Cómo hacer una investigación de mercado para su proyecto
Publicado: 2018-09-06Este artículo fue creado especialmente para ti, emprendedor, administrador de empresas o autónomo.
Hoy te explicaremos, paso a paso, cómo hacer un estudio de mercado, así como las ventajas que ofrecerá a tu negocio.
- 1 · ¿Qué es la investigación de mercado?
- 1.1 ► De hecho, ¿es una iniciativa empresarial?
- 1.2 ► “Para tener una idea”
- 1.3 ► La tercera palabra que debemos destacar en la definición es viabilidad.
- 2 · ¿Por qué deberíamos crear estudios de mercado?
- 3 · Diferencias entre investigación de mercado y análisis de mercado
- 3.1 La principal diferencia es cuándo se aplicará cada uno de estos conceptos.
- 4 · Beneficios de la investigación de mercado
- 4.1 ► Encontrarás más información sobre tu competencia
- 4.2 ► Descubrirás quién es tu audiencia
- 4.3 ► También conocerá la opinión de sus consumidores.
- 4.4 ► Comprenderá variables como
- 4.5 ► Descartarás ideas, productos o proyectos antes de fallar.
- 5 · ¿Cómo hacer una investigación de mercado paso a paso?
- 5.1 ► ¿Cuál es la estructura que debemos seguir para crear estudios de mercado?
- 5.2 ►¿Cuáles son los objetivos de la investigación de mercado?
- 5.3 ► Herramientas para la creación de estudios de mercado
- 5.4 Establecer el propósito y la necesidad de una investigación de mercado
- 5.5 Recopilar información de terceros
- 5.6 3. Recopile su propia información
- 6 · Cómo analizar la investigación de mercado
- 7 · ¿Cuánto cuesta la investigación de mercado?
- 7.1 Publicaciones relacionadas:
· ¿Qué es la investigación de mercado?
Para comenzar, conozcamos la definición y la importancia de la investigación de mercado.
Según muchas definiciones:
"La investigación de mercado consiste en una iniciativa empresarial para hacerse una idea de la viabilidad comercial de la actividad económica".
Bueno, dividamos esta definición en dos puntos fundamentales para que sea posible entenderla mejor:
► De hecho, ¿es una iniciativa empresarial?
Es decir, mucha gente cree que será el propietario o el administrador de la empresa quien decidirá cuándo y cómo iniciar la investigación de mercado.
Como tal, el objetivo final de una investigación de mercado será económico, lo que significa obtener ventajas (ahora o en el futuro) con un producto o servicio.
► “Para tener una idea”
Eso es exactamente lo que queremos con este tipo de estrategia: tener una idea de los pasos que tendremos que seguir.
Ese es el objetivo de ese tipo de estudio. La investigación de mercado es fundamental para ayudarnos a responder algunas preguntas que deberíamos hacernos antes de comenzar nuestro proyecto.
¿Funcionará esta idea de negocio o este modelo de negocio? ¿Cuánto puedo obtener al vender mi nuevo producto? Cual es su precio ideal? ¿Cómo puedo llegar a un público más amplio? Estos son algunos de los problemas que debemos analizar antes de iniciar una nueva empresa comercial o antes de lanzar un nuevo producto / servicio.
► La tercera palabra que debemos destacar en la definición es viabilidad.
Como veremos, será uno de los objetivos de cualquier investigación de mercado:
Tenemos que averiguar si la idea, proyecto, producto o servicio es viable y rentable.
Completaremos la definición, planteando que una investigación de mercado es una investigación, que busca anticipar la respuesta de los clientes potenciales y nuestra competencia hacia un producto o servicio en particular.
Podemos realizar estudios de mercado al inicio de un nuevo proyecto, antes de lanzar un nuevo producto o servicio, o cuando nuestra empresa ya está en el negocio, para conocer el impacto de nuestra marca, para mejorar nuestros productos o servicios.
· ¿Por qué deberíamos crear estudios de mercado?
Mediante la creación de estudios de mercado, podemos comprender el perfil y comportamiento de nuestros clientes, la situación del mercado o nuestra industria, conocer qué están haciendo nuestros competidores, quiénes son nuestros proveedores potenciales, identificar nuevas necesidades, etc.
Sin embargo, la investigación de mercado será el comienzo de una estrategia a largo plazo.
Tras finalizarlo, tendremos que crear un plan de marketing adaptado a la realidad del sector.
Un ejemplo: si queremos lanzar un nuevo producto relacionado con el mercado del turismo sostenible, primero debemos investigar la situación turística, la sostenibilidad y la relación de ambos, así como las tendencias, competidores y comportamientos de nuestros potenciales clientes.
Necesitamos trabajar para desarrollar y realizar nuestra investigación de mercado. Una vez que tenemos las conclusiones, podemos crear un plan de marketing para aprovechar toda la información que recopilamos.
¿Crees que, como autónomo o emprendedor, no puedes invertir dinero en eso?
