ปรับปรุงอัตราการเปิดด้วยการส่งอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย

ดังนั้น ถ้าคุณถามฉันว่าสิ่งแรกที่ฉันทำเมื่อเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลคือการสร้างรายการ

นั่นคือสิ่งหนึ่งที่นักการตลาดทุกคนสามารถทำได้ตั้งแต่เริ่มต้น การมีรายการเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ชม

ต้องพูดอย่างนั้น มันเป็นสิ่งสำคัญเท่าเทียมกันที่จะเชี่ยวชาญศิลปะการกำหนดเป้าหมายเพื่อปลดปล่อยพลังเต็มของรายชื่ออีเมลของคุณ การมีรายชื่อลูกค้าหรือสมาชิกที่มีส่วนร่วมมากที่สุดถือเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจ

มันเป็นเรื่องของเป้าหมาย

การส่งอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างรากฐานสำหรับการเข้าถึงอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพของคุณ

นักการตลาดบางคนไม่เคยตระหนักถึงความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายและจบลงด้วยการสร้างโอกาสในการขายที่ไม่ผ่านการรับรอง คุณต้องตระหนักว่ารายชื่ออีเมลของคุณประกอบด้วยบุคคลที่มีความสนใจ พฤติกรรม และโปรไฟล์ที่แตกต่างกัน

เราต้องจำไว้ว่าขนาดเดียวไม่พอดีทั้งหมด เหตุใดจึงปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนกัน? วิธีแก้ปัญหาคือแบ่งพวกเขาออกเป็นกลุ่มเล็กๆ และส่งแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลไปยังแต่ละส่วน

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักการตลาดบางรายทำคือถือว่ารายชื่ออีเมลของตนเป็นเอนทิตีเดียว

จากกรณีศึกษาของ Marketing Sherpa พบว่า artbeads.com มีอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 208% เมื่อพวกเขาใช้การส่งอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายแทนการส่งอีเมล

32% ของนักการตลาดกล่าวว่าการแบ่งกลุ่มฐานข้อมูลอีเมลเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดสำหรับปี นอกจากนี้ 52% ของนักการตลาดเชื่อว่าพวกเขามีความจำเป็นอย่างยิ่งในการปรับปรุงการแบ่งส่วนรายการ

พวกเขาพลาดอะไรไป?

Jupiter Research พบว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายสามารถสร้างรายได้มากกว่าการส่งจดหมายออกอากาศถึงเก้าเท่า ยิ่งมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นในอีเมลแต่ละฉบับที่ส่งถึงสมาชิกของคุณ ผู้ใช้ก็มักจะเปิดอีเมล คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ แล้วเปลี่ยนเป็นผู้ซื้อ

โดยเฉลี่ยแล้ว แคมเปญอีเมลที่ไม่ตรงเป้าหมายมีอัตราการเปิดเพียง 20% อัตราการคลิกผ่านเพียง 9.5% และอัตรา Conversion เพียงประมาณ 1% ในทางกลับกัน แคมเปญอีเมลเป้าหมายมีอัตราการเปิดโดยเฉลี่ย 33% อัตราการคลิกผ่าน 14% และอัตราการแปลง 3.9%

ด้วยรายการเป้าหมาย คุณจะมีกลุ่มลูกค้าประจำเสมอ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้จำหน่ายหนังสือและมีเครือข่ายร้านค้าปลีก คุณสามารถแบ่งรายการของคุณออกเป็นผู้ที่ชื่นชอบหนังสือบางประเภท กลุ่มอายุ ลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุด ฯลฯ คุณยังสามารถจัดประเภทรายการของคุณตาม การซื้อที่ลูกค้าของคุณทำ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจมีหมวดหมู่แยกต่างหากสำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าระหว่าง $300 ถึง $500 หรือระหว่าง $500 ถึง $1000 หรือสูงกว่า $1,000

อีเมลเกณฑ์มาตรฐานมีเครื่องมือส่งอีเมลเป้าหมายเพื่อช่วยให้คุณได้รับ ROI ที่ดีขึ้นจากรายชื่ออีเมลของคุณ การส่งอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายจะนำแคมเปญของคุณและเปรียบเทียบการเปิดหรือคลิกทั้งหมดเพื่อสร้างรายการแบบแบ่งกลุ่มเพื่อให้คุณกำหนดเป้าหมาย การกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อเฉพาะเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมในอีเมลของคุณ ไม่ใช่ขนาดของรายการของคุณ แต่ยังเป็นคุณภาพของรายการของคุณด้วย การส่งอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายยังสามารถใช้เพื่อล้างรายการของคุณได้เช่นกัน เนื่องจากจะสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ยังไม่ได้เปิดอีเมลของคุณ

การกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อเฉพาะเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมในอีเมลของคุณ ไม่ใช่ขนาดของรายการของคุณ แต่ยังเป็นคุณภาพของรายการของคุณด้วย การส่งอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายยังสามารถใช้เพื่อล้างรายการของคุณได้เช่นกัน เนื่องจากจะสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ยังไม่ได้เปิดอีเมลของคุณ

คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะนี้ในแถบนำทางของคุณ

คุณสามารถสร้างรายการเป้าหมายได้สองวิธี อันแรกขึ้นอยู่กับการเปิดและเปิดแคมเปญอีเมลของคุณ รายการที่สองขึ้นอยู่กับ URL ที่คลิกในแคมเปญของคุณ

คลิกและเปิดทั่วไป

กระบวนการสำหรับการส่งอีเมลเป้าหมายคือ:

1. เลือกมากถึง 10 แคมเปญเพื่อเปรียบเทียบ
2. เลือกว่าจะเปรียบเทียบตามผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมหรือไม่มีส่วนร่วม
3. ตามแต่ละอีเมลหรืออีเมลทั้งหมดของคุณ
4. เปิดหรือคลิก
5. บันทึก

ดังนั้น ในขั้นตอนแรก คุณจะต้องเลือกแคมเปญที่คุณต้องการเปรียบเทียบ ขอแนะนำให้คุณเปรียบเทียบแคมเปญที่คล้ายกันเพื่อแบ่งกลุ่มหรือกำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณอย่างแม่นยำ แต่ไม่จำเป็น ขอย้ำอีกครั้งว่า เป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถเลือกจาก 50 แคมเปญล่าสุดที่เก่ากว่าสามวันเท่านั้น จากนั้น คุณจะเลือกเปรียบเทียบได้ไม่เกิน 10 แคมเปญเท่านั้น

ขั้นตอนที่สามคือการเลือกว่าจะเปรียบเทียบแคมเปญของคุณทีละรายการ (อีเมลบางส่วนหรืออีเมลเดียว) หรือเปรียบเทียบทั้งหมด (อีเมลทั้งหมด) ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือก คุณสามารถมีจำนวนที่แตกต่างกันมาก ตัวเลือก อีเมลบางส่วน (หรือหนึ่งรายการ) จะรวมกันในอีเมลทั้งหมด 10 ฉบับ และขึ้นอยู่กับการเปิดหรือคลิก ซึ่งจะวางผู้ติดต่อในรายการในตอนท้าย ตัวเลือกอีเมลทั้งหมดจะใช้ทั้ง 10 แคมเปญของคุณและค้นหาผู้ติดต่อที่เปิดหรือคลิกอีเมลทั้งหมดที่คุณเลือก สิ่งนี้จะทำให้จำนวนที่ต่ำกว่ามาก

สุดท้าย คุณเพียงแค่เลือกว่าคุณต้องการรายการเปิดหรือรายการคลิกหรือทั้งสองอย่าง! หลังจากนี้ คุณจะสามารถสร้างรายการที่สองตามการตั้งค่าต่างๆ ได้ ในขั้นตอนนี้ คุณยังสามารถคำนวณจำนวนของแต่ละชุดได้อีกด้วย เพื่อให้คุณเห็นภาพจำนวนผู้ติดต่อสำหรับแต่ละรายการ เนื่องจากต้องใช้เวลาในการรวบรวมรายชื่อ อย่าลืมตั้งชื่อแล้วบันทึกรายการของคุณ!

