ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) – บทบาท ความรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อย

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) เป็นตำแหน่งของเจ้าหน้าที่องค์กรหรือผู้บริหารระดับสูงที่รับผิดชอบการจัดการทั้งหมดขององค์กร CEO มีหน้าที่รับผิดชอบกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท ซึ่งรวมถึงการพัฒนา การวางแผน การดำเนินการ และการบูรณาการ

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) มีความรับผิดชอบที่แตกต่างกันมากมาย และลักษณะที่แน่นอนของตำแหน่งนั้นขึ้นอยู่กับองค์กร โดยทั่วไปแล้ว CEO มีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจครั้งสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อบริษัท เช่นเดียวกับการเป็นบุคคลสาธารณะขององค์กร

ใครคือประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือซีอีโอ?

คำจำกัดความ: ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ถูกกำหนดให้เป็นตำแหน่งสูงสุดในองค์กรที่รับผิดชอบในการตัดสินใจที่สำคัญขององค์กร รักษาการดำเนินงานและทรัพยากรของบริษัทตลอดจนทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมหลักระหว่างคณะกรรมการและการดำเนินธุรกิจ

ในหลายกรณี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารทำหน้าที่เป็นบุคคลสาธารณะของบริษัท กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณอาจเข้าใจประธานของ CEO ในฐานะหัวหน้าคณะกรรมการและสมาชิกที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด

ทำความเข้าใจกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

CEO มีความรับผิดชอบที่แตกต่างกันมากมาย ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามบริษัท อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว CEOs มีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจที่จะส่งผลกระทบต่อทั้งบริษัท การพัฒนากลยุทธ์โดยรวม และการเป็นที่ประจักษ์ต่อสาธารณะขององค์กร

CEO ยังรับผิดชอบในการจัดการผู้บริหารหลักอื่นๆ ในบริษัท เช่น Chief Financial Officer (CFO), Chief Operating Officer (COO) และ Chief Marketing Officer (CMO) ในบางกรณี CEO อาจต้องรับผิดชอบในการจัดการทีมพนักงานโดยตรง

โครงสร้างองค์กรขั้นพื้นฐานของบริษัท

ธุรกิจจำนวนมากใช้ลำดับชั้นขององค์กรแบบสองระดับ – คณะกรรมการบริหารที่ด้านบนและผู้บริหารระดับสูง (COO, CEO, CFO) ด้านล่าง คณะกรรมการบริษัทเป็นผู้เลือกโดยผู้ถือหุ้น ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหารเป็นผู้เลือกโดยคณะกรรมการบริษัท COO — Chief Operating Officer — และ CFO — Chief Financial Officer ได้รับเลือกจากคณะกรรมการบริษัทด้วยข้อมูลจาก CEO

บทบาทและความรับผิดชอบของ CEO

นอกเหนือจากความสำเร็จในการดำเนินงานขององค์กรหรือธุรกิจแล้ว CEO ยังมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินการตามแผนระยะยาวเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้น

งานของ CEO แตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท ซึ่งมักจะขึ้นอยู่กับโครงสร้างธุรกิจและ/หรือขนาดของธุรกิจ ในบริษัทขนาดเล็ก CEO จะลงมือปฏิบัติจริงมากกว่า เช่น ดำเนินการตัดสินใจในระดับต่ำของบริษัท (เช่น การสรรหาบุคลากร) โดยทั่วไปเขาหรือเธอเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์องค์กรระดับสูงและการตัดสินใจที่สำคัญของบริษัทในองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น ผู้จัดการหรือแผนกจะได้รับหน้าที่เพิ่มเติม

งานของประธานเจ้าหน้าที่บริหารไม่ได้กำหนดไว้อย่างดี แม้ว่าจะไม่มีรายการมาตรฐานของความรับผิดชอบและงานของ CEO แต่หลายคนระบุว่าเป็นหน้าที่ทั่วไปดังต่อไปนี้:

1. การสื่อสารกับผู้ถือหุ้น หน่วยงานราชการ และประชาชน ล้วนเป็นหน้าที่ของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
2. เป็นผู้นำในการวางแผนระยะยาวและระยะสั้นของบริษัท
3. การสร้างและดำเนินการตามวิสัยทัศน์ ภารกิจ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ขององค์กรหรือบริษัท
4. ตรวจสอบความพยายามของผู้นำระดับบริหารคนอื่นๆ ในบริษัทของคุณ รวมถึงรองประธาน กรรมการ ประธาน และ CXO อื่นๆ
5. จับตาดูภูมิทัศน์ของตลาดที่มีการแข่งขันสูง ตลาดใหม่ การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม และอื่นๆ
6. การรักษาความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทเมื่อดำเนินธุรกิจเป็นองค์ประกอบสำคัญของการกำกับดูแลกิจการของ CEOs
7. การประเมินอันตรายหรือความเสี่ยงต่อองค์กรและสร้างความมั่นใจว่ามีการติดตามและควบคุม
8. การกำหนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และสร้างความมั่นใจว่าสามารถอธิบายและวัดผลได้

ความแตกต่างระหว่าง CEO และประธานคณะกรรมการ

ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเป็นหัวหน้าบริษัทและมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจในแต่ละวัน ในทางกลับกัน ประธานกรรมการมีหน้าที่เป็นผู้นำในการประชุมคณะกรรมการ กำหนดวาระ และดูแลให้คณะกรรมการดำเนินงานอย่างเหมาะสม

โดยทั่วไปแล้ว ประธานกรรมการจะเป็นผู้เลือกโดยคณะกรรมการบริษัท ในขณะที่ประธานคณะกรรมการเป็นผู้เลือกประธานคณะกรรมการและ/หรือคณะกรรมการบริษัท

เมื่อพูดถึงการสื่อสารกับผู้ถือหุ้น หน่วยงานของรัฐ และประชาชนทั่วไป CEO มักจะเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องนี้ ประธานกรรมการอาจมีส่วนร่วมในกิจกรรมเหล่านี้ด้วย แต่โดยทั่วไปแล้วจะมีขอบเขตน้อยกว่า ในแง่ของความเป็นผู้นำในการวางแผนระยะยาวและระยะสั้นของบริษัท CEO มักจะเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องนี้ ประธานกรรมการอาจมีส่วนร่วมในกิจกรรมเหล่านี้ แต่อีกครั้ง ในระดับที่น้อยกว่า

ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ ประธานกรรมการจะเหนือกว่าประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เนื่องจากซีอีโออาจไม่ทำการตัดสินใจที่สำคัญหากไม่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการ ประธานอาจกลายเป็นผู้มีอำนาจสูงสุดของบริษัทหรือองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ธรรมดานัก เนื่องจากประธานคณะกรรมการส่วนใหญ่ไม่มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน และพวกเขาปล่อยให้ซีอีโอมีความยืดหยุ่นในการบริหารบริษัท

ความแตกต่างระหว่าง CEO และประธานบริษัท

ความแตกต่างระหว่าง CEO และประธานบริษัทขึ้นอยู่กับธุรกิจ ในกรณีส่วนใหญ่ CEO จะเป็นผู้บริหารระดับสูงของบริษัท ในขณะที่ประธานเป็นผู้บังคับบัญชาอันดับสอง บทบาทของประธานาธิบดีคือการช่วย CEO ในการบรรลุเป้าหมายของบริษัทโดยจัดการประชุมกับรองประธานและผู้บริหาร

อย่างไรก็ตาม ในบางธุรกิจ CEO อาจทำหน้าที่เป็นทั้งประธานบริษัทและบุคคลสาธารณะพร้อมๆ กัน นอกจากนี้ ซีอีโออาจทำหน้าที่เป็นกรรมการผู้จัดการและประธานคณะกรรมการบริษัทขนาดเล็ก

ใครสูงกว่า CEO?

