So erstellen Sie Quiz und Umfragen in sozialen Medien

Quizze, Umfragen und allgemeine Fragen sind hervorragende Möglichkeiten, um das Engagement zu steigern und mehr über Ihr Publikum zu erfahren. Sie können ein breites Themenspektrum abdecken, Sie können es in eine anregende Veranstaltung verwandeln oder es sogar zu einer allgemein lustigen wöchentlichen Sache machen. Es vermenschlicht Ihre Marke in den Augen Ihrer Follower, insbesondere wenn Sie das Engagement, das Sie erhalten, überwachen und darauf reagieren. Hier ist ein Prozess, den Sie verwenden können, um Umfragen und Tests auf der Social-Media-Plattform Ihrer Wahl zu formulieren und durchzuführen.

Schritt 1: Wählen Sie ein Thema aus

Das erste, was Sie tun müssen, ist herauszufinden, worum es in Ihrer Umfrage, Ihrem Quiz, Ihrer Frage oder Ihrem Test gehen wird. Gehst du lässig? Wenn ja, können Sie Fragen stellen, wie die Leute ihr Wochenende verbracht haben, was die Leute gerne am Strand machen, ob die Leute Cola oder Pepsi bevorzugen, und andere triviale persönliche Details. Diese sind großartig, weil Menschen es lieben, triviale persönliche Details über sich selbst zu teilen.

Sie können auch formeller vorgehen. Richten Sie eine Umfrage über Ihr Publikum ein, um einige demografische Informationen zu sammeln. Sie können Alter, Geschlecht, allgemeinen Standort, Computerplattform, Nutzungsniveau für Ihr Produkt und andere solche Details angeben. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Publikum besser zu verstehen, im Gegensatz zu vollständigen demografischen Zielgruppendaten, die über Dinge wie Facebook Insights verfügbar sind. Umfragen und Ähnliches geben Ihnen einen Einblick in das engagierte Segment Ihrer Benutzer.

Sie können auch Themen zu Ihrem Unternehmen und Produkt auswählen. Diese Art von Fragen ermöglicht es Ihnen, Feedback zu Ihrer eigenen Anwesenheit und Ihren Handlungen zu erhalten. Mögen die Leute Ihr Produkt? Haben sie Mängel, die sie gerne behoben sehen würden? Erleben sie Schmerzpunkte, die Sie aufspüren und beseitigen können? Es sind ausgezeichnete Informationen, die Sie über Social Media hinaus nutzen können.

Schritt 2: Wählen Sie ein Incentive aus

Der von Ihnen gewählte Anreiz wird zusätzliches Engagement anregen, aber Sie müssen damit vorsichtig sein. Wenn Sie eine Umfrage durchführen und einen 50-Dollar-Geschenkgutschein für einen zufällig ausgewählten Teilnehmer zu gewinnen haben, werden Sie Leute dazu bringen, wegen des Geldes teilzunehmen und nicht auf ihre Antworten zu achten. Dies kann Ihre Statistiken verfälschen. Wenn Sie etwas Kleineres hinzufügen, wie z. B. einen Gutschein für jeden Teilnehmer, ist es wahrscheinlicher, dass Sie echte Antworten anregen.

Sie müssen überhaupt kein Incentive einbauen, wenn Sie nicht wollen. Es ist nicht notwendig und für die kleinsten Arten von Umfragen und Fragebögen wahrscheinlich zu viel des Guten. In diesen Fällen müssen Sie es zu einem Ereignis machen und die Menschen dazu ermutigen, durch Ihr eigenes Engagement und Ihre Sprache zu reagieren.

Schritt 3: Wählen Sie eine Länge

Unterschiedliche Längen erfordern unterschiedliche Ressourcen. Längere Umfragen erfordern mehr Zeitaufwand von den Benutzern, was bedeutet, dass Sie einen besseren Anreiz benötigen, wenn Sie ein hohes Engagement erzielen möchten. Sie erfordern auch mehr Nachdenken über die Fragen, um sicherzustellen, dass Sie alle Grundlagen abdecken. Darüber hinaus werden die Systeme, die Sie verwenden können, eingeschränkt. Beispielsweise können Sie auf Twitter Umfragen mit nur einer Frage durchführen, aber für Umfragen mit mehreren Fragen müssen Sie ein Tool eines Drittanbieters verwenden.

