ตลาดธุรกิจ – ความหมาย ลักษณะ และประเภท

ตลาดธุรกิจเป็นแพลตฟอร์มและกระบวนการในการนำเสนอสินค้าและบริการของคุณแก่ธุรกิจอื่นๆ เพื่อใช้เป็นวัตถุดิบในการผลิตสินค้าเพิ่มเติม หรือเพื่อขายต่อ

ตลาดธุรกิจเป็นเวทีที่บริษัทต่างๆ พยายามขายสินค้าและบริการของตน เป็นตลาดที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจอื่นๆ สมมติว่าคุณทำธุรกิจเกี่ยวกับการผลิตถุงกระดาษ คุณสามารถแก้ไขรายการของคุณตามสิ่งที่บริษัทอื่นวางแผนจะทำเมื่อขาย

ตลาดธุรกิจคืออะไร?

คำจำกัดความ: ตลาดธุรกิจถูกกำหนดให้เป็นแพลตฟอร์มที่ธุรกิจสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนแก่ธุรกิจอื่น ๆ ตลาดเหล่านี้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการค้าสินค้าและบริการกับธุรกิจอื่น ๆ ที่อาจใช้เป็นแหล่งวัตถุดิบสำหรับการผลิตเพิ่มเติมหรือขายต่อให้กับกลุ่มเป้าหมาย

ตลาดธุรกิจมักเกี่ยวข้องกับธุรกิจที่มีการเชื่อมโยงโดยตรงซึ่งกันและกัน ซึ่งแตกต่างจากตลาดผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและบริการจากธุรกิจไปยังผู้ใช้ปลายทางหรือลูกค้า ธุรกิจในตลาดซื้อขายเหล่านี้เชื่อมโยงกันผ่านความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน เช่น ซัพพลายเออร์-ลูกค้า ผู้จัดจำหน่าย-ผู้ผลิต และอื่นๆ

ลักษณะของตลาดธุรกิจ

ลักษณะบางอย่างที่ตลาดธุรกิจมีคือ

1. ตลาดธุรกิจมักเกี่ยวข้องกับผู้ซื้อจำนวนน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับตลาดผู้บริโภค
2. ผู้ซื้อในตลาดธุรกิจได้รับอิทธิพลจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจมากกว่าวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล
3. ธุรกิจในตลาดเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีอำนาจต่อรองในระดับที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับผู้บริโภคในตลาด
4. ธุรกรรมในตลาดธุรกิจส่วนใหญ่ใช้เครดิตมากกว่าเงินสด
5. ตลาดธุรกิจมีแนวโน้มที่จะซับซ้อนกว่าตลาดผู้บริโภค เนื่องจากมีผู้ซื้อธุรกิจหลายประเภท เช่น หน่วยงานของรัฐ ผู้ค้าปลีก และอื่นๆ

ประเภทของตลาดธุรกิจ

มีตลาดธุรกิจหลายประเภทขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอและประเภทของผู้ซื้อธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม เรามาดูกันดีกว่าว่า-

1. ตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

ตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจคือตลาดที่ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนแก่ธุรกิจอื่นๆ สินค้าและบริการที่ซื้อขายในตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจถูกใช้โดยผู้ซื้อธุรกิจเพื่อการผลิตหรือขายต่อไปยังกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ธุรกิจต่างๆ เช่น ผู้ค้าส่ง ซัพพลายเออร์อุตสาหกรรม และอื่นๆ ดำเนินการในตลาดเหล่านี้

2. ตลาดระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)

ตลาดระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคเป็นตลาดที่ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้ใช้ปลายทางหรือลูกค้า ธุรกิจต่างๆ เช่น ร้านค้าปลีก ผู้ค้าปลีกออนไลน์ และอื่นๆ ดำเนินการในตลาดเหล่านี้ ธุรกรรมในตลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้เงินสด

3. ตลาดอุตสาหกรรม

ตลาดอุตสาหกรรมเป็นตลาดที่ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนแก่ธุรกิจอื่น ๆ ที่ใช้เป็นวัตถุดิบสำหรับการผลิตหรือแปรรูปต่อไป ธุรกิจต่างๆ เช่น ผู้ผลิตเหล็ก โรงกลั่นน้ำมัน และอื่นๆ ดำเนินกิจการในตลาดเหล่านี้

4. ตลาดบริการ

ตลาดบริการเป็นตลาดที่ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามบริการ เช่น การบำรุงรักษา การซ่อม และอื่นๆ แก่ธุรกิจอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมบริการขายบริการต่างๆ ให้กับลูกค้าธุรกิจรายอื่นๆ ธุรกิจต่างๆ เช่น ร้านซ่อม บริการทำความสะอาด และอื่นๆ ดำเนินกิจการในตลาดเหล่านี้

5. ตลาดโลก

ตลาดโลกเป็นตลาดที่ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ธุรกิจอื่นๆ ในประเทศต่างๆ ธุรกิจต่างๆ เช่น บริษัทข้ามชาติ บริษัทส่งออก-นำเข้า และอื่นๆ ดำเนินการในตลาดเหล่านี้

