Campanii de publicitate prin corespondență în masă: da sau nu?
Publicat: 2017-09-27Când vorbim despre orice acțiune publicitară prin corespondență în masă, este destul de obișnuit să te gândești direct la mesajele spam sau intruzive, mai ales când te gândești la trimiterea de campanii de corespondență în masă către o listă de e-mail.
Problema este că multe branduri nu folosesc corect acest tip de strategie, creând campanii de email marketing invazive și repetitive, dăunând imaginii oricărei strategii de marketing ca strategie de comunicare digitală.
„Din fericire, există încă multe companii care lucrează din greu pentru reputația lor online, făcând tot ce pot pentru a crea o strategie adecvată din punct de vedere comercial, astfel încât să poată oferi clienților cele mai bune soluții posibile.”
De obicei, unul dintre cele mai utilizate formate în email marketing pentru a partaja conținut cu utilizatorii abonați este newsletter-ul, întrucât scopul principal al acestui mesaj este, tocmai, acela de a informa (și nu atât de a trimite reclamă).
Totuși, și chiar dacă newsletter-ul este unul dintre canalele mele preferate de comunicare pentru a intra în legătură cu abonații, pentru acest nou articol, aș vrea să mă concentrez pe o altă alternativă care ar putea genera unele controverse; Publicitate prin e-mail sau prin corespondență în masă.
Motivul controversei sale se bazează pe ideea simplă a aportului de conținut informațional de a se concentra pe email-uri pur comerciale, cu scopul de a vinde mai mult cu orice preț.
Știu că această alternativă poate să nu fie etică la prima vedere, în comparație cu alte strategii de marketing digital, așa că v-aș ruga să citiți această postare pentru a înțelege despre ce vorbesc, pentru că astăzi urmează să vedem lucrurile dintr-o altă perspectivă.
Concret, îmi propun să răspund la următoarele reflecții:
- Care sunt avantajele și de ce ar trebui să luați în considerare trimiterea de corespondență în masă ca strategie de marketing?
- Trimiterea de reclame și trimiterea de corespondență în masă ar fi același lucru?
- Ce acțiuni sunt recomandate pentru a trimite reclamă prin e-mail?
- Ce NU trebuie făcut în acest tip de campanie?
- 1 Avantajele și obiectivele publicității prin e-mail
- 1.1 ►Care sunt beneficiile trimiterii de publicitate prin e-mail?
- 1.2 ►De ce ar trebui să trimiteți campanii de corespondență în masă?
- 2 Publicitate prin corespondență în masă promoțională și publicitate prin e-mail: sunt aceleași?
- 2.1 ►Care sunt asemănările dintre corespondența în masă și campaniile de publicitate?
- 2.2 ►Care sunt diferențele dintre publicitate și corespondența în masă?
- 3 Acțiuni eficiente de publicitate prin e-mail
- 3.1 ►1) Difuzarea conținutului
- 3.2 ► 2) Trimiterea comunicatelor de presă
- 3.3 ►3) Lansarea unei reproiectări
- 4 greșeli de evitat atunci când planificați campanii de publicitate prin e-mail
- 5 Concluzie
- 5.1 Postări înrudite:
Avantajele și obiectivele publicității prin e-mail
După cum știți, abonații vă pot citi e-mailurile de pe orice dispozitiv mobil. Acest lucru ușurează viața utilizatorilor, care pot decide când și unde îți vor verifica mesajele. Datorită acestui fapt, marketingul prin e-mail este considerat un mediu non-invaziv.
Din acest punct, și având în vedere caracteristicile e-mailului ca canal de comunicare super puternic, putem determina avantajele specifice ale trimiterii de publicitate prin e-mail care, deși concentrată pe informarea despre un produs sau serviciu, trebuie să fie primită de persoanele interesate de ceea ce dvs. oferă.
Desigur, are și dezavantaje față de alte strategii de marketing prin e-mail, cum ar fi lipsa de direcționare și informații mai specifice despre ceea ce va dori abonatul să primească.
►Care sunt beneficiile trimiterii de publicitate prin e-mail?
