6 สถิติการตลาดเนื้อหา B2B ที่เปิดหูเปิดตาสำหรับปี 2564

“คุณสามารถสร้างสถิติเพื่อพิสูจน์อะไรก็ได้ เคนท์ สี่สิบเปอร์เซ็นต์ของทุกคนรู้เรื่องนี้” – โฮเมอร์ ซิมป์สัน

โฮเมอร์อาจจะพูดถูกโดยทั่วไป แต่ฉันยังคงรักษาสถิติที่ดี ถูกต้อง และทันเวลาจากแหล่งที่เชื่อถือได้สามารถใช้เป็นแนวทางที่สำคัญและเครื่องมือเปรียบเทียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงกลยุทธ์ทางธุรกิจ

สิ่งนี้ใช้ได้กับมุมของฉันในโลกธุรกิจอย่างแน่นอน: เขตข้อมูลการตลาดเนื้อหา B2B ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีความสำคัญอย่างยิ่ง

เทรนด์การตลาดเนื้อหามักจะสะท้อนความจริงในวงกว้าง เนื่องจากเรากำลังพูดถึงวิธีที่บริษัทและลูกค้าโต้ตอบและสื่อสารกัน ด้วยเหตุนี้ ฉันชอบที่จะจับตาดูงานวิจัยและข้อมูลใหม่อย่างใกล้ชิดในขณะที่มันปรากฏขึ้น โดยแยกนักเก็ตที่โจมตีฉันโดยเฉพาะอย่างยิ่งการบอก

วันนี้ฉันจะแบ่งปันสถิติการตลาดเนื้อหา B2B ใหม่หกรายการที่ทุกคนควรรู้

6 สถิติการตลาดเนื้อหา B2B ที่เปิดหูเปิดตาสำหรับปี 2564

สถิติเหล่านี้เน้นย้ำถึงความท้าทาย โอกาส และการเปลี่ยนแปลงมากมายที่จะเกิดขึ้นในปี 2564

#1: ธุรกิจต่างๆ เป็นสถาบันข้อมูลที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในปี 2564 (ที่มา: Edelman)

Trust Barometer ปี 2021 ของ Edelman แสดงให้เห็นว่าภาคธุรกิจอยู่เหนือรัฐบาล สื่อ และเอ็นจีโอในดัชนีความน่าเชื่อถือ Edelman ยังพบว่าปัจจุบันธุรกิจถูกมองว่าเป็นสถาบันที่มีความสามารถและมีจริยธรรม

จำเป็นต้องพูด นี่เป็นช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่สำหรับนักการตลาดเนื้อหา ความไม่ไว้วางใจกำลังแพร่ระบาดท่ามกลางข้อมูลที่ผิด ความไม่แน่นอน และความวิตกกังวลทั่วโลก ผู้คนกำลังมองหาธุรกิจเพื่อหาข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่น่าเชื่อถือ ชัดเจน และถูกต้อง ในฐานะนักการตลาด เราต้องใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้เพื่อสร้างและเสริมความแข็งแกร่งให้กับความไว้วางใจนี้

เราจะทำอย่างนั้นได้ดีที่สุดได้อย่างไร? ผลการสำรวจของ Edelman ชี้ให้เห็นคำตอบที่ชัดเจน: โดยการปกป้องคุณภาพของข้อมูลอย่างจริงจังและกรองสัญญาณรบกวนออก

#2: 88% ของนักการตลาดกล่าวว่าการรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมีความสำคัญในปี 2564 (ที่มา: Merkle)

ข้อมูลนี้มาจากรายงานการมีส่วนร่วมของลูกค้าปี 2564 ของ Merkle ซึ่งเน้นย้ำถึงขอบเขตสำคัญสำหรับการแจ้งกลยุทธ์ด้านเนื้อหาในปีนี้ แม้ว่าข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของบุคคลที่สามเช่นที่เรารวบรวมไว้ที่นี่จะมีประโยชน์ แต่ก็ไม่มีอะไรเทียบได้กับความเกี่ยวข้องและผลกระทบของข้อมูลที่ดึงมาจากลูกค้าของคุณเองและประสบการณ์ดิจิทัล