6: ตลาดบริการอย่างมืออาชีพ

ตลาดธุรกิจที่ธุรกิจเสนอบริการระดับมืออาชีพให้กับธุรกิจอื่นๆ เช่น การให้คำปรึกษา การตลาด และอื่นๆ เรียกว่าตลาดบริการระดับมืออาชีพ ธุรกิจต่างๆ เช่น เอเจนซี่โฆษณา สำนักงานกฎหมาย และอื่นๆ ดำเนินการในตลาดเหล่านี้ ในกรณีนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมบริการอาจเสนอบริการให้กับธุรกิจอื่นหรือบริการให้คำปรึกษา

ตัวแปรการแบ่งส่วนตลาดธุรกิจ

การแบ่งส่วนตลาดธุรกิจเป็นกระบวนการแบ่งตลาดธุรกิจออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ของผู้ซื้อที่มีลักษณะคล้ายกัน วัตถุประสงค์ของการแบ่งส่วนตลาดธุรกิจคือเพื่อให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายความพยายามทางการตลาดของตนไปยังกลุ่มผู้ซื้อที่มีแนวโน้มมากที่สุด ธุรกิจสามารถใช้ตัวแปรต่างๆ ในการแบ่งส่วนตลาดธุรกิจได้ เช่น

1. อุตสาหกรรม

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามอุตสาหกรรมที่ผู้ซื้อเป้าหมายอยู่ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ผลิตอุปกรณ์ก่อสร้างสามารถแบ่งตลาดตามอุตสาหกรรมการก่อสร้าง อุตสาหกรรมเหมืองแร่ และอื่นๆ

2. ขนาดธุรกิจ

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามขนาดของธุรกิจเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ผลิตเฟอร์นิเจอร์สำนักงานสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลาง และธุรกิจขนาดใหญ่

3. ที่ตั้งธุรกิจ

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ซื้อเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ให้บริการด้านไอทีสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามธุรกิจในท้องถิ่น ธุรกิจระดับประเทศ และธุรกิจระหว่างประเทศ

4. ประเภทธุรกิจ

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามประเภทของธุรกิจที่เกี่ยวข้องในการทำธุรกรรม ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ผลิตฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์สามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามธุรกิจที่จำหน่ายฮาร์ดแวร์ต่อ ธุรกิจที่ใช้ฮาร์ดแวร์สำหรับการดำเนินงานของตนเอง และอื่นๆ

5. ความต้องการทางธุรกิจ

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามความต้องการของผู้ซื้อเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ให้บริการออกแบบเว็บไซต์สามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามธุรกิจที่ต้องการเว็บไซต์ที่เรียบง่าย ธุรกิจที่ต้องการเว็บไซต์ที่ซับซ้อน และอื่นๆ

6. ขั้นตอนการซื้อธุรกิจ

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามวิธีที่ผู้ซื้อเป้าหมายดำเนินการตัดสินใจซื้อ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายเครื่องใช้สำนักงานสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามธุรกิจที่ตัดสินใจซื้อผ่านกระบวนการขอข้อเสนออย่างเป็นทางการ (RFP) ธุรกิจที่ตัดสินใจซื้ออย่างไม่เป็นทางการ และอื่นๆ

7. เกณฑ์การซื้อธุรกิจ

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดของตนตามเกณฑ์ที่ผู้ซื้อเป้าหมายใช้ในการตัดสินใจซื้อ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายซอฟต์แวร์สามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามธุรกิจที่ตัดสินใจซื้อตามราคา ธุรกิจที่ตัดสินใจซื้อตามฟังก์ชันการทำงาน และอื่นๆ

8. ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามลักษณะของความสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับผู้ซื้อเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ให้บริการบำรุงรักษาสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามธุรกิจที่เป็นลูกค้าปัจจุบัน ธุรกิจที่เป็นลูกค้าเก่า และอื่นๆ

9. ข้อมูลความเสี่ยงทางธุรกิจ

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามโปรไฟล์ความเสี่ยงของผู้ซื้อเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ให้บริการทางการเงินสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง ธุรกิจที่มีความเสี่ยงปานกลาง และอื่นๆ

10. สถานะทางการเงินของธุรกิจ

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามเงื่อนไขทางการเงินของผู้ซื้อเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ให้บริการลีสซิ่งสามารถแบ่งกลุ่มตลาดโดยพิจารณาจากธุรกิจที่มีฐานะการเงินดี ธุรกิจที่มีความท้าทายทางการเงิน และอื่นๆ

ตัวอย่างตลาดธุรกิจ

ธุรกิจขายผลิตภัณฑ์และวัสดุให้กับบริษัทก่อสร้างสำหรับโครงการก่อสร้างจะอยู่ในกลุ่มตลาดธุรกิจของการก่อสร้างเป็นตัวอย่างของตลาด b2b ธุรกิจที่ขายให้กับผู้บริโภคอยู่ในส่วนตลาดผู้บริโภค

