แคมเปญโฆษณาทางไปรษณีย์: ใช่หรือไม่?

เมื่อพูดถึงการดำเนินการโฆษณาทางไปรษณีย์ เป็นเรื่องปกติที่จะคิดโดยตรงเกี่ยวกับสแปมหรือข้อความที่รบกวน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคิดถึงการส่งแคมเปญการส่งจดหมายจำนวนมากไปยังรายชื่ออีเมล

ปัญหาคือหลายแบรนด์ไม่ได้ใช้กลยุทธ์ประเภทนี้อย่างถูกต้อง สร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่รุกรานและซ้ำซาก ทำลายภาพลักษณ์ของกลยุทธ์การตลาดใดๆ ที่เป็นกลยุทธ์การสื่อสารดิจิทัล

“โชคดีที่ยังมีบริษัทจำนวนมากที่ทำงานอย่างหนักเพื่อชื่อเสียงออนไลน์ ทำสิ่งที่ทำได้เพื่อสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์ เพื่อให้พวกเขาสามารถนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้”

โดยทั่วไปแล้ว หนึ่งในรูปแบบที่ใช้มากที่สุดในการตลาดผ่านอีเมลเพื่อแบ่งปันเนื้อหากับผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลคือจดหมายข่าว เนื่องจากจุดประสงค์หลักของข้อความนี้คือเพื่อแจ้ง (และไม่ต้องส่งโฆษณามากนัก)

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจดหมายข่าวจะเป็นช่องทางการสื่อสารที่ฉันชื่นชอบในการเชื่อมต่อกับสมาชิก แต่สำหรับบทความใหม่นี้ ฉันอยากจะเน้นไปที่ทางเลือกอื่นที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง โฆษณาทางอีเมลหรือไปรษณีย์

เหตุผลของการโต้เถียงนั้นขึ้นอยู่กับแนวคิดง่ายๆ ของการมีส่วนร่วมของเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเพื่อมุ่งเน้นไปที่อีเมลเชิงพาณิชย์ล้วนๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อขายให้มากขึ้นโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ฉันรู้ว่าทางเลือกนี้อาจไม่ถูกต้องตั้งแต่แรกเห็น เมื่อเทียบกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ ดังนั้น ฉันขอให้คุณอ่านโพสต์นี้เพื่อทำความเข้าใจว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร เพราะวันนี้เราจะมาดูสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองอื่น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันเสนอให้ตอบสนองต่อการสะท้อนต่อไปนี้:

ข้อดีและวัตถุประสงค์ของการโฆษณาทางอีเมล

อย่างที่คุณทราบ สมาชิกของคุณสามารถอ่านอีเมลของคุณได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกเครื่อง สิ่งนี้ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ ซึ่งสามารถตัดสินใจได้ว่าพวกเขาจะตรวจสอบข้อความของคุณเมื่อใดและที่ไหน ด้วยเหตุนี้ การตลาดผ่านอีเมลจึงถือเป็นสื่อที่ไม่รุกราน

จากจุดนี้และเมื่อพิจารณาถึงลักษณะของอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เราสามารถกำหนดข้อดีเฉพาะของการส่งโฆษณาทางอีเมลซึ่งในขณะที่เน้นการแจ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ จะต้องได้รับจากผู้ที่สนใจในสิ่งที่คุณ กำลังเสนอ

แน่นอนว่ายังมีข้อเสียสำหรับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลอื่นๆ เช่น ขาดการกำหนดเป้าหมายและข้อมูลเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่สมาชิกต้องการได้รับ

►การส่งโฆษณาทางอีเมลมีประโยชน์อย่างไร?

ทางเลือกทางการตลาดผ่านอีเมลนี้มีข้อดีบางอย่างที่คุณอาจไม่พบได้ง่ายๆ หากสิ่งที่คุณส่งเป็นประจำคือจดหมายข่าวการขาย

คิดว่าการโฆษณาอีเมลเป็นวิธีที่เป็นรูปธรรมในการสำรวจและใช้ประโยชน์จากอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสาร และช่องทางนี้มีประโยชน์มากมายในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด:

►ทำไมคุณจึงควรส่งแคมเปญทางไปรษณีย์จำนวนมาก?

