วัฒนธรรมองค์กร – ประเภท ตัวอย่าง และประโยชน์

วัฒนธรรมองค์กรเป็นอุดมคติ คุณสมบัติ และคุณลักษณะร่วมกันขององค์กร รวมถึงขนบธรรมเนียมประเพณีของบริษัท ตลอดจนพฤติกรรมของพนักงาน วัฒนธรรมของบริษัทมีความสำคัญเนื่องจากเป็นตัวกำหนดวิธีที่พนักงานมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันและกับลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ

ร๊อคที่ใช้ร่วมกันขององค์กรเรียกว่าวัฒนธรรมองค์กร มันเป็นวิธีที่แต่ละคนรู้สึกเกี่ยวกับการจ้างงานของพวกเขา หลักการที่พวกเขาเชื่อในที่ที่พวกเขาเห็น บริษัท ไปและสิ่งที่พวกเขากำลังทำเพื่อไปที่นั่น คุณลักษณะเหล่านี้แสดงถึงบุคลิกหรือวัฒนธรรมขององค์กรโดยรวม

วัฒนธรรมองค์กรคืออะไร?

ความหมาย: วัฒนธรรมองค์กรถูกกำหนดให้เป็นค่านิยม ความเชื่อ และพฤติกรรมร่วมกันของคนที่ทำงานในองค์กร วัฒนธรรมของบริษัทมักถูกอธิบายว่าเป็น "บุคลิกภาพ" ของบริษัท เช่นเดียวกับบุคคลทั่วไป บริษัทสามารถเก็บตัวหรือเก็บตัว จริงจังหรือรักสนุก แบบดั้งเดิมหรือแบบก้าวหน้า วัฒนธรรมของบริษัทเป็นมากกว่าผลประโยชน์ในสถานที่ทำงานและผลประโยชน์ของพนักงาน แต่เป็นความรู้สึกโดยรวมที่พนักงานได้รับจากการทำงานในบริษัท

วัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ สามารถช่วยดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างชื่อเสียงในเชิงบวก วัฒนธรรมองค์กรเกิดจากการกระทำ พฤติกรรม และทัศนคติของผู้นำบริษัท วัฒนธรรมของบริษัทยังถูกกำหนดโดยค่านิยมตลอดจนพันธกิจของบริษัทและวิสัยทัศน์ของบริษัท สามารถจูงใจผู้นำระดับสูงให้ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกและลงทุนในการพัฒนาพนักงาน วัฒนธรรมของบริษัทเป็นเครื่องมือในการสรรหาบุคลากรที่สำคัญและสามารถช่วยรักษาพนักงานไว้ได้

ประวัติวัฒนธรรมองค์กร

วัฒนธรรมของบริษัทมีมาตั้งแต่ช่วงแรกๆ ของธุรกิจและการพาณิชย์ อันที่จริง แนวคิดของวัฒนธรรมองค์กรสามารถสืบย้อนไปถึงสมัยกรีกโบราณได้ ชาวกรีกมีคำว่า "ethos" ซึ่งหมายถึงความเชื่อและค่านิยมร่วมกันของชุมชน

วัฒนธรรมของบริษัทไม่ได้กลายเป็นคำศัพท์ทางธุรกิจจนกระทั่งปลายศตวรรษที่ 20 ในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990 ผู้นำธุรกิจเริ่มตระหนักถึงความสำคัญของวัฒนธรรมบริษัทในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 การเกิดขึ้นของโซเชียลมีเดียทำให้พนักงานมีเวทีในการแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับคนทั้งโลก เป็นผลให้วัฒนธรรมองค์กรกลายเป็นหัวข้อสนทนายอดนิยม

ความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรสำหรับพนักงาน

วัฒนธรรมของบริษัทหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับพนักงานที่แตกต่างกัน สำหรับบางคน มันเป็นชุดของค่านิยมที่ใช้ร่วมกันซึ่งพวกเขาเชื่อ สำหรับคนอื่นๆ มันคือความรู้สึกของความเป็นเจ้าของและมิตรภาพ และสำหรับคนอื่น ๆ มันเป็นชุดของสิทธิพิเศษและผลประโยชน์ที่ทำให้งานของพวกเขาสนุกยิ่งขึ้น ไม่ว่าวัฒนธรรมของบริษัทจะมีความหมายต่อคุณอย่างไร ก็สามารถส่งผลดีต่ออาชีพการงานของคุณได้

เมื่อคุณมีความเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ คุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น คุณมีแนวโน้มที่จะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งซึ่งสามารถปรับปรุงความพึงพอใจและความมุ่งมั่นต่องานของคุณได้ วัฒนธรรมของบริษัทยังสามารถให้ความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายและช่วยให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ใหญ่กว่า

คุณสมบัติของวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยม

1. ประสบความสำเร็จในการทำงานร่วมกัน
2. ประโยชน์ในทางปฏิบัติ
3. รางวัล
4. ข้อเสนอแนะในเชิงบวก
5. การสื่อสารที่โปร่งใส
6. สภาพแวดล้อมที่สนุกสนาน
7. เชื่อมั่น
8. ความยืดหยุ่น

ประเภทของวัฒนธรรมองค์กร

เพื่อให้เข้าใจวัฒนธรรมของบริษัท จำเป็นต้องเข้าใจวัฒนธรรมของบริษัทประเภทต่างๆ วัฒนธรรมของบริษัทสามารถจำแนกได้เป็นสี่ประเภท:

1. วัฒนธรรมเผ่า

วัฒนธรรมกลุ่มเป็นวัฒนธรรมองค์กรประเภทหนึ่งที่เน้นการให้คำปรึกษา การพัฒนาพนักงาน และการทำงานเป็นทีม วัฒนธรรมกลุ่มมักพบในธุรกิจขนาดเล็กหรือบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น ในวัฒนธรรมกลุ่ม พนักงานถูกมองว่าเป็นสมาชิกในครอบครัว มีความรู้สึกเป็นชุมชนและการอยู่ร่วมกันอย่างเข้มแข็ง ผู้นำบริษัทในวัฒนธรรมกลุ่มเน้นที่การพัฒนาและการเติบโตของพนักงาน พวกเขาลงทุนในพนักงานและให้คำปรึกษาและการฝึกสอน

2. วัฒนธรรมอนาธิปไตย

วัฒนธรรม adhocracy เป็นวัฒนธรรมองค์กรประเภทหนึ่งที่เน้นความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และการกล้าเสี่ยง วัฒนธรรมการกดขี่ข่มเหงมักพบในอุตสาหกรรมที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว เช่น เทคโนโลยีและการโฆษณา ในวัฒนธรรมการปกครองแบบประคับประคอง พนักงานควรมีความคิดสร้างสรรค์และรับความเสี่ยง ผู้นำบริษัทในวัฒนธรรม adhocracy ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ พวกเขาลงทุนในแนวคิดใหม่ ๆ และสนับสนุนให้พนักงานคิดนอกกรอบ

3. วัฒนธรรมการตลาด

วัฒนธรรมการตลาดเป็นวัฒนธรรมองค์กรประเภทหนึ่งที่เน้นการแข่งขัน การมุ่งเน้นลูกค้า และผลลัพธ์ วัฒนธรรมการตลาดมักพบได้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การขาย การตลาด และการให้คำปรึกษา ในวัฒนธรรมการตลาด พนักงานให้ความสำคัญกับการบรรลุผล ผู้นำของบริษัทในวัฒนธรรมการตลาดมุ่งเน้นที่การสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขัน พวกเขาลงทุนในทีมขายและแผนกบริการลูกค้า

