แก้ไขปัญหาแล้ว: เพิ่มความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา B2B โดยการพิชิต 4 ปริศนา

ในหนังสือที่ตีพิมพ์ล่าสุดของเขา What's Your Problem: Be a Better B2B Marketer by Enhancing Your Problem-Solutions Skills สตีฟ โกลด์ฮาเบอร์ให้เหตุผลว่าระเบียบวินัยของการทำการตลาดด้วยเนื้อหามุ่งเป้าไปที่วัตถุประสงค์ที่เรียบง่ายสม่ำเสมอ นั่นคือ การแก้ปัญหา

เป็นการวางกรอบที่สมเหตุสมผล เนื้อหาทางการตลาดเกือบทุกชิ้นมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาเป็นหลัก สิ่งนี้นำไปสู่จุดประสงค์พื้นฐานของการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ในทางปฏิบัติ โดยช่วยให้ผู้ชมของเราแก้ปัญหาในแต่ละวันและเอาชนะความท้าทายทางธุรกิจ เราหวังว่าในที่สุดพวกเขาจะพิจารณาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราเพื่อแก้ปัญหาที่ใหญ่กว่า

แต่นักการตลาดเนื้อหาไม่สามารถมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาให้กับลูกค้าเพียงอย่างเดียว นอกจากนี้เรายังต้องพิจารณาและจัดการกับความท้าทายหลักที่คุกคามคุณค่าและผลกระทบของเนื้อหาการแก้ปัญหาของเรา คำพูดเก่าๆ เกี่ยวกับ “การจัดบ้านให้เป็นระเบียบ” อยู่ในใจ

ต่อไปนี้เป็นปริศนาสี่ข้อที่นักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B เผชิญอยู่ในปัจจุบัน และวิธีที่ฉันแนะนำให้เผชิญหน้าและเอาชนะปัญหาเหล่านี้

วิธีเอาชนะ 4 ปริศนาการตลาด B2B ที่น่ารำคาญ

นักการตลาดเนื้อหาจำเป็นต้องคำนึงถึงสิ่งกีดขวางเหล่านี้ก่อนที่จะสามารถแข่งขันเพื่อความสำเร็จครั้งใหญ่ด้วยกลยุทธ์ของพวกเขา

ปริศนา #1 ? แบรนด์และแพลตฟอร์มต่างแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงความสนใจที่ลดลง

ดูเหมือนชัดเจนในแง่บวก: เกิดจากการเว้นระยะห่างทางสังคมและการขาดประสบการณ์แบบตัวต่อตัว ผู้ชมจึงหลั่งไหลเข้าสู่โลกออนไลน์มากขึ้นกว่าเดิมในปี 2020 การใช้งานอุปกรณ์มือถือและแอปโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างมาก ตามทฤษฎีแล้ว นี่หมายความว่าการดึงดูดสายตาและดึงดูดผู้ใช้ผ่านการตลาดดิจิทัลน่าจะง่ายกว่าที่เคย

แล้วทำไมถึงเป็นปริศนา?

สองเหตุผล ประการแรก: ทุกแบรนด์และหน่วยงานที่สร้างเนื้อหาต่างตระหนักถึงแนวโน้มนี้ ดังนั้นจึงมีอุปทานเพิ่มขึ้นอย่างกว้างขวางเพื่อตอบสนองความต้องการ นั่นหมายถึงการแข่งขันที่มากขึ้น ประการที่สอง (และไม่เกี่ยวข้องกัน) ผู้ชมรู้สึกเหนื่อยล้าหลังจากหนึ่งปีที่จำเป็นต้องยึดติดกับหน้าจอของพวกเขา หากไม่มีคำถาม การหาและรักษาความสนใจของใครบางคนก็ยากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่ต้องพูดถึงการขับเคลื่อนการดำเนินการและการมีส่วนร่วม

จะทำอย่างไร?