ธุรกิจที่ให้บริการแก่ธุรกิจอื่นๆ เช่น บริการด้านบัญชีหรือกฎหมาย อยู่ในส่วนตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) สำนักงานกฎหมายและบัญชีทำงานในตลาดบริการ ธุรกิจที่จัดหาวัสดุหรือส่วนประกอบให้กับผู้ผลิตที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ที่ผลิตนั้นอยู่ในกลุ่มตลาดอุตสาหกรรม

ธุรกิจที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับธุรกิจอื่นๆ อยู่ในส่วนตลาดค้าส่ง และธุรกิจที่ให้บริการภาครัฐ เช่น ผู้รับเหมาด้านการป้องกันประเทศ อยู่ในส่วนตลาดของรัฐบาล

ตลาดผู้บริโภค Vs ตลาดธุรกิจ

ความแตกต่างบางประการระหว่างตลาดผู้บริโภคและตลาดธุรกิจคือ-

1. ตลาดธุรกิจมักเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ซับซ้อนกว่าตลาดผู้บริโภค
2. ตลาดธุรกิจมักจะมีขนาดเล็กกว่าในแง่ของจำนวนผู้ซื้อมากกว่าตลาดผู้บริโภค
3. ตลาดธุรกิจมีความเข้มข้นทางภูมิศาสตร์มากกว่าตลาดผู้บริโภค
4. ผู้ซื้อเพื่อธุรกิจมักจะซื้อเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ ในขณะที่ผู้บริโภคมักจะซื้อเพื่อการบริโภคส่วนบุคคล
5. ผู้ซื้อธุรกิจมักจะมีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ซื้อมากกว่าผู้บริโภค
6. ตลาดธุรกิจมีความอ่อนไหวต่อราคามากกว่าตลาดผู้บริโภค
7. ผู้ซื้อธุรกิจมักจะมีอำนาจมากกว่าผู้บริโภคในตลาด
8. ธุรกิจมักจะซื้อในปริมาณที่มากกว่าผู้บริโภค
9. ผู้ซื้อธุรกิจมักจะภักดีต่อซัพพลายเออร์มากกว่าผู้บริโภค
10. ตลาดธุรกิจมีการแบ่งส่วนมากกว่าตลาดผู้บริโภค
11. ตลาดธุรกิจมีความซับซ้อนมากกว่าตลาดผู้บริโภค
12. กระบวนการซื้อในตลาดธุรกิจมักจะยาวนานและซับซ้อนกว่าในตลาดผู้บริโภค
13. ธุรกิจมักจะมีงบประมาณในการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการมากกว่าผู้บริโภค
14. ผู้ซื้อธุรกิจมักจะมีความซับซ้อนมากกว่าผู้บริโภค

ตลาดธุรกิจมักเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ซับซ้อนกว่าตลาดผู้บริโภค เนื่องจากธุรกิจต้องคำนึงถึงปัจจัยหลายอย่าง เช่น ราคา คุณภาพ และบริการในการตัดสินใจซื้อ ธุรกิจยังต้องพิจารณาถึงผลกระทบของการตัดสินใจซื้อของพวกเขาที่มีต่อผลกำไร

ตลาดธุรกิจมักจะมีขนาดเล็กกว่าในแง่ของจำนวนผู้ซื้อมากกว่าตลาดผู้บริโภค เนื่องจากมีธุรกิจน้อยกว่าผู้บริโภคในตลาด ธุรกิจมักจะกระจุกตัวในเชิงภูมิศาสตร์มากกว่าผู้บริโภค เนื่องจากธุรกิจมักจะตั้งอยู่ใกล้ซัพพลายเออร์และลูกค้า ผู้ซื้อเพื่อธุรกิจมักจะซื้อเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ ในขณะที่ผู้บริโภคมักจะซื้อเพื่อการบริโภคส่วนบุคคล

บทสรุป!

ในหมายเหตุสุดท้าย เป็นที่ชัดเจนว่าตลาดธุรกิจมีประโยชน์สำหรับธุรกิจในการระบุและกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตลาดธุรกิจมักจะแบ่งส่วนมากกว่าตลาดผู้บริโภคและมีกำลังซื้อมากกว่า ผู้ซื้อธุรกิจมักจะภักดีต่อซัพพลายเออร์ของตนมากขึ้น

ตลาดธุรกิจยังซับซ้อนกว่าตลาดผู้บริโภคอีกด้วย กระบวนการซื้อในตลาดธุรกิจมักจะยาวนานและซับซ้อนกว่าในตลาดผู้บริโภค ธุรกิจมักจะมีงบประมาณในการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการมากกว่าผู้บริโภค

ผู้ซื้อธุรกิจมักจะมีความซับซ้อนมากกว่าผู้บริโภค ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ทำให้ตลาดธุรกิจเป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับธุรกิจที่จะใช้เพื่อเพิ่มยอดขายและผลกำไร

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับตลาดธุรกิจ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!