5 องค์ประกอบสำคัญสำหรับจดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยม

จดหมายข่าวที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมสามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดเนื้อหามากมาย ใช่ แม้กระทั่งตอนนี้ หลายทศวรรษหลังจากยุครุ่งเรืองของอีเมลในฐานะสิ่งใหม่ที่เป็นประกาย

ฉันสามารถให้สถิติเกี่ยวกับจำนวนนักการตลาดเนื้อหาที่ใช้จดหมายข่าวทางอีเมลจากการวิจัย B2B ล่าสุดของเรา – แต่คุณต้องการเพื่อให้มั่นใจหรือไม่? (โดยวิธีการคือ 69%)

แต่คุณรู้อยู่แล้วจากประสบการณ์ของคุณในการสร้างหรือรับจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ ลองนึกถึงสิ่งที่คุณได้รับจากแบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะแบรนด์ที่คุณเปิดและอ่านเป็นประจำ เนื้อหาที่ดีที่สุดนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจ สร้างแรงบันดาลใจ หรือเป็นประโยชน์ซึ่งให้รางวัลแก่คุณสำหรับการเปิด ใช่ไหม

นั่นเป็นโอกาสที่จดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยมจะนำเสนอ – ความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องกับผู้อ่านที่ทำให้ผู้ชมของคุณรอคอยที่จะได้ยินจากคุณ ในการใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น คุณจะต้องสร้างความบันเทิง สร้างความสุข สร้างแรงบันดาลใจ ช่วยเหลือ และทำให้ความสนใจที่พวกเขามอบให้คุณนั้นคุ้มค่าสำหรับพวกเขา

แม้ว่าศักยภาพของพวกเขาจะคงที่ แต่กลยุทธ์จดหมายข่าว การออกแบบ และการกำหนดลักษณะการมีส่วนร่วมนั้นเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อีเมลที่เคยใช้งานได้ดีตอนนี้อาจยังไม่ได้อ่านในกล่องจดหมายที่ยุ่งเหยิงของสมาชิก หากอีเมลเหล่านั้นถูกส่งออกไป

ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการอัปเกรด (หรือเริ่มต้น) แนวทางของแบรนด์ของคุณต่อจดหมายข่าว ฉันได้รวบรวมบทเรียนเกี่ยวกับการทำให้จดหมายข่าวของคุณเป็นสิ่งที่ต้องอ่านจากตัวอย่างที่ควรค่าแก่การยกย่องมากมาย รวมถึงผู้ชนะและผู้เข้ารอบสุดท้ายจากรางวัล Content Marketing Awards ปี 2022

หมายเหตุ: แม้ว่าเจ้าหน้าที่และชุมชน CMI จะชื่นชมจดหมายข่าวมากมายที่ขับเคลื่อนโดยครีเอเตอร์ แต่ฉันได้เน้นไปที่ตัวอย่างจากแบรนด์ บริษัทสื่อ และเอเจนซี่ในบทความนี้ (ยกเว้นข้อเดียว)

5 องค์ประกอบของจดหมายข่าวที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณต้องการให้สมาชิกของคุณตั้งตารอที่จะเปิดและอ่านจดหมายข่าวของคุณ ให้เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับองค์ประกอบทั้งห้านี้:

1. ความสามารถในการอ่าน

ผู้ชมที่มีเวลาจำกัดมักจะสแกนจดหมายข่าวเพื่อหาแนวคิดที่น่าตื่นเต้นและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะอ่านตั้งแต่ต้นจนจบ

เพื่อให้การสแกนง่ายขึ้น ให้ใช้ประโยคและย่อหน้าสั้นๆ ที่สื่อข้อความของคุณอย่างรวดเร็ว ใช้พาดหัวข่าวสั้นๆ ที่จับใจ และป้ายกำกับหัวข้อเพื่อดึงดูดความสนใจ

จดหมายข่าวรายสัปดาห์ของ Revmade มีสำเนาที่น่าสนใจและอ่านได้ ซึ่งแนะนำโดยป้ายกำกับสั้นๆ (เน้นด้วยสีเขียวเพื่อดึงดูดความสนใจเป็นพิเศษ ดังที่แสดงในตัวอย่างด้านล่าง) ป้ายกำกับที่ตลกขบขันและเล่นสำนวนหนักเหล่านี้ได้รับการอธิบายในทันทีด้วยคำสั้นๆ ที่ชัดเจนและชัดเจนซึ่งดึงดูดให้ผู้อ่านคลิกเพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาที่คัดสรรและสร้างขึ้นโดย Revmade

