วิธีการวิจัยตลาดสำหรับโครงการของคุณ

บทความนี้จัดทำขึ้นเป็นพิเศษสำหรับคุณ ผู้ประกอบการ ผู้บริหารธุรกิจ หรืออิสระ

วันนี้เราจะมาอธิบายทีละขั้นตอน วิธีการทำวิจัยตลาด รวมถึงข้อดีที่จะนำเสนอให้กับธุรกิจของคุณ

· การวิจัยตลาดคืออะไร?

ในการเริ่มต้น มาทำความรู้จักกับคำจำกัดความและความสำคัญของการวิจัยตลาดกัน

ตามคำจำกัดความหลายประการ:

"การวิจัยตลาดประกอบด้วยการริเริ่มทางธุรกิจเพื่อให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ทางการค้าของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ"

เรามาแบ่งคำจำกัดความนี้ออกเป็นสองประเด็นพื้นฐานเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น:

► อันที่จริง มันคือความคิดริเริ่มทางธุรกิจใช่หรือไม่?

นั่นคือหลายคนเชื่อว่าจะเป็นเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบของบริษัทที่จะตัดสินใจว่าจะเริ่มการวิจัยตลาดเมื่อใดและอย่างไร

ด้วยเหตุนี้ เป้าหมายสูงสุดของการวิจัยตลาดจึงเป็นเรื่องเศรษฐกิจ ซึ่งหมายถึงการได้เปรียบ (ตอนนี้หรือในอนาคต) กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

► “เพื่อให้ได้ไอเดีย”

นั่นคือสิ่งที่เราต้องการด้วยกลยุทธ์ประเภทนี้: เพื่อให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ เราจะต้องปฏิบัติตาม

นั่นคือเป้าหมายของการศึกษาแบบนั้น การวิจัยตลาดมีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยเราตอบคำถามบางข้อที่เราควรถามก่อนเริ่มโครงการ

แนวคิดธุรกิจนี้หรือรูปแบบธุรกิจนี้จะได้ผลหรือไม่ ฉันจะได้รับเท่าไหร่เมื่อขายสินค้าใหม่ของฉัน? ราคาในอุดมคติของมันคืออะไร? ฉันจะเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นได้อย่างไร นี่คือปัญหาบางส่วนที่เราจำเป็นต้องพิจารณาก่อนเริ่มธุรกิจใหม่หรือก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์/บริการใหม่

► คำที่สามที่เราควรเน้นในคำจำกัดความคือความมีชีวิต

อย่างที่เราจะได้เห็นกัน งานวิจัยนี้จะเป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาด:

เราต้องค้นหาว่าแนวคิด โครงการ ผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นไปได้และให้ผลกำไรหรือไม่

เราจะทำคำจำกัดความให้สมบูรณ์ โดยระบุว่าการวิจัยตลาดเป็นการสอบสวน ซึ่งพยายามคาดการณ์การตอบสนองของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการแข่งขันของเราที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ

เราสามารถดำเนินการศึกษาตลาดตั้งแต่เริ่มต้นโครงการใหม่ ก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรือเมื่อบริษัทของเราอยู่ในธุรกิจแล้ว เพื่อทราบผลกระทบของแบรนด์ของเรา เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา

· ทำไมเราควรสร้างการวิจัยตลาด?

การสร้างการวิจัยตลาดทำให้เราเข้าใจโปรไฟล์และพฤติกรรมของลูกค้า สถานการณ์ตลาดหรืออุตสาหกรรมของเรา ค้นหาว่าคู่แข่งของเราทำอะไรอยู่ ใครคือซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพของเรา ระบุความต้องการใหม่ ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม การวิจัยตลาดจะเป็นจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์ที่ยาวนาน

หลังจากเสร็จสิ้น เราจะต้องสร้างแผนการตลาดที่ปรับให้เข้ากับความเป็นจริงของภาคส่วน

ตัวอย่าง: หากเราต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับตลาดการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน ก่อนอื่นเราต้องตรวจสอบสถานการณ์การท่องเที่ยว ความยั่งยืน และความสัมพันธ์ของทั้งคู่ ตลอดจนแนวโน้ม คู่แข่ง และพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเรา

เราจำเป็นต้องทำงานเพื่อพัฒนาและดำเนินการวิจัยตลาดของเรา เมื่อได้ข้อสรุปแล้ว เราก็สามารถสร้างแผนการตลาดเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดที่เรารวบรวมมาได้

คุณคิดว่าในฐานะอิสระหรือผู้ประกอบการ คุณไม่สามารถนำเงินไปลงทุนกับสิ่งนั้นได้หรือ

ไม่ต้องกังวล ไม่ต้องลงทุนเยอะ!

ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับจำนวนคนที่คุณจะติดต่อและเทคนิคหรือเครื่องมือที่คุณจะใช้ ไม่ต้องกังวล ในตอนท้ายของบทความนี้ เราจะพูดถึงงบประมาณ แต่เราสามารถพัฒนาให้คุณสามารถสร้างการวิจัยตลาดได้โดยไม่ต้องเสียเงิน

· ความแตกต่างระหว่างการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ตลาด

เมื่อเราพูดถึง "การวิจัยตลาด" หลายคนสับสนคำนี้กับแนวคิดของ "การวิเคราะห์ตลาด"

มาชี้แจงเรื่องนี้โดยทำความเข้าใจว่าแต่ละข้อคืออะไรและอะไรคือความแตกต่างที่สำคัญ

ตามที่เราได้แสดงไว้ก่อนหน้านี้ การวิจัยตลาดจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คู่แข่ง ซัพพลายเออร์ และตลาดโดยทั่วไป

เป็นเครื่องมือที่เราสามารถใช้กำหนดแผนธุรกิจที่แสดงให้เห็นว่าบริษัท รูปแบบธุรกิจ ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นสามารถทำกำไรได้

ในทางกลับกัน การวิเคราะห์ตลาดสามารถใช้เพื่อรับ วิเคราะห์ และตีความข้อมูลสำหรับสถานการณ์ที่เป็นรูปธรรม

งานวิจัยนี้จะช่วยให้เราตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในการทำเช่นนั้น เราจะใช้การวิจัย การศึกษา การสัมภาษณ์ ฯลฯ เครื่องมือที่เราจะรวบรวมข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ความแตกต่างที่สำคัญคือเมื่อจะนำแนวคิดเหล่านี้ไปใช้

ในการดำเนินการวิจัยตลาด ตามกฎแล้ว เราควรจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ บริการ หรือบริษัทก่อนหน้านี้

เราจะใช้การวิเคราะห์ตลาดเพื่อตรวจหาพื้นที่ที่เราสามารถปรับปรุงได้ เช่น เพื่อขยายอาณาเขต เป็นต้น

ในขณะที่การวิจัยตลาดจะทำก่อนเริ่มโครงการ เพื่อค้นหาว่าแนวคิด การออกแบบ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเป็นไปได้จริง ๆ และตรงกับความต้องการของผู้บริโภค

· ประโยชน์ของการวิจัยตลาด

เมื่อคุณรู้ว่ามันคืออะไร ฉันแน่ใจว่าคุณต้องการเข้าใจถึงความสำคัญของมัน คุณต้องการขายและตัวเลือกที่สามารถช่วยให้คุณเป็นพื้นฐานเป็นกลยุทธ์อื่นที่คุณสามารถใช้ได้

นี่คือเป้าหมายของคุณ (และของผู้ประกอบการทั้งหมด!) แต่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณควรเข้าใจว่าการวิจัยตลาดจะช่วยคุณในการตัดสินใจ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณและประสบความสำเร็จ

ประโยชน์หลักคือ: เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณนำธุรกิจของคุณไปในทางที่ถูกต้อง และเพื่อแสวงหาโอกาสใหม่ๆ สำหรับบริษัทของคุณ

การวิจัยตลาดจะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การขายที่ประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้คือรายการสั้นๆ ที่ทำหน้าที่เป็นแนวทางในการทำความเข้าใจข้อดีของเทคนิคนี้:

► คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ

ผลิตภัณฑ์ สถานการณ์ ราคา กลุ่มเป้าหมาย และค่าความแตกต่าง

► คุณจะรู้ว่าใครคือผู้ชมของคุณ

และยิ่งไปกว่านั้น สิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

► คุณจะทราบความคิดเห็นของผู้บริโภคของคุณด้วย

หากพวกเขาเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณตรงตามความต้องการหากพวกเขายินดีจ่ายมากหรือน้อย ฯลฯ

หากบริษัทของคุณมีร้านค้าในพื้นที่

► คุณจะเข้าใจตัวแปรต่างๆ เช่น

ขนาดของพื้นที่ ระยะเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายังคงอยู่ในร้านค้าของคุณ ความหนาแน่นของการแข่งขันที่อยู่ใกล้คุณ ฯลฯ

► คุณจะทิ้งความคิด ผลิตภัณฑ์ หรือโครงการก่อนที่จะล้มเหลว

หากคุณเป็นผู้ประกอบการและมีความคิดในใจ คุณอาจจะเชื่อว่ามันเป็นนวัตกรรมที่ไม่มีใครเคยทำมาก่อนและนั่นจะทำให้คุณรวยได้

ด้วยการวิจัยตลาด คุณอาจตระหนักว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณคิด และเหนือสิ่งอื่นใด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณคิดค้น เปลี่ยนแปลง และปรับปรุงแนวคิดเริ่มต้นของคุณ

· ทำวิจัยตลาดทีละขั้นตอนได้อย่างไร?

► โครงสร้างที่เราควรปฏิบัติตามเพื่อสร้างการวิจัยตลาดคืออะไร?

ก่อนเริ่มการวิจัยตลาด คุณควรสร้างโครงสร้างที่ชัดเจน นั่นเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น

โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำการปรับเปลี่ยนตามวัตถุประสงค์ของคุณ ซึ่งเราจะอธิบายในหัวข้อถัดไป:

- กำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุด้วยการวิจัย จดปัญหาที่คุณจะต้องแก้ไข และจำไว้ว่าคุณสามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้มากกว่าหนึ่งวิธี

-แหล่งข้อมูล เราสามารถแบ่งได้เป็นสองประเภท: แหล่งข้อมูลหลัก (แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ กลุ่มสนทนา ฯลฯ นั่นคือแหล่งที่คุณจะสร้างขึ้นเอง) หรือแหล่งข้อมูลรอง (บทความ รายงาน หน้าเว็บ สถิติของบริษัท แหล่งข้อมูลของรัฐบาล ฯลฯ นั่นคือแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม)

- การรวบรวมและการประมวลผลข้อมูล คุณต้องตัดสินใจว่าจะรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการอย่างไร หลังจากเลือกเครื่องมือหรือเทคนิคแล้ว คุณจะใช้

- การประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูล เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องทำอะไรเพื่อให้ได้ข้อมูลนี้ งานส่วนแรกของคุณจะเสร็จสมบูรณ์

-รายงานครั้งสุดท้าย. แน่นอน หลังจากเสร็จสิ้นการวิจัยตลาด คุณจะต้องสร้างรายงานเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับและร่างกลยุทธ์ของคุณตามผลการวิจัย

►วัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาดคืออะไร?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นก้าวแรกที่คุณควรทำ: กำหนดเป้าหมายของการวิจัยตลาด

โดยทั่วไป จะต้องทราบถึงความเป็นไปได้และความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ก่อนเข้าสู่ตลาด

นอกจากนี้ยังสามารถสร้างขึ้นเพื่อศึกษาตำแหน่งของ บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจมาเป็นเวลานาน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมเป้าหมายที่ยินดีจ่ายสำหรับบริการเฉพาะ หากเป็นวัตถุประสงค์ของคุณ คุณควรศึกษาตัวแปรทางสังคมและสังคม เช่น เพศ อายุ ชนชั้นทางสังคมหรือระดับรายได้ สถานที่ตั้ง ฯลฯ