Im Allgemeinen können Sie ziemlich einfach eine wöchentliche Umfrage oder sogar eine tägliche Umfrage einrichten, wenn Sie nur eine Frage einbeziehen, aber je länger die Umfrage dauert, desto seltener können Sie eine veröffentlichen.

Schritt 4: Schreiben Sie die Fragen

Nachdem Sie nun ein Thema und eine Länge haben, können Sie Ihre Fragen zusammenstellen. Zu diesem Abschnitt kann ich nicht viel sagen; Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Fragen formulieren, um die gewünschten Antworten zu erhalten. Wenn Sie ein einfaches Ja oder Nein wollen, lassen Sie die Frage nicht offen und umgekehrt.

Schritt 5: Wählen Sie eine Plattform aus

An diesem Punkt müssen Sie entscheiden, wo Sie diese Fragen stellen möchten und wie Sie vorgehen möchten. Je nachdem, welches soziale Netzwerk Sie verwenden möchten, haben Sie eine Reihe von Optionen. Zum Beispiel hat Instagram keine native App-Unterstützung , also können Sie nicht direkt auf der Plattform fragen, Sie müssen ein Bild posten und die Leute auf einen Link verweisen oder es organisch in den Kommentaren tun. Ich habe ein paar Optionen zusammengestellt, aber denken Sie daran, dass es noch Dutzende mehr gibt, also finden Sie ruhig eine, die für Sie funktioniert.

Natives Facebook: Ich erwähne dies, weil es früher existierte, aber vor kurzem wurde die Option entfernt. Der einzige Ort, an dem Sie es verwenden können, ist in einer Gruppe, was bedeutet, dass es für Seitenadministratoren nicht sehr nützlich ist, und ich wäre nicht überrascht, wenn es in Kürze aus der Gruppen-Benutzeroberfläche entfernt würde.

Natives Twitter: Mit Twitter können Sie einfache Umfragen erstellen, die bis zu vier Optionen haben können, aber mindestens zwei haben müssen. Umfragen nehmen einen kleinen Teil Ihres Zeichenlimits in Anspruch, daher muss der begleitende Tweet kürzer als normal sein. Darüber hinaus ist es kein sehr gutes System; Sie erhalten einige Analysen zur Umfrage, aber sie sind viel weniger robust als die meisten Apps.

Kremsa-Umfrage: Dies ist eine der am häufigsten verwendeten und anerkanntesten Umfrage-Apps auf Facebook, und sie macht so ziemlich alles, was Sie wollen. Ihre kostenlosen Umfragen können werbefinanziert sein, was keine große Sache ist, da Sie damit eine Standard-Tab-App erhalten, mit der Sie Ihre Umfrage normal anpassen können. Zusätzlich werben sie gegen eine geringe Gebühr für Ihre Umfrage auf ihrer Seite. Dies ist von fragwürdigem Wert, kann aber als eine Art kostengünstige Umfrageanzeige Menschen dazu bringen, sich für Ihre Seite zu interessieren.

Polldaddy: Diese Option wurde von den Leuten hinter WordPress erstellt, wird aber als App auf Facebook erstellt. Sie können Abstimmungen, Umfragen und Quiz erstellen, die auf Facebook, Twitter und über Ihre Website funktionieren. Noch wichtiger ist, dass Sie Ihre Umfragen mit Bildern, Videos und CSS anpassen können.

TwtPoll: Trotz des Namens funktioniert diese Umfrage-App sowohl mit Facebook als auch mit Twitter . Es ermöglicht Ihnen, eine Vielzahl unterschiedlicher Arten von Umfragen und Umfragen zu erstellen, einschließlich langwieriger Fragebögen und Videoumfragen. Umfragen sind in der kostenlosen Version auf 3 Tage und nur bis zu 100 aufgezeichnete Antworten begrenzt, was für mittelständische Unternehmen unglücklich ist.