คลิกโฟกัส

คลิกโฟกัสแตกต่างจากการคลิกและเปิด สิ่งนี้จะเปรียบเทียบไม่ใช่ตัวอีเมลเอง แต่เป็น URL ภายในอีเมล ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกที่มีโปรโมชัน หรือหากอีเมลของคุณมี URL จำนวนมาก นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และ URL ทั้งหมดเป็นเรื่องยากด้วยตนเอง แต่ Click Focus จะทำการเปรียบเทียบอัตโนมัติและอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างรายการตามการตั้งค่าบางอย่าง เช่นเดียวกับการเปิดและคลิก คุณสามารถเลือกจาก 50 แคมเปญล่าสุดที่เก่ากว่าสามวันและคุณสามารถเลือกได้ถึง 10 แคมเปญ

คล้ายกับการคลิกและเปิดเล็กน้อย แต่ก็ยังแตกต่าง

ความแตกต่างระหว่างตัวเลือกก่อนหน้าและ Click Focus คือขั้นตอนพิเศษนี้คุณจะเลือก URL ที่คุณต้องการรับรายชื่อ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกอุปกรณ์กีฬาและได้ส่งอีเมลหลายฉบับที่เกี่ยวข้องกับกีฬาประเภทต่างๆ คุณสามารถสร้างรายการ Click Focus ของผู้ติดต่อที่สนใจผลิตภัณฑ์ Soccer แล้วสร้างกลยุทธ์เพื่อทำการตลาดให้กับผู้เล่น Soccer เท่านั้นโดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาคลิก นั่นเป็นวิธีที่การส่งอีเมลเป้าหมายมีขึ้นเพื่อการทำงาน

ดังนั้น ขั้นตอนแรกคือการเลือกแคมเปญที่คุณต้องการดู จากนั้นขั้นที่สอง คุณต้องเลือก URL ที่คุณต้องการดูการติดต่อ คุณสามารถเลือกได้สูงสุด 10 แคมเปญและ 10 URL เพื่อเปรียบเทียบ

ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกรายการใด ๆ หรือทั้งหมด นี่เป็นเหมือนแนวคิดเดียวกันกับเมื่อก่อนซึ่งบางครั้งก็เข้าใจยาก หากคุณเลือกใด ๆ ระบบจะรวบรวมผู้ติดต่อที่คลิกอย่างน้อยหนึ่ง URL ในอีเมลใดก็ได้ หากคุณเป็นทุกคน ระบบจะดูแคมเปญทั้งหมด และรวบรวมผู้ติดต่อที่คลิกอีเมลทั้งหมด ตัวเลือก ALL มักจะสร้างตัวเลขที่มีนัยสำคัญมากกว่าตัวอื่น จากนั้นตั้งชื่อรายการแล้วคลิกบันทึก

สิ่งที่คุณต้องทำ

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น อาจเป็นงานที่น่ากลัว หากคุณไม่มีทิศทางที่ชัดเจน ในการเริ่มต้น คุณจะต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับเซ็กเมนต์การตลาดทางอีเมลที่กำหนดเป้าหมายแต่ละส่วน และวิธีวัดความสำเร็จ คุณจะต้องคิดด้วยว่ากลยุทธ์ของคุณจะทำอะไรให้สำเร็จ เครื่องมือส่งอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายของอีเมลเปรียบเทียบทำให้ง่ายต่อการระบุสมาชิกที่ภักดีที่สุดของคุณ หากคุณยังไม่ได้ใช้งาน ให้ทดสอบเครื่องมือเข้าและออกและแจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณ