทีมขาย B2B เป็นการสื่อสารแบบตัวต่อตัวที่ประกอบด้วยการชักชวนลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ พนักงานขายใช้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตลาด และกลุ่มเป้าหมายเพื่อสร้างความสัมพันธ์และโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อ

โดยใช้ การขายส่วนบุคคล คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการขายได้ คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างแท้จริง

อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายส่วนบุคคลและการเฝ้าติดตามสื่อสามารถช่วยคุณได้!

สารบัญ:

• เหตุใดการขายส่วนบุคคลจึงคุ้มค่า
• ข้อดีของกลยุทธ์การขายส่วนบุคคล
• 7 ขั้นตอนของกระบวนการขายส่วนบุคคล
• การเป็นผู้แทนขายส่วนบุคคลที่ดี
• Media Monitoring ช่วยเรื่องการขายส่วนตัวได้อย่างไร?
• เมื่อใดควรใช้การขายส่วนบุคคล
• คำพูดสุดท้าย

เหตุใดการขายส่วนบุคคลจึงคุ้มค่า

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจพลังของการขายส่วนบุคคล มาดูข้อมูลที่ยากและเย็นชา

• 80% ของผู้บริโภคชอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมและมีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับคุณมากขึ้นหากคุณปรับแต่งข้อเสนอให้เป็นส่วนตัว (แหล่งที่มา)
• 81% ของผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์ใกล้ชิดกับพวกเขามากขึ้น และรู้ว่าควรเข้าหาหรือหลีกเลี่ยงเมื่อใด (แหล่งที่มา)
• ผู้บริโภคเพียง 22% เท่านั้นที่พอใจกับการปรับเปลี่ยนในแบบของพวกเขาเองในปัจจุบัน (ที่มา) สิ่งนี้ควรกระตุ้นให้คุณปรับปรุงและพัฒนาเนื่องจากตลาดส่วนใหญ่ยังไม่พอใจ!
• ตัวแทนฝ่ายขายที่สามารถปกป้องผลิตภัณฑ์ของตนได้ดีมีโอกาสขายได้ถึง 64% (ที่มา) การขายส่วนบุคคลช่วยให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

ข้อดีของกลยุทธ์การขายส่วนบุคคล

ข้อได้เปรียบในการขายส่วนบุคคลหลักมีดังต่อไปนี้:

• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า : คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณเมื่อคุณพบปะกับพวกเขาแบบเห็นหน้ากัน นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาความไว้วางใจและความภักดี
  
• การสนทนากับลูกค้า : การขายส่วนบุคคลช่วยให้มีการเจรจาสองทางระหว่างพนักงานขายและลูกค้า นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจความต้องการและความต้องการของพวกเขา
  
• การสื่อสารที่มีรายละเอียดมากขึ้น : เมื่อคุณพบกับลูกค้าด้วยตนเอง คุณสามารถให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่ลูกค้าได้ คุณสามารถตอบคำถามที่พวกเขาอาจมี
  
• ลีดที่ มีคุณสมบัติดีกว่า : เนื่องจากการขายส่วนบุคคลมีการวิจัยจำนวนมากที่นำไปสู่ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติ พวกเขาจึงมีคุณภาพดีขึ้นและส่งผลให้มีการขายบ่อยขึ้น
  
• ความยืดหยุ่น : คุณสามารถปรับระดับเสียงของคุณได้ทันทีเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

ถึงกระนั้นมันก็ไม่ได้มาโดยไม่มีข้อเสีย

ข้อเสียหลักบางประการในการขายส่วนบุคคลมีดังนี้:

• ต้นทุนสูง : การขายส่วนบุคคลอาจมีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากคุณต้องส่งตัวแทนขายออกไปพบลูกค้าด้วยตนเอง
  
• เวลาและความพยายามมาก ขึ้น : การขายส่วนบุคคลต้องใช้เวลาและความพยายามมากกว่าการโฆษณารูปแบบอื่นๆ เนื่องจากต้องมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ผู้ขายจะต้องสามารถสร้างสายสัมพันธ์กับผู้ซื้อและเข้าใจความต้องการของพวกเขาในการปิดการขาย
  