Această alternativă de marketing prin e-mail oferă câteva avantaje pe care probabil nu le-ați putea găsi atât de ușor dacă ceea ce trimiteți în mod regulat sunt buletine informative de vânzări.
Gândiți-vă la publicitatea prin e-mail ca la o modalitate concretă de a explora și de a profita de e-mail ca canal de comunicare, iar acest canal oferă multe beneficii pentru crearea unei strategii de marketing:
- Cost redus: ca și în cazul oricărei strategii de email, trimiterea de reclame prin email necesită o investiție slabă care va prezenta în curând o rentabilitate ridicată.
- Public vast: prin lansarea promoțiilor prin corespondență în masă, contactați un public larg care, la un moment dat, a demonstrat interes pentru compania dvs. sau produsele sau serviciile acesteia.
- Direcționarea posterioară: deși segmentarea nu este cea mai importantă în majoritatea acestor campanii, din cauza particularităților acțiunilor de publicitate prin e-mail, puteți trimite promoții de produse gratuite celor care au cumpărat deja ceva de la compania dvs. sau versiuni noi pentru clienți (de exemplu) .
- Întăriți imaginea mărcii: similar cu ceea ce se întâmplă cu buletinele informative, utilizatorii vor putea primi informații despre toate produsele și serviciile dvs. Datorită acestui fapt, acești utilizatori vor percepe compania dvs. ca un brand actual și robust, iar acest lucru este fundamental pentru ca clienții să înțeleagă că sunteți interesat să oferiți produse sau servicii pentru a le îmbunătăți viața.
- Obiective pe termen scurt: Campaniile de email marketing axate pe crearea de conținut sunt folosite ca strategie pe termen lung, prin stabilirea de relații loiale cu utilizatorii. Campaniile de corespondență în masă, la rândul lor, sunt create cu obiective pe termen scurt. Sunt concepute pentru a crește vânzările într-un timp scurt, pentru a crește numărul de lead-uri etc.
►De ce ar trebui să trimiteți campanii de corespondență în masă?
Faptul că te concentrezi pe termen scurt (și nu atât pe termen lung), te va ajuta să creezi campanii orientate spre obiective.
Luați în considerare trimiterea de corespondență în masă din când în când, în special pentru...
- … pentru a crește vânzările: Publicitatea prin e-mail este o strategie care se concentrează pe promovarea produselor sau serviciilor care răspund nevoilor publicului țintă. Deci ceea ce cauți este să-ți crești vânzările într-o perioadă scurtă.
- … pentru a îmbunătăți vizibilitatea unui produs: este posibil ca unele dintre produsele pe care le vindeți să nu fie binecunoscute sau să nu fie produsul principal disponibil în comerțul dvs. electronic sau magazinul fizic. Acest tip de promovare îi va ajuta pe utilizatori să cunoască mai bine aceste produse, iar unii dintre ei își pot aminti că vindeți aceste produse atunci când caută ceva similar.
- …și să transformi urmăritorii în clienți oferindu- le un produs sau serviciu direct și concret, ai putea reuși să convingi mulți abonați să devină clienți, explicându-le avantajele acelui produs.
- … pentru a crește traficul către site-ul dvs.: utilizatorii interesați de produsele dvs. pot vizita site-ul dvs. pentru mai multe informații. Acești vizitatori vă vor ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți traficul, care va fi vital pentru strategia dvs. SEO.
- … pentru date statistice: sunt campanii extrem de măsurabile, astfel încât să puteți ști în ce măsură conținutul dvs. generează vânzări. Cu aceste informații, îți poți ajusta campaniile de publicitate, odată ce cunoști aspectele care trebuie îmbunătățite.
După cum puteți vedea, principala diferență între aceasta și alte strategii de email marketing se află în obiectivele campaniilor.
„Mass mailing este o strategie mai concentrată pentru a crește vânzările. Sunt recomandate campanii de email marketing direcționate cu conținut utile pentru crearea unei relații de încredere și loialitate cu abonații, îmbunătățind imaginea corporativă a mărcii.”
Publicitate prin corespondență în masă promoțională și publicitate prin e-mail: sunt aceleași?