CEO ตอบต่อคณะกรรมการบริษัท (BoD) ซึ่งประกอบด้วยสมาชิกที่ได้รับเลือกจากผู้ถือหุ้นของบริษัทให้ดูแลผลประโยชน์ของพวกเขา ดังนั้นซีอีโอจึงมีความรับผิดชอบโดยตรงกับผู้ถือหุ้นและมีการควบคุมการจัดการขั้นสูงสุดภายในโครงสร้างการจัดการขององค์กร

ความรับผิดชอบของ BoDs ได้แก่ การเลือกและการแต่งตั้ง CEO การสนับสนุนและทบทวนผลการปฏิบัติงานของ CEO และการวิเคราะห์และอนุมัติการตัดสินใจที่สำคัญตลอดจนนโยบายที่ CEO ทำ

CEO สามารถถูกไล่ออกได้หรือไม่?

คณะกรรมการสามารถไล่ CEO ออกได้ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น ประสิทธิภาพทางการเงินที่ไม่ดี พฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ หรือการละเมิดหน้าที่ความไว้วางใจ ในบางกรณี ผู้ถือหุ้นอาจลงคะแนนให้ถอด CEO หากไม่พอใจกับทิศทางที่บริษัทกำลังมุ่งไป สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่า CEO สามารถลาออกจากตำแหน่งได้โดยสมัครใจ

เงินเดือนซีอีโอ

ค่าตอบแทนของ CEO แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม สถานที่ ประสบการณ์ และนายจ้าง สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ (BLS) รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเงินเดือนของซีอีโอทั่วประเทศและแนะนำ-

• เงินเดือนประจำปีมัธยฐาน: $189,600
• เงินเดือนประจำปี 10% สูงสุด: $208,000
• ด้านล่าง 10% เงินเดือนประจำปี: $68,360

การศึกษา การฝึกอบรม และการรับรอง

ซีอีโอส่วนใหญ่จบปริญญาตรีสาขาธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ หรือการบัญชี หลายคนยังมี MBA หรือปริญญาขั้นสูงอื่นๆ

ซีอีโอมักมีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งผู้บริหารหลายปีก่อนที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นซีอีโอ ในบางกรณี ซีอีโออาจเริ่มต้นธุรกิจของตนเองหรือก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุดหลังจากไต่อันดับขึ้นที่บริษัทอื่น

ไม่มีใบรับรองหรือใบอนุญาตเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเป็น CEO อย่างไรก็ตาม บางองค์กรอาจต้องการผู้สมัครที่สำเร็จโครงการพัฒนาวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง

ทักษะและสมรรถนะของ CEO

ทักษะและความสามารถบางอย่างสำหรับ CEO คือ

1. การคิดเชิงกลยุทธ์

ซีอีโอต้องสามารถพัฒนาและดำเนินการตามแผนระยะยาวที่สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท

2. การจัดการทางการเงิน

ซีอีโอต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในหลักการทางการเงิน และสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องซึ่งจะช่วยปรับปรุงผลประกอบการของบริษัท

3. ความเป็นผู้นำ

ซีอีโอต้องสามารถจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานบรรลุผลสำเร็จได้ ทักษะการจัดการก็เป็นส่วนหนึ่งของความเป็นผู้นำเช่นกัน

4. การสื่อสาร

ซีอีโอต้องสามารถสื่อสารวิสัยทัศน์และความคาดหวังของตนกับพนักงาน ผู้ถือหุ้น และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5. การแก้ปัญหา

ซีอีโอต้องสามารถระบุและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการแก้ปัญหาเป็นสัดส่วนโดยตรงกับผลการดำเนินงานของบริษัท และความสามารถของ CEO เป็นผู้ตัดสินใจในเรื่องนี้

6. การตัดสินใจ

ซีอีโอต้องสามารถตัดสินใจเรื่องยากๆ ได้ทันเวลา ในฐานะผู้มีอำนาจปกครองสูงสุด ซีอีโอต้องเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เชี่ยวชาญ

7. องค์กร

ซีอีโอต้องสามารถจัดการและจัดระเบียบทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาวัฒนธรรมองค์กรและโครงสร้างองค์กร ซีอีโอควรมีทักษะในการจัดองค์กร

