สุดยอดกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่จะใช้ในปี 2564 และปีต่อ ๆ ไป

เผยแพร่แล้ว: 2021-02-26

การรุกของผู้ใช้อีคอมเมิร์ซคาดว่าจะแตะ 51% ในปี 2564 และ 63% ภายในปี 2568 สำหรับนักการตลาด การก้าวที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ นี้หมายถึงการใช้ความพยายามอย่างไม่ลดละในการทำให้ธุรกิจของพวกเขาปรากฏให้เห็นและประสบความสำเร็จทางออนไลน์

บางครั้ง คุณควรเปิดใจรับแนวคิดใหม่ๆ และพิจารณาวิธีใหม่ๆ ที่จะปรากฏบนเรดาร์ของกลุ่มเป้าหมาย หากคุณต้องการติดตามการแข่งขันและก้าวไปข้างหน้า ลองใช้กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซเหล่านี้สิ!

สารบัญ
  1. สร้างบล็อกผู้เชี่ยวชาญ
  2. สำรวจช่องทางการสื่อสารใหม่
  3. ขอความคิดเห็น
  4. ทำให้การช้อปปิ้งมีความยืดหยุ่นมากขึ้น
  5. ให้รางวัลลูกค้าใหม่และสร้างลูกค้าซ้ำ
  6. ร่วมมือกับแบรนด์และมืออาชีพอื่นๆ
  7. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเร็วขึ้น
  8. การเดินทางของผู้ซื้อราบรื่น
  9. ขัดเกลาชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ
  10. ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย
  11. แท็กสินค้าของคุณบน Instagram
  12. เริ่มโปรแกรมอ้างอิง
  13. เพิ่มคุณค่าให้กับเนื้อหาของคุณ
  14. สร้างแลนดิ้งเพจ

14 กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ต้องพิจารณา

เมื่อคุณรู้สึกว่าคุณได้ลองทุกอย่างแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะใช้กลยุทธ์ใหม่ในการเติมชีวิตให้กับความพยายามทางการตลาดของคุณ วันนี้ คุณจะค้นพบ 14 กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซใหม่ที่คุณสามารถรวมเข้าด้วยกันหรือลองทีละอย่างหากทรัพยากรของคุณมีจำกัด

โดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจของคุณ พวกเขาจะพิสูจน์ว่ามีประสิทธิภาพเพราะอิงจากรูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภคที่เป็นที่ยอมรับและแนวโน้ม SEO ล่าสุด นอกจากนี้ เราจะเชื่อมโยงไปยังบทความที่เกี่ยวข้องของเรา เพื่อที่คุณจะได้มีโอกาสเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และเครื่องมือต่างๆ

สร้างบล็อกผู้เชี่ยวชาญ

ยุคสมัยที่นักการตลาดไม่สามารถพูดอะไรได้นอกจากผลิตภัณฑ์ของตนได้จบลงแล้ว ตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องได้รับความไว้วางใจและสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและไม่ซ้ำใครซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ติดบล็อกของคุณ ประโยชน์ของการมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่งนั้นยิ่งใหญ่: คุณดึงดูดและรักษาลูกค้า เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และรับลิงก์ย้อนกลับไปยังทรัพยากรของคุณ

โดยบล็อก เราหมายถึงแหล่งข้อมูลใดๆ ที่ผู้ชมของคุณสามารถสมัครรับข้อมูลได้ อาจเป็นช่อง YouTube ที่คุณจัดระเบียบแชทสดกับผู้เชี่ยวชาญ และอัปโหลดบทแนะนำและบทวิจารณ์ หรือบล็อกของบริษัทที่คุณเปิดรับการเล่าเรื่องและแบ่งปันความรู้เชิงปฏิบัติและปรัชญาของคุณ

ข่าวดีก็คือมีบางสิ่งให้เขียนหรือทำวิดีโออยู่เสมอ โดยไม่คำนึงถึงช่องของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องสร้างเนื้อหาผู้เชี่ยวชาญประเภทใดสำหรับผู้ชม ให้ดูตัวอย่างด้านล่าง

ในบล็อกของพวกเขา ทีมของ Etsy ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ผู้ขายของพวกเขา และการตัดสินใจนั้นก็กลายเป็นชุดโพสต์ที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งมีผู้สร้างที่มีความสามารถมาแบ่งปันผลงานของพวกเขา เป็น win-win: พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวจริงและมีส่วนร่วมและแสดงผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในเวลาเดียวกัน ผู้อ่านอยู่ห่างจากหน้าผลิตภัณฑ์เพียงคลิกเดียว แต่ไม่มีใครกดดันให้ซื้อ ความสนใจของพวกเขาเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติเมื่อพวกเขาเรียนรู้เรื่องราวส่วนตัวเบื้องหลังบางรายการที่มีอยู่ใน Etsy

using blog as ecommerce marketing strategy
Etsy เผยเรื่องราวส่วนตัวเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ทำมือทุกชิ้น

บล็อกของ Ritual เป็นอีกตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิธีที่คุณสามารถรักษาตัวตนที่แท้จริงและเผยแพร่เนื้อหาทางอารมณ์ คุณค่า และการศึกษาในขณะที่โปรโมตแบรนด์ของคุณอย่างละเอียด พวกเขาขายอาหารเสริม ดังนั้นหัวข้อหลักของบล็อกคือโภชนาการ ไลฟ์สไตล์ และวิทยาศาสตร์ แต่พวกเขายังรวมการสัมภาษณ์

ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์ของการเสริมอาหารจากเรื่องราวของนักกีฬาที่ประสบความสำเร็จ ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ และผู้มีอิทธิพล แนวทางนี้น่าเชื่อกว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์แบบแห้งอย่างหาที่เปรียบไม่ได้

using blog as ecommerce strategy
อย่ากลัวที่จะรวมการอ่านยาว ๆ ไว้ในบล็อกของคุณ

สำรวจช่องทางการสื่อสารใหม่

มีหลายแพลตฟอร์มเกินกว่าจะยึดเพียงแพลตฟอร์มเดียว ลองพิชิตแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ที่ผู้ชมของคุณใช้งานอยู่ แล้วคุณจะเพิ่มโอกาสที่แบรนด์ของคุณจะถูกสังเกตเห็น การสำรวจช่องใหม่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องละทิ้งบุคลิกของแบรนด์ สิ่งที่ตรงกันข้ามจะเกิดขึ้น คุณจะสามารถแสดงให้เห็นด้านใหม่ๆ ของแบรนด์ของคุณโดยไม่สูญเสียความเป็นของแท้

นี่คือวิธีที่ Crocs ใช้ประโยชน์จากรูปแบบวิดีโอของ TikTok และเริ่มบันทึกวิดีโอตลกๆ ด้วยรองเท้าในตำนานของพวกเขา:

tiktok for ecommerce
TikTok จะช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบที่สนุกสนาน

Twitter เป็นอีกแพลตฟอร์มหนึ่งที่หลายแบรนด์ยังกลัวที่จะก้าวไปข้างหน้า Skullcandy ไม่ใช่หนึ่งในนั้น พวกเขาใช้ Twitter เพื่อโปรโมตศิลปินที่พวกเขาร่วมงานด้วยตลอดจนผลิตภัณฑ์ใหม่ของพวกเขา เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด พวกเขาโพสต์วิดีโอสั้น ๆ แทนที่จะแค่แชร์ลิงก์

twitter for ecommerce
Twitter เป็นอีกช่องทางที่ทรงพลังที่แบรนด์ของคุณมีโอกาสโดดเด่น

คุณยังสามารถเจาะลึกลงไปในการตลาดเชิงสนทนา และใช้ผู้ส่งสารเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ทันที เหมาะที่สุดสำหรับการสนทนาที่เป็นมิตรและไม่เป็นทางการ — คุณยังสามารถใช้เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เราแนะนำให้ลองใช้ WhatsApp, Facebook Messenger หรือ Telegram เนื่องจากเป็นผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในตลาด

ผู้ส่งสารรายใดที่เหมาะกับจุดประสงค์ของคุณ ค้นหาในบทความของเราเกี่ยวกับ WhatsApp สำหรับธุรกิจ, กรณีใช้งาน Facebook Chatbot และ Telegram Chatbot สำหรับธุรกิจ!