ความจริงที่ว่าคุณมุ่งเน้นที่ระยะสั้น (และไม่มากนักในระยะยาว) จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่มุ่งเน้นเป้าหมายได้

พิจารณาส่งไปรษณีย์เป็นระยะๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ...

ดังที่คุณเห็น ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลยุทธ์นี้กับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลอื่นๆ อยู่ในเป้าหมายของแคมเปญ

“การส่งจดหมายจำนวนมากเป็นกลยุทธ์ที่เน้นย้ำมากขึ้นในการเพิ่มยอดขาย แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายพร้อมเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ได้รับการแนะนำสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ของความไว้วางใจและความภักดีกับสมาชิก ปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์”

การส่งเสริมการขายทางไปรษณีย์และการโฆษณาทางอีเมล: เหมือนกันหรือไม่

แม้ว่าจะดูเหมือนไม่มีความแตกต่างระหว่างแนวคิดเหล่านี้ แต่ก็ถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน ในทางเทคนิค การส่งไปรษณีย์เพื่อส่งเสริมการขายมักจะถูกมองว่าเป็นการโฆษณา แต่คุณสามารถใช้โฆษณาสำหรับแคมเปญอีเมลอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องพยายามสร้างยอดขาย

“การส่งไปรษณีย์เพื่อส่งเสริมการขายหมายถึงการส่งข้อเสนอหรือส่วนลดสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ ข้อมูลการขาย เวอร์ชันใหม่ ฯลฯ”

“การโฆษณาทางอีเมลสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนอื่นๆ ของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และสามารถใช้เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ ฯลฯ”

ดังนั้น การโฆษณาจึงกว้างขึ้น และการส่งเสริมการขายจะเน้นที่แง่มุมเฉพาะ การโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ และอีเมลเหล่านี้จะถูกส่งโดยมีวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวเสมอ

แนวคิดทั้งสองอ้างถึงสิ่งที่เราเรียกว่าการตลาดผ่านอีเมล แม้ว่าแต่ละแนวคิดจะมีความแตกต่างกัน

เพื่อให้เข้าใจแนวคิดทั้งสองนี้มากขึ้น เราจะเห็นความเหมือนและความแตกต่างอย่างชัดเจนและกระชับ คุณคิดอย่างไร

►อะไรคือความคล้ายคลึงกันระหว่างการส่งจดหมายจำนวนมากและแคมเปญโฆษณา?

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว มีหลายจุดที่เหมือนกันระหว่างคำสองคำนี้ ดังนั้นจึงง่ายที่จะทำให้เกิดความสับสนเนื่องจากเส้นที่คั่นระหว่างคำทั้งสองนั้นบางมาก

ลองดูความคล้ายคลึงกันระหว่างสองกลยุทธ์:

►อะไรคือความแตกต่างระหว่างการโฆษณาและการส่งไปรษณีย์จำนวนมาก?

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าความคล้ายคลึงกันจะมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณสามารถใช้ทั้งสองตัวเลือกสำหรับการสื่อสารโดยตรงผ่านอีเมล (การส่งจดหมายจำนวนมากหรือไม่ก็ตาม) แต่ก็สามารถแยกความแตกต่างได้ในบางแง่มุม:

ฉันหวังว่าหลังจากวิเคราะห์ความเหมือนและความแตกต่างระหว่างแคมเปญส่งเสริมการขายและการโฆษณา คุณจะสามารถระบุตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งต่อไปของคุณได้อย่างรวดเร็ว

การดำเนินการโฆษณาทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ภายในวัตถุประสงค์ที่เราเคยเห็นมาก่อน มีการดำเนินการเฉพาะที่คุณทำได้ คุณสามารถใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแบรนด์และเป้าหมายของกลยุทธ์ของคุณ

“ในการสร้างแคมเปญอีเมล คุณต้องเข้าใจว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรก่อนที่จะสร้างแคมเปญ”

มาดูตัวอย่างการโฆษณาทางอีเมลสามตัวอย่าง:

►1) การแพร่กระจายเนื้อหา

การโฆษณาทางอีเมลอาจเป็นเครื่องมือในการเผยแพร่แคมเปญโฆษณา ตัวอย่างเช่น โฆษณาทางโทรทัศน์ที่มีเวอร์ชันออนไลน์อื่นหรือวิดีโอบน Youtube

คุณยังสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมที่จะช่วยเสริมแคมเปญที่เหลือที่ผู้ใช้อาจเห็นในปะรำ กริ๊งวิทยุ หรืออ่านในนิตยสาร

หากคุณสามารถพัฒนาเนื้อหาคุณภาพสูงได้ ผู้ติดตามของคุณจะรู้สึกอยากแบ่งปันบนเครือข่ายสังคมของพวกเขามากขึ้น ใช้ประโยชน์จากศักยภาพนี้ด้วยการสร้างอีเมลที่มีองค์ประกอบที่จะกระตุ้นให้ผู้อ่านแบ่งปันข้อความของคุณ อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจด้วย!