การวิจัยของ Merkle ระบุว่าการเพิ่มกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการจูงใจความคิดริเริ่มเหล่านี้ รายงานยังชี้ให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของ "ข้อมูลที่ไม่มีฝ่าย" ซึ่งรวมถึง "ความตั้งใจในการทำธุรกรรม ข้อมูลการตั้งค่า บริบทส่วนบุคคล และสิ่งที่ลูกค้าคิดเกี่ยวกับบริษัท"

Per Merkle: “นักการตลาดไม่จำเป็นต้องอนุมานความชอบหรือพฤติกรรมของลูกค้าผ่านพฤติกรรมรอง แต่จะได้รับการบอกเล่าอย่างชัดแจ้งจากแหล่งข้อมูลโดยตรง ข้อมูล Zero-party ที่ดีที่สุดคือเมื่อลูกค้าไว้วางใจแบรนด์และเต็มใจที่จะอาสาข้อมูลของพวกเขาด้วยความเข้าใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา”

#3: การใช้อุปกรณ์มือถือเพิ่มขึ้นอย่างมากในปี 2020 (Souce: App Annie)

แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจเลย เนื่อง​จาก​ไม่​มี​ความ​สามารถ​มา​ชุมนุม​กัน​ได้ พวก​เรา​หลาย​คน​จึง​เพิ่ม​การ​พึ่ง​อาศัย​ใน​รูป​แบบ​ต่าง ๆ ของ​ความ​สัมพันธ์​และ​ความ​บันเทิง. รายงาน State of Mobile 2021 ของ App Annie พบว่าการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความก้าวหน้า 2-3 ปีในช่วง 12 เดือนในปี 2020 โดยเวลามือถือมีมากกว่ารายการสดทางทีวี

มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากทั่วทั้งกระดานทั่วโลก:

แอพ Annie ยังแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับแอพโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีคนใช้มากที่สุดในปี 2020 ด้วย อันดับ 1 ในรายการอาจทำให้คุณประหลาดใจ:

1. ติ๊กต๊อก
2. เฟสบุ๊ค
3. WhatsApp Messenger
4. อินสตาแกรม
5. Facebook Messenger

แม้ว่าแอปเหล่านี้มักจะถูกใช้ในขอบเขต B2C มากกว่าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด แต่ควรสังเกตความนิยมและแรงดึงดูด

#4: แบรนด์ต่างๆ ใช้ Instagram Stories มากกว่าที่เคย (ที่มา: คู่แข่ง IQ)

ในบันทึกย่อนั้น รายงานเกณฑ์มาตรฐาน Instagram Stories ปี 2021 ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่จากบริษัทวิเคราะห์โซเชียล Rival IQ ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับแนวโน้มการใช้งานและการมีส่วนร่วมรอบ Instagram Stories ซึ่งเป็นช่องทางที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งดึงดูดความสนใจของแบรนด์ B2B ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น Instagram เป็นแอปการตลาดแบบ B2C แบบดั้งเดิม แต่เมื่อพิจารณาจากการยอมรับที่เพิ่มขึ้นและระยะเวลาที่ผู้คนใช้ไปกับแอปนี้ นักการตลาดก็ไม่ควรมองข้าม ฉันเขียนที่นี่เมื่อสองสามปีก่อนเกี่ยวกับสาเหตุที่ Instagram Stories สร้าง Buzz แบบ B2B และตอนนี้ Buzz ก็ดังขึ้น

สำหรับผู้ที่สนใจในการเล่นน้ำ Rival IQ เสนอคำแนะนำนี้โดยอิงจากผลการวิจัย: "มุ่งเน้นที่การสร้างเฟรมแบบไดนามิกที่น่าสนใจและน่าสนใจบางส่วนเพื่อเริ่มต้นเรื่องราวของคุณ หากแบรนด์ของคุณสามารถดึงดูดผู้ดูตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม จะช่วยปรับปรุงการรักษาและเปลี่ยนผู้ติดตามของคุณให้เป็นแฟน”

