Come creare quiz e sondaggi sui social media

Quiz, sondaggi e domande generali sono tutti ottimi modi per aumentare il coinvolgimento e conoscere il tuo pubblico. Puoi coprire una vasta gamma di argomenti, puoi trasformarlo in un evento incentivato o puoi persino renderlo una cosa settimanale generalmente divertente. Umanizza il tuo marchio agli occhi dei tuoi follower, in particolare se monitori e rispondi al coinvolgimento che ricevi. Ecco un processo che puoi utilizzare per formulare ed eseguire sondaggi e quiz sulla piattaforma di social media di tua scelta.

Passaggio 1: scegli un argomento

La prima cosa che devi fare è capire quale sarà l'argomento del tuo sondaggio, quiz, domanda o test. Stai andando casual? Se è così, puoi porre domande su come le persone hanno trascorso il fine settimana, cosa piace fare alle persone in spiaggia, se le persone preferiscono la Coca-Cola o la Pepsi e altri dettagli personali banali. Questi sono fantastici, perché le persone amano condividere dettagli personali banali su se stessi.

Puoi anche andare più formale. Organizza un sondaggio sul tuo pubblico per raccogliere alcune informazioni demografiche. Puoi specificare età, sesso, posizione generale, piattaforma del computer, livello di utilizzo del tuo prodotto e altri dettagli simili. Questo ti aiuterà a capire il tuo pubblico, in contrasto con i dati demografici del pubblico completo disponibili attraverso cose come Facebook Insights. Sondaggi e simili ti offrono informazioni sul segmento coinvolto dei tuoi utenti.

Puoi anche scegliere argomenti sulla tua attività e sul tuo prodotto. Questo tipo di domande ti consente di ottenere un feedback sulla tua presenza e sulle tue azioni. Alla gente piace il tuo prodotto? Hanno difetti che vorresti vedere risolti? Hanno punti dolenti che puoi rintracciare ed eliminare? Sono informazioni eccellenti che puoi utilizzare oltre i social media.

Passaggio 2: scegli un incentivo

L'incentivo che scegli stimolerà un coinvolgimento aggiuntivo, ma devi stare attento con esso. Se esegui un sondaggio e hai una carta regalo da $ 50 in palio per un partecipante scelto a caso, farai entrare le persone per i soldi e non prestare attenzione alle loro risposte. Questo può distorcere le tue statistiche. Se includi qualcosa di più piccolo, come un coupon per ogni partecipante, è più probabile che stimoli risposte reali.

Non devi includere affatto un incentivo, se non vuoi. Non è necessario ed è probabilmente eccessivo per i più piccoli tipi di sondaggi e questionari. In questi casi, devi trasformarlo in un evento e incoraggiare le persone a rispondere attraverso il tuo coinvolgimento e la tua lingua.

Passaggio 3: scegli una lunghezza

Lunghezze diverse richiederanno risorse diverse. Sondaggi più lunghi richiederanno più tempo da parte degli utenti, il che significa che hai bisogno di un incentivo migliore se vuoi ottenere un coinvolgimento elevato. Richiederanno anche più riflessione nelle domande, per assicurarti di coprire tutte le basi. Inoltre, limiterà i sistemi che puoi utilizzare. Ad esempio, puoi fare sondaggi a domanda singola su Twitter, ma per i sondaggi a più domande dovrai utilizzare uno strumento di terze parti.

In generale, puoi impostare un sondaggio settimanale o anche giornaliero abbastanza facilmente se includi solo una domanda, ma più lungo è il sondaggio, meno frequentemente puoi pubblicarne uno.

Passaggio 4: scrivi le domande

Ora che hai un argomento e una lunghezza, puoi mettere insieme le tue domande. Non c'è molto da dire su questa sezione; assicurati solo di formulare domande per ottenere il tipo di risposte che desideri. Se vuoi un semplice sì o un no, non lasciare la domanda aperta e viceversa.

Passaggio 5: scegli una piattaforma

A questo punto, devi decidere dove vuoi porre queste domande e come vuoi farlo. A seconda del social network che desideri utilizzare, avrai una gamma di opzioni. Ad esempio Instagram non ha il supporto dell'app nativa , quindi non puoi chiedere direttamente sulla piattaforma, devi postare un'immagine e indirizzare le persone a un link, oppure farlo organicamente nei commenti. Ho messo insieme alcune opzioni, ma tieni presente che ce ne sono altre dozzine, quindi sentiti libero di trovarne una che funzioni per te.

