إرشادات البريد الإلكتروني لجميع مزودي خدمة الإنترنت الرئيسيين

إذا كنت ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، فأنت تريد التأكد من التزامك بالإرشادات المقدمة من قبل كل من مزودي خدمة الإنترنت الرئيسيين (ISPs). لكل مزود خدمة إنترنت معايير مختلفة فيما يتعلق بما يعتبرونه بريدًا عشوائيًا. بدلاً من التوجه إلى كل موقع ويب خاص بمزود خدمة الإنترنت للحصول على الإرشادات ، قمنا بسحب النصائح الأكثر أهمية لضمان أنه بغض النظر عن مزود خدمة الإنترنت الذي يستخدمه عملاؤك ، سيتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صندوق الوارد الخاص بهم.

فيما يلي مزودي خدمة الإنترنت الذين سنغطيهم أدناه:

• بريد جوجل
• AOL
• ياهو
• تفاح
• هوتميل / أوتلوك

إرشادات البريد الإلكتروني في Gmail

في عام 2016 ، تجاوز عدد مستخدمي Gmail المليار مستخدم. إذا كنت تريد التأكد من وصول رسائلك الإلكترونية إلى صناديق البريد الوارد لمستخدمي Gmail ، فسترغب في اتباع الإرشادات أدناه:

إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني جماعية ورسائل بريد إلكتروني جماعية وتلقيت هذا الخطأ ، "تم رفض الرسالة بواسطة مجموعات Google" ، تحقق من إرشادات البريد الإلكتروني للمجموعة:

حول فئات البريد الإلكتروني في Gmail

يسمح Gmail للمستخدمين بنقل الرسائل إلى فئات مختلفة ويتعلم Gmail بمرور الوقت تفضيلات المستخدم ويستخدم تلك التفضيلات لتصنيف رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا.

فيما يلي خيارات رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• ابتدائي
• اجتماعي
• الترقيات
• التحديثات
• المنتديات

الخطوة 1: استخدم أدوات Postmaster

يمنح Gmail المستخدمين القدرة على تشخيص مشاكل التسليم أو الرسائل غير المرغوب فيها. لديك حق الوصول إلى أدوات postmaster التي تمنحك مقاييس حول السمعة ومعدل البريد العشوائي وحلقة التعليقات والمعلمات الأخرى التي يمكن أن تساعدك في تحديد مشكلات التسليم أو تصفية البريد العشوائي وإصلاحها. هنا رابط لأدوات مدير مكتب البريد.

الخطوة 2: تأكد من تصنيف البريد المجمّع بشكل صحيح

لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد الوارد بشكل صحيح ، ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني منفصل لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية والمعاملات المالية بالإضافة إلى عناوين أخرى.

من الممارسات الجيدة الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني هذه منفصلة بشكل عام. سيساعد Gmail في تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الفئات الصحيحة.

الخطوة 3: تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتبع جميع المعايير:

توجه إلى موقع إرشادات Gmail للوفاء بباقي المتطلبات لضمان مصادقة Gmail بالكامل على رسائلك الإلكترونية.

إرشادات البريد الإلكتروني من AOL

تظل AOL من موفري خدمات الإنترنت الرئيسيين خاصة بالنسبة للمجالات القائمة على Microsoft. أفضل طريقة لضمان تمتعك بسمعة طيبة هي إرسال بريد إلكتروني ذي صلة وفي الوقت المناسب إلى جمهور نشط ومتفاعل. فيما يلي بعض أفضل الممارسات المقترحة لإرسال البريد إلى أعضاء AOL. يجب أن تساعد أفضل الممارسات هذه في تحسين سمعة المرسل ، ولكنها لا تضمن إضافة القائمة البيضاء أو تسليم البريد الإلكتروني.

فصل عناوين IP

لا ترسل بريدًا إلكترونيًا جماعيًا / تسويقيًا من نفس عناوين IP التي تستخدمها لإرسال بريد المستخدم ، وبريد المعاملات ، والتنبيهات ، وما إلى ذلك. كل عنوان IP ترسل منه له سمعة طيبة. من خلال فصل عناوين IP الخاصة بك وفقًا للوظيفة ، فإنك تساعد في ضمان تلقي بريدك أفضل تسليم ممكن.

