กลยุทธ์การเข้าถึงอีเมล (วิธีปรับปรุงการตอบสนองและอัตราการชนะของคุณ)

"การเข้าถึงอีเมลของฉันแย่มาก ฉันไม่ได้รับการตอบกลับเลย"

ฉันมักจะได้รับข้อความที่คล้ายกันจากสามเณร และฉันอยากจะบอกว่าฉันรู้สึกเจ็บปวดของคุณ ต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่ผลลัพธ์จะมาถึง และโอกาสในการเข้าถึงส่วนใหญ่จะไม่ทำให้เกิดความร่วมมือใดๆ จนกว่าคุณจะสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หากคุณสามารถเกี่ยวข้องกับปัญหานี้ ให้ฉันแบ่งปันกับคุณสองสามบทเรียนที่ฉันได้เรียนรู้จากประสบการณ์ของฉันเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและทำให้พวกเขาสนใจที่จะตอบกลับ นี่คือสิ่งที่เราจะพูดถึง:

• วิธีค้นหาโอกาสในการเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง
• วิธีการทำ Personalization อย่างถูกวิธี
• สิ่งที่ต้องทำเพื่อรวบรวมการติดตามผลที่ชนะ

มาดำดิ่งกัน

คำเตือนผู้มุ่งหวังลิงก์: กำหนดเป้าหมายเฉพาะโอกาสที่เกี่ยวข้อง

ด้วยการค้นหาลิงก์คุณภาพจะมาก่อนปริมาณเสมอ คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ครอบคลุมมากที่สุดได้ แต่ก็ไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ที่โดดเด่นและทันท่วงที

ความเกี่ยวข้องของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็เช่นกัน - หากการติดต่อขยายงานมาจากอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่มที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณเลย อย่าคาดหวังให้พวกเขาสนใจที่จะตอบกลับ กล่าวอีกนัยหนึ่งขยะเข้าขยะออก หากคุณเพิ่มไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับอัตราการตอบกลับเกือบเป็นศูนย์

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันแนะนำให้เริ่มต้นกระบวนการเผยแพร่โดยตรวจสอบอีกครั้งว่าไซต์นั้นเกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มของคุณหรือไม่ โดยปกติ คุณต้องทำด้วยตนเอง แต่เครื่องมืออย่าง Pitchbox จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ที่นั่น คุณสามารถคลิกผ่านเว็บไซต์โดยไม่ต้องเปิดแต่ละเว็บไซต์ในแท็บใหม่:




นอกเหนือจากการตรวจสอบความเกี่ยวข้องในระดับเฉพาะกลุ่มและระดับอุตสาหกรรมแล้ว การดูแลเว็บไซต์ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้ละเอียดยิ่งขึ้นและตอบคำถามต่อไปนี้ก็มีความสำคัญสูงสุดเช่นกัน:

• เว็บไซต์มีเนื้อหาที่เหมาะสมในการวางลิงก์ของคุณหรือไม่?
• บล็อกอัพเดทเป็นประจำหรือไม่?
• มีเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่เจ้าของพยายามโปรโมตและทำให้มีอันดับสูงขึ้นใน SERP หรือไม่?

ผมขอชี้แจงทั้งสามประเด็น

ประการแรกและสำคัญที่สุด หากเว็บไซต์ไม่มีบล็อกโพสต์ที่ตรงกับข้อกำหนดของแคมเปญสร้างลิงก์ของคุณ อย่าวางเดิมพันกับมัน แทบไม่มีโอกาสที่จะได้รับลิงก์ย้อนกลับจากมัน

กิจกรรมบล็อกก็มีความสำคัญเช่นกัน บางครั้ง คุณจะพบว่าเจ้าของเว็บไซต์ละทิ้งบล็อกและไม่ได้ลงทุนในการตลาดเนื้อหาและ SEO อย่างชัดเจน หรือในทางกลับกัน เว็บไซต์อาจดูมีความหวัง แต่ก็ชัดเจนว่าลำดับความสำคัญอื่นๆ มีความสำคัญมากกว่าเนื้อหาในบล็อก ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณคงไม่อยากเสียเวลาหากเห็นได้ชัดว่าไม่มีใครตอบโต้

สุดท้าย หากเว็บไซต์กำลังทำแคมเปญส่งเสริมการขายสำหรับเนื้อหาชิ้นใดชิ้นหนึ่งและกำลังสร้างลิงก์ไปยังเว็บไซต์นั้นอย่างจริงจัง คุณยังสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อนำเสนอเนื้อหาของคุณ ในการค้นหาข้อมูลนี้ ให้ตรวจสอบรายงานเนื้อหาเว็บของ BuzzSumo - ช่วยให้คุณเห็นว่าโพสต์ใดได้รับโดเมนอ้างอิงมากที่สุด:




