10 เคล็ดลับการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีราคา 0 เหรียญสหรัฐ

การทำการตลาดให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณไม่ต้องใช้งบประมาณมหาศาลด้วยเงินหลายพัน (หรือหลายล้านดอลลาร์!) ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจไม่มีงบประมาณอยู่แล้ว ก่อนที่จะใช้จ่ายเงินในโครงการการตลาดที่สามารถใช้จ่ายอย่างอื่นได้ ให้ลองใช้เคล็ดลับสิบข้อเหล่านี้สำหรับแผนการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ นอกจากเวลาในการเรียนรู้และบำรุงรักษา

1. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

หนึ่งในสิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในฐานะเจ้าของธุรกิจคือการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณอยู่ในรูปแบบที่ดีที่สุดด้วยพื้นฐานของ SEO คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ SEO เพื่อที่จะมีเว็บไซต์ที่มีพื้นฐานที่ดีจากความจำเป็นเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณสร้างบน WordPress คุณสามารถติดตั้งปลั๊กอิน Yoast SEO ได้ฟรี และจะแนะนำคุณตลอดการตั้งค่าพื้นฐานของ SEO สำหรับเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังสร้างแผนผังเว็บไซต์โดยอัตโนมัติและปรับรูปแบบชื่อเมตาของคุณให้เหมาะสม ทำให้ง่ายต่อการทำส่วนที่เหลือของพื้นฐานด้วยตัวคุณเอง

หากคุณต้องการเรียนรู้พื้นฐาน SEO บางอย่างเพื่อให้คุณสามารถทำเองได้ ให้ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

• คู่มือพื้นฐาน Ahrefs SEO
• คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นทำ SEO ของ Moz

คำแนะนำเหล่านี้อธิบายหลักการของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาได้อย่างง่ายดาย ทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเกือบทุกคนสามารถเข้าใจพื้นฐานได้!

2. สร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

หากบริษัทของคุณยังไม่ได้เล่นโซเชียลมีเดีย ตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้ว โซเชียลมีเดียมีความสำคัญมากสำหรับวัตถุประสงค์ในการจัดการการตลาด ตอนนี้ทุกธุรกิจควรมีเพจ Facebook และแม้แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Instagram, Twitter หรือ LinkedIn แม้ว่าทั้งหมดอาจไม่เหมาะกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น ช่างประปาไม่น่าจะได้รับแรงฉุดจาก Snapchat มากนัก ในขณะที่ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าอีคอมเมิร์ซน่าจะทำได้

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างสถานะออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณ

นี่เป็นเพราะว่าผู้ชมของ Snapchat นั้นอายุน้อยกว่า โดยปกติแล้วจะอยู่ที่ 18 ถึง 30 คนเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ใช่เจ้าของบ้าน ดังนั้นการผลักดันเนื้อหาไปยังพวกเขาจึงไม่คุ้มค่าจากมุมมองของช่างประปา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถรวมลิงก์ไปยังชิ้นส่วนเสื้อผ้าไว้ในสแน็ปช็อต จึงเป็นวิธีที่ดีในการตีกลองธุรกิจ

3. อ้างสิทธิ์รีวิวของคุณและรายชื่อ SEO ในพื้นที่

แม้ว่าธุรกิจของคุณจะไม่ได้ให้บริการในพื้นที่ของคุณโดยตรง คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ้างสิทธิ์ไซต์บทวิจารณ์ในท้องถิ่นและรายชื่อ SEO ในพื้นที่ทั้งหมดแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องในรายชื่อเหล่านี้ ซึ่งมักจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ แม้ว่าเจ้าของธุรกิจจะยังไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ก็ตาม

เมื่อคุณอ้างสิทธิ์ในรายชื่อแล้ว คุณสามารถป้อนข้อมูลติดต่อ เพิ่มรูปภาพ และตอบกลับรีวิวได้ สิ่งสำคัญคือต้องตอบกลับรีวิวโดยให้ความเคารพต่อลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการรวบรวมคำติชมของลูกค้าที่ดีขึ้น

สถานที่บางแห่งที่คุณต้องอ้างสิทธิ์และตรวจสอบความเห็น ได้แก่:

• Yelp
• Google My Business
• Bing Maps (โดยเฉพาะเมื่อ Alexa ของ Amazon ใช้ Bing)
• Apple Maps
• ไซต์ตรวจสอบอุตสาหกรรม เช่น The Knot สำหรับผู้ให้บริการจัดงานแต่งงาน หรือ Avvo สำหรับทนายความ

4. สร้างเครือข่ายผู้อ้างอิง

สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำได้คือการอยู่ร่วมกัน หากคุณเสนอบริการเฉพาะกลุ่ม ให้มองหาผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่คุณสามารถร่วมเป็นพันธมิตรด้วยเพื่อขอคำแนะนำ ตัวอย่างเช่น นักวางแผนงานแต่งงานอาจมีช่างภาพสองสามคนอยู่ในมือซึ่งเธอรู้ว่าดีที่จะทำงานด้วย และเธอสามารถแนะนำให้ลูกค้าของเธอได้ ช่างภาพหวังว่าจะทำเช่นเดียวกันสำหรับผู้วางแผนงานแต่งงาน

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเครือข่ายผู้อ้างอิงนี้คือการสร้างความสัมพันธ์ก่อน ดังนั้นจึงมีองค์ประกอบของความคุ้นเคยและความไว้วางใจ ในหลายกรณี การโทรหาหรือส่งอีเมลหาใครสักคนเพื่อนัดหยุดงานกับพาร์ทเนอร์ผู้อ้างอิงอาจไม่ได้ผล เนื่องจากพวกเขาไม่รู้จักงานของคุณและไม่สามารถรับรองให้คุณได้ สำหรับเคล็ดลับทางการตลาดนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการมองหาผู้ขายรายอื่นสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อดูว่ามีโอกาสได้รู้จักเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายอื่นๆ เหล่านี้หรือไม่

5. บล็อกเป็นประจำ

การเขียนบล็อกมีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ตั้งแต่การได้รับความสนใจมากขึ้นผ่านผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาทั่วไป ไปจนถึงการสร้างธุรกิจของคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม หากการเขียนบล็อกดูยากเกินไป ให้เริ่มเล็กๆ น้อยๆ ด้วยโพสต์เดียวต่อเดือน แล้วขยายเป็นรายปักษ์หรือรายสัปดาห์เมื่อคุณคุ้นเคยกับกระบวนการมากขึ้น หากคุณมีพนักงาน คุณยังสามารถแบ่งปันหน้าที่และขอให้ทุกคนผลัดกันมีส่วนร่วมในบล็อก มุมมองที่หลากหลายจะเพิ่มความลึกให้กับโพสต์ในบล็อก ซึ่งช่วยให้เนื้อหามีความน่าสนใจ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเขียนเนื้อหาเพิ่มเติมเร็วขึ้น

6. ขอคำวิจารณ์

ขอให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณเขียนรีวิวธุรกิจขนาดเล็กของคุณบน Google, Yelp หรือไซต์บทวิจารณ์ที่สำคัญอื่นๆ (เช่น TripAdvisor หากคุณเป็นโรงแรมหรือธุรกิจที่มีนักท่องเที่ยวเป็นหลัก) เพียงแค่ถามก็สามารถเตือนพวกเขาให้ทำเช่นนั้นได้ บทวิจารณ์เพิ่มเติมสามารถนำไปสู่การมองเห็นที่ดีขึ้นในผลการค้นหาไซต์บทวิจารณ์ (แม้ว่าจะไม่ใช่การรับประกันก็ตาม)

เพียงให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้กดดันใครให้เขียนรีวิวปลอมหรือแง่บวกที่หลอกลวง ลูกค้าควรแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา

7. เขียนขอบคุณหมายเหตุ

แม้ว่าเคล็ดลับทางการตลาดนี้จะต้องใช้ค่าเครื่องเขียนและแสตมป์หากคุณไม่ได้จัดส่งด้วยตนเอง แต่เป็นการแสดงความขอบคุณต่อพนักงาน ผู้ขาย และลูกค้าของคุณไปในทางที่ดี โน้ตไม่จำเป็นต้องแฟนซี แม้แต่การใช้โปสการ์ดเปล่าหรือการ์ดโน้ตก็เพียงพอแล้ว

การเขียนโน้ตขอบคุณเป็นเพียงสัมผัสเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถทำให้ธุรกิจของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น และมีแนวโน้มที่จะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน Wag.com ซึ่งเป็นบริษัทจัดหาสัตว์เลี้ยงออนไลน์ จะส่งโน้ตที่เขียนด้วยลายมือหรือไปรษณียบัตรหลังจากลูกค้าสั่งซื้อครั้งแรกกับพวกเขา สิ่งนี้ทำให้บริษัทมีความเป็นตัวตนและมีความสัมพันธ์กันมากขึ้น

8. ตอบคำถามออนไลน์

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่ม โดยเฉพาะอุตสาหกรรมที่สับสนในบางครั้ง ให้ใช้เวลา 30-60 นาทีต่อสัปดาห์ในการตอบคำถามออนไลน์ ฟอรัมเช่น Twitter Chats, Quora และ Reddit เต็มไปด้วยผู้ใช้ที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อในอุตสาหกรรมของคุณ การสละเวลาตอบสามารถช่วยสร้างความเป็นผู้นำทางความคิด แต่อาจเพิ่มความสนใจในบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณด้วย

ที่เกี่ยวข้อง: ความสำคัญของการพัฒนาลูกค้าสำหรับสตาร์ทอัพ

อย่าโปรโมตมากเกินไปในการตอบกลับของคุณ: การให้ความช่วยเหลือควรเป็นกุญแจสำคัญเสมอ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณถูกกรอกเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้หากพวกเขาพบว่าคำตอบของคุณน่าสนใจ ผู้ใช้บางคนไม่สนใจว่าคนอื่นจะลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาเว็บไซต์ แต่จะตอบคำถามได้จริงเท่านั้น

9. ปรับแต่งลายเซ็นอีเมลของคุณ

ลายเซ็นอีเมลของคุณอาจเป็นส่วนสำคัญที่ถูกละเลยหรือถูกลืมมากที่สุดในกลยุทธ์การตลาดของคุณ ทุกคนที่คุณกำลังส่งอีเมลถึงจะปรากฏให้เห็น แต่บ่อยครั้ง เจ้าของธุรกิจไม่ได้ใส่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไว้ท้ายอีเมล ใช้บริการเช่น Wisestamp เพื่อดูแลการจัดวางแบบมืออาชีพของคุณเอง หรือเพียงแค่สร้างมันขึ้นมาในการตั้งค่าอีเมลของผู้ให้บริการอีเมลที่คุณใช้ คุณสามารถใส่ผลิตภัณฑ์ล่าสุด บล็อกโพสต์ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

10. สร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีประโยชน์

ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลหลายรายมีบัญชีระดับฟรี: ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีประโยชน์สำหรับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ เพิ่มลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมลงในรายชื่ออีเมลของคุณ (ในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การเลือกรับที่เหมาะสม) จากนั้นเสนอกล่องสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มสมาชิกใหม่ ส่งจดหมายข่าวทางอีเมลที่เป็นประโยชน์พร้อมข่าวสารของบริษัท บทความภายนอกที่น่าสนใจ การขายผลิตภัณฑ์ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ลูกค้าของคุณจะพบว่ามีประโยชน์ทุกเดือนหรือทุกสัปดาห์ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณนึกถึง

การรวมเคล็ดลับการตลาด $0 บางส่วนหรือทั้งหมดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะสร้างผลกระทบที่สำคัญอย่างแน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้เวลามากเกินกว่าที่คุณสามารถจัดการและกำหนดเวลาเพื่อทำให้เสร็จเป็นประจำในปฏิทินของคุณ เพื่อไม่ให้พวกเขาหลงทาง ในไม่ช้า คุณจะมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดำเนินการอย่างดีซึ่งไม่ต้องเสียเงินหลายพันดอลลาร์ในการเริ่มต้น

เมื่อคุณมีแผนการตลาดราคาล้านเหรียญในราคาถูกแล้ว ก็ถึงเวลาใช้งบประมาณส่วนเกินกับเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อวางแผน ติดตาม และรายงานความสำเร็จของคุณ ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนระบบคลาวด์พร้อมคุณสมบัติที่คุณต้องการ รวมถึงแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และแผนภูมิแกนต์ออนไลน์ ทดลองใช้วันนี้พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน