如何在社交媒體上創建測驗和民意調查

測驗、民意調查和一般性問題都是提高參與度和了解受眾的絕佳方式。 您可以涵蓋廣泛的主題，您可以將其變成一個激勵活動，或者您甚至可以將其變成一個通常有趣的每週活動。 它在您的追隨者眼中使您的品牌人性化，特別是如果您監控並響應您收到的參與度。 您可以使用以下流程在您選擇的社交媒體平台上製定和運行民意調查和測驗。

第 1 步：選擇主題

您需要做的第一件事是弄清楚您的民意調查、測驗、問題或測試的主題是什麼。 你去休閒嗎？ 如果是這樣，您可以詢問人們如何度過週末、人們喜歡在海灘上做什麼、人們喜歡可口可樂還是百事可樂以及其他瑣碎的個人信息。 這些很棒，因為人們喜歡分享關於自己的瑣碎個人信息。

你也可以走更正式的。 設置有關您的受眾的民意調查以收集一些人口統計信息。 您可以為您的產品提供年齡、性別、大致位置、計算機平台、使用級別以及其他此類詳細信息。 與通過 Facebook Insights 等工具獲得的完整受眾人口統計數據相比，這將幫助您了解您的受眾。 民意調查等可讓您深入了解用戶的參與部分。

您還可以選擇有關您的業務和產品的主題。 這類問題可以讓您獲得有關您自己的存在和行為的反饋。 人們喜歡你的產品嗎？ 他們是否有希望解決的缺陷？ 他們是否經歷過您可以追踪和消除的痛點？ 這是您可以在社交媒體之外使用的極好的信息。

第 2 步：選擇激勵措施

您選擇的激勵措施將刺激額外的參與，但您必須小心。 如果您進行一項民意調查，並且您有一張 50 美元的禮品卡可供隨機選擇的參賽者搶購，那麼您將讓人們為了錢而進入，而不是注意他們的答案。 這可能會扭曲您的統計數據。 如果你包含一些較小的東西，比如每個參賽者的優惠券，它更有可能激發真正的答案。

如果您不想的話，您根本不必包含激勵措施。 這不是必需的，而且對於最小類型的民意調查和問卷調查來說可能是多餘的。 在這些情況下，你需要讓它成為一個事件，並鼓勵人們通過你自己的參與和你的語言做出回應。

第 3 步：選擇長度

不同的長度將需要不同的資源。 更長的調查將需要用戶投入更多的時間，這意味著如果您要獲得高參與度，您需要更好的激勵。 他們還需要對問題進行更多思考，以確保您涵蓋所有基礎。 最重要的是，它將限制您可以使用的系統。 例如，您可以在 Twitter 上進行單問題民意調查，但對於多問題調查，您將需要使用第三方工具。

一般來說，如果您只包含一個問題，您可以相當輕鬆地設置每週投票甚至每日投票，但調查時間越長，您發布問題的頻率就越低。

第 4 步：寫下問題

現在你有了主題和長度，你可以把你的問題放在一起。 關於本節，我無話可說； 只需確保制定問題以獲得您想要的答案。 如果您想要一個簡單的是或否，請不要讓問題開放式，反之亦然。

第 5 步：選擇平台

在這一點上，你必須決定你想問這些問題的地方，以及你想如何去做。 根據您要使用的社交網絡，您將有多種選擇。 例如， Instagram 沒有原生應用支持，所以你不能直接在平台上提問，你必鬚髮布圖片並推薦人們鏈接，或者在評論中有機地做。 我已經整理了幾個選項，但請記住還有幾十個選項，因此請隨時找到適合您的選項。

Native Facebook：我提到這個是因為它曾經存在，但最近，該選項已被刪除。 您唯一可以使用它的地方是在一個組中，這意味著它對頁面管理員不是很有用，而且我很快就會看到它從組 UI 中刪除，我不會感到驚訝。

原生 Twitter： Twitter 允許您創建簡單的民意調查，最多可以有四個選項，但必須至少有兩個。 民意調查會佔用您的少量字符限制，因此隨附的推文必須比正常時間短。 除此之外，它不是一個很好的系統。 您會在民意調查中獲得一些分析，但它遠不如大多數應用程序強大。

Kremsa Poll：這是 Facebook 上最常用和最受認可的投票應用程序之一，它幾乎可以做任何你想做的事情。 您的免費民意調查可能是廣告支持的，這並不是什麼大不了的事，因為它為您提供了一個標準的標籤應用程序來正常自定義您的民意調查。 此外，只需支付少量費用，他們就會在他們的頁面上宣傳您的投票。 這是有問題的價值，但可以讓人們對您的頁面感興趣，作為一種低成本的民意調查廣告。

Polldaddy：此選項由 WordPress 背後的人創建，但在 Facebook 上作為應用程序製作。 您可以在 Facebook、Twitter 和您的網站上創建投票、調查和測驗。 更重要的是，它允許您使用圖像、視頻和 CSS 自定義投票。