การนำแนวทางคุณภาพเกินปริมาณมาใช้ไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้มาก่อน ศูนย์ในผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างแคบซึ่งปัญหาที่คุณสามารถช่วยแก้ไขได้ สร้างเนื้อหาที่ตรงประเด็นและมีความเกี่ยวข้องสูง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณถือเป็นกุญแจสำคัญในการทำลายล้างด้วยข้อความที่ชัดเจนในสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่เต็มไปด้วยเสียงหึ่งๆ

แน่นอน การแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นยังเรียกร้องให้มีการเน้นย้ำอีกครั้งในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่เลื่อนหน้าจอ ต่อต้านเมล็ดพืชและส่งมอบสิ่งที่ผู้ชมของคุณไม่คาดหวัง เขย่าเรือในทะเลแห่งความเท่าเทียม

เมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าของเราที่โซลูชันการตลาดของ LinkedIn ได้แบ่งปันเคล็ดลับสำหรับเนื้อหาที่เน้นย้ำที่ดึงดูดผู้ใช้ในตอนกลางและเชิญชวนให้มีส่วนร่วม รวมถึงตัวอย่าง ฉันชอบตัวอย่างโฆษณาหมีจาก eCornell เป็นพิเศษ

ปริศนา #2 ? การวัดผลลัพธ์ทำได้ยากเมื่อการเชื่อมโยงโดยตรงกับรายได้ไม่ชัดเจนหรือตรงไปตรงมาเสมอไป

ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ มีความโน้มเอียงตามธรรมชาติสำหรับธุรกิจที่จะลดการใช้จ่ายตามดุลยพินิจ ในช่วงแรก ๆ การตลาดเนื้อหามักถูกมองว่าเป็นการตัดสินใจหรือเป็นส่วนเสริมของการพัฒนาธุรกิจ แม้ว่าการรับรู้ดังกล่าวจะเปลี่ยนไปโดยทั่วไป แต่ผู้นำการตลาดยังคงต้องเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบากเมื่อต้องแย่งชิงส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของงบประมาณที่ลดลง

จะทำอย่างไร?

ความเชื่อมโยงระหว่างการตลาดเนื้อหาและรายได้ไม่ได้เปิดเผยหรือตรงไปตรงมาเหมือนการลงทุนอื่น ๆ นั่นเป็นความจริง แต่มันปฏิเสธไม่ได้ ความสามารถในการจับคู่เนื้อหากับรายได้กลายเป็นทรัพย์สินหลักสำหรับแผนกการตลาด และในบางกรณีอาจต้องมีการคิดทบทวนใหม่

ตัวอย่างเช่น บางองค์กรจำเป็นต้องชะลอการวัดผลแคมเปญของตน เพื่อให้สอดคล้องกับวงจรการซื้อที่ซับซ้อนและยาวนาน โอกาสอื่น: ปรับแต่งวิธีการระบุแหล่งที่มาเพื่อให้มีความชัดเจนและครอบคลุมมากขึ้น คุณติดตามการกระทำของผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ หรือไม่? คุณกำลังพิจารณาทั้ง Conversion หลังการคลิกและ Conversion หลังการดูหรือไม่ คุณวัดการรับรู้แบรนด์และการมีส่วนร่วมในเชิงปริมาณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น สิ่งเหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจที่คู่ควรในแนวธุรกิจที่เน้นผลลัพธ์

ปริศนา #3 ? เป็นการยากที่จะรวมอินฟลูเอนเซอร์เข้ากับเนื้อหาเมื่อผู้ชมสงสัยในการสนับสนุนแบรนด์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นคำที่ใช้กันทั่วไป และในบางแอปพลิเคชันอาจรู้สึกคร่าวๆ เมื่อผู้คนเชื่อมโยงแนวคิดกับ Kylie Jenner กับ Pepsi ในโฆษณา Super Bowl ที่ไร้เสียง หรือคนดังใน Instagram โปรโมตเทศกาลเขตร้อนที่หายนะ เป็นที่เข้าใจได้ว่าพวกเขาจะกลายเป็นคนขี้สงสัยได้อย่างไร ความน่าเชื่อถือที่ได้รับจากการเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับบุคคลที่น่านับถือจะถูกปฏิเสธ (และบางส่วน) เมื่อผู้มีอิทธิพลไม่สนใจหรือลงทุนอย่างแท้จริง