8. การบริหารเวลา

ซีอีโอต้องสามารถจัดลำดับความสำคัญและจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพเป็นปัจจัยสำคัญเบื้องหลังความสำเร็จตามเป้าหมายและการเติบโตของรายได้

9. การจัดการความเครียด

ซีอีโอต้องสามารถจัดการกับความเครียดได้อย่างมีสุขภาพดีและมีประสิทธิผล งานของ CEO เป็นงานที่เครียดที่สุด ดังนั้นการจัดการความเครียดจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

ทักษะและความสามารถทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้ซีอีโอจัดการทรัพยากรบุคคล ควบคุมการบริหารธุรกิจ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริษัท ผู้บริหารระดับสูงที่มีทักษะเหล่านี้สามารถตัดสินใจทางธุรกิจของบริษัทตลอดจนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อนำบริษัทไปสู่ทิศทางเชิงกลยุทธ์ไปสู่ภารกิจขององค์กรที่บรรลุเป้าหมายของบริษัทและรักษาค่านิยมของบริษัทไว้

แนวโน้มงานของ CEO

แนวโน้มงานสำหรับซีอีโอเป็นไปในเชิงบวก BLS คาดการณ์ว่างานระดับหัวหน้าผู้บริหารในสหรัฐอเมริกาจะเติบโตในอัตรา 8% จนถึงปี 2026 ซึ่งค่อนข้างเร็วกว่าการเติบโตของการจ้างงานโดยรวมของประเทศที่ 7%

การเติบโตนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการขยายตัวอย่างต่อเนื่องของธุรกิจและองค์กร นอกจากนี้ เมื่อเบบี้บูมเมอร์เกษียณอายุ ความต้องการตำแหน่งซีอีโอจะเพิ่มขึ้น

1. สภาพแวดล้อมในการทำงาน

ผู้บริหารระดับสูงทำงานในหลากหลายภาคส่วนทั้งในธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เนื่องจากท้ายที่สุดแล้ว CEO จะต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของบริษัท ตำแหน่งของพวกเขาจึงเป็นหนึ่งในแรงกดดันและความเครียดสูง

2. ตารางงาน

ซีอีโอมักใช้เวลามากกว่า 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ รวมถึงช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย ไปทำงานก็เดินทางบ่อย

3. CEO ได้รับการว่าจ้างอย่างไร?

ประธานเจ้าหน้าที่บริหารได้รับการว่าจ้างจากคณะกรรมการบริษัท เขาหรือเธออาจได้รับการแต่งตั้งจากผู้ถือหุ้น CEO รายงานต่อคณะกรรมการบริษัท

สิ่งที่มองหาเมื่อจ้าง CEO

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ควรมองหาเมื่อจ้าง CEO คือการคิดเชิงกลยุทธ์ การจัดการทางการเงิน ความเป็นผู้นำ การสื่อสาร การแก้ปัญหา การตัดสินใจ ทักษะในองค์กร การบริหารเวลา และการจัดการความเครียด

เมื่อสัมภาษณ์ผู้สมัครรับตำแหน่ง CEO อย่าลืมถามคำถามที่ประเมินแต่ละด้านเหล่านี้ นอกจากนี้ อาจเป็นประโยชน์ที่จะขอให้ผู้สมัครยกตัวอย่างสถานการณ์ที่พวกเขาได้แสดงให้เห็นคุณสมบัติเหล่านี้

นอกจากคุณสมบัติที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องจ้าง CEO ที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัทของคุณ อย่าลืมถามผู้สมัครว่าค่านิยมส่วนตัวของพวกเขาสอดคล้องกับค่านิยมของบริษัทอย่างไร

บทสรุป!

ในบันทึกสรุป เป็นที่ชัดเจนว่าประธานเจ้าหน้าที่บริหารมีหน้าที่รับผิดชอบมากมายบนไหล่ของเขา/เธอ CEO เป็นหัวหน้าองค์กรและรับผิดชอบต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลว CEO ได้รับการว่าจ้างจากคณะกรรมการบริษัทและรายงานต่อพวกเขา เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจบทบาทของ CEO ในองค์กร