4. วัฒนธรรมลำดับชั้น

วัฒนธรรมลำดับชั้นเป็นวัฒนธรรมองค์กรประเภทหนึ่งที่เน้นความมั่นคง ลำดับ และการควบคุม วัฒนธรรมแบบลำดับชั้นมักพบได้ในอุตสาหกรรมดั้งเดิม เช่น การธนาคาร การผลิต และรัฐบาล ในวัฒนธรรมแบบลำดับชั้น พนักงานให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎและขั้นตอน ผู้นำบริษัทในวัฒนธรรมลำดับชั้นมุ่งเน้นไปที่การรักษาความสงบเรียบร้อยและการควบคุม พวกเขาลงทุนในฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายกฎหมาย

วัฒนธรรมองค์กรมีหลายประเภท แต่วัฒนธรรมทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ สร้างขึ้นจากการกระทำ พฤติกรรม และทัศนคติของผู้นำบริษัท วัฒนธรรมของบริษัทยังถูกกำหนดโดยค่านิยม พันธกิจ และวิสัยทัศน์ขององค์กร

5. วัฒนธรรมการเริ่มต้น

สตาร์ทอัพเป็นที่รู้จักในด้านนวัตกรรมวัฒนธรรมของผู้ประกอบการ พวกเขามักจะมีโครงสร้างองค์กรที่แบนราบและสนับสนุนให้กล้าเสี่ยง

6. วัฒนธรรมเทคโนโลยี

บริษัทเทคโนโลยีมีชื่อเสียงในด้านวัฒนธรรมที่ล้ำสมัย พวกเขามักจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงและเห็นคุณค่าของความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกัน

7. วัฒนธรรมองค์กร

วัฒนธรรมองค์กรมักจะเป็นทางการและมีลำดับชั้นมากกว่า พวกเขามักจะเห็นคุณค่าของความมั่นคงและประเพณี

8. วัฒนธรรมที่เหมาะกับครอบครัว

วัฒนธรรมที่เป็นมิตรกับครอบครัวได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้พนักงานมีความสมดุลระหว่างงานและชีวิตครอบครัว พวกเขามักจะเสนอการจัดเตรียมงานที่ยืดหยุ่นและนโยบายการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

เมื่อสร้างหรือกำหนดวัฒนธรรมองค์กร สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาดังต่อไปนี้:

1. คุณต้องการสร้างวัฒนธรรมประเภทใด
2. คุณต้องการให้พนักงานของคุณยึดมั่นในคุณค่าอะไร?
3. คุณต้องการให้ บริษัท ของคุณบรรลุภารกิจอะไร?
4. คุณมีวิสัยทัศน์อย่างไรสำหรับอนาคตของบริษัทคุณ?

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งคือการเริ่มต้นด้วยรากฐานของค่านิยมที่ทุกคนในองค์กรสามารถซื้อได้ จากที่นั่น คุณสามารถสร้างนโยบาย ขั้นตอน และโปรแกรมที่สนับสนุนค่าเหล่านี้ วัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถสร้างได้ในชั่วข้ามคืน ต้องใช้เวลา ความพยายาม และความทุ่มเท แต่ผลตอบแทนคุ้มค่า

ตัวอย่างวัฒนธรรมองค์กร

1. ซัปโปส

Zappos เป็นที่รู้จักจากวัฒนธรรมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ค่านิยมหลักของบริษัทคือ “ส่งมอบความว้าว” “โอบรับการเปลี่ยนแปลง” “การแสดงด้วยความซื่อสัตย์” และ “การสร้างความสนุกสนานและความแปลกประหลาดเล็กน้อย”

2. Google

Google เป็นที่รู้จักในด้านวัฒนธรรมที่เป็นนวัตกรรม ค่านิยมหลักของบริษัทคือ "มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้แล้วทุกอย่างจะตามมา" "เร็วดีกว่าช้า" และ "ไม่เป็นไรที่จะทำผิดพลาด"

3. สายการบินตะวันตกเฉียงใต้

Southwest Airlines ขึ้นชื่อด้านวัฒนธรรมที่สนุกสนานและเป็นกันเอง ค่านิยมหลักของบริษัทคือ “ความปลอดภัย การบริการ และการทำงานเป็นทีม” วัฒนธรรมองค์กรคือค่านิยม คุณลักษณะ และคุณลักษณะร่วมกันขององค์กร เป็นสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณไม่เหมือนใคร

ประโยชน์ของวัฒนธรรมองค์กร

วัฒนธรรมของบริษัทสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความพึงพอใจ ประสิทธิผล และการมีส่วนร่วมของพนักงาน วัฒนธรรมที่เข้มแข็งสามารถช่วยให้คุณดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดไว้ได้ นี่คือข้อดีบางประการของวัฒนธรรมองค์กร:

1. ปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

วัฒนธรรมของบริษัทสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานได้ด้วยการให้ความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายและความเป็นเจ้าของ เมื่อพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ใหญ่กว่า พวกเขามักจะมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจมากขึ้น

2. เพิ่มผลผลิต

วัฒนธรรมของบริษัทสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ด้วยการมอบเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นให้กับพนักงานในการทำงานให้ดี เมื่อพนักงานรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุน พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผลมากขึ้น

3. การรักษาพนักงานที่ดีขึ้น

วัฒนธรรมของบริษัทสามารถปรับปรุงการรักษาพนักงานโดยทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว เมื่อพนักงานรู้สึกมีค่าและเห็นคุณค่า พวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะออกจากงานอื่น

4. ดึงดูดผู้มีความสามารถสูงสุด

วัฒนธรรมของบริษัทสามารถช่วยคุณดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงได้ด้วยการทำให้บริษัทของคุณเป็นสถานที่ทำงานที่น่าดึงดูด เมื่อคนที่มีความสามารถเห็นว่าคุณเสนอสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยอดเยี่ยม พวกเขามักจะต้องการทำงานให้กับคุณ

ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของพนักงานและลดการหมุนเวียนของพนักงาน นอกจากนี้ยังปรับความพยายามในการสรรหาบุคลากรให้เหมาะสม

การทบทวนธุรกิจของฮาร์วาร์ดได้ทำการศึกษามากกว่า 200 องค์กร และพบว่ามีความเชื่อมโยงระหว่างวัฒนธรรมของบริษัทกับการทำกำไร ผลการศึกษายังพบว่าวัฒนธรรมของบริษัทสามารถช่วยให้องค์กรดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มการมีส่วนร่วมและผลิตภาพของพนักงาน

วิธีการระบุวัฒนธรรมของบริษัท

วัฒนธรรมบริษัทอาจนิยามได้ยาก แต่ก็มีสัญญาณบางอย่างที่คุณมองหาได้ ต่อไปนี้คือวิธีการบางอย่างในการระบุวัฒนธรรมของบริษัท:

1. สังเกตพนักงาน

พวกเขาดูมีความสุขและมีส่วนร่วมหรือไม่? หรือพวกเขาเครียดและหมดไฟ?

2. ฟังภาษา

พนักงานใช้คำและวลีใดเมื่อพูดถึงงานของตน

3. ดูสภาพแวดล้อมทางกายภาพ

พื้นที่สะอาด เป็นระเบียบ และน่าอยู่ไหม? หรือมันรกและโกลาหล?

4. สอบถามพนักงาน

พวกเขาชอบอะไรเกี่ยวกับงานของพวกเขา? พวกเขาไม่ชอบอะไร?

5. ทบทวนนโยบายบริษัท

นโยบายสนับสนุนความพึงพอใจและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานหรือไม่? หรือดูเหมือนเข้มงวดและล้าสมัย?

6. ตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัท

วัฒนธรรมองค์กรเริ่มจากบนลงล่าง ลองดูที่เว็บไซต์ของบริษัทเพื่อดูว่า CEO และผู้นำคนอื่นๆ พูดถึงวัฒนธรรมของบริษัทอย่างไร

แบบสอบถามวัฒนธรรมบริษัท

ในการวิเคราะห์วัฒนธรรมในที่ทำงานของคุณ คุณควรอ่านคำถามต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าบริษัทของคุณมีวัฒนธรรมที่ดีหรือไม่-

1. คุณรู้สึกว่าคุณมีสมดุลในการทำงาน/ชีวิตที่ดีหรือไม่?
2. คุณรู้สึกว่างานของคุณมีความหมายและเติมเต็มหรือไม่?
3. คุณรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานของคุณสนับสนุนและเป็นมิตรหรือไม่?
4. คุณรู้สึกว่าเจ้านายของคุณยุติธรรมและช่วยเหลือดีหรือไม่?
5. คุณรู้สึกว่าบริษัทของคุณให้ความสำคัญกับข้อมูลและข้อเสนอแนะของคุณหรือไม่?
6. คุณรู้สึกว่าบริษัทของคุณมีโอกาสเติบโตและพัฒนาหรือไม่?
7. คุณรู้สึกว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณปลอดภัยและสะดวกสบายหรือไม่?
8. คุณรู้สึกว่าบริษัทของคุณลงทุนในพนักงานหรือไม่?
9. คุณรู้สึกว่าบริษัทของคุณปฏิบัติต่อคุณด้วยความเคารพหรือไม่?
10. คุณรู้สึกว่า บริษัท ของคุณมุ่งมั่นต่อพนักงานหรือไม่?

หากคุณตอบว่า "ไม่" สำหรับคำถามเหล่านี้ บริษัทของคุณอาจต้องปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัท วัฒนธรรมองค์กรมีความสำคัญ และเป็นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญ หากพนักงานของคุณไม่มีความสุข อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ ดังนั้น อย่าลืมใช้เวลาสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งที่จะสนับสนุนพนักงานของคุณและช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

เคล็ดลับในการปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

เคล็ดลับด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ถึงวัฒนธรรมองค์กรที่ดี

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่านิยมของบริษัทของคุณมีความชัดเจนและสอดคล้องกับการกระทำของคุณ
2. ส่งเสริมให้พนักงานแบ่งปันความคิดและข้อเสนอแนะ
3. ให้ทุกคนเข้าใจตรงกันโดยสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ
4. สร้างสมดุลการทำงาน/ชีวิตที่ดีต่อสุขภาพให้กับพนักงานของคุณ
5. ลงทุนในพนักงานของคุณโดยเสนอโอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนา
6. ปฏิบัติต่อพนักงานของคุณด้วยความเคารพ
7. แสดงให้พนักงานของคุณเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขา
8. นำโดยตัวอย่างและกำหนดโทนสำหรับวัฒนธรรมองค์กรที่คุณต้องการสร้าง

วัฒนธรรมบริษัทมีความสำคัญ และอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ การสละเวลาเพื่อปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัท คุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้นสำหรับพนักงานของคุณและช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

บทสรุป!

วัฒนธรรมองค์กรคือค่านิยม คุณลักษณะ และคุณลักษณะร่วมกันขององค์กร วัฒนธรรมองค์กรมีความสำคัญเนื่องจากสามารถดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง เพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของพนักงาน และลดอัตราการลาออกของพนักงาน

เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่านิยมของบริษัทของคุณมีความชัดเจนและสอดคล้องกับการกระทำของคุณ ส่งเสริมให้พนักงานแบ่งปันความคิดและข้อเสนอแนะ สร้างสมดุลการทำงาน/ชีวิตที่ดีต่อสุขภาพสำหรับพนักงานของคุณ และลงทุนในพนักงานของคุณโดยเสนอการฝึกอบรมและการพัฒนา โอกาส.

วัฒนธรรมของบริษัทหรือองค์กรมีความสำคัญ และการใช้เวลาปรับปรุงวัฒนธรรมบริษัทของคุณ คุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้นสำหรับพนักงานของคุณและช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