• การ เข้าถึงที่จำกัด : การขายส่วนบุคคลทำให้เกิดการเข้าถึงที่จำกัด เนื่องจากเป็นรูปแบบการสื่อสารโดยตรงระหว่างพนักงานขายและลูกค้า การสื่อสารประเภทนี้ทำให้เข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ยาก ซึ่งจำกัดจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สามารถเข้าถึงได้

7 ขั้นตอนของกระบวนการขายส่วนบุคคล

มาอธิบายการขายส่วนบุคคลโดยใช้กระบวนการขาย 7 ขั้นตอนทั่วไป

01 การสำรวจ

การหาลูกค้าคือการดำเนินการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและพิจารณาคุณสมบัติเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการพิจารณาว่าพวกเขามีความต้องการหรือปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่ และมีแนวโน้มว่าจะซื้อสิ่งที่คุณขายหรือไม่

การหาลูกค้าเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการขาย เนื่องจากจำเป็นต้องระบุและคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อนที่คุณจะลงทุนเวลาและพลังงานในการพยายามขายให้กับพวกเขา

จะหาลูกค้าที่มีศักยภาพ (ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) ได้อย่างไร?

ยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่าใด โอกาสที่คุณจะปิดดีลก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น แล้วการเข้าถึงผู้ที่กล่าวถึงคุณทางออนไลน์แล้วเป็นอย่างไร

คุณสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบสื่อที่รวบรวมข้อมูลว่าใครกำลังพูดถึงคุณทางออนไลน์ นอกจากนี้ เครื่องมือดังกล่าวยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจ เช่น:

• โปรไฟล์สาธารณะยอดนิยม
• โปรไฟล์สาธารณะที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุด
• เว็บไซต์ที่ใช้งานมากที่สุด
• เว็บไซต์ที่ทรงอิทธิพลที่สุด

ด้วยเหตุนี้ คุณจะค้นพบรายการโปรไฟล์และเพจที่ตรงกับธุรกิจของคุณ:

02 การเตรียมการ

เมื่อเตรียมขายให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การทำวิจัยและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขาและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ คุณควรมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาและวิธีแก้ไขที่คุณสามารถนำเสนอได้

คุณควรเตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเป็นมืออาชีพและมั่นใจเมื่อพูดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณพร้อมแล้วก่อนที่จะมีปฏิสัมพันธ์ใดๆ

03 วิธีการ

แนวทางการขายส่วนบุคคลเป็นวิธีเริ่มต้นการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อาจเป็นทางโทรศัพท์ อีเมล หรือติดต่อด้วยตนเอง เป้าหมายคือการได้รับความสนใจจากลูกค้าและหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา เพื่อที่คุณจะได้พัฒนาขั้นตอนต่อไปอย่างเพียงพอ – การนำเสนอ

การสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีเป็นสิ่งสำคัญในการขายส่วนบุคคล เพราะสามารถกำหนดได้ว่าลูกค้าจะสนใจในสิ่งที่คุณพูดหรือไม่ แนวทางที่แข็งแกร่งและมั่นใจจะช่วยสร้างการเชื่อมต่อในทันทีที่อาจทำให้ความพยายามทั้งหมดของคุณคุ้มค่า!

04 การนำเสนอการขาย

การนำเสนอเป็นการประชุมอย่างเป็นทางการระหว่างพนักงานขายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยที่พนักงานขายนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน การนำเสนอประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และการสาธิตหรือคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการทำงาน

เมื่อพบปะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องนำเสนอในลักษณะที่สะท้อนถึงความต้องการและความสนใจของพวกเขา ซึ่งจะช่วยสร้างความประทับใจและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ!