► 2) ส่งข่าวประชาสัมพันธ์

การโฆษณาทางอีเมลยังช่วยให้คุณเผยแพร่ข่าวสารผ่านข่าวประชาสัมพันธ์ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ก่อนงานที่คุณจะเชิญบุคคลสำคัญในอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์เมื่อคุณต้องแก้ไขวิกฤติและสามารถใช้ข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อชี้แจงความเข้าใจผิดหรือปัญหาที่เป็นปัญหาได้

หากคุณรู้จักนักข่าวที่อาจสนใจงานของคุณ การส่งข่าวประชาสัมพันธ์พร้อมข้อความที่น่าสนใจถึงพวกเขาเป็นความคิดที่ดี

แต่ยังสามารถใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทั้งหมดของคุณ ขึ้นอยู่กับเหตุผลในการแถลงข่าวที่คุณต้องการส่ง

►3) เปิดตัวการออกแบบใหม่

หากคุณเปลี่ยนภาพลักษณ์ขององค์กรและเดิมพันกับการออกแบบใหม่และเอกลักษณ์ทางกราฟิก แคมเปญโฆษณาทางอีเมลสามารถช่วยคุณสร้างรูปลักษณ์ใหม่ของบริษัทของคุณให้เป็นที่รู้จักได้อย่างรวดเร็ว

คุณจะเข้าถึงผู้ใช้ทั้งหมดโดยแสดง "หน้าใหม่" ของแบรนด์และโลโก้ของคุณ เพื่อให้ทุกคนคุ้นเคยและจดจำภาพใหม่ได้

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อวางแผนแคมเปญโฆษณาทางอีเมล

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ คุณต้องคำนึงถึงปัจจัยสองสามประการในการสร้างแคมเปญของคุณ ไม่ใช่เพียงเพราะการทำสิ่งผิดๆ อาจมีผลในทางลบ แต่เนื่องจากเมื่อคุณส่งข้อความไปแล้ว คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ได้ เนื้อหา

เนื่องจากเป็นอีเมลที่ส่งถึงผู้ชมในวงกว้าง หากคุณไม่ระมัดระวังเกี่ยวกับแคมเปญ ข้อความของคุณอาจไปสิ้นสุดในโฟลเดอร์สแปม

โปรดทราบว่าผู้ใช้อาจพิจารณาว่าอีเมลของคุณไม่จำเป็น และคุณจะมีผลตรงกันข้ามกับที่คุณกำลังค้นหา ดังนั้นควรระมัดระวังและ:

บทสรุป

หลายบริษัทใช้แคมเปญการส่งจดหมายจำนวนมากซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของพวกเขาซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ดีมาก เมื่อวางแผนไว้อย่างดี การกระทำประเภทนี้จะก่อให้เกิดประโยชน์มากมายแก่บริษัทของคุณเช่นกัน ในความคิดของฉัน คุณควรระมัดระวังเมื่อใช้การกระทำเหล่านี้ แต่สามารถทำงานได้ดีมากโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทั่วไป

การสร้างแคมเปญประเภทต่างๆ คุณจะได้รับผลลัพธ์ในระยะสั้นและระยะยาวพร้อมๆ กัน เพิ่มโอกาสในการขาย รักษาชุมชนของคุณให้ซื่อสัตย์ต่อเนื้อหาของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่ในบทความนี้ เราพยายามแสดงอีกด้านหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งไม่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายเนื่องจากการล่วงล้ำและแนวทางการโฆษณาที่เข้าใจผิด

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการใช้อีเมลเพื่อส่งแคมเปญทางไปรษณีย์ คุณรู้จักการดำเนินการที่น่าสนใจสำหรับแคมเปญประเภทนั้นหรือไม่?