แนวทางอีเมลสำหรับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ทั้งหมด

หากคุณส่งอีเมลจำนวนมาก คุณต้องแน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) รายใหญ่แต่ละราย ISP แต่ละรายมีเกณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับสิ่งที่พวกเขาพิจารณาว่าเป็นสแปม แทนที่จะไปที่เว็บไซต์ของ ISP แต่ละแห่งเพื่อรับแนวทาง เราได้ดึงเคล็ดลับที่สำคัญที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ว่าลูกค้าจะใช้ ISP ใด พวกเขาจะได้รับอีเมลของคุณในกล่องจดหมาย

ต่อไปนี้คือ ISP ที่เราจะกล่าวถึงด้านล่าง:

• Gmail
• AOL
• Yahoo
• แอปเปิ้ล
• Hotmail/Outlook

หลักเกณฑ์อีเมล Gmail

ในปี 2559 ผู้ใช้ Gmail มีมากกว่า 1 พันล้านคน หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเข้าสู่กล่องจดหมายของผู้ใช้ Gmail คุณจะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านล่าง:

หากคุณกำลังส่งอีเมลกลุ่มและอีเมลกลุ่ม ding และคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ “ข้อความถูกปฏิเสธโดย Google Groups” โปรดดูหลักเกณฑ์อีเมลกลุ่ม:

เกี่ยวกับหมวดหมู่อีเมล Gmail

Gmail อนุญาตให้ผู้ใช้ย้ายข้อความไปยังหมวดหมู่ต่างๆ และล่วงเวลา Gmail จะเรียนรู้การตั้งค่าของผู้ใช้ และใช้ค่ากำหนดเหล่านั้นเพื่อจัดประเภทอีเมลโดยอัตโนมัติ

นี่คือตัวเลือกสำหรับอีเมลของคุณ:

• หลัก
• ทางสังคม
• โปรโมชั่น
• อัพเดท
• ฟอรั่ม

ขั้นตอนที่ 1: ใช้เครื่องมือ Postmaster

Gmail ให้ผู้ใช้วิเคราะห์ปัญหาการส่งหรือสแปมของคุณเองได้ คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือ Postmaster ซึ่งให้เมตริกเกี่ยวกับชื่อเสียง อัตราสแปม ลูปคำติชม และพารามิเตอร์อื่นๆ ที่สามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาการส่งหรือตัวกรองสแปม นี่คือลิงค์ไปยังเครื่องมือ postmaster

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าอีเมลจำนวนมากได้รับการจัดประเภทอย่างถูกต้อง

เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะได้รับกล่องจดหมายอย่างถูกต้อง คุณจะต้องมีที่อยู่อีเมลแยกต่างหากสำหรับอีเมลส่งเสริมการขาย ธุรกรรมทางการเงิน และที่อยู่อื่นๆ

แนวทางปฏิบัติที่ดีในการแยกที่อยู่อีเมลเหล่านั้นออกจากกันโดยทั่วไป จะช่วยให้ Gmail จำแนกอีเมลของคุณเป็นหมวดหมู่ที่เหมาะสม

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ทั้งหมด:

ไปที่เว็บไซต์หลักเกณฑ์ของ Gmail เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เหลือเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณได้รับการรับรองความถูกต้องโดย Gmail

หลักเกณฑ์อีเมล AOL

AOL ยังคงเป็น ISP รายใหญ่โดยเฉพาะสำหรับโดเมนที่ใช้ Microsoft วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อเสียงที่ดีคือการส่งอีเมลที่ตรงเวลาและมีความเกี่ยวข้องไปยังผู้ชมที่มีส่วนร่วมและกระตือรือร้น ด้านล่างนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แนะนำสำหรับการส่งอีเมลถึงสมาชิก AOL แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ควรช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ แต่ไม่รับประกันการไวท์ลิสต์หรือการส่งอีเมล

แยก IPs

อย่าส่งอีเมลจำนวนมาก/อีเมลการตลาดจาก IP เดียวกันกับที่คุณใช้ในการส่งอีเมลของผู้ใช้ อีเมลธุรกรรม การแจ้งเตือน ฯลฯ IP แต่ละรายการที่คุณส่งมาจากนั้นมีชื่อเสียง การแยก IP ของคุณตามฟังก์ชันจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณได้รับการจัดส่งที่ดีที่สุด

การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม

เมื่อผู้ใช้คลิก “รายงานสแปม” คุณจะได้รับสำเนาการร้องเรียนสแปมผ่านระบบ Feedback Loop (FBL) ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี FBL ที่ใช้งานอยู่ในแต่ละ IP ของคุณและคุณกำลังดำเนินการเรื่องร้องเรียนอย่างรวดเร็ว ผู้ส่งจำนวนมากจะถือว่าการร้องเรียนเรื่องสแปมเป็นการยกเลิกการสมัครและลบชื่อออกจากรายชื่ออีเมลหากผู้ใช้คลิก "รายงานสแปม" มีเครื่องมือของบุคคลที่สามมากมายที่จะช่วยคุณจัดการ FBL ของคุณ

ตรงไปที่เว็บไซต์แนวทางอย่างเป็นทางการของ AOL เพื่อรับการตรวจสอบอีเมลที่เหลือ

หลักเกณฑ์อีเมล Yahoo:

ภารกิจหลักของ Yahoo Mail คือการส่งข้อความที่ผู้คนต้องการรับและกรองข้อความที่พวกเขาไม่ต้องการออก วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณถูกส่งออกไปแล้ว คือการหลีกเลี่ยงการดูเหมือนนักส่งสแปม

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อช่วยให้การส่งจดหมายของคุณเข้าถึงผู้ชม Yahoo Mail ที่ตั้งใจไว้

Yahoo แยกแนวทางปฏิบัติออกเป็นสามกลุ่ม:

การจัดการรายชื่ออีเมล การกำหนดค่าฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลจำนวนมาก

การจัดการรายชื่อส่งเมล: ตรวจสอบเนื้อหาอีเมลเพื่อดูลักษณะทั่วไปของสแปม

• ทดสอบรูปลักษณ์ของอีเมลของคุณด้วยตัวยึดตำแหน่งรูปภาพ ผู้ใช้หลายคนจะไม่เห็นรูปภาพในอีเมลของคุณโดยค่าเริ่มต้น
• ลิงก์ไปยังโดเมน ไม่ใช่ที่อยู่ IP
• ใช้พอร์ตมาตรฐาน
• ไม่รวม: แบบฟอร์ม HTML, JavaScript หรือวัตถุฝังตัว (เช่น flash หรือ ActiveX)

การกำหนดค่าฝั่งเซิร์ฟเวอร์: แยกสตรีมอีเมลของคุณตามที่อยู่ IP และโดเมน

• มี IP และสตรีมแยกกันขึ้นอยู่กับประเภทเนื้อหาอีเมลของคุณ
• บริการอีเมลที่ใช้ร่วมกันสามารถมีหลายโดเมนได้โดยใช้ IP เดียวในการส่งอีเมล
• หาก IP เดียวกันกำลังส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ และอีเมลที่น่าจะใช้งานได้ของคุณ ชื่อเสียงของคุณอาจได้รับผลกระทบ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตรวจสอบสิทธิ์เมลจำนวนมาก: ตรวจสอบรหัสตอบกลับ SMTP บ่อยๆ

• หากข้อความของคุณถูกบล็อก ให้ดูรหัสข้อผิดพลาด SMTP ที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลของเราส่งคืนอย่างละเอียด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแก้ไขปัญหา:
• อย่าลองข้อความ 5xx ซ้ำ การลองข้อผิดพลาดถาวรอีกครั้งจะเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกลดลำดับความสำคัญ
• ลองข้อความ 4xx อีกครั้ง – นี่เป็นข้อผิดพลาดชั่วคราว
• ลงทะเบียนในวงข้อเสนอแนะของเรา – หากคุณกำลังลงนามในอีเมลของคุณด้วย DKIM หรือ DomainKeys โปรแกรม Complaint Feedback Loop ของเราสามารถช่วยคุณติดตามและจัดการอัตราการร้องเรียนสแปมของคุณ