05 การจัดการข้อโต้แย้ง

เมื่อขายส่วนบุคคล การจัดการการคัดค้านเป็นเทคนิคที่ใช้ในการจัดการกับข้อกังวลใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ

ซึ่งอาจรวมถึงความกังวลเกี่ยวกับราคา ความไว้วางใจ ความเร่งด่วน หรือความจำเป็น การจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ทำให้พนักงานขายมีแนวโน้มที่จะปิดการขายมากขึ้น

เมื่อจัดการกับข้อโต้แย้ง การขายส่วนบุคคลจะกลายเป็นกระบวนการสื่อสารสองทาง ไม่ใช่แค่คนขายพูดและผู้ซื้อฟัง

ด้วยวิธีนี้ ผู้ขายสามารถเข้าใจข้อกังวลและข้อโต้แย้งของผู้ซื้อ และหาวิธีแก้ไข ในหลายกรณี การคัดค้านไม่ใช่การคัดค้านแต่อย่างใด แต่เป็นเพียงวิธีการขอข้อมูลเพิ่มเติมของผู้ซื้อเท่านั้น

06 ปิด

การปิดเมื่อการขายส่วนบุคคลเป็นกระบวนการสรุปข้อตกลงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งรวมถึงการยืนยันรายละเอียดของการขาย เช่น ราคาและเงื่อนไขพิเศษใดๆ และการทำให้ผู้ซื้อตกลงที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับการให้ผู้ซื้อลงนามในเอกสารที่จำเป็นหรือให้เงินดาวน์

การขายส่วนบุคคลจะไม่สมบูรณ์จนกว่าลูกค้าจะปิด นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญเพราะช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการซื้อ และมีโอกาสถามคำถามที่พวกเขาอาจมี

07 การเลี้ยงดู

การเลี้ยงดูคือกระบวนการให้การดูแลและสนับสนุนบางสิ่งหรือบางคนเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโตหรือพัฒนา ในบริบทของการขายส่วนบุคคล การบำรุงเลี้ยงหมายถึงทีมขายที่เข้าถึงลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพอใจกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและบริการที่พวกเขาได้รับ

ซึ่งอาจรวมถึงการให้การสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมตามความจำเป็น ตลอดจนการโทรติดตามผลหรืออีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น

การเลี้ยงดูช่วยสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการทำซ้ำธุรกิจ

การเป็นผู้แทนขายส่วนบุคคลที่ดี

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการใช้เทคนิคการขายส่วนบุคคลที่จะทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

เตรียมตัวให้ดี

การขายส่วนตัวที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการมากกว่าแค่การรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณทั้งภายในและภายนอก ในการประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง คุณต้องเตรียมพร้อมกับการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ความต้องการของพวกเขา และวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ดีที่สุด

การวิจัยนี้มีความสำคัญในการปรับแต่งการขายของคุณและรับรองความพึงพอใจของลูกค้า

หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว คุณจะเสี่ยงต่อการถูกมองว่าไม่ได้เตรียมตัวและไม่ได้รับข้อมูล ซึ่งจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

ถามคำถามที่ถูกต้อง

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือไม่ใช่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนจะเหมือนกันหมด และแต่ละคนก็มีความต้องการและความต้องการเฉพาะของตนเอง ด้วยเหตุนี้ การถามคำถามที่ถูกต้องเมื่อการขายส่วนบุคคลมีความสำคัญต่อการระบุความต้องการและความต้องการเหล่านั้น

จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งสำนวนการขายในลักษณะที่จะโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ทำให้ผู้ซื้อของคุณถูกต้อง

การขายส่วนบุคคลนั้นเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและปรับแต่งการเสนอขายเพื่อดึงดูดความต้องการและความสนใจเฉพาะของพวกเขา นี่คือเหตุผลที่ทำให้ผู้ซื้อของคุณถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังขายให้ใคร เป็นการยากที่จะนำเสนอการขายที่โดนใจ

คุณอาจลงเอยด้วยการพูดกว้างเกินไปและไม่ระบุจุดปวดเฉพาะที่ผู้มีแนวโน้มต้องการจะแก้ไข หรือคุณอาจมุ่งเน้นด้านใดด้านหนึ่งของผลิตภัณฑ์หรือบริการแคบเกินไป และพลาดโอกาสในการขายผลประโยชน์ทั้งหมด

