如何在社交媒体上创建测验和民意调查

测验、民意调查和一般性问题都是提高参与度和了解受众的绝佳方式。 您可以涵盖广泛的主题，您可以将其变成一个激励活动，或者您甚至可以将其变成一个通常有趣的每周活动。 它在您的追随者眼中使您的品牌人性化，特别是如果您监控并响应您收到的参与度。 您可以使用以下流程在您选择的社交媒体平台上制定和运行民意调查和测验。

第 1 步：选择主题

您需要做的第一件事是弄清楚您的民意调查、测验、问题或测试的主题是什么。 你去休闲吗？ 如果是这样，您可以询问人们如何度过周末、人们喜欢在海滩上做什么、人们喜欢可口可乐还是百事可乐以及其他琐碎的个人信息。 这些很棒，因为人们喜欢分享关于自己的琐碎个人信息。

你也可以走更正式的。 设置有关您的受众的民意调查以收集一些人口统计信息。 您可以为您的产品提供年龄、性别、大致位置、计算机平台、使用级别以及其他此类详细信息。 与通过 Facebook Insights 等工具获得的完整受众人口统计数据相比，这将帮助您了解您的受众。 民意调查等可让您深入了解用户的参与部分。

您还可以选择有关您的业务和产品的主题。 这类问题可以让您获得有关您自己的存在和行为的反馈。 人们喜欢你的产品吗？ 他们是否有希望解决的缺陷？ 他们是否经历过您可以追踪和消除的痛点？ 这是您可以在社交媒体之外使用的极好的信息。

第 2 步：选择激励措施

您选择的激励措施将刺激额外的参与，但您必须小心。 如果您进行一项民意调查，并且您有一张 50 美元的礼品卡可供随机选择的参赛者抢购，那么您将让人们为了钱而进入，而不是注意他们的答案。 这可能会扭曲您的统计数据。 如果你包含一些较小的东西，比如每个参赛者的优惠券，它更有可能激发真正的答案。

如果您不想的话，您根本不必包含激励措施。 这不是必需的，而且对于最小类型的民意调查和问卷调查来说可能是多余的。 在这些情况下，你需要让它成为一个事件，并鼓励人们通过你自己的参与和你的语言做出回应。

第 3 步：选择长度

不同的长度将需要不同的资源。 更长的调查将需要用户投入更多的时间，这意味着如果您要获得高参与度，您需要更好的激励。 他们还需要对问题进行更多思考，以确保您涵盖所有基础。 最重要的是，它将限制您可以使用的系统。 例如，您可以在 Twitter 上进行单问题民意调查，但对于多问题调查，您将需要使用第三方工具。

一般来说，如果您只包含一个问题，您可以相当轻松地设置每周投票甚至每日投票，但调查时间越长，您发布问题的频率就越低。

第 4 步：写下问题

现在你有了主题和长度，你可以把你的问题放在一起。 关于本节，我无话可说； 只需确保制定问题以获得您想要的答案。 如果您想要一个简单的是或否，请不要让问题开放式，反之亦然。

第 5 步：选择平台

在这一点上，你必须决定你想问这些问题的地方，以及你想如何去做。 根据您要使用的社交网络，您将有多种选择。 例如， Instagram 没有原生应用支持，所以你不能直接在平台上提问，你必须发布图片并推荐人们链接，或者在评论中有机地做。 我已经整理了几个选项，但请记住还有几十个选项，因此请随时找到适合您的选项。

Native Facebook：我提到这个是因为它曾经存在，但最近，该选项已被删除。 您唯一可以使用它的地方是在一个组中，这意味着它对页面管理员不是很有用，而且我很快就会看到它从组 UI 中删除，我不会感到惊讶。

原生 Twitter： Twitter 允许您创建简单的民意调查，最多可以有四个选项，但必须至少有两个。 民意调查会占用您的少量字符限制，因此随附的推文必须比正常时间短。 除此之外，它不是一个很好的系统。 您会在民意调查中获得一些分析，但它远不如大多数应用程序强大。

Kremsa Poll：这是 Facebook 上最常用和最受认可的投票应用程序之一，它几乎可以做任何你想做的事情。 您的免费民意调查可能是广告支持的，这并不是什么大不了的事，因为它为您提供了一个标准的标签应用程序来正常自定义您的民意调查。 此外，只需支付少量费用，他们就会在他们的页面上宣传您的投票。 这是有问题的价值，但可以让人们对您的页面感兴趣，作为一种低成本的民意调查广告。

Polldaddy：此选项由 WordPress 背后的人创建，但在 Facebook 上作为应用程序制作。 您可以在 Facebook、Twitter 和您的网站上创建投票、调查和测验。 更重要的是，它允许您使用图像、视频和 CSS 自定义投票。