สิ่งที่ฉันชอบจากปัญหานี้:

ฉันเกลียดที่จะทำให้ฟองสบู่ของคุณแตก: การปฏิบัติจริงและความสามารถในการทำกำไรดูเหมือนจะเป็นคำศัพท์ที่ไม่น่าดึงดูดใจซึ่งกระตุ้นความตื่นเต้นในงาน CES ปีนี้ ย้ายไปที่ meh-taverse (บลูมเบิร์ก)

2. คุณค่าการเล่าเรื่อง

ในขณะที่บางคนใช้ความกะทัดรัด แต่ฉันเห็นตัวอย่างจดหมายข่าวที่นอกเหนือไปจากพาดหัวข่าวและข้อความสั้นๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการส่วนใหญ่ภายในเนื้อหาของจดหมายข่าวโดยไม่ต้องคลิก

จดหมายข่าวแบบยาวเหล่านี้ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อนำผู้อ่านไปนอกเหนือพาดหัวข่าวเพื่อดื่มด่ำไปกับเหตุการณ์ การจัดเก็บเนื้อหาของคุณจะสร้างประสบการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นซึ่งสมาชิกของคุณจะคาดหวังและสนุกกับการอ่าน

คุณจะพบจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีการจัดเก็บข้อมูลมากกว่า Total Annarchy จาก Ann Handley ได้ไม่ยากนัก (จดหมายข่าวฉบับเดียวที่ขับเคลื่อนโดยครีเอเตอร์ซึ่งฉันไม่สามารถละทิ้งไปได้)

ฉบับวันที่ 15 มกราคม 2023 (มีหัวเรื่อง AI writing & typewriters: The whole story) เปิดเรื่องด้วยภาพแอนนั่งอยู่หลังเครื่องพิมพ์ดีดสีน้ำเงินแบบเก่า ฉันได้รวมรูปภาพของส่วนเริ่มต้น แต่คุณสามารถดูจดหมายข่าวฉบับเต็ม (และอ่านเรื่องราวทั้งหมด) ทางออนไลน์ได้

คลิกเพื่อขยาย

ถัดมาคือข้อความต้อนรับมาตรฐานของเธอ จากนั้นเปิดนี้:

ไงเพื่อน.
ฉันเผยแพร่เวอร์ชันของเรื่องราวนี้บน LinkedIn เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เวอร์ชั่นนี้ดีกว่า
นอกจากนี้ ด้านล่างนี้คือส่วนที่ฉันไม่ได้พูดถึงใน LinkedIn… เพราะฉันบันทึกไว้ให้เราเท่านั้น

นี่คือเรื่องราวเกี่ยวกับ AI Writing และเครื่องพิมพ์ดีด

ในช่วงวันหยุดฉันยกกล่องสีเทาที่สกปรกและน่าสงสัยขึ้นจากพื้นขรุขระของร้านขายของมือสองที่สกปรกกว่า มันหนักและเทอะทะ ใหญ่พอที่จะสร้างบ้าน… อะไรนะ? มอเตอร์ตัวเล็ก? หัวมนุษย์?

ตั้งแต่คำแรกหลังคำทักทาย แอนก็สานต่อเรื่องราวของเธอ เธอดึงดูดผู้อ่านโดยสัญญาว่าผู้อ่านของเธอจะได้ยินเรื่องราวมากกว่าที่เธอแบ่งปันที่อื่น จากนั้นเธอก็ลงรายละเอียดเป็นชั้นๆ

แน่นอน คุณคงเดาได้จากภาพและหัวเรื่องว่ากล่องบรรจุของที่ระลึกกลไกสีฟ้าครามอยู่ แต่ฉันพนันได้เลยว่าคุณต้องการอ่านต่อ (และโปรดคั่นหน้าประเด็นนั้นไว้เพื่อให้คุณอ่านได้หลังจากอ่านบทความนี้จบ)

เวทมนตร์ไม่ได้อยู่ในความสงสัย – มันถักทอเข้ากับวิธีที่แอนเล่าเรื่องราวของเธอ ซึ่งตอบแทนด้วยคำแนะนำอันมีค่าในการเขียน (และส่วนเสริมที่เป็นความลับนั้น) คุณจะปรับปรุงการเขียนของคุณโดยทำตามที่เธอบอก แต่อย่าลืมศึกษาสิ่งที่เธอทำ