#5: นักการตลาด B2B ส่วนใหญ่กล่าวว่าการระบาดใหญ่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกลยุทธ์ของพวกเขา (ที่มา: CMI/MarketingProfs)

รายงานเกณฑ์มาตรฐาน งบประมาณ และแนวโน้มการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ปี 2564 ได้เน้นย้ำเป็นพิเศษในการทำความเข้าใจว่าองค์กรตอบสนองและปรับตัวอย่างไรกับโควิด-19 ร้อยละ 70 ของผู้ตอบแบบสำรวจจาก Content Marketing Institute และ MarketingProfs กล่าวว่าการระบาดใหญ่มีผลกระทบอย่างมากหรือปานกลางต่อกลยุทธ์เนื้อหาของพวกเขา โดยส่วนใหญ่อธิบายว่าการปรับเปลี่ยนเป็นการผสมผสานระหว่างระยะสั้นและระยะยาว

เมื่อถูกถามโดยเฉพาะเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่พบบ่อยที่สุดในการตอบสนองต่อ COVID-19 สิ่งเหล่านี้คือคำตอบอันดับต้น ๆ จากนักการตลาด B2B:

1. เปลี่ยนกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย/การส่งข้อความ (70%)
2. แก้ไขปฏิทินบรรณาธิการ (64%)
3. เปลี่ยนกลยุทธ์การจัดจำหน่าย/ส่งเสริมการขายเนื้อหา (53%)
4. เปลี่ยนเว็บไซต์ (40%)
5. นำทรัพยากรไปสู่สังคมออนไลน์/ชุมชนออนไลน์มากขึ้น (40%)

#6: อุปสรรคสำคัญในการสร้างเนื้อหา B2B ที่ยอดเยี่ยมคือภาระงานและลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลง (ที่มา: Radix Communications)

Radix Communications ได้สำรวจนักการตลาดแบบ B2B มากกว่า 100 รายเพื่อเรียนรู้ว่าอุปสรรคใดที่ใหญ่ที่สุดในปีนี้ อุปสรรคที่มักอ้างถึงในทางของเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมคือการเปลี่ยนลำดับความสำคัญและปริมาณงาน แม้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีแนวโน้มที่จะตั้งชื่อการรบกวนและทรัพยากรว่าเป็น "ปัญหาใหญ่" มากกว่าปริมาณงาน

การค้นพบอีกประการหนึ่งในการวิจัยของ Radix: “นักการตลาด B2B ที่ไม่สามารถพูดคุยกับลูกค้ามีโอกาสน้อยลง 27% ที่จะพอใจกับผลลัพธ์ทางธุรกิจของเนื้อหา” สิ่งนี้เชื่อมโยงกับการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกโดยตรงจากผู้ชม

การตลาดเนื้อหา B2B โดยตัวเลข

โฮเมอร์ซิมป์สันไม่ได้ออกจากฐานทั้งหมด ผู้คนสามารถขุดสถิติเพื่อสร้างเคสได้แทบทุกประเภท แต่ที่นี่ ตัวเลขยืนยันเฉพาะแนวโน้มและความเป็นจริงที่นักการตลาดเนื้อหา B2B ส่วนใหญ่ประสบอยู่แล้ว ความไว้วางใจแขวนอยู่ในความสมดุล ข้อมูลมีการเติบโตทั้งที่สำคัญและเหมาะสมยิ่งขึ้น การใช้มือถือและโซเชียลมีเดียมีการระเบิด และลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงไปสร้างความท้าทายใหม่สำหรับการวางแผน

เราหวังว่าบริบทที่จัดทำโดยสถิติการตลาดเนื้อหาแบบ B2B เหล่านี้จะช่วยคุณในขณะที่คุณค้นหาแนวทางของคุณในแนวใหม่ หากต้องการทราบข้อมูลเชิงลึกที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าเพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์ของคุณ โปรดดูโพสต์ของ Lee Odden เกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดแบบ B2B ยอดนิยมประจำปี 2564