Größere Umfragen kosten 9 US-Dollar pro Frage, dauern aber zwei Wochen – viel Zeit – und haben unbegrenzte Stimmen. Für unbegrenzte Fragen und eine einmonatige Laufzeit sehen Sie sich 99 US-Dollar pro Monat an. Stellen Sie also sicher, dass Sie es wirklich ausgiebig nutzen möchten, bevor Sie das bezahlen.

SurveyMonkey: Dies ist eine der beliebtesten webbasierten Umfrage-Apps auf dem Markt. Die Umfragen werden von allen genutzt, von großen Fortune 500-Unternehmen bis hin zu kleinen Unternehmen, sodass sie für jeden Bedarf geeignet sind. Sie erhalten eine Menge Analysen, darunter Echtzeitergebnisse, benutzerdefinierte Berichte und Kreuztabellen für mehrere Umfragen. Sie verfügen über ein Anzeigensystem, um Ihre Umfrage Personen außerhalb Ihrer Standardzielgruppe vorzustellen, wenn Sie eine breite Resonanz benötigen. Natürlich ist es mit Kosten verbunden. Die kostenlose Version ist auf 10 Fragen und 100 Antworten begrenzt. Wenn Sie benutzerdefinierte Logos, Datenexporte und weitere Funktionen wünschen, müssen Sie einen Plan mit höherer Stufe erwerben, der bei 25 US-Dollar pro Monat beginnt.

Gnowledge: Wo sich SurveyMonkey hervorragend für einfache Umfragen eignet, eignet sich Gnowledge hervorragend für Tests. Es handelt sich um Quizze und Tests, die für Lehrer und Schüler entwickelt wurden, sodass sie Flexibilität bei der Benotung und Freigabefunktionen bieten, um Gruppen von Personen beim Lernen zu helfen. Ich füge es hier hinzu, weil es eine Nische ist, die Sie vielleicht erkunden möchten.

OpinionStage: Dies ist ein WordPress-Plugin und ermöglicht es Ihnen, Umfragen nativ auf Ihrer Website einzurichten. Dies ist nützlich für soziale Netzwerke, die keine eigenen Apps haben; Sie können sie auf die Umfrage auf Ihrer Website verweisen.

Schritt 6: Antworten überwachen und darauf reagieren

Unabhängig davon, wie Sie Ihre Umfrage einrichten, müssen Sie sie am Laufen halten. Dies bedeutet einen ganzen Prozess der Aufmerksamkeit, den Sie darauf verwenden müssen.

Zuerst müssen Sie es fördern. Wenn Sie den Beitrag nicht auf Facebook promoten oder für eine Anzeige auf Twitter bezahlen möchten, müssen Sie zumindest regelmäßig posten, um die Leute daran zu erinnern, dass es ihn gibt. Veröffentlichen Sie die Umfrage nicht erneut, sondern verlinken Sie darauf.

Als nächstes müssen Sie die Kommentare zu dem Beitrag überwachen. Einige Leute fügen möglicherweise Optionen hinzu, die nicht vorhanden sind, oder weisen auf Fehler in der Umfrage hin. Notieren Sie sich diese und passen Sie die Umfrage entweder an oder merken Sie sie sich für das nächste Mal.

Am wichtigsten ist, dass Sie auf viele dieser Kommentare antworten müssen. Wenn ein Benutzer eine Frage zu Ihrer Umfrage stellt, beantworten Sie diese. Wenn ein Benutzer ein Problem hat, tun Sie Ihr Bestes, um Unterstützung anzubieten. Bedanken Sie sich für ihre Einsendungen und nutzen Sie die Kommentare, um Gewinner hervorzuheben und zu markieren.

All dies gilt für jeden Ort, an dem Sie für die Umfrage werben. Wenn Sie es auf Facebook und Twitter posten, überwachen Sie beide. Wenn Sie Kommentare in Ihrem Blog nicht überwachen möchten, wenn Sie sie dort veröffentlichen, deaktivieren Sie sie oder veröffentlichen Sie sie auf einer Zielseite ohne Kommentare.

