การเดินทางของลูกค้ากับการเดินทางของฮีโร่

มันเป็นช่วงเย็นที่หนาวเย็นในเดือนกุมภาพันธ์ปี 1982 วันอาทิตย์ตามปกติจะทำให้ฉันสนุกสนานกับครอบครัวและปู่ของฉัน แต่มันเป็นวันที่ 26 กุมภาพันธ์ และไม่ใช่วันอาทิตย์ปกติสำหรับเด็ก 5 ขวบคนนี้

เป็นวันที่เสาอากาศภายนอกจะฉายแสงเข้ามาในบ้านของเรา ซึ่งเป็นเรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ เกือบ 40 ปีกับแฟรนไชส์สตาร์วอร์ส – ความหวังใหม่กำลังออกอากาศทางซีบีเอส

ด้วยการตั้งค่าตัวเลือกการบันทึก VCR ใหม่ของฉันก็พร้อมที่จะบันทึกภาพยนตร์มหากาพย์เรื่องนี้บนเทป TDK-120 VHS ของฉัน เมื่อถึงเวลา 20.00 น. – ยกเว้นการนอนดึก – หัวใจของฉันเต้นรัวเมื่อภาพยนตร์เรื่องนี้กลายเป็นเรื่องโปรดของฉัน

ฉันเป็นแค่ผู้ชายธรรมดาๆ ที่พยายามหาทางไปสู่จักรวาล

เมื่อเป็นเด็ก ฉันจะไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าทำไมฉันถึงชอบหนังเหล่านี้ ฉันรู้แค่ว่าพวกเขาจับใจฉันและเข้าครอบงำทรัพย์สินทางใจของฉันไปมาก ฉันอยากกินซีเรียลของ C3P0 O ใช้เฉพาะกระติกน้ำร้อน Darth Vader ของฉันเพื่อดื่ม และแน่นอนว่าต้องเล่นกับ Millennium Falcon ทุกการเคลื่อนไหว

วันนี้ในฐานะผู้ใหญ่ที่มีลูกของตัวเอง ฉันเห็นเหตุผลอีกมากมายที่จะสนุกกับแฟรนไชส์นี้: เรื่องราวและตัวละครที่ยอดเยี่ยมที่ยังคงอยู่ มิตรภาพที่แท้จริง เทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม คุณค่าของการเล่าเรื่อง - มันคล้ายกับชีวิตจริงมาก มันคือการเดินทางของฮีโร่คลาสสิกที่มีตัวละครหลักที่ปรารถนาการผจญภัย เผชิญกับความยากลำบาก เอาชนะอุปสรรค (ภายในและภายนอก) ก้าวไปสู่ความท้าทาย และในที่สุดก็ชนะ (จนกว่าเขาจะทำไม่ได้)

การกบฏสร้างขึ้นจากความหวัง

การเดินทางของฮีโร่เป็นเรื่องราวที่เล่าขานนับครั้งไม่ถ้วน มันเชื่อมต่อกับเราและดึงเราเข้ามา – มันไม่ง่ายเลย แต่ในตอนท้าย เราได้เรียนรู้ เติบโต และประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณพิจารณาการเดินทางของฮีโร่ มีความคล้ายคลึงกันมากมายในการเดินทางของลูกค้า อ้างโยดา “ทำ. หรือไม่ทำ ไม่มีความพยายาม”

ลองมาดูเส้นทางของฮีโร่และขนานไปกับการเดินทางของลูกค้ากัน

ฮีโร่: พบกับลุค สกายวอล์คเกอร์: ถ้าคุณไม่รู้ว่าลุคเป็นใคร ฉันกำลังคุยกับผู้ชมผิด แม้ว่าเขาจะเป็นฮีโร่และเป็นตัวละครหลัก เราไม่ได้พบเขาอย่างถูกต้อง แต่เมื่อเราทำได้ เราจะเห็นว่าเขาปรารถนามากขึ้น – เขามีความปรารถนาที่จะทำมากขึ้น

ลูกค้า: สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ เราเป็นตัวละครหลักในการเดินทางครั้งยิ่งใหญ่ที่เรียกว่าชีวิต เราย้ายเข้าและออกจากวันเช่นผู้คนย้ายเข้าและออกจากหน้าหรือฉาก เราอาจไม่ได้ต่อสู้กับมังกร แต่บางครั้งก็นึกถึงสัตว์ประหลาดในการจราจร
__