ขอความคิดเห็น

เมื่อคุณไม่รู้ว่าจะไปที่ไหน คุณควรถามผู้ชมว่าพวกเขาคิดอย่างไรและคาดหวังจากแบรนด์ของคุณอย่างไร ความคิดเห็นของลูกค้าจะให้ข้อมูลเชิงลึกและชี้ให้เห็นช่องว่างในการบริการลูกค้าที่คุณต้องกรอก นอกจากนี้ หลังจากรวบรวมคำติชม คุณอาจได้รับข้อความรับรองที่มีข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถนำไปวางไว้บนเว็บไซต์ของคุณได้

เมื่อขอความคิดเห็นจากลูกค้า ควรเปิดใจว่าคำตอบของผู้ใช้จะส่งผลต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการลูกค้าของคุณอย่างไร นอกจากนี้ อย่าลืมบอกด้วยว่าจะต้องกรอกแบบฟอร์มของคุณนานแค่ไหน

feedback email
แบบสำรวจเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาสิ่งที่ต้องปรับปรุง ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

คุณยังสามารถทำให้แคมเปญอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและส่งแบบสำรวจในวันหลังจากการซื้อเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้า แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทันที และป้องกันรีวิวเชิงลบ

ทำให้การช้อปปิ้งมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ลูกค้าชอบมีตัวเลือก และสิ่งนี้ใช้ได้กับประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดของพวกเขา ไม่ใช่แค่กระบวนการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเท่านั้น ลองเพิ่มตัวเลือกการจัดส่งและการชำระเงิน สกุลเงิน และภาษาเพื่อทำให้การเดินทางของผู้ซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น และมีแนวโน้มว่าคุณจะเห็นอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

ด้วยเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม ตัวเลือกของคุณไม่มีขีดจำกัด ตามลิงค์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

ตัวอย่างเช่น การเพิ่มตัวเลือกการรับสินค้าในร้าน คุณจะชนะใจลูกค้าที่ไม่ชอบรอรับของและอยากเดินเข้าไปรับสินค้าด้วยตนเอง และด้วยการเพิ่มสำเนาที่แก้ไขและแปลอย่างมืออาชีพ แทนที่จะเสนอการแปลของ Google ที่ไม่ดี คุณจะช่วยให้ผู้ใช้จากประเทศอื่นๆ สามารถสั่งซื้อได้อย่างมั่นใจ

นี่คือวิธีที่ Macy's ร่วมมือกับบริการบุคคลที่สามเพื่อส่งสินค้าไปทั่วโลก:

flexible shopping options
ไม่ต้องแปลงสกุลเงินเป็นอีกสกุลเงินหนึ่งเป็นรายละเอียดที่ผู้ใช้ของคุณจะประทับใจ

พวกเขายังได้เพิ่มตัวเลือกในการสลับไปมาระหว่างประเทศและสกุลเงินในคลิกเดียว ทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้นอย่างแน่นอน

หากคุณทุ่มเทอย่างเต็มที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณจะไม่พลาดข้อเท็จจริงที่ว่าตอนนี้คุณเสนอการจัดส่งที่ปลอดภัย นโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจน หรือสิ่งที่น่าสนใจอื่นๆ ทำตามตัวอย่างนี้โดย Poshmark และนำเสนอตัวเลือกทั้งหมดของคุณเป็นแพ็คเกจ:

shipping options
อธิบายข้อดีทั้งหมดที่คุณเสนอให้ลูกค้าของคุณ

และนี่คือตัวอย่างเพิ่มเติมของการนำกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซไปใช้ Kohl's เสนอการคืนสินค้าฟรี ตัวเลือกการจัดส่งที่สะดวกสองสามตัวเลือก และการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส — อธิบายข้อดีทั้งหมดเหล่านี้ในหน้าเดียว เพื่อให้ผู้ใช้เห็นทันทีว่าการซื้อนั้นง่ายเพียงใด:

ecommerce marketing strategy example
ระบุตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่งทั้งหมดของคุณในหน้าเดียวเพื่อเน้นความสะดวกสบาย

ให้รางวัลลูกค้าใหม่และสร้างลูกค้าซ้ำ

เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับคลาสสิก — ให้ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก เป็นแม่เหล็กนำที่ช่วยคุณรวบรวมที่อยู่อีเมลและดูแลลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นในภายหลัง ช่วยให้คุณไม่เพียงแค่ส่งอีเมลส่งเสริมการขายแต่ยังรวมถึงเนื้อหาที่เป็นประโยชน์อีกด้วย

ecommerce strategy example
ส่วนลดเล็กน้อยจะช่วยได้มากเมื่อเป้าหมายของคุณคือการได้ลูกค้าใหม่

คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ทุ่มเทของคุณโดยเสนอส่วนลดพิเศษ:

using discount as ecommerce strategy
กำหนดเป้าหมายผู้ชมหลักของคุณและมอบสิทธิประโยชน์พิเศษให้กับพวกเขา

