5 أشياء حتمية يجب تجربتها لأي مسؤول تنفيذي يريد النجاح في التسويق الرقمي

تسمع في كل مكان عن الاختراقات والأساليب الثورية للنجاح على الويب. إذا لم تتغير أساسيات التسويق الرقمي مطلقًا ، فسيكون الوصول إلى الجمهور المناسب أكثر تعقيدًا وتتضاعف القنوات.

تواجه الشركات حاجة حقيقية لتحديد أولويات جهودها التسويقية. خاصة إذا كان هناك شخص واحد فقط يعمل على ذلك ، فأنت لا تريده أن يتشتت بشكل كبير.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأشياء الخمسة التي يجب على أي شركة صغيرة ومتوسطة الحجم تنفيذها في أيامها الأولى إذا كانت تخطط للنمو بشكل مستدام في السنوات القادمة.

1. تحديد الميزانية والأهداف

قد تبدو هذه النصيحة أساسية بالنسبة لك ، لكننا نتفاجأ باستمرار بعدد الأعمال التجارية التي ليس لها ميزانية أو أهداف تسويقية واضحة. في عام 2019 ، لم يكن لدى 50٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم خطة تسويق محددة ، وفقًا لدراسة أجراها محرك Outbound Engine.

عندما يتعلق الأمر بالميزانية ، هناك قاعدة عامة تنص على أن ميزانية التسويق يجب أن تتراوح بين 5٪ و 10٪ من الإيرادات المستهدفة. ويشمل ذلك الموارد البشرية ، بما في ذلك الراتب والتكلفة البشرية التي يمثلها فريق التسويق. قد يبدو هذا الرقم مرتفعًا ، ولكن في المتوسط ​​، تحقق الشركات الناجحة عائدًا على الاستثمار أعلى بخمس مرات من ميزانية التسويق!

لتحديد أهدافك ، يجب أن تبدأ بالتفكير في معدلات التحويل الخاصة بك. كم عدد جهات الاتصال اللازمة للتوقيع على العميل؟ وبالتالي ، إذا كنت تريد خمسة عملاء آخرين على مدار العام ، فكم عدد جهات الاتصال التي ستستغرقها للتوقيع على هؤلاء العملاء الخمسة الجدد؟

2. الاستفادة من موقعك وجهات الاتصال الخاصة بك

تخيل أنك تستثمر الوقت والمال لكسب مشتركين على صفحة LinkedIn ، حيث تنشر بانتظام. وبين عشية وضحاها ، يغير LinkedIn خوارزميته: عليك أن تدفع للوصول إلى 10٪ فقط من هؤلاء المشتركين لأن منشوراتك العضوية غارقة في أسفل خلاصة جمهورك.

خيال؟ هذا هو بالضبط ما يحدث على كل شبكة اجتماعية أو محرك بحث: أنت لا تضع القواعد.

في عام 2012 ، تمكنت صفحات Facebook من الوصول إلى أكثر من 15٪ من جمهورها من خلال منشوراتها العضوية. في عام 2016 ، كان هذا الرقم بالكاد أعلى من 2٪. كان سعر الإعلان لكل 1000 ظهور أقل من 2.5 دولار في كانون الثاني (يناير) 2019 ، مقارنة بـ 3.60 دولار بعد ذلك بعامين.

هناك شيئان تحتاج الشركة إلى إتقانهما منذ البداية: موقع الويب الخاص به ، مع اسم المجال الخاص به ، وقاعدة الاتصال الخاصة به.

فكر في الأمر كاستثمار: بدلاً من الاستئجار عن طريق إنفاق الأموال على منصات لا تتحكم فيها ، فأنت تستثمر في الأشياء التي تمتلكها.

3. اعرف كيف يجدك الناس

السؤال الأول الذي يجب طرحه هو كيف يجد الناس موقعك. في كثير من الأحيان ، نعتمد على Google Analytics لإخبارنا بعدد الأشخاص الذين يزورون موقعنا ، أو المدة التي يقضونها أو الصفحات التي يتصفحونها ، لكننا نفتقد معلومة مهمة: لماذا أتوا إلى موقعنا؟

بالنسبة لغالبية الشركات الصغيرة ، يأتي 90٪ من حركة مرور الموقع من الكلمات الرئيسية المتعلقة بالعلامة التجارية أو المنتجات. هؤلاء هم الأشخاص الذين يعرفون علامتك التجارية بالفعل. يعد موقعهم بمثابة واجهة عرض لهم ، وهو فعال لأولئك الأشخاص الذين يرغبون في معرفة المزيد عن علامة تجارية سمعوا عنها بالفعل. لكن الموقع لا يسمح لهم بالاستحواذ الحقيقي.

لتجنب ذلك ، نحتاج إلى فهم كيفية وصول الأشخاص إلى موقعنا وما الذي يبحثون عنه.

قبل التصرف ، نحن بحاجة للقياس. Google Search Console هي أداة مفيدة للحصول على سياق حركة المرور الخاصة بك من Google. ومع ذلك ، قد تكون هذه الأداة صعبة على أي مسؤول تنفيذي أو جهة تسويق غير مُحسّنات محرّكات البحث للوصول إلى معلومات قابلة للتنفيذ حقًا. يمكن لأداة مجانية أخرى مثل Plezi One مساعدتك من خلال تخزين هذه البيانات وتفسيرها لاكتشاف الفرص بسهولة أكبر.

4. تحسين صفحاتك الحالية

كم مرة وجدت نفسك في الجزء السفلي من صفحة الويب دون أن تعرف إلى أين تذهب؟ كم عدد المرات التي قمت فيها بزيارة المواقع التي تقدم لك فقط طلب الاتصال؟

من خلال الجمع بين هذه الممارسات السيئة ، يمكنك التأكد من أن 98٪ من زوار موقعك يغادرون على الفور.

نظرًا لأن هذا هو الوقت المناسب لاتخاذ قرارات جيدة ، فإليك طريقة بسيطة للبدء في تحسين موقعك.

استنادًا إلى الصفحات العشر التي تحظى بأكبر عدد من الزيارات على الموقع ، اسأل نفسك:

• لماذا وصل الزائر على هذه الصفحة؟
• ماذا يمكنهم أن يفعلوا بعد ذلك؟

على سبيل المثال ، إذا كانت صفحة عن منتجك / خدمتك ، فقد يكون الإجراء الذي يجب اتخاذه بعد ذلك هو طلب عرض أسعار أو تنزيل كتيب أو حالة عميل. إذا كان منشورًا في مدونة ، فيمكنك اقتراح قائمة مرجعية للتنزيل أو المقالة بتنسيق pdf أو مستند تقني أو غير ذلك.

كن حذرًا: التحدث عن منتجك في منشور مدونة أو تقديم عرض توضيحي بعد قراءة عنصر إخباري هو أمر مباشر للغاية. يجب أن تفكر دائمًا في أبسط إجراء يجلب قيمة لزائري.

• مثال على موقع الفريق السعيد:
  1. نشر مدير التسويق مقالاً حول إدارة الصراع في العمل
  2. اكتشف لاحقًا حركة المرور إلى هذه المقالة من عمليات البحث التي تم إجراؤها في لوحة معلومات Plezi One
  3. ثم قام بإنشاء ملف PDF للمقالة لنشر المقالة في نهاية المطاف

النتائج: قام 5٪ من قراء المقال بتنزيل ملف PDF ، مما يسمح لـ Happy Team بالحصول على العديد من عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص ذوي الصلة بخدماتهم.

5. وضع المحتوى المتميز على الإنترنت

كما رأينا للتو ، يمكن لملف PDF البسيط أن يفجر عدد جهات الاتصال التي تم إنشاؤها بواسطة موقعك ، حتى لو كان يحتوي على القليل من المحتوى.

وإمكانيات المحتوى المتميز عديدة! وهنا بعض الأمثلة:

على صفحات منتجك أو خدمتك:

• تقديم برنامج SaaS ⇒ تنزيل قائمة الأسعار أو تفاصيل العروض أو طلب عرض توضيحي
• تقديم عرض حسب القطاع تنزيل منهجية مخصصة لهذا القطاع
• عرض تقديمي للخدمة ⇒ تنزيل حالة العميل
• عرض تقديمي لدعم العملاء ⇒ نموذج تقييم "نضج" الزائر فيما يتعلق بمشكلتك

في منشورات مدونتك:

• Inbound Marketing blogpost الدليل: "كيفية إعداد إستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك؟"
• قائمة بأفضل الممارسات ⇒ انشر أفضل الممارسات بشكل منفصل وقم بالرجوع إلى دليل pdf الذي يجمعهم جميعًا
• مقال حول كيفية إنشاء ميزانية ⇒ اقترح نموذج ميزانية لتنزيله وتخصيصه
• مقال كثيف ⇒ أعط الملخص في ملف PDF
• مقالة قصيرة ⇒ أعط رابطًا لمحتوى أكثر كثافة
• مقال تعليمي ⇒ قدم قائمة مرجعية تلخص الخطوات التي يجب اتباعها

لا يجب أن يكون توليد الفرص التجارية من خلال التسويق الرقمي معقدًا كما قد يدعي البعض. الأمر كله يتعلق بالبناء على الأساسيات ، وتحديد النجاحات المبكرة والبناء عليها لتركيز جهودك على ما ينجح.