Deși pare să nu existe nicio diferență între aceste concepte, ele pot fi considerate strategii diferite. Din punct de vedere tehnic, o corespondență promoțională în masă ar fi întotdeauna privită ca publicitate, dar ați putea folosi publicitatea pentru alte campanii de e-mail, fără a încerca să generați vânzări.
„O corespondență promoțională în masă se referă la trimiterea unei oferte sau reduceri pentru un serviciu sau produs, informații despre vânzări, versiuni noi etc.”
„Publicitatea prin e-mail se poate concentra pe alte părți ale strategiei dvs. de marketing și ar putea fi folosită pentru a îmbunătăți imaginea mărcii etc.”
Prin urmare, publicitatea este mai amplă, iar promovarea se concentrează pe un anumit aspect, promovarea unui produs sau serviciu și aceste e-mailuri vor fi întotdeauna trimise cu acest singur scop.
Ambele concepte se referă la ceea ce numim marketing prin e-mail, deși fiecare are nuanțele sale.
Pentru a înțelege mai bine aceste două concepte, le vom vedea asemănările și diferențele într-un mod concis și clar, ce părere aveți?
►Care sunt asemănările dintre mailingul în masă și campaniile de publicitate?
După cum am spus, există multe puncte în comun între acești doi termeni, așa că este ușor să-i confundați, deoarece linia care îi separă este foarte slabă.
Să ne uităm la asemănările dintre cele două strategii:
- Ambele necesită, ca și orice altă acțiune de email marketing, o investiție economică redusă.
- Ambele deservesc un spectru larg de utilizatori.
- Ambele ajută la îmbunătățirea reputației mărcii.
- Ambele ar putea crea interacțiune cu utilizatorii.
►Care sunt diferențele dintre publicitate și corespondența în masă?
Totuși, deși asemănările lor se referă la faptul că ai putea folosi ambele opțiuni de comunicare directă prin e-mail (mailing în masă sau nu), ele ar putea fi diferențiate în unele aspecte specifice:
- Concret vs. abstractizare: O campanie de mailing în masă este trimisă pentru a livra o ofertă concretă, în timp ce campaniile de publicitate sunt folosite pentru a trimite mesaje despre brand în general, nu doar pentru a oferi produse sau servicii.
- Beton vs. Campanii atemporale: o campanie de corespondență în masă este folosită pentru a trimite un mesaj pentru o campanie relevantă, în timp ce publicitatea poate fi folosită pentru cuvinte care ar putea fi retrimise oricând fără probleme.
- Programare: Majoritatea companiilor vor trimite aceste campanii la date importante, (Crăciun, Paște, Vinerea Neagră etc.), în timp ce campanii de publicitate ar putea fi create pentru alte strategii importante, care nu au legătură directă cu vânzările.
Sper că, după ce analizezi asemănările și diferențele dintre campaniile promoționale și cele de publicitate, poți identifica rapid opțiunea ideală pentru următoarea ta campanie de email marketing.
Acțiuni eficiente de publicitate prin e-mail
În cadrul obiectivelor pe care le-am văzut anterior, există acțiuni specifice pe care le puteți realiza. În funcție de situația mărcii tale și de obiectivele strategiei tale, poți folosi una sau alta opțiune.
„Pentru a crea o campanie de e-mail, trebuie să înțelegeți care sunt obiectivele dumneavoastră înainte de a crea campania.”
Să ne uităm la trei exemple de publicitate prin e-mail:
►1) Difuzarea conținutului
Publicitatea prin e-mail ar putea fi un instrument de viralizare a unei campanii de publicitate. De exemplu, un anunț la televizor care are o altă versiune online sau un videoclip pe Youtube.
De asemenea, puteți trimite informații suplimentare care să completeze restul campaniei pe care utilizatorii le-ar putea vedea în corturi, jingle-uri la radio sau citite în reviste.
Dacă poți dezvolta conținut de înaltă calitate, urmăritorii tăi s-ar putea simți mai înclinați să-l distribuie pe rețelele lor sociale. Profitați de acest potențial creând un e-mail cu elemente care vor motiva cititorul să vă împărtășească mesajul. Nu uitați să includeți îndemnuri la acțiune!
► 2) Trimiterea comunicatelor de presă
Publicitatea prin e-mail vă poate ajuta, de asemenea, să vă răspândiți știrile prin comunicate de presă. De exemplu, înaintea unui eveniment în care veți invita anumite figuri de top din industrie.
Este util și atunci când trebuie să rezolvi o criză și comunicatul de presă poate fi folosit pentru a clarifica neînțelegerea sau problema în cauză.
Dacă cunoști acei jurnaliști care ar putea fi interesați de munca ta, trimiterea unor comunicate de presă cu un mesaj atractiv pentru ei este o idee grozavă.
Dar poate fi folosit și pentru a trimite o notificare tuturor abonaților tăi. Acest lucru va depinde de motivul comunicatului de presă pe care doriți să-l trimiteți.
►3) Lansarea unei reproiectări
Dacă îți schimbi imaginea corporativă și pariezi pe un nou design și identitate grafică, campaniile de publicitate prin e-mail te-ar putea ajuta să faci cunoscut rapid noul aspect al companiei tale.
Vei ajunge la toți utilizatorii arătând „noua față” a mărcii și a logo-ului tău, astfel încât toată lumea să se obișnuiască și să poată recunoaște noua imagine.
Greșeli de evitat atunci când planificați campanii de publicitate prin e-mail
Ca în orice strategie de marketing, trebuie să ții cont de câțiva factori în crearea campaniei tale, nu doar pentru că a face lucrurile în mod greșit poate avea consecințe negative, ci pentru că odată ce ai trimis mesajul, ar fi imposibil să corectezi orice problemă în continutul acestuia.
Deoarece acestea sunt e-mailuri trimise unui public larg, dacă nu ești atent la campanii, mesajele tale pot ajunge în dosarul de spam.
Rețineți că utilizatorii pot considera că e-mailurile dvs. sunt inutile și veți avea efectul opus pe care îl căutați, așa că aveți grijă și:
- Revizuiți mesajul de mai multe ori: Trebuie să citiți și să recitiți e-mailul pe care urmează să-l trimiteți, pentru a evita eventualele probleme în conținutul acestuia. De asemenea, ar trebui să verificați toate informațiile pe care le-ați inclus, cum ar fi butoanele, îndemnurile și orice alt element cu care abonații pot interacționa. Acest tip de problemă ar putea fi fatală pentru rezultatul campaniilor dvs.
- Nu folosiți prea multe imagini: utilizarea excesivă a imaginilor ar putea fi o problemă, deoarece e-mailul ar putea fi considerat ca spam de către diverși clienți de e-mail. Desigur, imaginile sunt esențiale pentru campaniile de corespondență în masă, dar trebuie să aveți întotdeauna grijă să nu le folosiți excesiv.
- Nu uitați să vă personalizați mesajele: nu este vorba de personalizare În ceea ce privește direcționarea (presupun că e-mailurile pe care doriți să le trimiteți sunt destinate unui public care este interesat de produsul dvs.), dar există și sute de plugin-uri pentru personalizarea e-mail-urilor cu numele a destinatarului sau alte informații. Personalizarea este vitală, astfel încât utilizatorii tăi să se simtă esențiali, ceea ce va fi pozitiv pentru acțiunile tale de marketing.
Concluzie
Multe companii folosesc campanii de corespondență în masă ca parte a strategiei lor, cu rezultate foarte pozitive. Atunci când sunt bine planificate, acest tip de acțiune poate aduce multe beneficii și companiei dumneavoastră. În opinia mea, ar trebui să fii atent când folosești aceste acțiuni, dar poate funcționa foarte bine ca parte a unei strategii generale.
Creând campanii de diferite tipuri, vei obține rezultate pe termen scurt și lung în același timp, extinzând posibilitățile de vânzare, păstrând comunitatea fidelă conținutului tău.
De aceea, în acest articol, încercăm să arătăm cealaltă latură a marketingului prin e-mail, care nu este considerat popular din cauza intruzivității și a practicilor publicitare neînțelese.
Ce părere aveți despre utilizarea e-mailului ca modalitate de a trimite campanii de corespondență în masă? Cunoașteți vreo acțiune interesantă pentru acest tip de campanie?