เยี่ยมชมที่นี่เพื่อดูแนวทางการยืนยันอีเมลจำนวนมากที่ดีที่สุดสำหรับ Yahoo

แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับอีเมลของ Apple

ผู้คนจำนวนมากยังใช้ iCloud สำหรับอีเมลของพวกเขา หากอีเมลลงท้ายด้วย mac.com, me.com และ icloud.com แสดงว่ากำลังใช้ iCloud สำหรับ ISP หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าใครก็ตามที่มีอีเมล iCloud จะได้รับอีเมลของคุณโดยไม่ล้มเหลว สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงทำตามเกณฑ์ที่ Apple ให้ไว้บนเว็บไซต์ของพวกเขา

นี่คือเคล็ดลับบางส่วนที่ Apple มีให้:

• ส่งเฉพาะผู้รับที่สมัครรับอีเมลของคุณอย่างชัดแจ้งเท่านั้น (ไม่ใช่รายการซื้อ เช่ารายการ หรือต่อท้ายอีเมล)
• เสนอลิงก์ยกเลิกการสมัครเพื่อให้ผู้รับสามารถยกเลิกการสมัครได้ทันที
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลเป็นไปตาม RFC 5322
• เผยแพร่ DNS ย้อนกลับกับโดเมนของคุณเพื่อช่วยระบุที่อยู่ IP ของคุณ
• ใช้ที่อยู่ IP และโดเมนที่ส่งอย่างสม่ำเสมอสำหรับอีเมลจำนวนมากของคุณ แต่ทำการตลาดแบบแบ่งกลุ่มและสตรีมอีเมลธุรกรรม
• ใช้ From: ชื่อและที่อยู่ที่สอดคล้องกันเพื่อระบุแบรนด์ของคุณอย่างชัดเจน
• ใช้ประโยชน์จาก Sender Policy Framework (SPF) และ DomainKeys Identified Mail (DKIM) เพื่อตรวจสอบสิทธิ์อีเมลของคุณ

ISP จำนวนมากมี Feedback Loop เพื่อดักจับสแปม อย่างไรก็ตาม iCloud ไม่มี Feedback Loop เป็นผลให้พวกเขาแนะนำ:

• ระงับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานหรือออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเป็นระยะ
• ลบที่อยู่ที่ตีกลับอย่างสม่ำเสมอ
• ให้เกียรติคำขอยกเลิกการสมัครโดยเร็วที่สุด

หากต้องการดูแนวทางอื่น ๆ ทั้งหมดที่ Apple ให้ไว้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาที่นี่

แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับอีเมล Hotmail/Outlook

ISP รายใหญ่รายสุดท้ายที่เราจะกล่าวถึงคือ Hotmail/Outlook เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณต้องปฏิบัติตามนโยบายต่อไปนี้ซึ่งกำหนดโดย Outlook เอง:

พวกเขาแบ่งนโยบายออกเป็นส่วนต่อไปนี้:

นโยบายทั่วไปของ Microsoft

อีเมลที่ส่งไปยังผู้ใช้ Outlook.com จะต้องปฏิบัติตามนโยบายของ Microsoft ทั้งหมดที่ควบคุมการส่งและการใช้อีเมล Outlook.com

ระเบียบราชการ

อีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้ Outlook.com จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมดซึ่งควบคุมการสื่อสารทางอีเมลในเขตอำนาจศาลที่บังคับใช้

หลักเกณฑ์ทางเทคนิค

อีเมลที่ส่งไปยัง Outlook.com ควรปฏิบัติตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุไว้ในเอกสารด้านล่าง (บางลิงก์มีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น)

การตรวจสอบสิทธิ์

อีเมลที่ส่งไปยังผู้ใช้ Outlook.com ควรมีการรับรองความถูกต้องของ Sender ID แม้ว่าจะมีการรับรองความถูกต้องรูปแบบอื่นๆ อยู่ แต่ในปัจจุบัน Microsoft จะตรวจสอบเฉพาะอีเมลขาเข้าผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ SPF และ Sender ID เท่านั้น

การจัดการชื่อเสียง

ผู้ส่ง ISP และผู้ส่งบุคคลที่สามและผู้ให้บริการควรจัดการชื่อเสียงของ IP ขาออกของคุณอย่างจริงจัง Outlook.com ได้พัฒนาบริการฟรีต่อไปนี้เพื่อช่วยในการดำเนินการนี้

หากต้องการรับนโยบายทั้งหมด โปรดไปที่เว็บไซต์ Outlook