TwtPoll：儘管有這個名字，但這個投票應用程序同時適用於 Facebook 和 Twitter 。 它允許您創建各種不同類型的民意調查和調查，包括冗長的問卷調查和視頻民意調查。 免費版的投票時間限制為 3 天，最多只能記錄 100 個答案，這對中型企業來說是不幸的。

較大的民意調查每個問題需要 9 美元，但會持續兩週——足夠的時間——並且投票數不受限制。 對於無限的問題和長達一個月的持續時間，您每月需要支付 99 美元，因此請確保您真的想在支付之前廣泛使用它。

SurveyMonkey：這是最流行的基於網絡的調查應用程序之一。 從財富 500 強企業到小型企業，每個人都在使用這些調查，因此它們可以滿足任何需求。 您可以獲得大量分析，包括實時結果、自定義報告和多個調查的交叉表。 如果您需要廣泛的回應，他們有一個廣告系統可以讓您的調查在標準受眾之外的人面前進行。 當然，這是有代價的。 免費版僅限於 10 個問題和 100 個回复。 如果您想要自定義徽標、數據導出和更多功能，則必須獲得更高級別的計劃，起價為每月 25 美元。

Gnowledge：SurveyMonkey 非常適合簡單的調查，Gnowledge 非常適合測試。 它們是專為教師和學生設計的測驗和測試，因此它們具有評分靈活性和共享功能，以幫助群體學習。 我將它包括在這裡是因為它是您可能想要探索的利基市場。

OpinionStage：這是一個WordPress 插件，允許您在網站上本地設置調查。 這對於那些沒有自己的應用程序的社交網絡很有用； 您可以將他們推薦給您網站上的調查。

第 6 步：監控並響應答案

無論您如何設置民意調查，您都需要繼續進行。 這意味著您需要花費整個過程的注意力。

首先，你需要推廣它。 如果您不想在 Facebook 上推廣帖子或在 Twitter 上支付廣告費用，您至少需要定期發布以提醒人們它的存在。 不要重新發布民意調查，而是鏈接到它。

接下來，您需要監控帖子上的評論。 有些人可能會添加不存在的選項或指出民意調查的缺陷。 記下這些並調整民意調查或記住它們以備下次使用。

最重要的是，您需要回復其中許多評論。 當用戶詢問有關您的投票的問題時，請回答。 如果用戶有問題，請盡力提供支持。 感謝人們的參賽作品，並使用評論指出和標記獲獎者。

這一切都適用於您用來宣傳投票的任何地點。 如果您將其發佈在 Facebook 和 Twitter 上，請同時監控兩者。 如果您不想在博客上發布評論時對其進行監控，請禁用它們或將其發佈在沒有評論的登錄頁面上。

第 7 步：跟踪和分析數據

理想情況下，至少，您將記錄有關民意調查的基本數據。 一個簡單的有四個答案的單問題民意調查有一些信息需要記錄。 有多少人回答？ 它運行了多長時間？ 哪些選項獲得了多少票？ 民意調查越複雜，您需要記錄的越多。

這就是為什麼使用具有內置分析功能的調查選項之一非常有用的原因。即使您必須為它們付費，如果您想要的信息對您有價值，它們也值得付費。

現在，例如，我不會花錢記錄“可口可樂與百事可樂”民意調查或運動隊民意調查的答案。 這些都是膚淺的，雖然您仍然可以記錄答案以備將來使用，但您不需要深入分析答案背後的人。

另一方面，如果您的民意調查是關於產品使用情況的，那麼跟踪人口統計數據可能是一個好主意，只有在記錄此類數據的系統上運行民意調查才能獲得。 許多人不這樣做，因此您需要在選擇平台之前知道要錄製的內容。

數據導出對於隨時間跟踪答案也很有用。 立即運行投票，然後在您根據答案對服務進行更改後六個月後再次運行相同的投票。 看看答案如何變化，然後從那裡迭代。 這是一條自我提升的道路。

第8步：有所作為

歸根結底，世界上所有的民意調查都與您對它們的看法一樣有用。

一種可能的結果是將民意調查本身作為最終目標。 與您的觀眾互動可以讓他們保持活躍並讓他們留在身邊，在 Facebook 上查看您的帖子，甚至只是關注和轉發您的內容。 通過建立每周民意調查的模式，你可以讓人們對你接下來要問什麼、他們的追隨者要說什麼以及其他類似的社區特徵感興趣。 參與可以是它自己的獎勵。

另一個結果是收集觀眾的人口統計信息。 如果您的調查只是要求提供該信息，則您無需擔心從分析中收集數據。 當然，有些人不想提供他們的個人信息並且不會完成調查，而另一些人會提供虛假信息，但總的來說，您對受眾的了解將是真實和有用的。 這有助於您定制未來的營銷甚至產品開發。

也許最好的結果將來自詢問有關您的產品或服務的詳細信息的調查。 您可以使用這些信息來解決常見問題、獲取有關未來產品的更多信息以及提供客戶支持。 好的客戶調查的潛在價值確實沒有限制，但你必須謹慎對待它們，以免人們感到疲倦並停止回答它們。

調查是你對它們所做的，所以一定要多加思考。 根據您的需要選擇正確的主題、平台和數據記錄。