شكاوى البريد العشوائي

عندما ينقر المستخدمون على "الإبلاغ عن بريد عشوائي" ، يمكنك الحصول على نسخة من شكوى البريد العشوائي من خلال نظام حلقة الملاحظات (FBL). تأكد من أن لديك FBL نشطًا على كل عنوان IP الخاص بك وأنك تعالج الشكاوى بسرعة. سيتعامل العديد من المرسلين مع شكوى البريد العشوائي على أنها إلغاء اشتراك وسيزيلون اسمًا من قائمتهم البريدية إذا نقر المستخدم على "الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها". هناك عدد من أدوات الطرف الثالث المتاحة لمساعدتك في إدارة FBL الخاص بك.

توجه إلى موقع الإرشادات الرسمي لـ AOL للحصول على بقية عمليات التحقق من البريد الإلكتروني.

إرشادات البريد الإلكتروني في Yahoo:

تتمثل المهمة الرئيسية لـ Yahoo Mail في توصيل الرسائل التي يرغب الأشخاص في تلقيها وتصفية الرسائل التي لا يريدونها. أسهل طريقة للتأكد من تسليم رسائلك هي تجنب الظهور كمرسل رسائل غير مرغوب فيها.

اتبع أفضل الممارسات والنصائح هذه لمساعدة مراسلاتك في الوصول إلى جمهور Yahoo Mail المقصود.

تفصل Yahoo إرشاداتها إلى ثلاث مجموعات:

إدارة القائمة البريدية والتهيئة من جانب الخادم وأفضل ممارسات مصادقة البريد المجمّع.

إدارة القائمة البريدية: مراجعة محتوى البريد الإلكتروني لمعرفة الخصائص المشتركة للبريد العشوائي

• اختبر المظهر المرئي لرسائل البريد الإلكتروني باستخدام العناصر النائبة للصور. لن يرى العديد من المستخدمين الصور في بريدك الإلكتروني افتراضيًا.
• الارتباط بالمجالات ، وليس عناوين IP.
• استخدم المنافذ القياسية.
• لا تقم بتضمين: نماذج HTML أو JavaScript أو كائنات مضمنة (مثل Flash أو ActiveX.)

تكوين جانب الخادم: افصل تدفقات بريدك عن طريق عنوان IP والمجال

• احصل على عناوين IP وتدفقات منفصلة حسب نوع محتوى بريدك الإلكتروني.
• يمكن أن تحتوي خدمات البريد الإلكتروني المشتركة على مجالات متعددة باستخدام عنوان IP واحد لإرسال البريد الإلكتروني.
• إذا كانت نفس عناوين IP ترسل بريدًا إلكترونيًا تجاريًا غير مرغوب فيه ، وبريدك الإلكتروني المفترض صالحًا ، فقد تتأثر سمعتك.

أفضل ممارسات مصادقة البريد المجمّع: راجع رموز رد SMTP بشكل متكرر

• إذا تم حظر رسائلك ، فابحث عن كثب في أي رموز خطأ SMTP تعيدها خوادم البريد لدينا وتأكد من أنك تعالج المشكلة:
• لا تعيد محاولة رسائل 5xx - تؤدي إعادة محاولة الأخطاء الدائمة إلى زيادة فرص إلغاء ترتيب أولويات بريدك.
• أعد محاولة رسائل 4xx - هذا خطأ مؤقت.
• قم بالتسجيل في حلقة الملاحظات الخاصة بنا - إذا كنت تقوم بتسجيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام DKIM أو DomainKeys ، فيمكن أن يساعدك برنامج حلقة تعليقات الشكاوى في تتبع معدلات شكاوى البريد العشوائي وإدارتها.

تفضل بالزيارة هنا للاطلاع على بقية أفضل إرشادات التحقق من البريد الإلكتروني المجمعة لـ Yahoo.

إرشادات البريد الإلكتروني من Apple

يستخدم الكثير من الأشخاص أيضًا iCloud لبريدهم الإلكتروني. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم تنتهي بـ mac.com و me.com و icloud.com ، فإنهم يستخدمون iCloud لمزود خدمة الإنترنت الخاص بهم. إذا كنت تريد التأكد من أن أي شخص لديه بريد إلكتروني على iCloud سيتلقى بريدك الإلكتروني دون أن يفشل ، فكل ما عليك فعله هو ببساطة اتباع المعايير التي توفرها Apple على موقعها على الويب.

فيما يلي بعض النصائح المقدمة من Apple:

• أرسل فقط إلى المستلمين الذين اشتركوا صراحة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (وليس قائمة المشتريات ، أو قائمة الإيجارات ، أو ملاحق البريد الإلكتروني).
• قدم رابط إلغاء الاشتراك ، حتى يتمكن المستلم من إلغاء الاشتراك على الفور.
• تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني متوافقة مع RFC 5322.
• انشر DNS العكسي مع المجال الخاص بك للمساعدة في تحديد عناوين IP الخاصة بك.
• استخدم نطاقات وعناوين IP للإرسال متسقة لبريدك الإلكتروني المجمع ، لكن قم بالتسويق المقسم وتدفقات البريد الإلكتروني للمعاملات.
• استخدم اسم وعنوان متسق من: لتحديد علامتك التجارية بوضوح.
• استفد من إطار سياسة المرسل (SPF) والبريد المعرف بمفاتيح المجال (DKIM) لمصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لدى الكثير من مزودي خدمة الإنترنت حلقة ملاحظات للقبض على البريد العشوائي ، ومع ذلك ، لا يحتوي iCloud على حلقة ملاحظات. نتيجة لذلك ، يوصون بشدة بما يلي:

• قم بإلغاء المشتركين غير النشطين أو غير المشتركين بشكل دوري من قائمتك البريدية.
• إزالة العناوين التي ترتد باستمرار.
• تكريم طلبات إلغاء الاشتراك في أقرب وقت ممكن.

للاطلاع على جميع الإرشادات الأخرى المقدمة من Apple ، قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم هنا.

إرشادات البريد الإلكتروني في Hotmail / Outlook

آخر موفر خدمة إنترنت رئيسي سنقوم بتغطيته هنا هو Hotmail / Outlook. للحصول على أفضل إمكانية للتسليم ، يجب أن تلتزم بالسياسات التالية التي وضعتها شركة outlook نفسها:

يقسمون سياساتهم إلى الأقسام التالية:

سياسات Microsoft العامة

يجب أن يلتزم البريد الإلكتروني المرسل إلى مستخدمي Outlook.com بجميع سياسات Microsoft التي تحكم إرسال البريد الإلكتروني واستخدام Outlook.com.

اللوائح الحكومية

يجب أن يلتزم البريد الإلكتروني المرسل إلى مستخدمي Outlook.com بجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم اتصالات البريد الإلكتروني في السلطة القضائية المعمول بها.

إرشادات فنية

يجب أن يتوافق البريد الإلكتروني المرسل إلى Outlook.com مع التوصيات القابلة للتطبيق المدرجة في المستندات أدناه (تتوفر بعض الروابط باللغة الإنجليزية فقط)

المصادقة

يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني المرسل إلى مستخدمي Outlook.com مصادقة معرّف المرسل. بينما تتوفر أشكال أخرى من المصادقة ، تقوم Microsoft حاليًا بالتحقق فقط من البريد الوارد عبر مصادقة SPF و Sender ID.

إدارة السمعة

يجب على المرسلين ومزودي خدمة الإنترنت وغيرهم من المرسلين وموفري الخدمات التابعين لجهات خارجية إدارة سمعة عناوين IP الصادرة الخاصة بك. قام Outlook.com بتطوير الخدمات المجانية التالية للمساعدة في هذا الجهد.

للحصول على جميع السياسات ، يرجى التوجه إلى موقع Outlook على الويب.