เมื่อทำถูกต้อง การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะมีประสิทธิภาพสูง แต่มากกว่าที่เคย นักการตลาดต้องมีกลยุทธ์และคำนึงถึงทัศนศาสตร์

จะทำอย่างไร?

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม ระบุเสียงที่มีเนื้อหาเฉพาะและการจัดตำแหน่งผู้ฟังที่ชัดเจน ตั้งเป้าที่จะอิงความสัมพันธ์มากกว่าการทำธุรกรรมในการเป็นหุ้นส่วนของคุณ มอบคุณค่าที่ชัดเจนให้กับคนที่คุณทำงานด้วยเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น ร่วมสร้างเนื้อหาและค้นหาวิธีที่น่าสนใจในการรวมเอาความเชี่ยวชาญ มุมมอง และเรื่องราวของอินฟลูเอนเซอร์

เหนือสิ่งอื่นใด สร้างความโปร่งใสให้กับอุปกรณ์ติดตั้ง คุณไม่ต้องการให้ผู้ชมของคุณสงสัยเกี่ยวกับแรงจูงใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง หรือแย่กว่านั้นคือรู้สึกผิด

ปริศนา #4 ? ช่องทางใหม่ที่เติบโตอย่างรวดเร็วไม่มีการบังคับใช้ที่ชัดเจนสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาด B2B

เมื่อดูแนวโน้มและสถิติล่าสุดในการตลาดเนื้อหา เป็นเรื่องยากที่จะไม่สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของการใช้แอพอย่าง TikTok และ WhatsApp แบรนด์ต่างๆ กำลังมุ่งสู่ Instagram Stories

ช่องทางเหล่านี้มีความน่าสนใจ แต่ไม่มีความเกี่ยวข้องมากนักในการตลาดแบบ B2B

จะทำอย่างไร?

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือใส่หมุดสี่เหลี่ยมลงในรูกลมเพื่อให้ดูเท่หรือเท่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีวิธีที่สร้างสรรค์และเหมาะสมกับบริบทในการทำตลาดแบรนด์ B2B บนแพลตฟอร์มที่เน้น B2C การทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นโอกาสที่จะสร้างความโดดเด่นและสร้างความแตกต่าง ตามแนวทางแก้ไขปัญหาปริศนา #1 ของเรา

เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ โดยได้รับความอนุเคราะห์จาก PixelMe ต่อไปนี้คือโฆษณา Instagram ที่สร้างสรรค์ 10 รายการจากบริษัท B2B (นำโดยลูกค้าของเราที่ monday.com)

ทำลายอุปสรรคด้านการตลาดเนื้อหา B2B

ทั้งความท้าทายและโอกาสสามารถพบได้ในแต่ละปริศนาที่นำเสนอ นักการตลาด B2B เหล่านั้นที่ทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้จะเพลิดเพลินไปกับเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ราบรื่นและราบรื่นยิ่งขึ้น

คำนึงถึงสี่สิ่งที่อยู่ในใจเมื่อคุณก้าวไปข้างหน้า:

• สร้างด้วยจุดประสงค์ (และไหวพริบ)
• วัดกันอย่างแน่นหนา
• พันธมิตรอย่างมีกลยุทธ์
• ทดลองให้ห่างไกลจากเส้นทางที่พ่ายแพ้

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเอาชนะอุปสรรคในการตอบรับผู้ชมของคุณ โปรดดูโพสต์ล่าสุดของฉันเกี่ยวกับข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ห้าประการที่ควรหลีกเลี่ยง