Schritt 7: Daten verfolgen und analysieren

Idealerweise erfassen Sie zumindest die Grunddaten Ihrer Umfragen. Eine einfache Umfrage mit nur einer Frage und vier Antworten enthält einige Informationen, die aufgezeichnet werden müssen. Wie viele Leute haben geantwortet? Wie lange lief es? Welche Optionen haben wie viele Stimmen? Je komplexer die Umfrage, desto mehr müssen Sie aufzeichnen.

Aus diesem Grund ist es sehr nützlich, eine dieser Umfrageoptionen mit integrierter Analyse zu verwenden. Auch wenn Sie dafür bezahlen müssen, lohnt es sich, dafür zu bezahlen, wenn die gewünschten Informationen für Sie wertvoll sind.

Jetzt würde ich zum Beispiel nicht dafür bezahlen, die Antworten einer „Cola vs. Pepsi“-Umfrage oder einer Sportmannschaftsumfrage aufzuzeichnen. Diese sind oberflächlich, und obwohl Sie die Antworten für die zukünftige Verwendung noch aufzeichnen können, benötigen Sie keine tiefgreifende Analyse der Personen hinter den Antworten.

Wenn es bei Ihrer Umfrage andererseits um die Produktnutzung geht, kann es eine gute Idee sein, demografische Daten zu verfolgen, die Sie nur erhalten können, wenn Sie die Umfrage auf einem System durchführen, das diese Art von Daten aufzeichnet. Viele tun dies nicht, daher müssen Sie wissen, was Sie aufnehmen möchten, bevor Sie eine Plattform auswählen.

Datenexporte können auch nützlich sein, um Antworten im Laufe der Zeit zu verfolgen. Führen Sie jetzt eine Umfrage durch und führen Sie dieselbe Umfrage in sechs Monaten erneut durch, nachdem Sie basierend auf den Antworten Änderungen an Ihrem Dienst vorgenommen haben. Sehen Sie, wie sich die Antworten ändern, und iterieren Sie von dort aus. Es ist ein Weg zur Selbstverbesserung.

Schritt 8: Machen Sie etwas daraus

Am Ende des Tages sind alle Umfragen der Welt nur so nützlich wie das, was Sie daraus machen.

Ein mögliches Ergebnis besteht darin, die Umfragen selbst als Endziel zu verwenden. Die Interaktion mit Ihrem Publikum hält es aktiv und hält es in der Nähe, sieht Ihre Beiträge gegebenenfalls auf Facebook oder achtet einfach nur auf Ihre Inhalte und retweetet sie. Indem Sie ein Muster wöchentlicher Umfragen einrichten, wecken Sie das Interesse der Leute daran, was Sie als Nächstes fragen werden, was andere Follower zu sagen haben und andere solche Community-Merkmale. Engagement kann seine eigene Belohnung sein.

Ein weiteres Ergebnis ist das Sammeln von demografischen Informationen zum Publikum. Sie müssen sich keine Gedanken über das Sammeln der Daten aus Analysen machen, wenn Ihre Umfrage lediglich nach diesen Informationen fragt. Sicher, einige Leute werden ihre persönlichen Daten nicht preisgeben wollen und die Umfrage nicht ausfüllen, und andere werden falsche Informationen geben, aber im Großen und Ganzen wird das, was Sie über Ihr Publikum erfahren, wahr und nützlich sein. Dies hilft Ihnen, das zukünftige Marketing und sogar die Produktentwicklung anzupassen.

Vielleicht erzielen Sie das beste Ergebnis aus Umfragen, in denen nach Details zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gefragt wird. Sie können die Informationen verwenden, um allgemeine Probleme zu beheben, weitere Informationen für zukünftige Produkte zu erhalten und Kundensupport bereitzustellen. Dem potenziellen Wert guter Kundenbefragungen sind wirklich keine Grenzen gesetzt, aber Sie müssen sparsam damit umgehen, damit die Leute nicht müde werden und aufhören, sie zu beantworten.

Umfragen sind das, was Sie daraus machen, also denken Sie gut darüber nach. Wählen Sie das richtige Thema, die richtige Plattform und die richtige Datenaufzeichnung für Ihre Bedürfnisse.