Facebook nativo: lo menziono perché esisteva, ma di recente l'opzione è stata rimossa. L'unico posto in cui puoi usarlo è in un gruppo, il che significa che non è molto utile per gli amministratori di pagina e non sarei sorpreso di vederlo rimosso dall'interfaccia utente del gruppo a breve.

Twitter nativo: Twitter consente di creare sondaggi semplici, che possono avere fino a quattro opzioni, ma devono averne almeno due. I sondaggi prendono una piccola parte del tuo limite di caratteri, quindi il tweet di accompagnamento deve essere più breve del normale. Oltre a ciò, non è un sistema molto buono; ottieni alcune analisi sul sondaggio, ma è molto meno robusto della maggior parte delle app.

Sondaggio Kremsa: questa è una delle app di sondaggi più utilizzate e riconosciute su Facebook e fa praticamente tutto ciò che vuoi che faccia. I tuoi sondaggi gratuiti potrebbero essere supportati dalla pubblicità, il che non è un grosso problema, dal momento che ti offre un'app di schede standard per personalizzare normalmente il tuo sondaggio. Inoltre, per una piccola tassa, pubblicizzeranno il tuo sondaggio sulla loro pagina. Questo ha un valore discutibile, ma può attirare le persone interessate alla tua pagina come una sorta di annuncio per sondaggi a basso costo.

Polldaddy: questa opzione è stata creata dalle persone dietro WordPress, ma è stata creata come app su Facebook. Puoi creare sondaggi, sondaggi e quiz che funzionano su Facebook, Twitter e tramite il tuo sito web. Ancora più importante, ti consente di personalizzare i tuoi sondaggi con immagini, video e CSS.

TwtPoll: Nonostante il nome, questa app per sondaggi funziona sia con Facebook che con Twitter . Ti consente di creare diversi tipi di sondaggi e sondaggi, inclusi lunghi questionari e video sondaggi. I sondaggi hanno una durata limitata a 3 giorni per la versione gratuita e solo fino a 100 risposte registrate, il che è un peccato per le aziende di medie dimensioni.

I sondaggi più grandi costano $ 9 a domanda ma durano due settimane - un sacco di tempo - e hanno voti illimitati. Per domande illimitate e durata di un mese, stai guardando $ 99 al mese, quindi assicurati di volerlo davvero utilizzare ampiamente prima di pagarlo.

SurveyMonkey: questa è una delle app di sondaggi basate sul Web più popolari in circolazione. I sondaggi sono utilizzati da tutti, dalle grandi aziende Fortune 500 alle piccole imprese, quindi possono adattarsi a qualsiasi esigenza. Ottieni un sacco di analisi, inclusi risultati in tempo reale, report personalizzati e campi incrociati per più sondaggi. Hanno un sistema pubblicitario per portare il tuo sondaggio di fronte a persone al di fuori del tuo pubblico standard, se hai bisogno di una risposta ampia. Naturalmente, ha un costo. La versione gratuita è limitata a 10 domande e 100 risposte. Se desideri loghi personalizzati, esportazioni di dati e più funzionalità, devi ottenere un piano di livello superiore, che parte da $ 25 al mese.

Gnowledge: laddove SurveyMonkey è ottimo per sondaggi semplici, Gnowledge è ottimo per i test. Sono quiz e test progettati per insegnanti e studenti, quindi hanno flessibilità di valutazione e funzionalità di condivisione per aiutare gruppi di persone ad imparare. Lo includo qui perché è una nicchia che potresti voler esplorare.

OpinionStage: Questo è un plugin per WordPress e ti consente di impostare sondaggi in modo nativo sul tuo sito. Questo è utile per quei social network che non hanno app proprie; puoi indirizzarli al sondaggio sul tuo sito.

Passaggio 6: monitora e rispondi alle risposte

Indipendentemente da come imposti il ​​tuo sondaggio, devi continuare. Ciò significa un intero processo di attenzione che devi dedicarci.

Innanzitutto, devi promuoverlo. Se non vuoi aumentare il post su Facebook o pagare un annuncio su Twitter, devi almeno pubblicare periodicamente per ricordare alle persone che esiste. Non ripubblicare il sondaggio, ma piuttosto collegarlo ad esso.

Successivamente, è necessario monitorare i commenti sul post. Alcune persone potrebbero aggiungere opzioni che non esistono o evidenziare difetti nel sondaggio. Prendi nota di questi e modifica il sondaggio o tienili a mente per la prossima volta.

Soprattutto, devi rispondere a molti di questi commenti. Quando un utente fa una domanda sul tuo sondaggio, rispondi. Se un utente ha un problema, fai del tuo meglio per offrire supporto. Ringrazia le persone per le loro voci e usa i commenti per segnalare e taggare i vincitori.

Tutto questo si applica a qualsiasi posizione che utilizzi per promuovere il sondaggio. Se lo pubblichi su Facebook e Twitter, controlla entrambi. Se non vuoi monitorare i commenti sul tuo blog quando li pubblichi lì, disabilitali o pubblicali su una pagina di destinazione senza commenti.

Passaggio 7: traccia e analizza i dati

Idealmente, come minimo, registrerai i dati di base sui tuoi sondaggi. Un semplice sondaggio a domanda singola con quattro risposte ha alcune informazioni da registrare. Quante persone hanno risposto? Quanto tempo è durato? Quali opzioni hanno ottenuto quanti voti? Più il sondaggio è complesso, più è necessario registrare.

Questo è il motivo per cui è molto utile utilizzare una di quelle opzioni di indagine con analisi integrate. Anche se devi pagarle, vale la pena pagarle se le informazioni che desideri sono preziose per te.

Ora, non pagherei per registrare le risposte di un sondaggio "Coca-Cola contro Pepsi" o di un sondaggio di squadre sportive, per esempio. Questi sono superficiali e, sebbene sia ancora possibile registrare le risposte per un uso futuro, non è necessaria un'analisi approfondita delle persone dietro le risposte.

D'altra parte, se il tuo sondaggio riguarda l'utilizzo del prodotto, può essere una buona idea tenere traccia dei dati demografici, che puoi ottenere solo se esegui il sondaggio su un sistema che registra quel tipo di dati. Molti non lo fanno, quindi devi sapere cosa vuoi registrare prima di scegliere una piattaforma.

Le esportazioni dei dati possono essere utili anche per tenere traccia delle risposte nel tempo. Esegui un sondaggio ora, quindi esegui di nuovo lo stesso sondaggio tra sei mesi, dopo aver apportato modifiche al tuo servizio in base alle risposte. Guarda come cambiano le risposte e ripeti da lì. È una strada per il miglioramento personale.

Passaggio 8: creane qualcosa

Alla fine della giornata, tutti i sondaggi nel mondo sono utili solo quanto quello che ne fai.

Un possibile risultato è utilizzare i sondaggi stessi come obiettivo finale. Interagire con il tuo pubblico li mantiene attivi e li tiene in giro, vedendo i tuoi post a seconda dei casi su Facebook o anche solo prestando attenzione e ritwittando i tuoi contenuti. Stabilendo uno schema di sondaggi settimanali, fai interessare le persone a ciò che chiederai dopo, a ciò che i loro compagni follower hanno da dire e ad altri tratti della comunità simili. Il coinvolgimento può essere la sua stessa ricompensa.

Un altro risultato è raccogliere informazioni demografiche sul pubblico. Non devi preoccuparti di raccogliere i dati dall'analisi se il tuo sondaggio richiede semplicemente tali informazioni. Certo, alcune persone non vorranno fornire le proprie informazioni personali e non completeranno il sondaggio, e altri forniranno informazioni false, ma a grandi linee ciò che impari sul tuo pubblico sarà vero e utile. Questo ti aiuta a personalizzare il marketing futuro e persino lo sviluppo del prodotto.

Forse il miglior risultato verrà dai sondaggi che richiedono dettagli sul tuo prodotto o servizio. È possibile utilizzare le informazioni per risolvere problemi comuni, ottenere ulteriori informazioni per prodotti futuri e fornire assistenza clienti. Non c'è davvero limite al valore potenziale di buoni sondaggi sui clienti, ma devi essere parsimonioso con loro, per evitare che le persone si stanchino e smettano di rispondere.

I sondaggi sono ciò che ne fai, quindi assicurati di pensarci molto. Scegli l'argomento, la piattaforma e la registrazione dei dati giusti per le tue esigenze.