แค่ดาวเคราะห์ธรรมดา: “ถ้ามีศูนย์กลางที่สว่างของจักรวาล คุณก็อยู่ห่างจากมันมากที่สุด” นี่คือวิธีที่ลุคบรรยายบ้านของเขาให้เพื่อนใหม่ของเขาฟัง จากสถานการณ์ปัจจุบันของเขา เขาต้องการเรียนรู้วิธีทำให้ดีขึ้น

สถานการณ์ปัจจุบัน: สำหรับเนื้อเรื่องเฉพาะนี้ คุณอยู่ในโลกของคุณเอง คุณตื่นขึ้น คว้าอาหาร เตรียมตัวละครสนับสนุนของเราให้พร้อม แล้วออกไปทำดี เรียนรู้ รัก และบางทีวันนี้อาจเป็นวันที่เราซื้อของบางอย่าง
__

Call to Adventure: ลุครับรู้ถึงความเจ็บปวดในกาแล็กซี และผ่านการโต้ตอบ พบกับหุ่นยนต์และดูข้อความของเลอา เขาต้องการทำมากกว่านี้ แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร ผ่านการสนทนา เขายังคงเรียนรู้ต่อไป

แคมเปญการรับรู้: คู่สมรสของคุณรับรู้ถึงความเจ็บปวดที่ยิ่งใหญ่ในโลกนี้ ลูกของคุณต้องการของเล่นที่ร้อนแรงที่สุดในจักรวาล ความวุ่นวายใด ๆ ต่อความเป็นจริงนี้จะพบกับความท้าทายที่รวดเร็วและไม่รู้จัก คุณเข้าสู่ทางด่วนข้อมูลเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับของเล่นชิ้นนี้และสถานที่ที่อาจจะได้รับมัน ตัวแทนจำหน่ายที่น่าเชื่อถือที่สุดจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า แต่ชีวิตกลับเข้ามาขวาง และคุณจะถูกเรียกให้เข้าร่วมการประชุม รถเข็นถูกทิ้งร้าง
__

พบกับที่ปรึกษา / เรียนรู้เกี่ยวกับภารกิจ: เมื่อเรื่องราวคลี่คลาย เขาได้พบกับที่ปรึกษาที่ช่วยให้เขาเข้าใจเส้นทางและตัวเขาเองมากขึ้น เขาเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่เขาเกี่ยวข้อง – พ่อของเขา และเหตุใดการก้าวไปข้างหน้าจึงสำคัญ การเรียกที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นสำคัญมากสำหรับลุค และเขาแค่ต้องการความช่วยเหลือเพื่อเชื่อมโยงจุดต่างๆ

การต่อสู้เพื่อการแปลง: ก่อนที่คุณจะออกจากโต๊ะทำงานของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับการเดินทางนี้ (แชทบ็อต) จะปรากฏขึ้นและช่วยให้คุณเพิ่มรายการที่ต้องการในรายการสิ่งที่อยากได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับแผนคุ้มครองและรายการที่เกี่ยวข้อง เป็นส่วนหนึ่งของการแลกเปลี่ยน คุณยินยอมให้มีการสื่อสารเกี่ยวกับรายการความปรารถนาของคุณ และเพื่อให้พวกเขาใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณให้เป็นส่วนตัว
__

เดินออกไป: ลุคยังคงผลักดันแนวคิดที่จะมีส่วนร่วมต่อไป เบ็นท้าทายเขาด้วยคำพูดง่ายๆ ว่า “นั่นคือคุณลุงที่พูด” มันทำให้ลุคนึกถึงตัวตนที่แท้จริงของเขา และสิ่งที่เขาต้องการจะทำจริงๆ เป้าหมายของเขาคืออะไร? และปัญหาอะไรที่เขาพยายามจะแก้จริงๆ?

ยังคงไม่ใช่ลูกค้า: เช่นเดียวกับการเดินทางใดๆ ชีวิตมีอุปสรรค คุณนั่งทานอาหารเย็นกับครอบครัว อ่านหนังสือ และเดินเล่นในขณะที่พระอาทิตย์ตกดิน คุณมีเวลาให้กับตัวเอง แต่ ณ จุดนี้ คุณไม่มีแรงผลักดันที่จะทำให้การเดินทางของคุณสำเร็จ
__

เหตุการณ์ที่น่าสนใจ: ลุคโดนจุดต่ำสุดเพราะจักรวรรดิ ฉากที่สะเทือนอารมณ์นี้เชื่อมโยงเรากับลุคมากยิ่งขึ้น และเชื่อมโยงลุคกับชะตากรรมของเขา เมื่ออยู่บนเรือเดธสตาร์ ลุคแสดงให้เห็นว่าเขามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือเจ้าหญิง คืนหุ่น และกอบกู้โลก

ทำการซื้อ: เช้าวันรุ่งขึ้น พายุที่สมบูรณ์แบบได้มาถึงพร้อมกับเด็กที่เตือนคุณถึงความสำคัญของของเล่น แพ็กอุปกรณ์เสริม ความสามารถในการติดตั้ง และการจัดส่งฟรี ความเจ็บปวดมีจริง และการเรียกร้องให้แก้ไขก็สอดคล้องกันดี คุณถอนตัวจากอาวุธพลาสติกที่คุณชอบโดยใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณโปรดปรานเพื่อเข้าสู่ระบบ – เพราะใครจะจำรหัสผ่านได้บ้าง คุณเก็บบัตรเครดิต ที่อยู่ และความยินยอมให้รับจดหมายข่าวรายสัปดาห์เพื่อให้อยู่เหนือใคร
__

ทุก สิ่งกลายเป็นจริง: ลุคค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเองขณะวิ่งไปรอบ ๆ เดธสตาร์ เขาสูญเสียที่ปรึกษาของเขาไปอยู่ในมือของดาร์ธ เวเดอร์ กรอไปข้างหน้า เขาทำลาย Tie Fighters บางส่วน ส่งมอบแผน และกอบกู้โลก

ความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น: ของเล่นปรากฏขึ้นในลำดับที่สมบูรณ์แบบด้วยการติดตั้งถุงมือสีขาวของทีม จดหมายข่าวฉบับต่อเนื่องจะช่วยให้คุณเป็นผู้ปกครองที่ชนะด้วยเคล็ดลับในการวางแผนและขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ ไม่มีอะไรหยุดอยู่กับเหตุการณ์เดียว เรามาที่ทางแยกเพื่อซื้อเพิ่มเติมจากผู้ขายรายนี้หรือสำรวจสิ่งที่อาจเป็นไปได้ในภายภาคหน้า...
__

การทดสอบส่วนใหญ่ | เพื่อนเพิ่มเติม | ศัตรูเพิ่มเติม: แน่นอน เรื่องราวไม่จบแต่ยังดำเนินต่อไป ลุคพบกับพี่เลี้ยงคนใหม่ เผชิญกับความท้าทายที่ใหญ่กว่า เรียนรู้ความจริงเพิ่มเติม “ลุคฉันเป็นพ่อของคุณ”

ลูกค้าเพื่อชีวิต: เรื่องราวของเรายังไม่จบ มันเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการผจญภัยครั้งนี้ เรื่องราวที่เราสร้างขึ้น ความทรงจำที่เราทำ การต่อสู้ที่เราชนะ ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง บริษัทที่มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าช่วยให้เราชนะในเส้นทางของตัวเอง พวกเขาให้คำปรึกษาเราตามเส้นทางและพร้อมเสมอเมื่อเราต้องการ

ตอนนี้จงกล้าหาญและอย่ามองย้อนกลับไป: พิจารณาการเดินทางของลูกค้า

ในฐานะแบรนด์ ไปลุ้นกัน! สร้างโลกที่ลูกค้าของคุณสามารถเป็นฮีโร่ได้ ให้คำแนะนำ ความสนุกสนาน และความตื่นเต้นไปพร้อมกัน ในที่สุดพวกเขาก็จะกลายเป็นฮีโร่ตัวจริงของการเดินทางและนำความสงบเรียบร้อยมาสู่กาแล็กซี่ของคุณ