TwtPoll：尽管有这个名字，但这个投票应用程序同时适用于 Facebook 和 Twitter 。 它允许您创建各种不同类型的民意调查和调查，包括冗长的问卷调查和视频民意调查。 免费版的投票时间限制为 3 天，最多只能记录 100 个答案，这对中型企业来说是不幸的。

较大的民意调查每个问题需要 9 美元，但会持续两周——足够的时间——并且投票数不受限制。 对于无限的问题和长达一个月的持续时间，您每月需要支付 99 美元，因此请确保您真的想在支付之前广泛使用它。

SurveyMonkey：这是最流行的基于网络的调查应用程序之一。 从财富 500 强企业到小型企业，每个人都在使用这些调查，因此它们可以满足任何需求。 您可以获得大量分析，包括实时结果、自定义报告和多个调查的交叉表。 如果您需要广泛的回应，他们有一个广告系统可以让您的调查在标准受众之外的人面前进行。 当然，这是有代价的。 免费版仅限于 10 个问题和 100 个回复。 如果您想要自定义徽标、数据导出和更多功能，则必须获得更高级别的计划，起价为每月 25 美元。

Gnowledge：SurveyMonkey 非常适合简单的调查，Gnowledge 非常适合测试。 它们是专为教师和学生设计的测验和测试，因此它们具有评分灵活性和共享功能，以帮助群体学习。 我将它包括在这里是因为它是您可能想要探索的利基市场。

OpinionStage：这是一个WordPress 插件，允许您在网站上本地设置调查。 这对于那些没有自己的应用程序的社交网络很有用； 您可以将他们推荐给您网站上的调查。

第 6 步：监控并响应答案

无论您如何设置民意调查，您都需要继续进行。 这意味着您需要花费整个过程的注意力。

首先，你需要推广它。 如果您不想在 Facebook 上推广帖子或在 Twitter 上支付广告费用，您至少需要定期发布以提醒人们它的存在。 不要重新发布民意调查，而是链接到它。

接下来，您需要监控帖子上的评论。 有些人可能会添加不存在的选项或指出民意调查的缺陷。 记下这些并调整民意调查或记住它们以备下次使用。

最重要的是，您需要回复其中许多评论。 当用户询问有关您的投票的问题时，请回答。 如果用户有问题，请尽力提供支持。 感谢人们的参赛作品，并使用评论指出和标记获奖者。

这一切都适用于您用来宣传投票的任何地点。 如果您将其发布在 Facebook 和 Twitter 上，请同时监控两者。 如果您不想在博客上发布评论时对其进行监控，请禁用它们或将其发布在没有评论的登录页面上。

第 7 步：跟踪和分析数据

理想情况下，至少，您将记录有关民意调查的基本数据。 一个简单的有四个答案的单问题民意调查有一些信息需要记录。 有多少人回答？ 它运行了多长时间？ 哪些选项获得了多少票？ 民意调查越复杂，您需要记录的越多。

这就是为什么使用具有内置分析功能的调查选项之一非常有用的原因。即使您必须为它们付费，如果您想要的信息对您有价值，它们也值得付费。

现在，例如，我不会花钱记录“可口可乐与百事可乐”民意调查或运动队民意调查的答案。 这些都是肤浅的，虽然您仍然可以记录答案以备将来使用，但您不需要深入分析答案背后的人。

另一方面，如果您的民意调查是关于产品使用情况的，那么跟踪人口统计数据可能是一个好主意，只有在记录此类数据的系统上运行民意调查才能获得。 许多人不这样做，因此您需要在选择平台之前知道要录制的内容。

数据导出对于随时间跟踪答案也很有用。 立即运行投票，然后在您根据答案对服务进行更改后六个月后再次运行相同的投票。 看看答案如何变化，然后从那里迭代。 这是一条自我提升的道路。

第8步：有所作为

归根结底，世界上所有的民意调查都与您对它们的看法一样有用。

一种可能的结果是将民意调查本身作为最终目标。 与您的观众互动可以让他们保持活跃并让他们留在身边，在 Facebook 上查看您的帖子，甚至只是关注和转发您的内容。 通过建立每周民意调查的模式，你可以让人们对你接下来要问什么、他们的追随者要说什么以及其他类似的社区特征感兴趣。 参与可以是它自己的奖励。

另一个结果是收集观众的人口统计信息。 如果您的调查只是要求提供该信息，则您无需担心从分析中收集数据。 当然，有些人不想提供他们的个人信息并且不会完成调查，而另一些人会提供虚假信息，但总的来说，您对受众的了解将是真实和有用的。 这有助于您定制未来的营销甚至产品开发。

也许最好的结果将来自询问有关您的产品或服务的详细信息的调查。 您可以使用这些信息来解决常见问题、获取有关未来产品的更多信息以及提供客户支持。 好的客户调查的潜在价值确实没有限制，但你必须谨慎对待它们，以免人们感到疲倦并停止回答它们。

调查是你对它们所做的，所以一定要多加思考。 根据您的需要选择正确的主题、平台和数据记录。