ร่วมมือกับแบรนด์และมืออาชีพอื่นๆ

“ถ้าอยากไปเร็วไปคนเดียว ถ้าอยากไปได้ไกลไปด้วยกัน” คำพูดนี้เกินกว่าจะใช้ได้กับความสัมพันธ์ทางการค้า การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่มีความหมายกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ จะทำให้อำนาจของแบรนด์แข็งแกร่งขึ้นและดึงดูดความสนใจได้มากขึ้น

สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณมักจะเป็นคู่แข่งโดยตรงของคุณ วิธีแก้ปัญหาคือการร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหากำไรหรือผู้เชี่ยวชาญจากพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับคุณ

เราพบตัวอย่างว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถทำงานร่วมกับแบรนด์อื่นได้สำเร็จได้อย่างไร พบกับ Skullcandy — พวกเขาร่วมมือกับกลุ่มไม่แสวงหาผลกำไรในท้องถิ่นเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมและส่งเสริมผลิตภัณฑ์กลางแจ้งของพวกเขา การทำงานร่วมกันนี้ยังพูดถึงพันธกิจและปรัชญาของพวกเขาด้วย ดังนั้นจึงเป็นอีกสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

collaboration as ecommerce marketing strategy
มองหาโอกาสในการทำงานร่วมกันที่ผิดปกติ

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเร็วขึ้น

เมื่อเวลาผ่านไป ทุกเว็บไซต์จะเต็มไปด้วยสิ่งต่างๆ เช่น รูปภาพที่ไม่ได้ปรับแต่งและโค้ดที่ไม่ได้ใช้ ไม่ต้องพูดถึงปลั๊กอินและป๊อปอัปต่างๆ เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะเรียกใช้การทดสอบความเร็วเว็บไซต์เป็นประจำเพื่อป้องกันไม่ให้อัตราตีกลับของคุณพุ่งสูงขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านนักพัฒนาซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อวิเคราะห์ความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ เพียงแค่เปิด Google Speed ​​Insights และวิเคราะห์หน้าที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ โดยจะให้การประเมินโดยรวม ระบุประเด็นปัญหา และให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่พบ

website speed insights
พิจารณาคำแนะนำที่สร้างโดย Google Speed ​​Insights เพื่อให้หน้าเว็บของคุณโหลดเร็วขึ้น

คราวนี้ เราแทบไม่ได้ขีดข่วนพื้นผิว — คุณจะต้องมีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์มากกว่านี้ และน่าจะเป็นไปได้มากว่าต้องได้รับความช่วยเหลือจากนักพัฒนาที่มีทักษะในการทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้จริง

การเดินทางของผู้ซื้อราบรื่น

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการสมัคร ไม่ควรเบื่อหน่ายหรือน่ากลัว เพราะจะทำให้ผู้เยี่ยมชมประทับใจแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรก ทำไมไม่ทำให้มันสมบูรณ์แบบ?

เราทุกคนสามารถเรียนรู้จากตัวอย่างนี้ — Poshmark เชิญผู้เยี่ยมชมให้ลงทะเบียนภายในคลิกเดียว:

easy signup
ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้ของคุณ

แต่คุณสามารถไปได้ไกลกว่านั้น การทำงานเพื่อสร้างการค้นหาที่เข้าใจง่ายนั้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล — เพิ่มตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง ทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ราบรื่นโดยลดจำนวนฟิลด์ที่จะกรอกให้น้อยที่สุด

คุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับการสั่งซื้อได้อย่างไร จัดการกับอุปสรรคและข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นโดยใช้กลยุทธ์เดียวกับที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น แสดงตัวเลือกทั้งหมดของคุณในหน้าเดียวกันเพื่อให้ผู้ชมของคุณรู้สึกว่าได้รับการดูแลในทันที

นี่คือวิธีที่ Patagonia ช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น:

solution for every potential problem
แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณมีทางออกสำหรับทุกปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ขัดเกลาชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

การมีชื่อเสียงของแบรนด์ออนไลน์ที่ไร้ที่ติเป็นความฝันของนักการตลาดหลายคน ผู้คนมักจะแสดงความคิดเห็นเชิงลบเพราะประสบการณ์เชิงบวกหรือเป็นกลางนั้นยากจะลืมเลือน แต่คุณสามารถเปลี่ยนตารางได้โดยการตอบกลับทุกรีวิวสองดาวและดำเนินการกับข้อมูลที่คุณได้รับ

ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะสะดุดกับรีวิวเชิงลบนั้น พวกเขาจะเห็นว่าคุณไม่ทอดทิ้งลูกค้าที่ผิดหวังและพร้อมที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณ:

online reputation as ecommerce strategy
ตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้าและดำเนินการกับข้อมูลที่คุณได้รับ

ตัวอย่างข้างต้นแสดงให้เราเห็นว่าทีมของ London Store ตอบสนองทุกรีวิวอย่างรวดเร็วและอธิบายความล่าช้าที่ไม่คาดคิดได้อย่างไร เราขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซแบบเดียวกัน และทำให้แน่ใจว่าเรื่องราวของผู้ซื้อทุกรายจบลงอย่างมีความสุข โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณสามารถค้นพบเรื่องราวนั้นทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาภาพยังคงเป็นกษัตริย์ และนั่นคือเหตุผลที่คุณไม่ควรละเลย Instagram แต่แทนที่จะเป็นบล็อกเกอร์ที่มีการโพสต์แบบจ่ายเงินอย่างต่อเนื่อง ให้ลองค้นหาผู้มีอิทธิพลที่แท้จริง — ผู้เคลื่อนไหวและผู้เขย่าในอุตสาหกรรมของพวกเขา

เราพบสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ Olay แบรนด์สกินแคร์สัญชาติอเมริกัน ร่วมมือกับ Alyssa Carson นักบินอวกาศผู้ใฝ่ฝัน:

working with influencers
มองหาผู้มีอิทธิพลที่เป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง

การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการสร้างแหล่งที่มาของการเข้าชมเพิ่มเติมและกระจายคำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ตราบใดที่คุณเลือกผู้นำทางความคิดที่มีผู้ชมจริง

แท็กสินค้าของคุณบน Instagram

อีกกลยุทธ์หนึ่งของอีคอมเมิร์ซคือการให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเลือกซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ Instagram ทำให้บัญชีธุรกิจสามารถแท็กผลิตภัณฑ์ของตนและสร้างแค็ตตาล็อกภายในโปรไฟล์ได้ จากนั้นผู้ใช้สามารถไปที่เว็บไซต์ของบริษัท

Puma และแบรนด์อื่น ๆ อีกมากมายใช้คุณลักษณะนี้อยู่แล้ว:

Instagram Shopping as ecommerce marketing strategy
Instagram Shopping เป็นอีกวิธีหนึ่งในการโปรโมตสินค้าของคุณบนโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถตรวจสอบกฎ Instagram ปัจจุบันเพื่อดูว่าคุณสามารถแท็กผลิตภัณฑ์ของคุณได้หรือไม่ บนหน้าของพวกเขา คุณจะเห็นรายชื่อธุรกิจที่มีสิทธิ์ทั้งหมด

เริ่มโปรแกรมอ้างอิง

หาลูกค้าใหม่โดยเสนอส่วนลดจากการแนะนำหรือรางวัลสำหรับการเชิญเพื่อน — กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซนี้ใช้พันธะทางสังคมเป็นเครื่องมือในการเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกสามารถจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ให้เริ่มต้นความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ

Shutterfly มอบรางวัลมากมายสำหรับการแบ่งปันข้อเสนอกับเพื่อน ๆ :

launching referral program
โปรแกรมอ้างอิงจะช่วยให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อเสนอของคุณกับวงสังคมของพวกเขา

บัตรของขวัญยังเหมาะสำหรับการทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณและสร้างจุดติดต่อแรก:

ecommerce marketing strategy example
บัตรของขวัญเสมือนจริงง่ายต่อการแบ่งปันและรับความสนุกสนาน

เพิ่มคุณค่าให้กับเนื้อหาของคุณ

เหตุใดผู้คนจึงควรสมัครรับข้อมูลบล็อกหรืออีเมลของคุณหากพวกเขาไม่มีอารมณ์ในการซื้อ เหตุใดพวกเขาจึงควรเรียกดูเว็บไซต์ของคุณหากพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะซื้ออะไรในตอนนี้ เฉพาะเนื้อหาที่มีคุณค่าเท่านั้นที่ทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับแบรนด์ของคุณ

เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว คุณอาจต้องประเมินกลยุทธ์เนื้อหาของคุณใหม่และเพิ่มเนื้อหาด้านการศึกษาที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ของคุณโดยไม่คำนึงถึงความตั้งใจในการซื้อ ด้วยวิธีนี้ คุณจะทิ้งรอยประทับ ความทรงจำระยะยาว และพวกมันจะกลับมาหาคุณเมื่อรู้สึกว่าพร้อม

Patagonia ต้องการให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับอุปกรณ์และเสื้อผ้าของตนให้นานที่สุด ดังนั้นพวกเขาจึงแชร์วิดีโอที่มีประโยชน์พร้อมคำแนะนำในการทำความสะอาดและซ่อมแซมสินค้า Patagonia อย่างมืออาชีพ ใครจะเคยเปิดเผยความลับที่เก็บไว้อย่างดีเช่นนี้? แต่ Patagonia ทำเช่นนั้น และแนวทางที่แท้จริงนี้เป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนจำนวนมากถึงชอบแบรนด์นี้

educational video as ecommerce strategy
สร้างวิดีโอเพื่อการศึกษาเพิ่มเติมด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจ

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของอีเมลเพื่อการศึกษาจากผู้ผลิตอาหารเสริม แทนที่จะยกย่องผลิตภัณฑ์ของตน Fullscript อธิบายให้สมาชิกทราบว่าวิตามินส่งผลต่อสุขภาพอย่างไร พวกเขายังแบ่งปันคู่มือดาวน์โหลดเกี่ยวกับวิตามินรวมเพื่อช่วยให้ผู้ชมเข้าใจสิ่งที่ร่างกายต้องการได้ดีขึ้น

useful content in email
รวมเนื้อหาที่มีความหมายและน่ายินดีมากขึ้นในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณ ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

สร้างแลนดิ้งเพจ

หน้าผลิตภัณฑ์นั้นยอดเยี่ยม แต่ผลิตภัณฑ์บางอย่างขายได้ดีกว่าเมื่อแสดงบนหน้า Landing Page แบบสแตนด์อโลน หน้าประเภทนี้จะช่วยคุณกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เฉพาะเจาะจงและผลักดันลูกค้าเป้าหมายของคุณอย่างนุ่มนวลไปสู่การดำเนินการที่ต้องการ นอกจากนี้ คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงที่สนใจผลิตภัณฑ์เฉพาะได้

ดูโพสต์ของเราเกี่ยวกับกายวิภาคของหน้า Landing Page ที่สมบูรณ์แบบเพื่อดูเคล็ดลับในการจัดวางสำเนาและการออกแบบหน้าของคุณ

หน้า Landing Page ช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น และนี่คือเหตุผลว่าทำไมการสร้างหน้า Landing Page จึงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด คุณสามารถใช้รูปภาพอันทรงพลัง สำเนาโน้มน้าวใจ และหลักฐานทางสังคมในการจับภาพและแม้แต่แปลงลีดของคุณโดยไม่ต้องให้พวกเขาเรียกดูทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการสร้างเพจที่ล้ำสมัยที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในสภาพแสงที่ดีที่สุด:

Using landing pages as ecommerce marketing strategy
ใช้หน้า Landing Page เพื่อเน้นความสนใจของผู้ใช้ไปยังรายการใดรายการหนึ่งโดยเฉพาะ

จากทฤษฎีสู่การปฏิบัติ

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่มีให้เลือกมากมายสามารถเข้าใจได้ ทำให้คุณรู้สึกหวิวๆ... เว้นแต่คุณจะใช้เครื่องมือที่เรียบง่ายแต่เชื่อถือได้ซึ่งทำงานให้คุณได้อย่างเต็มที่ หากคุณยังไม่คุ้นเคยกับ SendPulse ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น

SendPulse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นสำหรับการส่งอีเมล SMS และสร้างแชทบ็อตสำหรับ Facebook และ Telegram ใช่ คุณเข้าใจถูกแล้ว มันสามารถช่วยคุณในการใช้อีเมลอัตโนมัติและการตลาดเชิงสนทนา ซึ่งเราได้กล่าวถึงในโพสต์นี้

คุณจะสามารถตั้งค่าโฟลว์อัตโนมัติสำหรับผู้ส่งสาร การแจ้งเตือนแบบพุช และอื่นๆ — คุณสมบัติใหม่ที่น่าตื่นตากำลังดำเนินการอยู่ สร้างและส่งแบบฟอร์มคำติชม แบ่งปันข่าวของคุณบนโซเชียลมีเดีย และสื่อสารกับผู้ชมของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยความช่วยเหลือจาก SendPulse!