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณอาจจะสูญเสียการขายไปในที่สุด

ใช้ทักษะการสื่อสาร

พนักงานขายต้องสามารถสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อขายสินค้าหรือบริการ ซึ่งหมายความว่าสามารถอธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างน่าเชื่อถือ และยังสามารถสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าได้อีกด้วย ทักษะการสื่อสารที่ดีสามารถช่วยให้พนักงานขายเอาชนะการคัดค้านและปิดการขายได้

นอกจากนี้ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมักเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ลูกค้าที่รู้สึกมีค่าและเข้าใจมีแนวโน้มที่จะพึงพอใจกับการซื้อของพวกเขามากกว่า และมีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจร่วมกับพนักงานขายต่อไปในอนาคต

ติดตาม

เมื่อคุณขายบางสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณต้องติดตามผู้ซื้อที่คาดหวังของคุณ เนื่องจากกระบวนการซื้อไม่ได้เกิดขึ้นทันทีเสมอไป

ผู้คนมัก ต้องการเวลาคิดเกี่ยวกับการซื้อ และพวกเขาอาจมีคำถามที่ต้องการได้รับคำตอบก่อนที่จะพร้อมที่จะกระทำการ

การติดตามผลจะทำให้คุณนึกถึงเป็นอันดับต้นๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อของคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจ

นอกจากนี้ การติดตามแสดงว่าคุณมุ่งมั่นที่จะขาย และคุณยินดีที่จะดำเนินการให้ลุล่วงเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อที่คาดหวังจะพอใจกับการซื้อของพวกเขา

ฝึกการเอาใจใส่

ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าของคุณ คุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ แต่คุณไม่รู้ว่าจะเลือกอันไหน มีตัวเลือกและพนักงานขายมากมายที่พยายามขายสินค้าต่างๆ ให้คุณ

คุณตัดสินใจอย่างไร?

พนักงานขายที่เข้าใจความต้องการของคุณและอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้อย่างไรคือพนักงานขายที่คุณจะซื้อ นี่คือเหตุผลที่การเอาใจใส่เป็นกลยุทธ์การขายที่สำคัญ

เมื่อคุณสามารถเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของลูกค้า คุณสามารถอธิบายได้ดียิ่งขึ้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาได้อย่างไร

เป็นที่ชื่นชอบ

การขายส่วนบุคคลคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ ลูกค้าต้องรู้สึกว่าสามารถไว้วางใจและพึ่งพาบุคคลที่พวกเขากำลังซื้อได้ หากพวกเขาไม่ชอบหรือเคารพพนักงานขาย พวกเขาไม่น่าจะทำธุรกิจกับพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่จะต้องเป็นที่ถูกใจเมื่อขายของส่วนตัว

แน่นอนว่าการเป็นที่ชื่นชอบไม่ได้หมายความว่าเป็นคนเอาแต่ใจ ลูกค้ายังคงต้องรู้สึกว่าได้รับข้อเสนอที่ดีและข้อกังวลของพวกเขาได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง แต่ถ้าพวกเขาเห็นว่าพนักงานขายจริงใจและใส่ใจในความต้องการของพวกเขา พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับพวกเขามากขึ้น

Media Monitoring ช่วยเรื่องการขายส่วนตัวได้อย่างไร?

แม้ว่าจะมีการวิเคราะห์การกล่าวถึงในวงกว้าง การตรวจสอบสื่อก็มีประโยชน์แม้ในแนวทางที่ตรงเป้าหมาย เช่น การขายส่วนบุคคล

• การระบุจุดปวดทั่วไป : ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณแยกแยะจุดที่คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ
• การหาลูกค้าเป้าหมาย : ตัวอย่างเช่น หากบริษัทกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ สื่ออาจรายงานความสนใจของผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์และมีแนวโน้มว่าจะประสบความสำเร็จหรือไม่ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ผู้ขายส่วนบุคคลกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์และมีโอกาสทำการขายสูงขึ้น
• โอกาสในการขาย ที่ผ่านการรับรอง : ช่องทางสื่อเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท โดยการติดตามการรายงานข่าวของสื่อ ตัวแทนฝ่ายขายจะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทนำเสนอและวิธีที่นำเสนอต่อสาธารณะ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีคุณสมบัติในการคัดเลือกลีดได้ดีขึ้น และพิจารณาว่าลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะสนใจข้อเสนอของบริษัทมากที่สุด

เมื่อใดควรใช้การขายส่วนบุคคล

มีหลายกรณีที่การขายส่วนตัวจะเป็นประโยชน์

• ตลาดขนาดเล็กที่มีผู้ซื้อที่มีชื่อเสียงไม่กี่ราย : การขายส่วนบุคคลช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายมีปฏิสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งซึ่งสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้มากขึ้น ในตลาดขนาดเล็ก ความไว้วางใจนี้เป็นสิ่งสำคัญในการปิดการขาย นอกจากนี้ เนื่องจากมีผู้ซื้อที่มีศักยภาพน้อยกว่าในตลาดขนาดเล็ก การขายส่วนบุคคลจึงมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเข้าถึงพวกเขาทั้งหมด
• การขาดเงินทุนสำหรับช่องทางการโฆษณาอื่นๆ : หากบริษัทของคุณไม่มีเงินเพียงพอที่จะแสดงโฆษณาตามปกติ การเปลี่ยนไปสู่การขายส่วนบุคคลอาจเป็นวิธีที่จะไป โอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสองสามรายและการขายแบบตัวต่อตัวที่ยอดเยี่ยมสามารถขายได้แม้ในตลาดที่อิ่มตัว
• ต้องการคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ : การขายส่วนบุคคลช่วยให้ตัวแทนขายสามารถสาธิตผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพว่าจะนำไปใช้ในธุรกิจหรือชีวิตของตนเองได้อย่างไร
• การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่: การติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นการส่วนตัวและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ผู้ขายสามารถสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์นั้นได้มากขึ้นและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น
• ความจำเป็นสำหรับการเริ่มต้นใช้งานอย่างกว้างขวาง : ช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าใหม่รู้สึกสบายใจและเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขากำลังซื้อมากขึ้น นอกจากนี้ การขายส่วนบุคคลยังสามารถให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และตอบคำถามใดๆ ที่ลูกค้าอาจมี
• มูลค่าหน่วยสูง : ปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลระหว่างพนักงานขายและลูกค้าสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและความสำคัญเกี่ยวกับการซื้อที่อาจไม่มีหากลูกค้าต้องซื้อจากเว็บไซต์หรือแค็ตตาล็อก
• การแข่งขันที่รุนแรง : การขายส่วนบุคคลสามารถแยกแยะผลิตภัณฑ์ของคุณจากผู้อื่นและแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงคุณค่าของการซื้อจากคุณ
• การ ซื้อที่มีคุณค่าแต่หายาก : การซื้อ น้อยลงเท่ากับความพยายามที่จะได้รับพวกเขามากขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการขายส่วนตัวถึงดีที่สุดที่นี่

คำพูดสุดท้าย

การขายส่วนบุคคลเป็นรูปแบบการขายที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและให้ความสนใจและบริการที่เป็นส่วนตัว

แตกต่างจากการตลาดรูปแบบอื่น การขายส่วนบุคคลช่วยให้ธุรกิจได้รู้จักลูกค้าของตนอย่างแท้จริงและเข้าใจความต้องการเฉพาะของตน

ด้วยเหตุนี้ การขายส่วนบุคคลจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการเพิ่มยอดขายและทำให้ธุรกิจเติบโต

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการขายส่วนบุคคลต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ไม่ใช่การแก้ไขที่รวดเร็วหรือง่ายดาย แต่เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่ต้องใช้ความทุ่มเทและความมุ่งมั่น

หากคุณยินดีที่จะทำงาน การขายส่วนตัวสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อสำหรับธุรกิจของคุณ

ยินดีที่จะหาลูกค้าที่มีศักยภาพ? ลอง Brand24 เพื่อค้นหาพวกเขา!