เคล็ดลับสำหรับมือโปร : พิจารณาใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อที่คุณมีอยู่แล้วในช่องทางต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มการสำรวจความคิดเห็นบน LinkedIn โดยถามคำถามเกี่ยวกับการสร้างลิงก์ ไม่เพียงแต่จะเพิ่มกิจกรรมในโปรไฟล์เท่านั้น แต่ยังทำให้รายชื่อผู้ติดต่อของคุณสมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วย สิ่งนั้นคือบน LinkedIn คุณสามารถดูชื่อผู้เข้าร่วมการสำรวจได้ ทะลึ่งแต่สร้างสรรค์

คุณสามารถดึงเคล็ดลับเดียวกันกับโพลบน Facebook สิ่งเดียวคือคุณต้องเป็นสมาชิกของกลุ่ม Facebook ที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มก่อน หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน คุณสามารถเข้าร่วมกลุ่ม B2B Bloggers Boost ได้ คุณจะพบความสัมพันธ์อันมีค่ามากมายที่นั่น

ไม่เคยละเลยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ให้คิดว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเหมือนจอกศักดิ์สิทธิ์ของการเข้าถึงอีเมล คุณควรพยายามอย่างต่อเนื่อง ควบคุมการตอบสนองและอัตราการชนะของแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณ แน่นอนว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต้องอาศัยการวิจัยและความพยายามอย่างมาก แต่ผลลัพธ์ที่ได้จะทำให้คุณประหลาดใจ

ให้ฉันบอกคุณเกี่ยวกับการทดลองเล็กๆ น้อยๆ ที่ทีมของฉันและฉันทำไปเมื่อสักครู่นี้ เราได้สร้างการส่งจดหมายถึงสองครั้ง ฉบับหนึ่งใช้เทมเพลต และอีกรายการมีข้อความที่เป็นส่วนตัวสูง

ผลลัพธ์น่าประหลาดใจ แต่คาดหวัง: การส่งเทมเพลตได้รับการตอบกลับหนึ่งหรือสองครั้งต่อหนึ่งร้อยข้อความ ในขณะที่ข้อความส่วนบุคคลได้รับการตอบกลับในเชิงบวกมากเป็นสองเท่า

ในบันทึกย่อนั้น คุณควรเข้าใจว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีมากกว่าการเพิ่มชื่อผู้รับ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น การเรียกผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยใช้ชื่อของพวกเขาเป็นสิ่งที่กำหนดมากกว่า

นี่คือสิ่งที่แนะนำให้ทำเพื่อทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบส่วนตัวมากขึ้น:

• เลือกคนที่เหมาะสมสำหรับการขยายงาน ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ควรจะเป็นการติดต่อกับตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น อาจเป็นคนที่ทำงานในแผนก SEO หรือ PR
• อ้างถึงกิจกรรมออนไลน์ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอ่านฟีด LinkedIn ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (เนื่องจากพวกเขาอยู่ที่นั่น) เลือกโพสต์ที่น่าสนใจและอ้างอิงในอีเมลของคุณ จะช่วยให้ข้อความของคุณโดดเด่น
• ปล่อยให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณลื่นไหล มีความสนใจที่รวมคุณเข้ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือไม่? คุณมีประสบการณ์ร่วมกันหรือไม่? ถ้าใช่ ให้พูดถึงมันในอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น ฉันพบว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของฉันอาศัยอยู่ในบริสตอล และนำข้อความที่มีเรื่องราวที่เกี่ยวข้องมาเสนอสถิติบางอย่าง:

• ให้สิ่งตอบแทน เป็นเรื่องปกติที่ผู้ติดต่อจะต้องการบางสิ่งบางอย่างจากคุณ ดังนั้น ให้มองหาวิธีการทั่วไปในการเชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์หรือหน้าของพวกเขาทันที ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำเสนอพวกเขาในโพสต์ของแขก จดหมายข่าวของคุณ หรือกล่าวถึงพวกเขาบนโซเชียลมีเดียหากคุณมีสถานะที่มั่นคงที่นั่น ที่นี่ฉันขอเสนอลิงค์กลับมาในโพสต์ที่จะมาถึง:

โปรดทราบว่าฉันกำลังพูดถึงการสร้างความร่วมมือกับบล็อกขององค์กร สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าลิงก์ย้อนกลับจะมาจากบล็อกที่เชื่อถือได้สูงซึ่งเป็นเจ้าของโดยธุรกิจและองค์กรที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น ลิงค์ดังกล่าวมีค่ามากกว่าสำหรับตำแหน่งของคุณใน SERP

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ก่อนที่จะส่งอีเมลประชาสัมพันธ์ ให้ลองทำการอุ่นเครื่องบน LinkedIn เพียงเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ฝากข้อความสั้นๆ เพื่อแสดงความตั้งใจของคุณ หรือแสดงความคิดเห็นที่มีความหมายใต้โพสต์ล่าสุดของพวกเขา

มิลอส คราซินสกี้:
"จำไว้เสมอว่าเมื่อได้รับอีเมล ผู้รับจะเป็นคนแรกและคนเดียวที่คิดว่าจะ 'มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับฉัน' คนส่วนใหญ่ได้รับอีเมลจำนวนมากทุกวัน ดังนั้นการเข้าถึงของคุณจึงต้องเป็นเลเซอร์- เน้นในแง่ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ - ด้วยการส่งข้อความที่ตรงใจผู้รับในทันทีและทั่วถึง”

ติดตามอีเมลเผยแพร่ศาสนาของคุณ

การติดตามผลไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นส่วนที่ยึดครองไม่ได้ของแคมเปญการเข้าถึงอีเมล ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการพิจารณาว่าผู้ติดต่อในการเข้าถึงหายไปหากพวกเขาไม่ตอบกลับหลังจากอีเมลฉบับแรก

อันที่จริง ยังมีงานวิจัยที่ยืนยันความจำเป็นในการติดตามผลด้วย ตามรายงาน 80% ของข้อตกลงที่ไม่ใช่งานประจำถูกปิดหลังจากข้อความติดตามผลอย่างน้อยห้าข้อความ และมีเพียง 2% เท่านั้นที่เกิดขึ้นหลังจากการพบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าครั้งแรก

แม้ว่างานวิจัยนี้จะเน้นไปที่การขาย แต่เรายังสามารถวาดบทเรียนบางส่วนสำหรับการเข้าถึงอีเมลได้ ไม่ว่าคุณจะนำเสนอสำนวนที่สร้างสรรค์เพียงใด การติดตามผลก็เป็นสิ่งที่จำเป็นเสมอ ดังนั้นเริ่มคิดเกี่ยวกับมันล่วงหน้า

ต่อไปนี้คือคำแนะนำสองสามข้อที่ฉันสามารถแบ่งปันกับคุณเกี่ยวกับการติดตามผลที่ชนะได้:

• ไม่อนุญาตให้มีสิ่งน่าเบื่อ ฉันหมายถึงอะไรโดยน่าเบื่อ? วลีที่คล้ายกับ "ฉันไม่เคยได้ยินจากคุณเลย" "บางทีคุณอาจลืมตอบ" หรือข้อความที่คล้ายกันในอีเมลนี้:

• ติดตามเรื่องราวเดิมของคุณ หากคุณนำข้อความแรกด้วยเรื่องตลกหรือเรื่องเล่าอื่นๆ ที่คล้ายกับตัวอย่างของฉันในส่วนที่แล้ว ให้เริ่มข้อความใหม่โดยให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความนั้นหรืออย่างน้อยก็คิดสิ่งที่เกี่ยวข้อง
• อย่าใจร้อนจนเกินไป คุณอาจจะกังวลที่จะได้รับคำตอบ แต่การฝืนใจมากเกินไปอาจทำอันตรายมากกว่าผลดี อย่าติดตามมากเกินไปและบ่อยเกินไป จากประสบการณ์ของผม ขอแนะนำให้ส่งการติดตามผลไม่เกินสามครั้ง

หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับ ให้ลองตรวจสอบว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมหรือไม่ สาเหตุอาจอยู่เบื้องหลังการกำหนดเป้าหมายการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณสามารถทำให้เกมติดตามผลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วยเครื่องมือเฉพาะ ยกตัวอย่าง Pitchbox คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเวลาอีเมลติดตามผลทั้งหมดได้ทันที และทำให้เป็นส่วนตัวสูงโดยการเพิ่มรายละเอียดเฉพาะผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงความยินดีกับผู้ติดต่อของคุณเกี่ยวกับลิงก์ที่ได้รับล่าสุดจากแหล่งข้อมูลคุณภาพสูง




นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์เจ๋งๆ ที่เรียกว่า 'Merge Fields' ที่ให้คุณเพิ่มข้อมูลในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลได้โดยอัตโนมัติ

ไปยังคุณ

การเข้าถึงอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการหาพันธมิตรทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่เป็นเรื่องปกติที่จะมีการตอบสนองและอัตราการชนะที่ต่ำ ถ้าคุณไม่ทุ่มเทอย่างเต็มที่

ประการแรก ฉันกำลังพูดถึงคุณภาพของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณหรือไม่? พวกเขามีเนื้อหาที่เหมาะสมที่จะใส่ลิงค์ของคุณหรือไม่? บล็อกของพวกเขาใช้งานอยู่หรือไม่? ทำการขุดก่อนที่จะไล่ตามพวกเขา

ประการที่สอง ทำงานหนักเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณให้เป็นส่วนตัว ค้นคว้าข้อมูลบุคคลเพื่อเผยแพร่อย่างละเอียด สำรวจกิจกรรมโซเชียลมีเดียของพวกเขา และคิดถึงข้อเสนอที่มีคุณค่าเป็นการตอบแทน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้ค้นหาบางสิ่งที่จะทำให้บุคคลนี้สนใจที่จะตอบกลับ

สุดท้าย ให้ปฏิบัติต่อการติดตามของคุณอย่างจริงจังพอๆ กับสำนวนการขายของคุณ รักษาแนวความคิดเดียวกันและสม่ำเสมอ นี่คือสูตรการทำงานของฉันสำหรับการตอบสนองที่ดีขึ้นและอัตราการชนะ คุณมีความคิดอย่างไร? คุณจะแนะนำอะไรอีกสำหรับแคมเปญการเข้าถึงอีเมลที่ได้ผลมากขึ้น