► เครื่องมือสำหรับสร้างการวิจัยตลาด

การบรรลุข้อสรุปจะเป็นขั้นตอนสุดท้ายของการวิจัยตลาด

มาอธิบายขั้นตอนหลักโดยละเอียดกันดีกว่า:

1. กำหนดวัตถุประสงค์และความจำเป็นของการวิจัยตลาด

2. รวบรวมข้อมูลบุคคลที่สาม

ดังที่เราอธิบายไปแล้ว คุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลสำรอง และคุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ:

3. รวบรวมข้อมูลของคุณเอง

คุณสามารถใช้เครื่องมือและเทคนิคต่างๆ ได้ และขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือก ค่าใช้จ่ายหรือระยะเวลาของการวิจัยจะเพิ่มขึ้นหรือลดลง:

4. การวิเคราะห์การแข่งขัน

ถูกต้องเมื่อสร้างการวิจัยตลาด เราควรมุ่งเน้นไปที่การค้นหาว่าบริษัทคู่แข่งทำงานอย่างไร นี่คือกุญแจสำคัญในการค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาและสิ่งใดที่ไม่เหมาะกับพวกเขา เพื่อที่คุณจะได้ระบุโอกาสทางธุรกิจ แนวโน้มของตลาด และข้อผิดพลาดที่คุณไม่ควรทำ

5. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ด้วยการสร้างการวิจัยตลาด คุณจะมีโปรไฟล์ที่ถูกต้องของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคุณลักษณะของพวกเขา ทั้งด้านประชากรศาสตร์และอายุ เพศ สถานที่ตั้ง ฯลฯ เป็นข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม เช่น สิ่งที่ชอบ งานอดิเรก ความทะเยอทะยาน ฯลฯ

· วิธีวิเคราะห์การวิจัยตลาด

ขั้นตอนก่อนหน้านี้ควรสิ้นสุดในรายงานขั้นสุดท้าย จะไม่มีการนำเสนอให้ใครทราบ แต่จริงๆ แล้ว เราขอแนะนำให้คุณจดผลการวิจัยเพื่อวิเคราะห์รายละเอียดในภายหลัง

นอกจากนี้เรายังแนะนำการพัฒนาการวิเคราะห์ SWOT ด้วยเทคนิคนี้ คุณสามารถระบุโอกาสและภัยคุกคาม ตลอดจนจุดอ่อนและจุดแข็งของโครงการได้อย่างชัดเจน แบบฝึกหัดนี้จะช่วยให้คุณกำหนดขั้นตอนต่อไปได้

· การวิจัยตลาดมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

และมาถึงคำถามสุดท้าย! ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการวิจัยตลาดคืออะไร ข้อดีของมัน ทำไมเราแนะนำให้ทำ และอะไรคือขั้นตอนแรกที่คุณควรปฏิบัติตาม คำถามสุดท้ายคือ ราคาเท่าไหร่?

เรารู้ว่าหากคุณเป็นผู้ประกอบการหรือกำลังเริ่มต้น คุณจะมีรายการสิ่งที่คุณต้องซื้ออยู่แล้ว และคุณจะไม่สามารถลงทุนเพิ่มเติมในการวิจัยตลาดที่มีราคาแพง ด้วยเหตุผลนี้ เราจึงต้องการเผยแพร่บทความนี้ โดยอธิบายว่าการวิจัยตลาดทำได้อย่างไร เพื่อให้คุณทำเองได้ ไม่ต้องใช้เงินแม้ว่าจะต้องใช้เวลา ความอดทน ความอุตสาหะ และคุณจะต้องทำงานให้หนัก

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการจัดสรรงบประมาณบางส่วน คุณสามารถลงทุน ซื้อเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสร้างงานวิจัย หรือจ้างบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาด

ขึ้นอยู่กับจำนวนกลุ่มที่จะศึกษา เทคนิค ฯลฯ งบประมาณสุดท้ายจะสูงหรือต่ำลง เป็นไปไม่ได้ที่จะประเมินมูลค่าสุดท้ายของการวิจัยตลาด เนื่องจากจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่คุณกำหนด