5 สิ่งที่ไม่ควรพลาดสำหรับผู้บริหารที่ต้องการประสบความสำเร็จในการตลาดดิจิทัล

คุณได้ยินทุกที่เกี่ยวกับการแฮ็กและเทคนิคที่ปฏิวัติวงการเพื่อประสบความสำเร็จบนเว็บ หากพื้นฐานของการตลาดดิจิทัลไม่เคยเปลี่ยนแปลง การเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมจะซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ และช่องทางต่างๆ ก็ทวีคูณขึ้น

บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับความต้องการที่แท้จริงในการจัดลำดับความสำคัญของการทำการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีคนทำงานเพียงคนเดียว คุณไม่ต้องการให้พวกเขาผอมเกินไป

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาห้าสิ่งที่ SMB ใด ๆ ควรนำไปใช้ในช่วงแรก ๆ หากวางแผนที่จะเติบโตอย่างยั่งยืนในปีต่อ ๆ ไป

1. กำหนดงบประมาณและวัตถุประสงค์

เคล็ดลับนี้อาจดูเหมือนพื้นฐานสำหรับคุณ แต่เรามักแปลกใจกับจำนวนธุรกิจที่ไม่มีงบประมาณหรือเป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน ในปี 2019 50% ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางไม่มีแผนการตลาดที่กำหนดไว้ จากการศึกษาของ Outbound Engine

เมื่อพูดถึงการจัดทำงบประมาณ มีกฎทั่วไปที่บอกว่างบประมาณการตลาดควรอยู่ระหว่าง 5% ถึง 10% ของรายได้เป้าหมาย ซึ่งรวมถึงทรัพยากรบุคคล รวมถึงเงินเดือนและต้นทุนมนุษย์ที่ทีมการตลาดเป็นตัวแทน ตัวเลขนี้อาจดูสูง แต่โดยเฉลี่ยแล้ว บริษัทที่ประสบความสำเร็จสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนสูงกว่างบประมาณการตลาดถึง 5 เท่า!

ในการกำหนดวัตถุประสงค์ของ คุณ คุณควรเริ่มต้นด้วยการคิดถึงอัตราการแปลงของคุณ ต้องใช้ผู้ติดต่อกี่รายในการเซ็นชื่อลูกค้า? ดังนั้น ถ้าคุณต้องการลูกค้าเพิ่มอีกห้ารายต่อปี จะต้องใช้ผู้ติดต่อกี่รายในการเซ็นชื่อลูกค้าใหม่ห้ารายนั้น

2. ใช้ประโยชน์จากไซต์และผู้ติดต่อของคุณ

ลองนึกภาพ คุณลงทุนเวลาและเงินเพื่อรับสมาชิกในหน้าเพจ LinkedIn ที่คุณเผยแพร่เป็นประจำ และในชั่วข้ามคืน LinkedIn เปลี่ยนอัลกอริทึม: คุณต้องจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงสมาชิกเหล่านี้เพียง 10% เนื่องจากสิ่งพิมพ์ทั่วไปของคุณจมอยู่ใต้ฟีดของผู้ชมของคุณ

นิยาย? นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในทุกเครือข่ายสังคมหรือเครื่องมือค้นหา: คุณไม่ได้ตั้งกฎเกณฑ์

ในปี 2555 เพจ Facebook สามารถเข้าถึงผู้ชมได้มากกว่า 15% ผ่านสิ่งพิมพ์ออร์แกนิก ในปี 2559 ตัวเลขนี้แทบไม่เกิน 2% ราคาของโฆษณาต่อการแสดงผล 1,000 ครั้งต่ำกว่า $2.5 ในเดือนมกราคม 2019 เทียบกับ $3.60 ในอีกสองปีต่อมา

มีสองสิ่งที่ธุรกิจต้องเชี่ยวชาญตั้งแต่เริ่มต้น: เว็บไซต์ที่มีชื่อโดเมนของตัวเอง และฐานการติดต่อ

คิดว่าเป็นการลงทุน: แทนที่จะเช่าโดยใช้จ่ายเงินบนแพลตฟอร์มที่คุณไม่ได้ควบคุม คุณกำลังลงทุนในสิ่งที่คุณเป็นเจ้าของ

3. รู้ว่าคนอื่นหาคุณเจอได้อย่างไร

คำถามแรกที่ถามคือวิธีที่ผู้คนค้นหาไซต์ของคุณ บ่อยครั้ง เราพึ่งพา Google Analytics เพื่อบอกเราว่ามีผู้เยี่ยมชมไซต์ของเรากี่คน พวกเขาอยู่นานแค่ไหน หรือหน้าใดที่พวกเขาเรียกดู แต่เราขาดข้อมูลสำคัญชิ้นหนึ่ง: ทำไมพวกเขาถึงมาที่ไซต์ของเรา

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ 90% ของการเข้าชมไซต์มาจากคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ คนเหล่านี้คือผู้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว ไซต์ของพวกเขาเป็นที่จัดแสดงสำหรับพวกเขา ซึ่งมีประสิทธิภาพสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาเคยได้ยินมา แต่เว็บไซต์ไม่อนุญาตให้ทำการซื้อจริง

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เราต้องเข้าใจว่าผู้คนเข้ามาที่ไซต์ของเราได้อย่างไร และสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

ก่อนลงมือเราต้องวัด Google Search Console เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการรับบริบทการเข้าชมของคุณจาก Google อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้บริหารหรือนักการตลาดที่ไม่ใช่ SEO ในการเข้าถึงเพื่อรับข้อมูลที่นำไปดำเนินการได้จริง เครื่องมือฟรีอื่นๆ เช่น Plezi One สามารถช่วยคุณได้ด้วยการจัดเก็บและตีความข้อมูลนี้เพื่อให้ตรวจจับโอกาสได้ง่ายขึ้น

4. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าที่มีอยู่ของคุณ

กี่ครั้งแล้วที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ที่ด้านล่างของหน้าเว็บโดยไม่รู้ว่าจะไปที่ไหน? กี่ครั้งแล้วที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เสนอให้คุณติดต่อเท่านั้น?

เมื่อรวมแนวทางปฏิบัติที่ไม่ดีเหล่านี้เข้าด้วยกัน คุณจะมั่นใจได้ว่า 98% ของผู้เยี่ยมชมจะออกจากระบบทันที

ดังนั้น เนื่องจากเป็นเวลาสำหรับการแก้ปัญหาที่ดี จึงเป็นวิธีการง่ายๆ ในการเริ่มต้นเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ

จาก 10 หน้าที่มีการเข้าชมเว็บไซต์มากที่สุด ให้ถามตัวเองว่า:

• ทำไมผู้เยี่ยมชมมาถึงหน้านี้
• พวกเขาสามารถทำอะไรต่อไป?

ตัวอย่างเช่น หากเป็นหน้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ การดำเนินการหลังจากนั้นอาจเป็นการขอใบเสนอราคา ดาวน์โหลดโบรชัวร์ หรือกรณีลูกค้า หากเป็นบล็อกโพสต์ คุณสามารถเสนอรายการตรวจสอบเพื่อดาวน์โหลด บทความในรูปแบบ pdf เอกสารไวท์เปเปอร์ หรืออื่นๆ

ระวัง: การพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณในบล็อกโพสต์หรือการนำเสนอการสาธิตหลังจากอ่านรายการข่าวนั้นตรงเกินไป คุณควรคิดเสมอว่าอะไรคือการดำเนินการที่ง่ายที่สุดที่นำคุณค่ามาสู่ผู้เยี่ยมชมของฉัน

• ตัวอย่างกับเว็บไซต์ Happy Team:
  1. ผู้จัดการฝ่ายการตลาดตีพิมพ์บทความเกี่ยวกับการจัดการความขัดแย้งในที่ทำงาน
  2. ภายหลังเขาตรวจพบการเข้าชมบทความนี้จากการค้นหาในแดชบอร์ด Plezi One
  3. จากนั้นเขาก็สร้าง PDF ของบทความเพื่อโพสต์เป็นบทสรุปของบทความ

ผลลัพธ์: 5% ของผู้อ่านบทความดาวน์โหลดไฟล์ PDF ทำให้ Happy Team ได้รับที่อยู่อีเมลจำนวนมากของผู้ที่เกี่ยวข้องกับบริการของตน

5. วางเนื้อหาพรีเมี่ยมออนไลน์

อย่างที่เราเพิ่งเห็นว่า PDF ธรรมดาสามารถระเบิดจำนวนผู้ติดต่อที่สร้างโดยไซต์ของคุณ แม้ว่าจะมีเนื้อหาเพียงเล็กน้อยก็ตาม

และความเป็นไปได้สำหรับเนื้อหาระดับพรีเมียมนั้นมีมากมาย! นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

ในหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ:

• การนำเสนอซอฟต์แวร์ SaaS ⇒ ดาวน์โหลดรายการราคาหรือรายละเอียดของข้อเสนอหรือคำขอสำหรับการสาธิต
• การนำเสนอข้อเสนอตามภาคส่วน ⇒ ดาวน์โหลดระเบียบวิธีเฉพาะสำหรับภาคส่วนต่างๆ
• การนำเสนอบริการ ⇒ ดาวน์โหลดกรณีลูกค้า
• การนำเสนอการสนับสนุนลูกค้า ⇒ แบบประเมิน "วุฒิภาวะ" ของผู้เยี่ยมชมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ

ในโพสต์บล็อกของคุณ:

• บล็อกโพสต์การตลาดขาเข้า ⇒ คำแนะนำ: “วิธีตั้งค่ากลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณ”
• บทความที่แสดงรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ⇒ เผยแพร่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแยกกันและอ้างอิงถึงคู่มือ pdf ที่รวบรวมไว้ทั้งหมด
• บทความเกี่ยวกับวิธีการสร้างงบประมาณ ⇒ เสนอเทมเพลตงบประมาณเพื่อดาวน์โหลดและปรับแต่ง
• บทความหนาแน่น ⇒ ให้สรุปเป็น PDF
• บทความสั้น ⇒ ให้ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่หนาแน่นขึ้น
• บทความการสอน ⇒ ให้รายการตรวจสอบสรุปขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม

การสร้างโอกาสทางธุรกิจผ่านการตลาดดิจิทัลไม่จำเป็นต้องซับซ้อนอย่างที่บางคนอาจอ้าง มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างบนพื้นฐาน การระบุความสำเร็จในช่วงต้น และสร้างจากสิ่งเหล่านี้เพื่อมุ่งเน้นความพยายามของคุณในสิ่งที่ได้ผล