3. โฟกัสผู้อ่าน

จดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จจะให้ข้อมูลและคำตอบที่ผู้ชมต้องการ ไม่ใช่ข้อความสร้างแบรนด์ เพิ่มสัมผัสของมนุษย์เพื่อสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงส่วนตัว ใช้สรรพนามบุรุษที่หนึ่งหรือที่สองและเขียนด้วยน้ำเสียงสนทนา

หากต้องการเน้นไปที่ผู้อ่านที่ทุ่มเทเวลาให้กับแบรนด์ของคุณ ขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นและตอบกลับอีเมลของคุณโดยตรง นั่นแสดงให้เห็นถึงความกระตือรือร้นที่จะฟังสิ่งที่พวกเขาพูด ซึ่งอาจเพิ่มความปรารถนาของพวกเขาที่จะฟังสิ่งที่แบรนด์พูด

Work Life by Atlassian ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เข้ารอบสุดท้ายของ Best E-Newsletter ในปี 2022 Content Marketing Awards ทำหน้าที่ตามเป้าหมายมากมายสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์

สิ่งที่คุณไม่เห็นในเป้าหมายด้านเนื้อหาคือการขายซอฟต์แวร์ Atlassian นั่นไม่ใช่จุดประสงค์โดยตรงของจดหมายข่าว จดหมายข่าวและบล็อกที่สนับสนุนมีขึ้นเพื่อ "สร้างแรงบันดาลใจ ให้ข้อมูล และช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้เป็นเลิศในการทำงานแบบวันต่อวันกับทีมของพวกเขา" ตามที่บริษัทเขียนไว้ในใบสมัคร CMA

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเนื้อหามุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้อ่าน

ตัวอย่างเช่น Work Life ฉบับวันที่ 4 มกราคม 2023 แสดงให้เห็นว่าน้ำเสียงของเพื่อนร่วมงานและการใช้บุคคลที่ 2 ต้อนรับผู้อ่านด้วยการพูดกับพวกเขาโดยตรงอย่างไร ฉันได้รวมรูปภาพของปัญหาไว้ด้านล่าง หากคุณมองไม่เห็นภาพหรือต้องการสำรวจเรื่องราว คุณสามารถอ่านได้ที่นี่

ฉบับนี้เปิดขึ้นด้วยจดหมายจากบรรณาธิการ (รวมถึงรูปภาพของบรรณาธิการคนดังกล่าว Lauren Marten Parker กำลังยิ้มจากหน้าดิจิทัล

โน้ตของเธอมีน้ำเสียงที่เป็นมิตรและห่วงใย:

การเรียกร้องให้พัฒนาตนเองในเดือนมกราคมนั้นยากต่อการหลีกเลี่ยงพอๆ กับการรักษาไว้ ฤดูใบไม้ผลิมาถึง ดูเหมือนว่าเราจะสูญเสียการเป็นสมาชิกใหม่ ความมุ่งมั่นที่รุนแรง หรือเป้าหมายที่ยากเย็นแสนเข็ญใดๆ ก็ตามที่เราคิดขึ้นในช่วงเวลาสั้นๆ ของวันปีใหม่

นั่นเป็นเพราะการสร้างนิสัยและพิธีกรรมที่ดีต่อสุขภาพต้องการมากกว่าการตัดสินใจที่รวดเร็วและความเชื่อที่มืดบอด ความยั่งยืนและความสม่ำเสมอมีความสำคัญต่อความทะเยอทะยานส่วนบุคคลและการเติบโตของทีม

เราต้องการช่วยคุณตั้งเป้าหมายที่ถูกต้องและบรรลุเป้าหมาย เพื่อรักษาแรงผลักดันของคุณแม้ในยามที่คุณรู้สึกพ่ายแพ้ บทความเหล่านี้คัดสรรมาเพื่อให้คุณเริ่มต้นปี 2023 ได้อย่างยอดเยี่ยม และในปี 2023 นี้ เราหวังว่าคุณจะกลับมาอ่านบทความเหล่านี้เพื่อรับความรู้และแรงบันดาลใจ

แต่ละเรื่องในประเด็นนี้สนับสนุนบันทึกของลอเรนด้วยน้ำเสียงที่ห่วงใยในทำนองเดียวกันซึ่งเห็นได้จากพาดหัวข่าว และปิดท้ายด้วยคำพูดสร้างแรงบันดาลใจที่แสดงด้านล่างจาก Barack Obama

“อย่ารอให้สิ่งดีๆ เกิดขึ้นกับคุณ” คำคมอ่าน “ถ้าคุณออกไปทำสิ่งดีๆ ให้เกิดขึ้น คุณจะเติมโลกด้วยความหวัง คุณจะเติมตัวเองด้วยความหวัง”

อีกวิธีในการแสดงความห่วงใย? ขอคำตอบ คุณสามารถดูได้ว่า Work Life ทำสิ่งนี้อย่างไรในภาพด้านบน ดูภายใต้คำพูดของโอบามา

บรรทัดข้อความสีน้ำเงินที่อ่านว่า "บอกเราว่าคุณคิดอย่างไร" ไฮเปอร์ลิงก์ไปยังแบบสำรวจสองคำถามเกี่ยวกับจดหมายข่าว หนึ่งขอให้ผู้อ่านให้คะแนนความประทับใจต่อจดหมายข่าวโดยเลือกจากรายการตัวเลือก อีกทางเลือกหนึ่งคือคำขอเพิ่มเติมสำหรับข้อเสนอแนะเพิ่มเติม

4. ล้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ

แม้ว่าเนื้อหาจดหมายข่าวของคุณควรมีส่วนร่วม แต่ก็ต้องตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจด้วย ในการที่จะเกิดขึ้น คุณต้องตรงไปตรงมาเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีค่าของแบรนด์ของคุณ

รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจเพื่อแนะนำสมาชิกไปสู่ขั้นตอนต่อไปที่ธุรกิจต้องการให้ดำเนินการ เช่น ติดต่อทีมขายของคุณเพื่อขอตัวอย่าง ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ เข้าร่วมชุมชนโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อให้การสนทนาลื่นไหล หรือส่งต่อไปยัง เพื่อน.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ออกแบบ CTA เพื่อให้มองเห็นได้ง่าย เก็บสำเนาให้สั้นและตรงประเด็น คุณต้องการให้ผู้อ่านเข้าใจว่าพวกเขาจะได้รับอะไรเมื่อคลิกข้อเสนอพิเศษ และเหตุใดข้อเสนอจึงเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา

Marketing Brew ทำได้ดี (และไม่น่าแปลกใจเนื่องจากจดหมายข่าวเป็นธุรกิจหลัก) ปัญหาอีเมลแต่ละฉบับจบลงด้วยโมดูลที่ขอให้ผู้อ่านสนับสนุนเพื่อน ๆ ให้เป็นสมาชิกและสรุปรางวัลที่สมาชิกเท่านั้นที่จะได้รับ

นำตัวอย่างจากฉบับวันที่ 13 มกราคม 2023 (แสดงด้านล่าง):

ภายใต้หัวข้อ “แบ่งปันเบียร์” คุณจะได้รับคำขอนี้ (และสัญญาว่าจะให้รางวัล):

แบ่งปัน Morning Brew กับเพื่อนๆ ของคุณ รับ Brew swag ฟรี จากนั้นหาเพื่อนเพิ่มจากผลงาน Brew swag ของคุณ

เรากำลังบอกว่าเราจะให้ของฟรีและมีเพื่อนมากขึ้นหากคุณแชร์ลิงก์ หนึ่งลิงค์

สำเนามีความชัดเจน (และเขียนในรูปแบบลายเซ็นของ Brew) ด้านล่างข้อความนั้นเป็นรายการที่แสดงจำนวนลิงก์ที่คุณต้องแบ่งปันสำหรับแต่ละรางวัล (ผู้อ้างอิง 1 คนจะทำให้คุณได้รับกระเป๋าหิ้ว และผู้อ้างอิง 1,000 คนจะทำให้คุณได้รับการตั้งค่าการทำงานจากที่บ้าน) แม้ว่าภาพถัดจากหมายเลขและรางวัลจะดูคงที่ด้านบน แต่เป็นภาพเคลื่อนไหวที่หมุนผ่านภาพของรางวัลที่มี นั่นคือการตั้งค่าการทำงานจากที่บ้านด้านบน

ตอนนี้คุณสามารถอ่านปัญหานั้นทางออนไลน์ได้ แต่คุณจะไม่เห็นโมดูลนี้ในเวอร์ชันออนไลน์ คุณต้องเป็นสมาชิกเพื่อรับประโยชน์จากการสรรหาสมาชิกรายอื่น

5. การออกแบบที่น่าดึงดูดและใช้งานง่าย

อย่าทำให้ผู้อ่านหงุดหงิดด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมในแพ็คเกจที่น่าเกลียด รก หรือยากต่อการนำทาง

ติดตามแนวโน้มการออกแบบอีเมลเพื่อช่วยให้จดหมายข่าวรู้สึกเป็นปัจจุบันและเชิญชวน แต่อย่าลืมพื้นฐานของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี

ตัวอย่างเช่น ใช้ฟอนต์และสีที่ดึงดูดใจและอ่านง่าย ใส่รูปภาพและหัวข้อย่อยเพื่อแยกส่วนที่หนาแน่นของข้อความ จัดระเบียบข้อมูลของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการสแกน

Visit California ออกแบบจดหมายข่าว California Now ใหม่ในปี 2021 เพื่อรวมส่วนโมดูลาร์ที่จะสนับสนุนการปรับจดหมายข่าวให้เหมาะกับความสนใจด้านการเดินทางของผู้รับ (ทีมงานทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านข้อมูลเพื่อกำหนดความสนใจเหล่านั้น) ผลลัพธ์ของการออกแบบใหม่มีส่วนช่วยให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรคว้ารางวัลจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ยอดเยี่ยมจากงาน Content Marketing Awards ประจำปี 2565

รูปแบบใหม่นี้สร้างการแสดงสำหรับการถ่ายภาพที่มีชีวิตชีวาขององค์กร ซึ่งเป็นการดึงดูดที่สำคัญที่ดึงดูดผู้เข้าชมให้สำรวจทุกสิ่งที่ Golden State นำเสนอ

ข้อความต้อนรับที่สมาชิกได้รับ (แสดงด้านล่าง) ช่วยให้เห็นลักษณะของการออกแบบใหม่

อีเมลต้อนรับเปิดขึ้นด้วยภาพที่สะดุดตาของสะพานโกลเดนเกตอันเป็นสัญลักษณ์ของแคลิฟอร์เนียตัดกับท้องฟ้าสีคราม ภาพที่ร่าเริงและเต็มไปด้วยแรงบันดาลใจนี้อยู่ที่มุมซ้ายบนของภาพ: “การเดินทางบนท้องถนนอันยิ่งใหญ่ อาหารสุดวิเศษ การผจญภัยในเมือง — รัฐโกลเด้นมีทุกอย่าง”

การออกแบบที่เน้นผู้ชมสะท้อนถึงเว็บไซต์ของ Visit California เพื่อสร้างประสบการณ์การเข้าชมที่ราบรื่น องค์ประกอบการนำทางที่แสดงในภาพ (สถานที่ท่องเที่ยว สิ่งที่ต้องทำ การเดินทางบนถนน พอดคาสต์ เคล็ดลับการเดินทาง) สะท้อนถึงตัวเลือกการนำทางจำนวนมากที่ผู้เข้าชมจะเห็นเมื่อพวกเขาคลิกลิงก์

ปุ่ม Start Dreaming ทำให้เกิดสีฟ้าของท้องฟ้าในภาพ และคำต่างๆ ทำให้เกิดเพลงคลาสสิก California Dreaming

เคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อให้ผู้อ่านได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น (และแม้แต่ความฝัน)

การนำองค์ประกอบสำคัญทั้ง 5 นี้ไปใช้ จดหมายข่าวของคุณจะมีรากฐานที่แข็งแกร่ง แต่ไม่ใช่องค์ประกอบการดำเนินงานเพียงอย่างเดียวที่ต้องพิจารณา นี่คือบางส่วนที่ต้องจับตาดู:

• ทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจของผู้อ่าน: การส่งจดหมายข่าวอย่างสม่ำเสมอทำให้คุณสร้างความคาดหวังถึงคุณค่า ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้อ่านคาดหวังที่จะได้รับอย่างกระตือรือร้น และหากเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม น่าสนใจ และมีคุณค่า พวกเขาอาจจัดสรรเวลาเพื่อมีส่วนร่วมกับแต่ละประเด็นเมื่อมาถึง
• ทำให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา: ผู้คนอ่านจดหมายข่าวทางอีเมลบนโทรศัพท์และ (และอาจมากกว่านั้น) บนเดสก์ท็อป ตรวจสอบว่าจดหมายข่าวของคุณมีลักษณะอย่างไรบนโทรศัพท์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการดูบนมือถือผ่านหน้าจอและอุปกรณ์ต่างๆ
• มีความโปร่งใส: ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้อ่านของคุณจะได้รับอะไรเมื่อลงชื่อสมัครใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีข้อเสนอจดหมายข่าวและตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลมากมาย
• เสนอเงื่อนไขการสมัครสมาชิกที่ยืดหยุ่น: ให้สมาชิกมีตัวเลือกในการเลือกเนื้อหาที่พวกเขาได้รับด้วยตนเอง เช่น จดหมายข่าวรายวันหรือสรุปรายสัปดาห์ คุณยังสามารถแบ่งเนื้อหาตามหัวข้อหรือภูมิภาค มันทำให้จดหมายข่าวมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจของสมาชิกได้มากขึ้น
• รวมชื่อในบรรทัดผู้ส่ง: ผู้คนสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้กับผู้คน ไม่ใช่องค์กรที่ไร้ตัวตน การใส่ชื่อที่คุ้นเคยในบรรทัด "จาก" สามารถทำให้ข้อความของคุณรู้สึกอบอุ่นและเป็นกันเองมากขึ้น
• ใช้การ ตั้ง ค่าส่วนบุคคล : Kevin George จาก Email Uplers กล่าวว่าการปรับแต่งอีเมลของคุณสำหรับผู้รับแต่ละรายสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าคุณใส่ใจในความต้องการและความสนใจของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้เนื้อหาของคุณรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนาส่วนตัวมากกว่าการส่งอีเมล

ตัวชี้วัดเพื่อวัดประสิทธิภาพของจดหมายข่าวมีการเปลี่ยนแปลง

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าจดหมายข่าวของคุณใช้ได้ผล? แม้ว่าอัตราการเปิดเคยเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับอีเมล แต่คุณสมบัติการป้องกันความเป็นส่วนตัวของอีเมลของ Apple (และการอัปเดตความเป็นส่วนตัวที่คล้ายกันจาก Google และผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น) จะปิดการเข้าถึงข้อมูลนี้ของนักการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โชคดีที่ตัวบ่งชี้ที่เชื่อถือได้และเข้าถึงได้อื่นๆ ยังคงวัดประสิทธิภาพของอีเมล ตัวอย่างเช่น นักยุทธศาสตร์การตลาด Michael Barber ชี้ให้เห็นว่าผู้ให้บริการอีเมล (ESP) วัดความสำเร็จของแคมเปญจากความสามารถในการ ส่งมอบ

ในการระบุว่าอีเมลเข้าไปในกล่องจดหมายของสมาชิกหรือไม่ (เทียบกับการส่งโดยตรงไปยังโฟลเดอร์ขยะ) Michael กล่าวว่า ESPs มองหาสัญญาณบวกและลบที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสนใจของสมาชิก ได้แก่:

• ข้อความถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือรายงานว่าเป็นสแปม
• ข้อความที่ถูกลบ
• ยกเลิกการสมัคร
• การเพิ่มผู้ส่งในสมุดที่อยู่
• ข้อความที่บันทึกไว้ในโฟลเดอร์ (ทั้งโฟลเดอร์เริ่มต้นและโฟลเดอร์ที่ผู้ใช้สร้าง)
• ข้อความถูกย้ายออกจากโฟลเดอร์ขยะ/สแปม
• การตอบกลับโดยตรงและการตอบกลับข้อความอีเมล/แคมเปญ

Michael ยืนยันว่าเป็นสัญญาณสุดท้าย นั่นคือการตอบกลับโดยตรงและการตอบกลับที่นักการตลาดควรให้ความสนใจมากที่สุด

สร้างจดหมายข่าวที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

ไม่ว่าเป้าหมายทางการตลาดเนื้อหา ความคิดสร้างสรรค์ หรือหัวข้อที่คุณสนใจคืออะไร จดหมายข่าวทางอีเมลสามารถช่วยสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและทำให้ช่องทางการสื่อสารเปิดกว้าง

มีตัวอย่างจดหมายข่าวดีๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันหรือไม่? ฉันชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับมันในความคิดเห็น

อัปเดตจากบทความในเดือนมีนาคม 2016 โดย Jodi Harris และบทความในเดือนมิถุนายน 2010 โดย Sarah Mitchell

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute