5 choses impérissables à essayer pour tout cadre qui veut réussir dans le marketing numérique

On entend partout parler de hacks et de techniques révolutionnaires pour réussir sur le web. Si les fondamentaux du marketing digital n'ont jamais changé, toucher la bonne audience est de plus en plus complexe et les canaux se multiplient.

Les entreprises sont confrontées à un réel besoin de prioriser leurs efforts marketing. Surtout si une seule personne y travaille, vous ne voulez pas qu'elle s'éparpille trop.

Dans cet article, nous examinerons les cinq éléments que toute PME devrait mettre en œuvre à ses débuts si elle envisage de se développer de manière durable dans les années à venir.

1. Définir un budget et des objectifs

Cette astuce peut vous sembler basique, mais nous sommes constamment surpris par le nombre d'entreprises sans budget ni objectifs marketing clairs. En 2019, 50% des petites et moyennes entreprises n'avaient pas de plan marketing défini, selon une étude d'Outbound Engine.

En matière de budgétisation , il existe une règle empirique selon laquelle le budget marketing doit se situer entre 5% et 10% des revenus ciblés. Cela comprend les ressources humaines, y compris le salaire et le coût humain représenté par l'équipe marketing. Ce chiffre peut sembler élevé, mais en moyenne, les entreprises qui réussissent génèrent un retour sur investissement cinq fois supérieur au budget marketing !

Pour définir vos objectifs , vous devez commencer par réfléchir à vos taux de conversion. Combien de contacts faut-il pour signer un client ? Et donc, si vous voulez cinq clients supplémentaires au cours de l'année, combien de contacts faudra-t-il pour signer ces cinq nouveaux clients ?

2. Capitalisez sur votre site et vos contacts

Imaginez, vous investissez du temps et de l'argent pour gagner des abonnés sur une page LinkedIn, où vous publiez régulièrement. Et du jour au lendemain, LinkedIn change son algorithme : il faut payer pour n'atteindre que 10% de ces abonnés car vos publications organiques sont noyées dans le bas du flux de votre audience.

Fiction? C'est exactement ce qui se passe sur tous les réseaux sociaux ou moteurs de recherche : vous ne fixez pas les règles.

En 2012, les pages Facebook ont ​​réussi à toucher plus de 15% de leur audience grâce à leurs publications organiques. En 2016, ce chiffre était à peine supérieur à 2 %. Le prix d'une annonce pour 1 000 impressions était inférieur à 2,5 $ en janvier 2019, contre 3,60 $ deux ans plus tard.

Il y a deux choses qu'une entreprise doit maîtriser dès le départ : son site web, avec son propre nom de domaine, et sa base de contacts.

Considérez cela comme un investissement : plutôt que de louer en dépensant de l'argent sur des plateformes que vous ne contrôlez pas, vous investissez dans des choses que vous possédez.

3. Sachez comment les gens vous trouvent

La première question à se poser est de savoir comment les gens trouvent votre site. Souvent, nous nous appuyons sur Google Analytics pour savoir combien de personnes visitent notre site, combien de temps elles y restent ou quelles pages elles parcourent, mais il nous manque une information cruciale : pourquoi sont-elles venues sur notre site ?

Pour la majorité des petites entreprises, 90% du trafic du site provient de mots-clés liés à la marque ou aux produits. Ce sont des personnes qui connaissent déjà votre marque. Leur site est pour eux une vitrine, efficace pour ceux qui veulent en savoir plus sur une marque dont ils ont déjà entendu parler. Mais le site ne leur permet pas de faire une véritable acquisition.

Pour éviter cela, nous devons comprendre comment les gens accèdent à notre site et ce qu'ils recherchent.

Avant d'agir, il faut mesurer. Google Search Console est un outil pratique pour obtenir le contexte de votre trafic de Google. Cependant, cet outil peut être difficile d'accès pour un responsable ou un spécialiste du marketing non SEO pour obtenir des informations vraiment exploitables. Un autre outil gratuit comme Plezi One peut vous aider en stockant et en interprétant ces données pour détecter plus facilement les opportunités.

4. Optimisez vos pages existantes

Combien de fois vous êtes-vous retrouvé en bas d'une page web sans savoir où aller ? Combien de fois avez-vous visité des sites qui vous proposent uniquement de faire une demande de contact ?

En combinant ces mauvaises pratiques, vous pouvez vous assurer que 98% de vos visiteurs partent immédiatement.

Alors puisque l'heure est aux bonnes résolutions, voici une méthode simple pour vous lancer dans l'optimisation de votre site.

Sur la base des 10 pages avec le plus de trafic sur un site, demandez-vous :

• Pourquoi le visiteur est-il arrivé sur cette page ?
• Que peuvent-ils faire ensuite ?

Par exemple, s'il s'agit d'une page sur votre produit/service, l'action à entreprendre par la suite peut être de demander un devis, de télécharger une brochure ou un cas client. S'il s'agit d'un article de blog, vous pouvez proposer une checklist à télécharger, l'article en pdf, un livre blanc, ou autre.

Attention : parler de votre produit dans un article de blog ou proposer une démo après avoir lu une actualité est trop direct. Vous devez toujours penser à l'action la plus simple qui apporte de la valeur à mon visiteur.

• Exemple avec le site Happy Team :
  1. Le responsable marketing a publié un article sur la gestion des conflits au travail
  2. Il a ensuite détecté du trafic vers cet article à partir de recherches effectuées dans leur tableau de bord Plezi One
  3. Il a ensuite créé un PDF de l'article pour poster en conclusion l'article

Résultats : 5 % des lecteurs de l'article ont téléchargé le PDF, permettant à Happy Team d'obtenir de nombreuses adresses e-mail de personnes pertinentes pour leurs services.

5. Mettre en ligne du contenu premium

Comme nous venons de le voir, un simple PDF peut faire exploser le nombre de contacts générés par votre site, même s'il a peu de contenu.

Et les possibilités de contenu premium sont nombreuses ! Voici quelques exemples:

Sur vos pages produits ou services :

• Présentation d'un logiciel SaaS ⇒ Téléchargement du tarif ou détail des offres ou demande de démo
• Présentation d'une offre par secteur ⇒ Téléchargement d'une méthodologie dédiée au secteur
• Présentation d'un service ⇒ Téléchargement d'un cas client
• Présentation du support client ⇒ Fiche d'évaluation de la « maturité » du visiteur par rapport à votre problématique

Sur vos articles de blog :

• Article de blog sur l'inbound marketing ⇒ Guide : "Comment mettre en place votre stratégie d'inbound marketing ?"
• Article listant les bonnes pratiques ⇒ Publiez les bonnes pratiques séparément et référez-vous au guide pdf qui les rassemble toutes
• Article sur comment établir un budget ⇒ Proposer un modèle de budget à télécharger et personnaliser
• Article dense ⇒ Donner le résumé en PDF
• Article court ⇒ Donner un lien vers un contenu plus dense
• Article du tutoriel ⇒ Donner une check-list résumant les étapes à suivre

Générer des opportunités commerciales grâce au marketing numérique ne doit pas être aussi complexe que certains pourraient le prétendre. Il s'agit de s'appuyer sur les fondamentaux, d'identifier les premiers succès et de s'appuyer sur eux pour concentrer vos efforts sur ce qui fonctionne.