¡No te preocupes, no tienes que invertir mucho dinero!
Todo dependerá de los objetivos que te marques, y sobre todo de la cantidad de personas con las que te pondrás en contacto y de las técnicas o herramientas que utilizarás. No te preocupes, al final de este artículo hablaremos del presupuesto, pero ya podemos adelantar que puedes crear estudios de mercado sin gastar un céntimo.
· Diferencias entre investigación de mercado y análisis de mercado
Cuando hablamos de "investigación de mercado", muchas personas confunden este término con el concepto de "análisis de mercado".
Aclaremos esto entendiendo qué es cada uno y cuáles son sus grandes diferencias.
Como hemos expresado anteriormente, una investigación de mercado recopila y analiza datos e información de clientes potenciales, competidores, proveedores y del mercado en general.
Es una herramienta que podemos utilizar para formular un plan de negocio que demuestre que la empresa, modelo de negocio, producto o servicio es viable y rentable.
Por otro lado, un análisis de mercado se puede utilizar para obtener, analizar e interpretar datos para una situación concreta.
Esta investigación nos ayudará a tomar una decisión eficaz.
Para ello, utilizaremos investigaciones, estudios, entrevistas, etc., herramientas con las que recopilaremos información para tomar una decisión informada.
La principal diferencia es cuándo se aplicará cada uno de estos conceptos.
Para realizar estudios de mercado, por regla general, deberíamos haber lanzado previamente el producto, servicio o empresa.
Utilizaremos el análisis de mercado para detectar áreas en las que podamos mejorar, para la expansión territorial, por ejemplo.
Si bien la investigación de mercado se realizará antes de iniciar un proyecto, para averiguar si la idea, el diseño, el producto o el servicio es realmente factible y satisface las necesidades de los consumidores.
· Beneficios de la investigación de mercado
Una vez que sepa qué es, estoy seguro de que le gustaría comprender su importancia. Quieres vender y una opción que te pueda ayudar será fundamental como otra estrategia que puedas utilizar.
Este es tu objetivo (¡y el de todos los emprendedores!) Pero para lograrlo debes entender que la investigación de mercado te ayudará a tomar decisiones, a mejorar tu producto y lograr el éxito.
El principal beneficio es: Es fundamental ayudarlo a poner su negocio en el camino correcto y buscar nuevas oportunidades para su empresa.
La investigación de mercado lo ayudará a crear una estrategia de ventas exitosa. Aquí hay una breve lista que sirve como guía para comprender las ventajas de esta técnica:
► Encontrarás más información sobre tu competencia
Sus productos, su situación, su precio, su público objetivo y sus valores diferenciales.
► Descubrirás quién es tu audiencia
Y, además, qué opinan de su producto o servicio.
► También conocerá la opinión de sus consumidores.
Si creen que su producto satisface sus necesidades si están dispuestos a pagar más o menos, etc.
Si su empresa tiene una tienda local.
► Comprenderá variables como
Las dimensiones del espacio, cuánto tiempo permanecen sus clientes potenciales en su tienda, la densidad de la competencia cerca de usted, etc.
► Descartarás ideas, productos o proyectos antes de fallar.
Si eres emprendedor y tienes una idea en mente, probablemente creerás que es algo innovador que nadie ha probado antes y que te hará rico.
Con la investigación de mercado puedes darte cuenta de que no es como piensas y, sobre todo, esto te ayudará a innovar, transformar y mejorar tu idea inicial.
· ¿Cómo hacer una investigación de mercado paso a paso?
► ¿Cuál es la estructura que debemos seguir para crear estudios de mercado?
Antes de comenzar la investigación de mercado, debe crear una estructura bien definida. Eso es solo un ejemplo.
Tenga en cuenta que es posible que deba realizar modificaciones en función de sus objetivos, que explicaremos en la siguiente sección:
-Fija los objetivos que quieres conseguir con la investigación. Anote los problemas que deberá resolver y tenga en cuenta que puede encontrar más de una solución.
-Fuentes de información. Las podemos dividir en dos tipos: Las fuentes primarias (encuestas, entrevistas, grupos de discusión, etc. Es decir, las que tú mismo crearás) o las fuentes secundarias (artículos, informes, páginas web, estadísticas de empresas, fuentes gubernamentales, etc. . Es decir, fuentes de terceros).
-Recogida y tratamiento de datos. Debe decidir cómo recopilará los datos que necesita, después de seleccionar las herramientas o técnicas; usarás.
-Tratamiento y análisis de datos. Cuando ya sepa lo que hará para obtener estos datos, se completará la primera parte de su trabajo.
-Reporte final. Por supuesto, después de completar su investigación de mercado, deberá generar un informe para analizar los datos obtenidos y delinear su estrategia de acuerdo con los hallazgos.
► ¿Cuáles son los objetivos de la investigación de mercado?
Este es sin duda el primer paso que debes dar: Establecer el objetivo de la investigación de mercado.
Generalmente, se hace para conocer la viabilidad y rentabilidad de un nuevo producto o servicio, antes de ingresar al mercado.
También se puede crear para investigar la posición de una empresa que ya está en el negocio durante mucho tiempo.
Por ejemplo, podría utilizar la investigación de mercado para comprender la audiencia objetivo que estaría dispuesta a pagar por un servicio en particular. Si este es tu objetivo, debes investigar variables sociodemográficas como género, edad, clase social o nivel de ingresos, ubicación, etc.
► Herramientas para la creación de estudios de mercado
Llegar a conclusiones será el último paso de la investigación de mercado.
Expliquemos los pasos principales con más detalle:
Establecer el propósito y la necesidad de una investigación de mercado.
Recopilar información de terceros
Como te explicamos, puedes hacer uso de fuentes secundarias y, a través de Internet, puedes obtener más datos relacionados con:
1. Artículos o informes de su industria, además de estadísticas, datos y censos. Consultar asociaciones y organizaciones empresariales reconocidas como expertas en el sector, Instituto Nacional de Estadística, Cámaras de Comercio e Industria, etc.
2. También puede encontrar información en Internet sobre empresas de su sector, consultando a sus competidores para ver cómo les va.
3. Por último, puede utilizar herramientas de pago, algunas con versión freemium. Con estas herramientas, puede analizar SEO y SEM (MOZ, Semrush, etc.) para averiguar sus posibles palabras clave, las palabras clave utilizadas por sus competidores y cómo se clasifican sus sitios en Google.
3. Recopile su propia información
Puedes utilizar diferentes herramientas y técnicas, y dependiendo de las que elijas, los gastos o duración de la investigación aumentarán o disminuirán:
1. Observación directa: puede recopilar datos personalmente, observando el comportamiento de su competencia e incluso visitar a sus competidores para ver su precio, su atención al cliente, etc.
2. Entrevistas en profundidad: puedes contratar a un especialista en el sector o hablar con uno de tus potenciales clientes para hacerle algunas preguntas. Definir una lista de preguntas relevantes es esencial. El número de encuestados dependerá de su público objetivo. Sin embargo, si decide hablar con sus clientes; sería recomendable hablar con al menos cinco clientes.
3. Encuestas: puede que le resulte más rápido crear una encuesta que sus clientes potenciales respondan. Internet nos ayuda una vez más en esta tarea, ya que ofrece diferentes herramientas que nos ayudarán. Sin embargo, no olvides que normalmente tendrás que gastar algo de dinero: debes encontrar un mínimo de 40 o 50 usuarios que estén dispuestos a responder tus preguntas.
4. Grupo de discusión: puede contactar a cinco u ocho clientes potenciales para evaluar su idea o su producto. Los datos obtenidos no serán representativos, pero te permitirán identificar sus motivaciones y opiniones.
4. Análisis de la competencia.
Eso es correcto al crear una investigación de mercado; deberíamos centrarnos en averiguar cómo funcionan las empresas competidoras. Esto es clave para descubrir qué les funciona y qué no, de modo que pueda identificar oportunidades comerciales, tendencias del mercado y errores que no debe cometer.
5. Defina su público objetivo
Al crear un estudio de mercado, tendrás un perfil preciso de tus potenciales clientes y sus características, tanto sociodemográficas como de edad, género, ubicación, etc., como información más personal, como sus gustos, sus aficiones, sus aspiraciones, etc.
· Cómo analizar la investigación de mercado
Los pasos anteriores deben terminar en un informe final. No se le presentará a nadie, pero de verdad, le recomendamos que anote los hallazgos de la investigación para analizarlos en detalle más adelante.
También recomendamos el desarrollo de un análisis FODA. Con esta técnica, puede identificar claramente las oportunidades y amenazas, así como las debilidades y fortalezas de su proyecto. Este ejercicio le ayudará a definir sus próximos pasos.
· ¿Cuánto cuesta la investigación de mercado?
¡Y llegamos a la última pregunta! Ahora que ya sabes qué es la investigación de mercado, sus ventajas, por qué te recomendamos hacerla y cuáles son los primeros pasos que debes seguir, la última pregunta sería: ¿cuánto costará?
Sabemos que si eres emprendedor o estás comenzando, ya tendrás una lista de cosas que tendrás que comprar y no podrás invertir más en costosas investigaciones de mercado. Por esta razón, queríamos publicar este artículo, explicando cómo se realiza la investigación de mercado para que pueda hacerlo usted mismo. No te costará dinero, aunque se necesita tiempo, paciencia, perseverancia y tendrás que trabajar duro.
Sin embargo, si quieres dedicar una parte de tu presupuesto, puedes invertir, comprar las herramientas que te permitirán crear la investigación, o contratar una empresa especializada en estudios de mercado.
Según el número de segmentos a estudiar, las técnicas, etc., el presupuesto final será mayor o menor. Es imposible estimar el valor final de la investigación de mercado ya que dependerá de los criterios que establezca.
